Polizza collettiva carte di credito

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1 Polizza collettiva carte di credito Documento informativo precontrattuale aggiuntivo per i prodotti assicurativi danni (DIP aggiuntivo Danni) Compagnia: Prodotto: Polizza Collettiva XME Card Data di realizzazione: 15/12/2018. Il DIP aggiuntivo Danni pubblicato è l ultimo disponibile. Il presente documento contiene informazioni aggiuntive e complementari rispetto a quelle contenute nel documento informativo precontrattuale per i prodotti assicurativi danni (DIP Danni), per aiutare il potenziale contraente a capire più nel dettaglio le caratteristiche del prodotto, gli obblighi contrattuali e la situazione patrimoniale dell impresa. Il contraente deve prendere visione delle condizioni di assicurazione prima della sottoscrizione del contratto. Formattato: Tipo di carattere: 9 pt Formattato: Tipo di carattere: 4 pt L impresa di assicurazione - denominata nel seguito Compagnia - è, Società del Gruppo Intesa Sanpaolo. La Sede Legale e gli Uffici Amministrativi sono in Corso Inghilterra, n. 3, 10138, Torino, Italia. Telefono sito internet: servizioclienti@pec.intesasanpaoloassicura.com; PEC: comunicazioni@pec.intesasanpaoloassicura.com. è autorizzata all esercizio delle Assicurazioni con i provvedimenti ISVAP n. 340 del 30/09/96 pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 236 dell 8/10/96 e n del 21/07/06 pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 185 del 10/08/2006. È iscritta all Albo delle imprese di assicurazione e riassicurazione al n Con riferimento all ultimo bilancio d esercizio redatto ai sensi dei principi contabili vigenti, si riporta, in milioni di euro, l ammontare del patrimonio netto, specificando la parte relativa al capitale sociale e al totale delle riserve patrimoniali della Compagnia: Patrimonio netto: 267,2 Mln Di cui Capitale sociale: 27,9 Mln Di cui Riserve patrimoniali: 239,3 Mln Per informazioni più approfondite sulla Compagnia si fa rinvio alla relazione sulla solvibilità e sulla condizione finanziaria dell impresa (SFCR) disponibile sul sito internet della Compagnia al seguente link: Di seguito si riportano alcuni dati presenti nella relazione: Requisito patrimoniale di solvibilità (SCR) Requisito patrimoniale minimo (MCR) Fondi propri ammissibili a copertura del SCR Fondi propri ammissibili a copertura del MCR Indice di solvibilità (solvency ratio) 179,4 Mln 80,8 Mln 327,2 Mln 327,2 Mln 182,3% Al contratto si applica la legge italiana. 1 di 6

2 Che cosa è assicurato? Quali opzioni/personalizzazioni è possibile attivare? OPZIONI CON RIDUZIONE DEL PREMIO Formattato: Rientro: Sinistro: 0 cm Formattato: Rientro: Sinistro: 0 cm, SpazioDopo: 0 pt Non sono previste opzioni per le quali è prevista una riduzione del premio. OPZIONI CON PAGAMENTO DI UN PREMIO AGGIUNTIVO Non sono previste opzioni a fronte del pagamento di un premio aggiuntivo. Che cosa NON è assicurato? Soggetti e rrischi esclusi Soggetti e rischi esclusi La Società non liquiderà alcun indennizzo per danni a cose o persone derivanti da: qualsiasi azione intenzionale o dichiarazione fraudolenta effettuata dall Assicurato o da suoi parenti (coniuge, persona unita civilmente, convivente more uxorio, ascendenti, discendenti) guerra, guerra civile, invasione, insurrezione, rivoluzione, uso di forza militare, colpo di stato o rovesciamento di qualsiasi tipo di regime uso di forze militari al fine di intercettare, prevenire o ridurre l'effetto di qualsiasi atto terroristico conosciuto o sospettato embargo, confisca, sequestro o distruzione su ordine di un governo o della pubblica autorità disintegrazione del nucleo dell'atomo o radiazioni ionizzanti trasmutazione del nucleo dell'atomo e radiazioni provocate artificialmente dall'accelerazione di particelle atomiche, o da esposizione a radiazioni ionizzanti contaminazioni dovute ad agenti chimici o biologici. Ci sono limiti di copertura? Commentato [CS1]: Ricordarsi di inserirlo nelle CA Formattato: Rientro: Sinistro: 0 cm Che obblighi ho? Quali obblighi ha l impresa? Cosa fare in caso di sinistro? Denuncia di sinistro Prescrizione L Assicurato deve avvisare la Compagnia con una comunicazione, anche scritta a: Ufficio Sinistri Ufficio Gestione Sinistri Cpi e Carte di Credito Viale Stelvio, 55/ Mila no In alternativa può consegnare la denuncia al gestore in filiale, inviare un fax al numero , o un al seguente indirizzo di posta elettronica: sinistri@pec.intesasanpaoloassicura.com. Per facilitare la denuncia del sinistro, in tutte le filiali del Gruppo Intesa Sanpaolo, è disponibile un apposito modulo (Modulo di Denuncia del sinistro) predisposto per essere compilato conla raccolta de i dati relativi al sinistro. In caso di sinistro l Assicurato dovrà inoltre: verbalizzare l accaduto alle autorità di polizia entro le 48 ore successive al verificarsi del furto fornire tutte le ulteriori prove documentali richieste dal Modulo di Denuncia. I diritti derivanti dal contratto si prescrivono nel termine di due anni a decorrere dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda (art del Codice Civile). ortografia o grammatica, Non ortografia o grammatica, Non Dichiarazioni inesatte o reticenti 2 di 6

