REGOLAMENTO COMPLETO PER L ACCESSO E LA PERMANENZA AD AQUARIA THERMAL SPA REV. 2/2018

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1 REV. 2/2018 Aquaria è una SPA termale, dedicata al relax ed al benessere psico-fisico. Entrando nella struttura gli ospiti si impegnano a rispettare il presente regolamento nonché gli avvisi che troveranno affissi al suo interno durante tutta la loro permanenza. La Direzione si riserva la possibilità di allontanare gli eventuali inosservanti. BIGLIETTO D INGRESSO E PRENOTAZIONE 1. Sul sito ufficiale termedisirmione.com, nella sezione dedicata ad Aquaria, è possibile trovare tutte le informazioni sugli orari e sulle giornate in cui la prenotazione è consigliata od obbligatoria. Inoltre, è possibile acquistare direttamente online il proprio ingresso. 2. Se si è in possesso di un Voucher Termemotion o di un Voucher regalo la prenotazione dovrà essere effettuata seguendo le indicazioni riportate sul voucher stesso. 3. Al fine di preservare una piacevole permanenza all interno di Aquaria Thermal SPA e di mantenere un elevato standard di qualità del servizio, in caso di sovraffollamento, la Direzione si riserva di limitare gli accessi. L ingresso sarà comunque garantito agli ospiti provvisti di prenotazione. COSA FORNIAMO ALL INGRESSO 1. La cuffia è sempre consegnata all ingresso ed è inclusa nel biglietto. 2. L accappatoio e/o il telo sono forniti solo se specificatamente compresi nel biglietto di entrata e devono essere restituiti alla reception all uscita. 3. È possibile noleggiare accappatoio o telo supplementari ai costi riportati sul listino e acquistare ciabatte ed altri articoli presso lo store della struttura. 4. Al ricevimento viene consegnato un braccialetto elettronico con cui è possibile accedere al guardaroba e addebitare consumazioni o acquisti da saldare all uscita, senza portare con sé contanti. Si raccomanda di tenere indossato il braccialetto durante tutta la permanenza alla SPA; il braccialetto dovrà essere sempre restituito alla reception e in caso di smarrimento sarà applicata una penale di 100. RACCOMANDAZIONI 1. Costume e ciabatte: sono obbligatori per accedere. 2. Cibi e bevande portate da casa: non possono essere consumati all interno della struttura. 3. Si consiglia di portare borse poco ingombranti per ottimizzare gli spazi all interno del guardaroba. 4. Prima dell ingresso nella struttura è necessario cambiarsi negli appositi spogliatoi. 5. Si consiglia di non portare contanti e preziosi nella struttura. 7. Ricordiamo che non è consentito l accesso agli animali

2 COME ARRIVARE Aquaria Thermal SPA si raggiunge con una suggestiva passeggiata di 10 minuti nel Centro Storico di Sirmione. L ingresso si trova alla fine del borgo, prima di salire verso le Grotte di Catullo, sulla sinistra. Sirmione è raggiungibile anche con i mezzi pubblici (in treno con fermata alle stazioni ferroviarie di Peschiera del Garda o Desenzano del Garda, in autobus e anche via lago in battello). Per arrivare facilmente nel centro storico del paese è disponibile anche un servizio stagionale di bus navetta (orari e costi sono disponibili sul sito del Comune di Sirmione). Per gli ospiti che arrivano in auto è riconosciuta un agevolazione sulla tariffa oraria del parcheggio pubblico Monte Baldo vicino al Centro Storico, A tal fine Il biglietto del parcheggio dovrà essere presentato alla reception di Aquaria Thermal SPA, dove verrà appositamente vidimato. Nei giorni di grande affluenza potrebbe risultare difficile trovare parcheggio nelle immediate vicinanze del centro storico: si consiglia di arrivare a Sirmione con sufficiente anticipo in occasione di un servizio prenotato. COMPORTAMENTO 1. L uso delle ciabatte è obbligatorio in tutte le aree della struttura, fatta eccezione per le piscine e le saune in cui si entra a piedi nudi. 2. Non è consentito l uso del topless. 3. Non è permesso fotografare specificamente altri ospiti, senza il loro consenso. 4. È vietato correre e giocare con la palla. 5. Aquaria Thermal SPA promuove uno stile di vita sano, pertanto è vietato fumare nella zona interna o nelle aree esterne riservate al relax. 6. Il consumo di alcool deve essere moderato. Chi dovesse abusarne potrà essere allontanato dalla struttura. 7. Il cibo deve essere consumato nelle zone appositamente predisposte. 8. Al fine di garantire a tutta la clientela una piacevole permanenza in un ambiente confortevole, rilassante e salutare, si raccomandano silenzio e discrezione; si prega di silenziare i cellulari. 9. Si chiede, inoltre, di non spostare sdraio o lettini dalla zona in cui sono posizionati e di non lasciare oggetti e biancheria (ad esempio teli, accappatoi) per occuparli, in caso di assenza prolungata. La Direzione si riserva il diritto di liberarli. 10. Si prega di non sdraiarsi sull erba.

