ISTITUTO COMPRENSIVO STATALE RITA LEVI MONTALCINI

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1 ISTITUTO COMPRENSIVO STATALE RITA LEVI MONTALCINI Scuole dell Infanzia, Primaria e Secondaria di 1 grado Via Papa Giovanni XXIII N Montebelluna (TV) Prot. n. 824 / C14 Montebelluna, 06 Febbraio 2017 All Albo All USR - Uff. VI Ambito territoriale di Treviso Albo pretorio sito internet Oggetto: Avviso pubblico per il reperimento di esperti Individuazione Responsabile del Servizio di Assistenza Informatica Manutenzione Hardware /Software Amministratore di sistema CIG: Z631D3DE46 IL DIRIGENTE SCOLASTICO Visti i criteri per le attività negoziali artt. 32 e 33 c. 2 del D.I. 44 dell 01/2/2001; Visto il Decreto Legislativo del 12 aprile 2006 n. 163, Codice dei Contratti Pubblici Relativi a Lavori e Forniture per la pubblica amministrazione Visto il D. Lgs. n. 196/2003 Codice Privacy ; Considerato che il Titolare del trattamento dei dati personali, ai sensi degli artt. 4, comma 1,lettera f) e 28, D.Lgs. n. 196/2003, è il Dirigente Scolastico Ing. Ezio Toffano; Tenuto conto di quanto previsto nel Disciplinare tecnico, allegato B) al D.Lgs. n.196/2003; Visto il provvedimento del Garante della Privacy del 27 novembre 2008 recante Misure e accorgimenti prescritti ai titolari dei trattamenti effettuati con strumenti elettronici relativamente alle attribuzioni delle funzioni di amministratore di sistema ; Viste le modifiche del provvedimento del 27 novembre 2008 recante prescrizioni ai titolari dei trattamenti effettuati con strumenti elettronici relativamente alle attribuzioni di amministratore di sistema e proroga dei termini per il loro adempimento (G.U. n. 149 del 30 giugno 2009); Visto l'art 7 comma 6 DLgs 165/2001 che prevede che per le esigenze cui non possono far fronte con personale in servizio, le amministrazioni pubbliche possono conferire incarichi a personale esterno; Considerato che la prestazione è di natura temporanea e altamente qualificata; Accertata l'impossibilità di avvalersi di risorse umane presenti nell Istituto Comprensivo Rita Levi Montalcini idonee allo svolgimento della prestazione. Considerato che occorre individuare un esperto in possesso di specifiche competenze tecnico informatiche cui conferire l incarico di Amministratore di sistema e manutenzione della rete; Considerata la necessita di garantire la funzionalità ottimale delle apparecchiature informatiche dell Istituto Comprensivo Statale Rita Levi Montalcini ; Considerata l utilità dell assistenza informatica sulle criticità relative ai software utilizzati in ambito amministrativo e contabile, nonché per l uso didattico e laboratoriale; 1

2 DECRETA il seguente Bando di Gara di selezione, con procedura comparativa, per l affidamento di un incarico di Responsabile del Servizio di Assistenza Informatica, Manutenzione Hardware /Software, Amministratore di sistema con la seguente durata: dal 01/03/2017 al 28/02/2018. Le domande dovranno pervenire su supporto cartaceo, in busta chiusa, entro le ore 12,00 del giorno 18 Febbraio 2017 tramite posta (non fa fede il timbro postale) o mediante consegna a mano presso l Ufficio Protocollo di segreteria dell Istituto. Saranno ritenuti nulli i preventivi pervenuti, per qualsiasi causa, oltre i termini stabiliti. Non saranno considerate valide le domande inviate via o via fax. Sulla busta deve essere indicata la dicitura: BANDO PER CONTRATTO DI AMMINISTRATORE DI SISTEMA - MANUTENZIONE DELLA RETE ASSISTENZA INFORMATICA E MANUTENZIONE HARDWARE/SOFTWARE L apertura delle buste avverrà lunedì 20 Febbraio 2017, alle ore 12:00. La selezione delle domande sarà effettuata da un apposita Commissione presieduta dal Dirigente Scolastico, al cui insindacabile giudizio è rimessa la scelta dell esperto a cui conferire l incarico. L Istituzione scolastica si riserva il diritto di invitare, tra gli altri, anche esperti e/o Ditte di comprovata esperienza o qualità formativa di cui abbia avuto testimonianza in precedenti collaborazioni con l Istituto o con altre Istituzioni scolastiche. L Istituto Comprensivo Statale Rita Levi Montalcini non assume