3 Obblighi dell impresa Obblighi dell Assicurato Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della documentazione completa la Compagnia provvede al pagamento dell indennizzo. l Assicurato dovrà fornire tutte le ulteriori informazioni e/o documenti integrativi che la società ritiene necessarie. Che obblighi ho? Quali obblighi ha l impresa? Formattato: Giustificato Cosa fare in caso di sinistro? Denuncia di sinistro: L Assicurato deve avvisare la Compagnia con una comunicazione, anche scritta a: Ufficio Sinistri Viale Stelvio, 55/ Milano In alternativa può consegnare la denuncia al gestore in filiale, inviare un fax al numero , o un al seguente indirizzo di posta elettronica: sinistri@pec.intesasanpaoloassicura.com. Per facilitare la denuncia del sinistro, in tutte le filiali del Gruppo Intesa Sanpaolo, è disponibile un apposito modulo (Modulo di Denuncia del sinistro) predisposto per la raccolta dei dati relativi al sinistro. In caso di sinistro l Assicurato dovrà inoltre: verbalizzare l accaduto alle autorità di polizia entro le 48 ore successive al verificarsi del furto fornire tutte le ulteriori prove documentali richieste dal Modulo di Denuncia. Inoltre: l Assicurato dovrà fornire tutte le ulteriori informazioni e/o documenti integrativi che la società ritiene necessarie. Assistenza diretta / in convenzione: Non sono previste prestazioni aggiuntive fornite né direttamente né indirettamente dalla Compagnia. Gestione da parte di altre imprese: Non sono previste prestazioni aggiuntive fornite né direttamente né indirettamente dalla Compagnia. Cosa fare in caso di sinistro? Dichiarazioni inesatte o reticenti Obblighi dell impresa Prescrizione: I diritti derivanti dal contratto si prescrivono nel termine di due anni a decorrere dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda (art del Codice Civile). Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della documentazione completa e se, a seguito dell Istruttoria, il sinistro è risultato indennizzabile, la Compagnia provvede al pagamento. Quando e come devo pagare? Premio Rimborsoi Quando comincia la copertura e quando finisce? Durata Sospensione Non è prevista la sospensione del contratto. Formattato: SpazioDopo: 0 pt Come posso disdire la polizza? 3 di 6

4 Ripensamento dopo la stipulazione Risoluzione A chi è rivolto questo prodotto? Il prodotto è rivolto alle persone fisiche, residenti in Italia, titolari di una delle carte di credito denominate XME Card, vendute dalle banche del Gruppo Intesa Sanpaolo, che abbia un bisogno di protezione da inconvenienti per i beni acquistati con la carta. Quali costi devo sostenere?, SpazioDopo: 3 pt, SpazioDopo: 3 pt Formattato: SpazioDopo: 3 pt Non sono previsti costi.non sono presenti costi per l Assicurato. 4 di 6

