AVVISO DI INDAGINE DI MERCATO

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1 Equitalia S.p.A. Sede legale Via Giuseppe Grezar n Roma Tel Fax AVVISO DI INDAGINE DI MERCATO INDAGINE CONOSCITIVA DEL MERCATO DI FORNITURA DI BENI E SERVIZI DI GESTIONE DELLE ATTESE Capitale Sociale , interamente versato. Iscrizione al registro delle imprese di Roma, C.F. e P. IVA

2 Premessa La scrivente Società ha l esigenza di approfondire la propria conoscenza del mercato di fornitura di beni e servizi di gestione delle attese, anche noti come eliminacode. Di particolare interesse sono le modalità di approvvigionamento dei beni (acquisti verso noleggio) e di manutenzione degli apparati, comprensiva della sostituzione di parti di ricambio, della fornitura dei materiali di consumo (toner, carta, etc ) e in generale di tutte le componenti necessarie per il corretto utilizzo del servizio di gestione delle code. Tali prestazioni potrebbero essere richieste disgiuntamente e con differenti orizzonti temporali. Si evidenzia che tale indagine è svolta meramente al fine di comprendere i servizi disponibili sul mercato e in alcun modo direttamente finalizzato all acquisizione degli stessi che, ove necessario, verranno effettuati in ottemperanza al DLgs n. 163/2006. In ragione di ciò, la risposta al presente questionario in alcun modo potrà costituire fattore distintivo in eventuali procedure acquisitive. Vi preghiamo quindi di fornire il vostro contributo, previa presa visione dell informativa sul trattamento dei dati personali sotto riportata, compilando il presente questionario e inviandolo entro il 24/11/2014 mediante uno dei seguenti strumenti: indirizzo sourcing@equitaliaspa.it indirizzo Pec gare@pec.equitaliaspa.it fax al numero 06/ Tutte le informazioni da Voi fornite con il presente documento saranno utilizzate solo ai fini dello sviluppo dell indagine in oggetto. Equitalia S.p.A., salvo quanto di seguito previsto in materia di trattamento dei dati personali, si impegna a non divulgare a terzi le informazioni raccolte con il presente documento. Dati Azienda Azienda Indirizzo Nome e Cognome del referente Ruolo in azienda Telefono Fax Indirizzo Indirizzo Pec Data compilazione 1

3 Informativa sul trattamento dei dati personali Ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 Codice in materia di protezione dei dati personali (d'ora in poi anche solo il "Codice"), La informiamo che Equitalia S.p.A., nella sua qualità di Titolare del trattamento, provvede alla raccolta ed al trattamento dei dati personali che Lei fornirà mediante la compilazione del presente questionario. La raccolta delle informazioni richieste è svolta al fine di acquisire il maggior numero di notizie relative alle specifiche caratteristiche tecniche degli apparati cd. eliminacode e alla disponibilità sul mercato dei servizi inerenti al noleggio, alla manutenzione e alla finale dismissione di tali apparati, nell ottica di formalizzarne l eventuale acquisizione attraverso le procedure cui al D.Lgs. n. 163/2006 (Codice dei contratti pubblici relativi a lavori, servizi e forniture in attuazione delle direttive 2004/17/CE e 2004/18/CE), nel rispetto dei principi ivi previsti. Il conferimento dei dati in questione è assolutamente facoltativo. Lei è, infatti, libero di fornire le informazioni d interesse, rispondendo a tutte le domande del questionario o solo ad alcune di esse. I dati conferiti saranno trattati mediante l ausilio di strumenti elettronici, telematici e manuali, con logiche strettamente correlate alla predetta finalità e comunque in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza, nel rispetto delle previsioni di cui all art. 11 del Codice. Tali dati non saranno oggetto né di diffusione, né di comunicazione a terzi; saranno conservati per il tempo strettamente necessario allo svolgimento dell indagine in parola, in occasione della quale potranno essere conosciuti dai soli dipendenti della Società (o dai dipendenti delle altre società del Gruppo Equitalia, distaccati presso la medesima), in qualità di Responsabili o di Incaricati del trattamento. La comunicazione di dati personali appartenenti a soggetti terzi - nella misura rigorosamente necessaria alla compilazione del questionario - deve essere preventivamente autorizzata da parte dell interessato. L invio ad Equitalia S.p.A. del presente questionario debitamente compilato, implica, come sopra premesso, il consenso al trattamento dei dati. 2