alcuna responsabilità per la dispersione di comunicazione dipendente da inesattezze nell indicazione del recapito da parte del concorrente oppure da mancata o tardiva comunicazione di cambiamento dell indirizzo indicato nella domanda, né per eventuali disguidi postali o comunque imputabili a fatti terzi, a caso fortuito o di forza maggiore. All interno del plico vanno inserite: 1ª busta con allegati: il curriculum vitae in formato europeo compilato e firmato, dal quale dovrà risultare il possesso dei requisiti professionali necessari e le pregresse esperienze nel settore specifico e copia carta documento d identità in corso di validità; domanda di partecipazione alla gara (allegato 1) esperienze pregresse per le ditte partecipanti e per i dipendenti P.A. dichiarazione di disponibilità allo svolgimento dell incarico. 2ª busta con allegati: l offerta economica (allegato 2) con la descrizione chiara ed esaustiva relativamente ai capitolati per le ditte, codice fiscale per richiesta DURC e attestazione di poter emettere fattua elettronica dichiarazione di tracciabilità flussi. Si ricorda che: 1. Le istanze devono essere firmate e contenere il trattamento dei propri dati, anche personali, ai sensi del D.Lg.vo 30/06/2003 n. 196, per le esigenze e le finalità dell incarico di cui alla presente domanda; 2. Al fine di consentire una più precisa offerta economica, si fa presente che gli interessati potranno effettuare sopralluogo, che fin d ora si autorizza in tempi, comunque, da concordare con il Dirigente Scolastico; 3. I dipendenti della P.A. possono ottenere incarichi solo se autorizzati per iscritto dal proprio Dirigente Scolastico; 4. Si potrà procedere ad aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta valida e giudicata congrua, in applicazione dell art. 69 RCGS. 5. L affidatario (esperto esterno e/o ditta aggiudicataria) non potrà avvalersi del subappalto. 2

3 Il Contratto prevede l assistenza informatica e la manutenzione hardware/software delle apparecchiature informatiche e delle reti, esistenti presso i vari plessi dell Istituto. - Scuola infanzia BORTOT - Contea - Scuola infanzia ARCOBALENO - Busta - Scuola infanzia AQUILONE - S. Andrea - Scuola infanzia MENEGON - Mercato Vecchio - Scuola primaria PASCOLI- Contea - Scuola primaria MARCONI - Montebelluna - Scuola secondaria di primo grado Papa Giovanni XXIII Montebelluna. Inoltre, l eventuale Ditta aggiudicataria fornirà, per tutta la durata del contratto, a carico della scuola richiedente, le parti di ricambio necessarie al ripristino funzionale delle macchine di elaborazione dati non efficienti con uno sconto sul prezzo di listino, comunicato in sede di offerta. Il servizio sarà eseguito presso ciascun plesso facente richiesta. Solo nei casi di particolare esigenza, urgenza o emergenza, presso la sede della ditta e comunque in accordo tra le parti. L istituto Comprensivo Rita Levi Montalcini di Montebelluna è dotato di: PC con monitor con sistemi operativi: Windows e Linux PC portatili con sistemi operativi: Windows e Linux Stampanti all in one a getto d inchiostro a colori Stampanti all in one laser Stampanti a getto d inchiostro e laser Server presso: 1. segreteria scuola secondaria di primo grado in via Papa Giovanni XIII 2. aula informatica scuola secondaria di 1^grado in via Papa Giovanni XIII 3. aula informatica altri plessi dell Istituto. LIM e Videoproiettori Altre periferiche (modem, scanner, ecc.) sistemi di gestione e archiviazioni dati e procedure amministrative e contabili in uso a livello ministeriale: Sidi, Argo, Entratel, e ai sistemi operativi open source. Criteri per l aggiudicazione della gara: 1. esperienze maturate e documentabili presso istituzioni scolastiche statali della provincia di Treviso e/o presso pubbliche amministrazioni; 2. conoscenza delle varie tipologie di sistemi operativi (incluso Linux) e delle apparecchiature; 3. tempi di intervento dalla chiamata urgente; 4. tempi di intervento dalla chiamata non urgente; 5. assistenza telefonica gratuita; 6. costo orario per esperti esterni e/o ditte esterne; 7. modalità di erogazione del servizio. Capitolato