5 COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All impresa assicuratrice All IVASS Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a: Fax: reclami@intesasanpaoloassicura.com PEC: reclami@pec.intesasanpaoloassicura.com. Gestione Reclami e qualità del servizio La Compagnia dovrà fornire riscontro al reclamo entro e non oltre il termine di 45 giorni dal ricevimento dello stesso. In caso di esito insoddisfacente del reclamo o in caso di assenza di risposta o di risposta tardiva da parte della Compagnia è possibile rivolgersi all Autorità di Vigilanza competente in materia: Fax: PEC: ivass@pec.ivass.it Info su: IVASS Via del Quirinale, Roma PRIMA DI RICORRERE ALL AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: Mediazione Con l assistenza necessaria di un avvocato, l Assicurato può interpellare un Organismo di Mediazione da scegliere tra quelli elencati nell apposito registro tenuto presso il Ministero della Giustizia, consultabile sul sito (Legge 9/8/2013, n. 98) al fine di raggiungere un accordo tra le parti. Il tentativo di mediazione costituisce condizione per poter procedere con una causa civile. La richiesta di mediazione può essere inviata a: Ufficio Sinistri oppure all indirizzo comunicazioni@pec.intesansanpaoloassicura.com oppure al numero di fax Intesa Sanpaolo Vita S.p.A., Ufficio Legale e Societario Viale Stelvio 55/ Milano ortografia o grammatica, Non Codice campo modificato Codice campo modificato ortografia o grammatica, Non Formattato: Italiano (Italia) Formattato: Italiano (Italia) Formattato: Italiano (Italia) ortografia o grammatica, Non Oppure all indirizzo intesasanpaolovita@legalmail.it Oppure al numero di fax Negoziazione assistita È possibile avvalersi della procedura di negoziazione assistita ai sensi del Decreto Legge 12 settembre 2014 n. 132 (convertito in Legge 10 novembre 2014 n. 162); a tale procedura si accede mediante la stipulazione fra le parti di una convenzione di negoziazione assistita tramite l assistenza di un avvocato di fiducia, con le modalità indicate nel predetto Decreto. L invito a stipulare la convenzione non costituisce condizione per poter procedere con una causa civile. L invito può essere indirizzato a: Ufficio Sinistri oppure all indirizzo comunicazioni@pec.intesansanpaoloassicura.com oppure al numero di fax Intesa Sanpaolo Vita S.p.A., Ufficio Legale e Societario Viale Stelvio 55/ Milano Oppure all indirizzo intesasanpaolovita@legalmail.it Oppure al numero di fax ortografia o grammatica, Non 5 di 6

6 PER QUESTO CONTRATTO L IMPRESA NON DISPONE DI UN AREA INTERNET RISERVATA AL CONTRAENTE (c.d. HOME INSURANCE), PERTANTO DOPO LA SOTTOSCRIZIONE NON POTRAI CONSULTARE TALE AREA, NÉ UTILIZZARLA PER GESTIRE TELEMATICAMENTE IL CONTRATTO MEDESIMO. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All impresa assicuratrice All IVASS Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a: Fax: reclami@intesasanpaoloassicura.com PEC: reclami@pec.intesasanpaoloassicura.com. Gestione Reclami e qualità del servizio La Compagnia dovrà fornire riscontro al reclamo entro e non oltre il termine di 45 giorni dal ricevimento dello stesso. In caso di esito insoddisfacente del reclamo o in caso di assenza di risposta o di risposta tardiva da parte della Compagnia è possibile rivolgersi all Autorità di Vigilanza competente in materia: Fax: PEC: ivass@pec.ivass.it Info su: IVASS Via del Quirinale, Roma PRIMA DI RICORRERE ALL AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito (Legge 9/8/2013, n. 98). Il tentativo di mediazione costituisce condizione per poter procedere con una causa civile. Negoziazione assistita Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie Tramite richiesta del proprio avvocato all impresa. La negoziazione assistita è facoltativa e non costituisce condizione per poter procedere con una causa civile. Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all IVASS o attivare il sistema estero competente tramite la procedura FIN-NET (accedendo al sito internet: finnet.htm). PER QUESTO CONTRATTO L IMPRESA NON DISPONE DI UN AREA INTERNET DISPOSITIVA RISERVATA AL CONTRAENTE (c.d. HOME INSURANCE), PERTANTO DOPO LA SOTTOSCRIZIONE NON POTRAI GESTIRE TELEMATICAMENTE IL CONTRATTO MEDESIMO. 6 di 6