3 AVVERTENZE SANITARIE 1. È vietato l accesso a persone affette da malattie infettive, eruzioni cutanee o ferite aperte. 2. Si chiede di segnalare tempestivamente al personale eventuali infortuni o malori che potrebbero verificarsi all interno della struttura così come qualsiasi sensazione sgradevole durante i trattamenti. Per l utilizzo di tutti i servizi (piscine, saune, bagni di vapore, ecc.), è necessario essere in buone condizioni di salute. È opportuno consultare il medico di fiducia qualora ci si trovi in una delle condizioni di seguito elencate, affinché possa valutare i rischi che si corrono in relazione alla propria specifica patologia e al proprio stato di salute generale: neoplasie, cardiopatie e/o postumi di interventi di cardiochirurgia (by-pass, interventi valvolari, ecc.), ipertensione arteriosa, epilessia o crisi convulsive, malattie che comportino alterazioni dell equilibrio, malattie respiratorie croniche (asma, enfisema, ecc.). In presenza delle patologie sopraelencate, è vivamente consigliato consultare il proprio medico di fiducia anche per l accesso ai trattamenti in cabina (in particolare per manipolazioni e fanghi, riflessologia, massaggi, trattamenti esfolianti). 3. Per le donne in stato di gravidanza è sempre sconsigliato l utilizzo della sauna finlandese, non vi sono invece controindicazioni generali all utilizzo delle piscine termali, della soft sauna e dei bagni di vapore. È buona norma evitare l utilizzo di sauna e bagni di vapore fino alla fine del primo trimestre e nell ultimo mese di gestazione. 4. Nelle situazioni peculiari, quali ad esempio gravidanza a rischio o con patologie in atto, ipotensione materna, infezioni in atto, ecc, è necessario acquisire il parere specifico del proprio medico di fiducia. ORARI Gli orari di apertura e chiusura sono esposti in struttura e consultabili sul sito termedisirmione.com. Le piscine, l area relax e il circuito saune e bagni di vapore chiudono 30 minuti prima dell orario di chiusura della struttura. La fruibilità delle diverse aree di Aquaria Thermal SPA potrebbe subire temporanee interruzioni a fronte di circostanze particolari, quali, per esempio, maltempo o interventi tecnici. Si precisa che in questi casi non è previsto alcun rimborso sul biglietto d ingresso.