dell incarico di Amministratore di sistema e gestione della rete 1. Sovrintendere al funzionamento della rete, comprese le apparecchiature di protezione (firewall, filtri); 2. gestire il sistema delle misure di sicurezza informatica; 3. monitorare lo stato dei sistemi, con particolare attenzione alla sicurezza; 4. sovrintendere alle risorse del sistema operativo e consentirne l utilizzazione ; 5. sovrintendere all'operato di tecnici esterni all'amministrazione negli interventi di manutenzione hardware e software su sistemi operativi e applicativi; 6. gestire le password di root o di amministratore di sistema; 7. attribuire a ciascun utente o incaricato del trattamento un codice identificativo personale, non assegnando lo stesso codice ad altri utenti o incaricati, neppure in tempi diversi; 8. gestire i codici identificativi in modo che sia prevista la disattivazione in caso di perdita della qualifica per effetto della quale era consentito l accesso all elaboratore; 9. procedere alla disattivazione del codice identificativo nel caso in cui l assegnatario dello stesso non ne faccia uso per almeno sei mesi o in caso di perdita della qualità che consentiva a tale incaricato l accesso ad una determinata banca dati; 3

4 10. impartire agli incaricati, d intesa con il Responsabile del trattamento dei dati personali per quanto attiene gli aspetti organizzativi, istruzioni tecniche per la custodia e l uso dei supporti rimovibili su cui sono memorizzati i dati al fine di evitare accessi non autorizzati e trattamenti non consentiti; 11. adottare idonee misure per garantire il ripristino dell accesso ai dati in caso di danneggiamento degli stessi o degli strumenti elettronici, in tempi certi compatibili con i diritti degli interessati e non superiori a sette giorni; 12. impartire agli incaricati istruzioni tecniche ed organizzative che prevedano il salvataggio dei dati; 13. informare tempestivamente il Titolare del trattamento dei dati sulle incongruenze rilevate con le norme di sicurezza e su eventuali incidenti, proponendo misure preventive e correttive; 14. proporre al Titolare del Trattamento l acquisto di idonei strumenti elettronici da utilizzare al fine di proteggere i dati sensibili o giudiziari contro l accesso abusivo, di cui all art. 615 ter c.p.; 15. provvedere o sovrintendere all installazione e all aggiornamento, con cadenza almeno semestrale, dei programmi antintrusione, di cui all art quinquies c.p.; 16. individuare, sulla scorta delle indicazioni contenute nel Provvedimento del Garante della Privacy richiamato in premessa, sistemi idonei alla registrazione degli accessi logici ai sistemi di elaborazione ed agli archivi elettronici, che abbiano caratteristiche di completezza, inalterabilità e possibilità di verifica della loro integrità adeguate al raggiungimento dello scopo di verifica per cui sono richieste; 17. assistere il titolare ed il responsabile del trattamento: a) nel fornire l autorizzazione agli incaricati per l accesso ai dati che hanno titolo a trattare in relazione all ambito operativo di rispettiva competenza, ai sensi dell'art. 30 del D.Lgs 196/2003; b) nella gestione (custodia ed uso) dei supporti già utilizzati per il trattamento dei dati, nei limiti previsti dall autorizzazione di cui al punto a, provvedendo affinché le informazioni precedentemente contenute non siano recuperabili, o provvedendo alla distruzione di tali supporti soprattutto nel caso in cui tali supporti contengano dati sensibili e/o giudiziari; c) nella conservazione e custodia sicura dei supporti non informatici contenenti informazioni relative al trattamento di cui alle precedenti lettere a) e b). L Amministratore di Sistema avrà l obbligo di rispettare il segreto sulle informazioni e sui dati personali di cui viene anche accidentalmente - a conoscenza nell esercizio della propria funzione (art. 326 codice penale e art. 15 D.P.R. n. 3/1957); tale obbligo permarrà anche dopo la cessazione dell incarico. Per i pubblici dipendenti è obbligatoria l autorizzazione da parte dell amministrazione di appartenenza prima dell inizio delle attività. Capitolato