4 Nell ambito dei diritti previsti dall'art. 7 1 del Codice, Lei ha il diritto, in qualunque momento, di ottenere la conferma dell'esistenza di dati personali che La riguardano e la loro comunicazione in forma intelligibile, nonché ad acquisire indicazione delle finalità e modalità del trattamento ovvero della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l ausilio di strumenti elettronici. Le richieste relative al menzionato art. 7, corredate da copia di idoneo e valido documento di riconoscimento, possono essere inoltrate a Equitalia SpA, Responsabile pro-tempore Funzione Normativa e Compliance, via Giuseppe Grezar n Roma, oppure all indirizzo di posta elettronica: istanzeprivacy@equitaliaspa.it. Con apposita istanza, da inviare allo stesso soggetto, può essere richiesto e reso disponibile l elenco dei Responsabili. 1 Art. 7. Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti (D. Lgs. 196/2003) 1.L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. 3

5 Caratteristiche tecniche degli apparati Al fine di definire la caratteristiche tecniche degli apparati eliminacode si chiede di rispondere alle seguenti domande: Domande relative alle caratteristiche tecniche Si No 1. Le stazioni di emissione ticket sono dotate di monitor touch screen? 2. Il sistema consente la configurazione dei servizi in maniera autonoma? è necessario un Vs intervento per tale attività? esiste un numero limite di configurazione dei servizi? 3. I ticket emessi hanno dimensione variabile secondo le informazioni da trasmettere all utente? 4. I monitor LCD con funzione riepilogativo di sala sono da 42? 5. Sono forniti display/indicatori che mostrano il riepilogativo di sala presso i box/postazioni di ricevimento? 6. Il Software per la gestione degli apparati: è centralizzato? è configurabile da remoto? consente il censimento delle apparecchiature operando raggruppamenti? consente l installazione di nuove release in modalità programmata? consente l invio di filmati, palinsesti, messaggi per sportello o gruppi di sportelli ai riepilogativi di sala? è provvisto della funzione di cessazione erogazione ticket? consente la produzione di statistiche? il software per la gestione delle code è installato sul pc dell operatore e collegato via LAN alla stazione di emissione ticket? 4

6 Domande relative alle caratteristiche tecniche Si No 7. Il sistema è provvisto di un software per la produzione di report statistici? 8. È possibile gestire il sistema tramite una web application collegata ai client tramite un browser, senza necessità di installare un software sul pc dell operatore? 9. Il sistema è predisposto alla lettura di smart card? 10. Ritenete esaustive le domande sopra riportate e/o volete fornire ulteriori indicazioni, caratteristiche tecniche, nuovi prodotti che possono migliorare oggettivamente la qualità del prodotto? Domande di carattere generale: 1. La Vs azienda effettua o è disponibile ad eseguire il servizio di noleggio di apparati eliminacode che rispondano alle caratteristiche su indicate? 2. Il suddetto servizio può comprendere la manutenzione degli apparati mediante la sostituzione di parti di ricambio, la fornitura dei materiali di consumo (toner, carta, etc ) e in generale di tutte le componenti necessarie per il corretto utilizzo del servizio gestione code? 3. Gli sportelli del Gruppo Equitalia S.p.A. sono dislocati su tutto il territorio nazionale, ad esclusione della Regione Sicilia, per un totale di circa 200 sportelli, la Vs azienda è in grado di operare su tutto il suddetto territorio? 5

7 In caso contrario si richiede di specificare il territorio sul quale siete in grado di agire. 4. Al momento dell installazione del nuovo apparato siete disponibili a provvedere al ritiro dell apparato preesistente? E al riscatto del bene ritirato? 5. In previsione della progressiva sostituzione per obsolescenza di apparati preesistenti, la Vs società è disponibile ed è in grado di manutenere apparati dei seguenti marchi: Sigma SpA, Q-Matic Srl, Teom Srl, Solari SpA, Sitrade SpA, in uso presso le Ns sedi? 6. Quali informazioni, istruzioni tecniche o di altro genere sono necessarie per consentirvi di provvedere alla manutenzione di apparati non di Vs produzione? 7. Esistono vincoli che impediscono la manutenzione da parte di terzi di nostri eliminacode, presenti o futuri, di Vs produzione? In caso di risposta positiva, si chiede quali siano tali vincoli. 8. Ci sono motivi, contrattuali o di altra natura, per i quali eventuali nostri apparati di Vs produzione, a fine ciclo di vita, debbano essere ritirati esclusivamente dall azienda fornitrice? 6