4 PISCINE Le piscine termali sono alimentate con acqua sulfurea salsobromoiodica ad una temperatura compresa tra 33 e 37 gradi. Si indicano pertanto le seguenti avvertenze: 1. Si raccomanda di non prolungare la permanenza nell acqua per più di 20 minuti consecutivi. Qualora si desiderasse effettuare più bagni, è consigliabile prevedere 30 minuti di relax-reazione fra un bagno e l altro. 2. Si raccomanda di sostare sotto i getti d acqua per un periodo non superiore ai 10 minuti e porsi con il corpo di spalle al getto. 3. È consigliabile evitare di tenere gli occhi aperti sott acqua per ovviare a irritazioni causate dai sali minerali presenti nell acqua. 4. Inoltre, poiché l acqua sulfurea tende ad ossidare oggetti di metallo e argento, si suggerisce pertanto di non indossarli nelle piscine. Per motivi di igiene è importante effettuare la doccia prima di entrare nelle piscine, nelle saune e nei bagni di vapore e lavarsi accuratamente da creme e oli vari. Ricordiamo inoltre che: 1. Nelle piscine è obbligatorio l uso della cuffia. 2. Non è permesso tuffarsi, fare schiamazzi o giocare in acqua. 3. Non è consentito l utilizzo di pinne, snorkel e simili. 4. In caso di temporali, non immergersi o rimanere nelle piscine, a causa del rischio di folgorazione. 5. È doveroso seguire le indicazioni dei bagnini e uscire immediatamente dalle piscine quando indicato. 6. Per i bambini ancora poco esperti in acqua è obbligatoria la supervisione di un adulto responsabile ed è consigliato l utilizzo di braccioli. 7. I lettini effervescenti costituiscono una delle principali attrattive per gli ospiti. Al fine di consentire un equa turnazione a tutta la clientela si prega i gentili ospiti di non soffermarvisi per periodi prolungati. Ricordiamo che la patina presente sul fondo e sui bordi della piscina è il naturale sedimento dello zolfo presente nell acqua termale.

5 SAUNE E BAGNO DI VAPORE 1. Prima di entrare nelle saune, si raccomanda di togliersi le ciabatte ed effettuare un lavaggio disinfettante dei piedi nell apposito doccino. 2. Nelle saune è obbligatorio usare il telo e indossare il costume. 3. Nei bagni di vapore è obbligatorio l uso delle ciabatte. 4. Si raccomanda di evitare sforzi fisici durante tutte le fasi della sauna. Per approfondimenti sull utilizzo delle saune e dei bagni di vapore, consigliamo di leggere i relativi cartelli informativi, affissi in prossimità di ciascuna attrezzatura. 5. Si raccomanda specificamente di non portare con sé gioielli e telefoni cellulare nelle saune. BAMBINI E MINORI 1. Possono entrare i bambini di età superiore ai 2 anni e mezzo, accompagnati e seguiti da un adulto. La Direzione declina ogni responsabilità verso i minori, la cui tutela è affidata ai loro accompagnatori. 2. In caso di utilizzo del pannolino, per accedere alle piscine è necessario indossare l apposito pannolino contenitivo. 3. Per i bambini ancora poco esperti in acqua è obbligatoria la supervisione di un adulto responsabile ed è consigliato l utilizzo di braccioli. 4. È richiesto ai genitori di far rispettare ai loro figli la tranquillità del luogo e la Direzione si riserva di allontanare chi disturba la quiete degli altri ospiti. 5. L accesso autonomo alla struttura è consentito dai 16 anni compiuti. 6. Ai minori di 16 anni, l accesso all area saune e alle zone relax del primo piano è consentito solo se accompagnati, purché l adulto vigili sul rispetto della quiete e della tranquillità degli altri ospiti. OGGETTI SMARRITI La Direzione declina ogni responsabilità per eventuali furti, smarrimenti o danneggiamenti di oggetti personali all interno della struttura. Al termine della permanenza ad Aquaria Thermal SPA, si consiglia di controllare di non aver dimenticato oggetti personali. Gli eventuali oggetti smarriti che fossero rinvenuti dal nostro personale, saranno custoditi per un periodo di 30 giorni. Se si tratta di oggetti di valore, sarà possibile ottenerli in restituzione solo previa presentazione di un documento e rilascio dei propri dati personali.