La percezione degli iscritti SAN.ARTI. del Sistema Sanitario Nazionale e del Sistema Sanitario Integrativo

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1 Immagini non pubblicabili in quanto soggette a Copyright La cezione degli iscritti SAN.ARTI. del Sistema Sanitario Nazionale e del Sistema Sanitario Integrativo Con il contributo di: Roma, 15 Novembre 2017

2 Immagini non pubblicabili in quanto soggette a Copyright Obiettivi e metodologia

3 GLI OBIETTIVI DELLA RICERCA Indagare le opinioni e i giudizi degli associati a SAN.ARTI in merito alle esigenze di assistenza sanitaria integrativa - se stessi e i propri familiari - e analizzare come gli iscritti al Fondo sanitario cepiscono le prestazioni erogate In questo maniera è stato possibile esplorare le cezioni ed il vissuto degli iscritti a SAN.ARTI, poter analizzare il grado di soddisfazione e di coinvolgimento nei confronti del Fondo sanitario, unitamente alle necessità e ai desiderata. 3

4 APPROCCIO METODOLOGICO Interviste telefoniche (C.A.T.I. - C.A.M.I.) e via WEB (C.A.W.I.) 400 interviste a iscritti SAN.ARTI : 1 int. 123 int. 1 int. 50 int. : 10 int. : 51 int. : 7 int. : 30 int. : 68 int. : 16 int. :4 int. : 1 int. Il campione è stato determinato su base regionale, in maniera rappresentativa rispetto alla distribuzione degli iscritti sul territorio nazionale (Fonte: SAN.ARTI) : 11 int. : 7 int. : 6 int. : 2 int. 6 int. : 1 int. 4 int. : 1 int. La rilevazione è stata condotta dal 13 Ottobre al 6 Novembre

5 Il campione intervistato, è risultato omogeneo rispetto alla distribuzione geografica degli iscritti a SAN.ARTI riferiti all anno 2016 (Fonte: SAN.ARTI). Non si è riscontrata la stessa proporzionalità tra intervistati e iscritti quanto riguarda: Classi di età Le classi di età Interviste...proporzionali rispetto agli iscritti realizzate durante l'indagine Diff (indagineproporzionali) Classi di età Il genere Interviste...proporzionali rispetto agli Per poter quindi riproporzionare i dati rilevati in base agli effettivi associati SAN.ARTI e offrire così risultati rappresentativi e significativi rispetto ai reali iscritti al Fondo-e non solo di coloro che hanno risposto- si sono riponderati i risultati ottenuti dalla rilevazione web sulla base del genere e dell età dei rispondenti iscritti realizzate durante l'indagine Diff (indagineproporzionali) anni Donne anni Uomini Ov er 50 anni Totale Totale

6 Polarizzazioni Nelle pagine a seguire saranno descritti i principali risultati dell indagine, che ha coinvolto 400 iscritti a SAN.ARTI. Accanto alle evidenze principali, e cioè il totale delle centuali registrate ogni singola possibilità di risposta emerse dall indagine, nei casi più significativi, saranno illustrate anche le cosiddette polarizzazioni, ovvero i profili/target che registrano le centuali più elevate di risposta. 6

7 La Sanità Pubblica 7 Immagini non pubblicabili in quanto soggette a Copyright

8 La Fiducia nella Sanità Pubblica Molta: 5,0% Abbastanza: 58,5% Poca: 31,8% Per nulla: 2,5% Non sa / Non risponde: 2,2% Il giudizio generale sui SERVIZI offerti dalla Sanità Pubblica Voto medio (da 1 a 5) in assenza di Non risposte VOTO MEDIO 3,09 8

9 Sanità Pubblica vs Sanità Privata In generale, dovendo far ricorso ad una visita specialistica, un intervento, una prestazione sanitaria preferisce rivolgersi alla Sanità Pubblica o a quella Privata? Sanità Pubblica 42,8% polarizzazioni Uomo Over 50 anni Residenti in Centro Italia Sanità Privata 48,2% Donna anni Residenti nel Sud e Isole Non sa / non risponde: 9,0% 9