dell incarico di assistenza informatica - modalità di erogazione del servizio 1. Fornitura di assistenza informatica relativa alla rete locale degli uffici amministrativi e alle infrastrutture e apparecchiature tecnologiche dei laboratori informatici dei plessi dell istituto; 2. Assistenza software: interventi di installazione applicazioni, aggiornamenti, consulenza, con particolare riferimento ai sistemi di gestione e archiviazioni dati e procedure amministrative e contabili in uso a livello ministeriale: Sidi, Sissi in rete; sistemi operativi open source ; 3. Assistenza hardware: ricerca, fornitura e sostituzione delle parti danneggiate o da integrare e/o potenziare, previa presentazione di preventivo di spesa a questa istituzione scolastica, che dovrà autorizzare l intervento. 4. La manodopera sarà, comunque, coperta dal contratto di manutenzione. 5. L assistenza e la consulenza dovranno essere fornite perentoriamente con le seguenti modalità e tempi: - per via telefonica immediata e senza di diritti di chiamata per tutte le casistiche per la soluzione di piccoli problemi che non richiedono un intervento diretto sul posto: - con assistenza remota immediata, gratuita e senza di diritti di chiamata per tutte le casistiche relative a problematiche che non richiedono intervento diretto; - in presenza, entro massimo di 12 ore, per problematiche non risolvibili dal personale interno per il ripristino di elementi software non funzionanti, per l aggiornamento di pacchetti installati e nuove versioni, per la consulenza e/o per l installazione di nuovi software commerciali o di drivers per l utilizzo di particolari periferiche o dispositivi; - in presenza immediata per blocco servers e presenza di virus entrati nel sistema di rete dell Istituto; 4

5 6. (per le ditte esterne) Il fornitore garantisce che l intervento di manutenzione verrà effettuato con continuità da suoi tecnici qualificati che designa nelle persone di 7. Ogni intervento (giorno e ora dell intervento) dovrà venir regolarmente annotato su un registro e firmato dall aggiudicatore. PROCEDURA DI AGGIUDICAZIONE In sede di comparazione si procederà alla valutazione delle offerte pervenute, all assegnazione di un punteggio, secondo i parametri riportati in tabella, e alla stesura di una graduatoria in base a cui procedere all assegnazione dell incarico. Saranno valutate solo le offerte corrispondenti alle richieste indicate nel presente bando precedenti esperienze di amministratore di sistema nell istituto a) 2 punti per ogni esperienza precedente di incarico annuale di assistenza software/hardware nell Istituto b) 2 punti per ogni esperienza precedenti di incarico annuale di amministratore di sistema presso altre scuole c) 1 punto per ogni esperienza precedente di incarico annuale di assistenza software/hardware presso altre scuole d) 1 punti per completezza dell offerta e coerenza con le richieste di cui al presente bando 1. A parità di punteggio si darà preferenza per l offerta economica più vantaggiosa e più corrispondente al bando. 2. A parità di offerta si darà preferenza per i candidati con esperienza di continuità nell istituto. L Amministrazione ha diritto di recesso, nei casi di: - giusta causa; - mutamenti di carattere organizzativo degli Uffici, quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, accorpamento o soppressione o trasferimento di uffici; - reiterati inadempimenti del Fornitore (per tre volte mancato rispetto delle modalità di erogazione del servizio); - il recesso unilaterale dalle obbligazioni contrattualmente assunte, in tutto o in parte può avvenire in qualsiasi momento, con un preavviso di almeno 15 (quindici) giorni solari, da comunicarsi al Fornitore con lettera raccomandata a.r. Dalla data di efficacia del recesso, il Fornitore dovrà cessare tutte le prestazioni contrattuali, assicurando che tale cessazione non comporti danno alcuno all Amministrazione scolastica. In caso di recesso dell Amministrazione, il Fornitore avrà diritto al pagamento delle prestazioni eseguite nel rispetto di quanto previsto dalla normativa vigente. Note contabili/amministrative