10 La maggior preoccupazione riguardo la Sanità Pubblica 10

11 SAN.ARTI La notorietà e la consapevolezza 11 Immagini non pubblicabili in quanto soggette a Copyright

12 La notorietà di SAN.ARTI La notorietà spontanea e quella sollecitata NOTORIETA TOTALE 95,0% polarizzazioni Donna Over 50 anni Residenti nel Nord Est Notorietà spontanea 85,5% Notorietà sollecitata 65,6% La "NOTORIETA' TOTALE" è calcolata sul numero di intervistati ("teste") che rispondono alle domande sulla notorietà spontanea e notorietà sollecitata. Conoscono SAN.ARTI, in modo spontaneo, 342 intervistati (85,5%); ai rimanenti 58 viene sollecitata (descrivendo le finalità del Fondo) la notorietà di SAN.ARTI: dichiara quindi di conoscerlo il 65,6% di 58 teste=38 intervistati. A questo punto sommando le teste della notorietà spontanea e della notorietà sollecitata troviamo che: =380 teste che corrispondono al 95,0% del totale campione. 12

13 La consapevolezza Lei sa di essere iscritto a SAN.ARTI? SI polarizzazioni Uomo Over 31 anni Residenti nel Nord Est NO 13

14 SAN.ARTI: i giudizi e le aspettative sezione rivolta solamente a coloro che sanno di essere iscritti a SAN.ARTI: 95,5% del campione Immagini non pubblicabili in quanto soggette a Copyright 14

15 La lettera di benvenuto SAN.ARTI Lei ha ricevuto una lettera da SAN.ARTI che la informava della Sua associazione al Fondo? Il nucleo familiare Oltre a Lei, ha aderito al fondo SAN.ARTI anche il Suo nucleo famigliare? 71,5% 9,4% 28,5% 90,6% 15 Base rispondenti: coloro che sanno di essere iscritti a SAN.ARTI, pari al 95,5% del campione

16 Voto medio: 3,34 La soddisfazione Soddisfazione in merito ad alcuni aspetti inerenti il Fondo (voto da 1 a 5) SUFFICIENZA 16 Base rispondenti: coloro che sanno di essere iscritti a SAN.ARTI, pari al 95,5% del campione

17 Le prestazioni offerte da SAN.ARTI AMMESSE RISPOSTE MULTIPLE 17 Base rispondenti: coloro che sanno di essere iscritti a SAN.ARTI, pari al 95,5% del campione

18 La soddisfazione inerente il servizio ricevuto Quanto si ritiene soddisfatto del servizio ricevuto? Molto 43,1% Abbastanza 49,1% SODDISFAZIONE 92,2% Poco 6,9% Per nulla 0,5% NON SODDISFAZIONE 7,4% Non sa / non risponde: 0,4% 18 Base rispondenti: coloro che sanno di essere iscritti a SAN.ARTI e hanno usufruito di una prestazione offerta dal Fondo, pari al 56,8% del subcampione

19 Le motivazioni della NON adesione Per quale motivo non ne ha mai usufruito? Uomo anni Residenti nel Nord Ovest 19 Base rispondenti: coloro che sanno di essere iscritti a SAN.ARTI e NON hanno usufruito di una prestazione offerta dal Fondo, pari al 43,2% del subcampione

20 Le aspettative Quanto ritiene importante l ampliamento dell offerta da parte di SAN.ARTI nei campi dell oncologia, immunoterapia e, in particolare, nello studio della familiarità delle malattie IMPORTANTE 90,0% NON IMPORTANTE 1,8% Non sa / non risponde: 8,2% 20 Base rispondenti: coloro che sanno di essere iscritti a SAN.ARTI, pari al 95,5% del campione

21 Le aspettative In un ottica di ampliamento dell offerta da parte di SAN.ARTI, in quali ambiti vorrebbe veder applicate delle nuove opportunità? AMMESSE RISPOSTE MULTIPE Prevenzione oncologica 49,5% Prevenzione cardiologica 49,0% Oncologia, terapie simentali e innovative 31,2% Immunoterapie 19,6% Epatiti terapie innovative 14,9% Terapie il fine vita 13,4% Altro:6,3% Non sa / non risponde: 27,7% 21 Base rispondenti: coloro che sanno di essere iscritti a SAN.ARTI, pari al 95,5% del campione

22 SAN.ARTI: le aspettative sezione rivolta solamente a coloro che NON sanno di essere iscritti a SAN.ARTI: 4,5% del campione Immagini Copyright non pubblicabili 2017 Ghial in Media quanto S.r.l. soggette Tutti i diritti a Copyright riservati. 22

23 Le aspettative Quali sono le prestazioni che vorrebbe che Le fossero offerte da un Fondo di assistenza sanitaria a Lei dedicato? AMMESSE RISPOSTE MULTIPLE Vengono riportate solamente le prestazioni più desiderate 23 Base rispondenti: coloro che NON sanno di essere iscritti a SAN.ARTI, pari al 4,5% del campione

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