contestualmente alla presentazione dell offerta dovranno essere esibite: - dichiarazione dati per richiesta DURC e attestazione di possibilità di fatturazione elettronica ai sensi dell'articolo 21, comma 1, del DPR 633/72 del MIUR; - dichiarazione resa ai fini della legge 136/2010 e succ. modifiche sulla tracciabilità dei flussi finanziari riportante gli estremi identificativi dei conti correnti dedicati, anche non in via esclusiva, ai pagamenti delle commesse pubbliche, accesi presso banche o presso la società Poste italiane spa, nonché le generalità ed il codice fiscale delle persone delegate ad operare su di essi. 5

6 In assenza di tale acquisizione non sarà possibile procedere al pagamento. Per il personale dell Amministrazione Scolastica il costo orario previsto è quello stabilito dal vigente CCNL. Responsabile del procedimento: Direttore dei Servizi Generali e Amministrativi: Dott.ssa Emanuela Ganz Trattamento dati personali Ai sensi del D.lgs. n.196 del 30 giugno 2003, si informa che: a) Le finalità a cui sono destinati i dati raccolti e le modalità di trattamento ineriscono la procedura relativa a quanto oggetto della presente richiesta di offerta, nella piena tutela dei diritti dei concorrenti e della loro riservatezza e ha la finalità di consentire l accertamento dell idoneità dei concorrenti a partecipare alla procedura di affidamento per il servizio in oggetto. b) I diritti dei soggetti interessati sono quelli di cui all art. 7 del D.lgs. n.196/2003. Il presente avviso è affisso all albo dell Istituto e pubblicato sul sito web dell Istituto. 6

7 Allegato 1 BANDO PER CONTRATTO DI AMMINISTRATORE DI SISTEMA E DI ASSISTENZA INFORMATICA - MANUTENZIONE HARDWARE/SOFTWARE Domanda di partecipazione alla gara Al Dirigente Scolastico Istituto Comprensivo Rita Levi Montalcini Via Papa Giovanni XIII, Montebelluna (TV) Il/la sottoscritto/a Nato a il Codice fiscale Titolare della Ditta Sede Partita IVA Telefono fax cell. PEC C H I E D E di partecipare alla selezione per titoli per l attribuzione dell incarico Amministratore di sistema e Assistenza tecnico-informatica A tal fine, consapevole della responsabilità penale e della decadenza da eventuali benefici acquisiti nel caso di dichiarazioni mendaci, sotto la propria responsabilità, quanto segue: DICHIARA di essere cittadino/a: di essere in godimento dei diritti politici. di essere/non essere dipendente della seguente Amministrazione: di non aver subito condanne penali e di non avere procedimenti penali in corso. di essere disponibile a svolgere l incarico secondo il calendario proposto nel contratto. Il/La sottoscritto/a autocertifica la veridicità delle informazioni fornite (art. 46, D.P.R. n /12/2000). Il/La sottoscritto/a consente il trattamento dei propri dati, anche personali, ai sensi del Decreto Lg.vo 30/06/2003, n. 196, per le esigenze e le finalità dell incarico di cui alla presente domanda. Allega curriculum vitae. Data Firma 7

8 Allegato 2 BANDO PER CONTRATTO DI AMMINISTRATORE DI SISTEMA E DI ASSISTENZA INFORMATICA - MANUTENZIONE HARDWARE/SOFTWARE OFFERTA ECONOMICA Il sottoscritto. nato a. il., in qualità di. rappresentante legale, procuratore, etc. dell impresa. con sede in. C.F..Partita IVA. Possibilità di emettere fattura elettronica SI NO OFFRE a) per il contratto di amministratore di sistema e gestione della rete del presente bando il seguente costo orario (lordo stato e per le ditte IVA compresa):.(in cifra e lettere) b) per il contratto di assistenza e manutenzione hardware e software del presente bando il seguente costo orario (lordo stato e per le ditte IVA compresa):.(in cifra e lettere) c) per tutta la durata del contratto, a carico della scuola richiedente, le parti di ricambio necessarie al ripristino funzionale delle macchine di elaborazione dati non efficienti con uno sconto sul prezzo di listino pari al..%. d) Precisare nell offerta la possibilità e le modalità e i tempi per organizzare e realizzare quanto previsto dai capitolati: Amministratore di sistema e gestione della rete.... Assistenza informatica hardware e software Data. Il/I concorrente/i.. 8