Il Piano di Marketing.

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1 Il Piano di Marketing 1

2 Di cosa parleremo A cosa serve il marketing In cosa consiste Perché scrivere un piano di marketing Come scriverlo...in particolare per new business e innovazioni 2

3 Because its purpose is to create a customer, the business has two - and only two - functions: marketing and innovation. Marketing and innovation create value, all the rest are costs Peter Drucker 3

4 Innovazione di prodotto di processo di marketing A new product is a good, service or idea that is perceived by some potential customers as new. It may have been around for a while, but our interest is in how consumers learn about products for the first time and make decisions on wheter to adopt them. P.Kotler 4

5 New Business Settore vecchio Settore nuovo Attività nuova Attività già in essere (es. Univ.) 5

6 Marketing Il marketing è la l attività aziendale che identifica i bisogni e i desideri dei clienti di un organizzazione, determina quali sia il mercato target che l azienda può soddisfare al meglio e progetta dei prodotti appropriati, servizi e programmi per soddisfare tale mercato. E qualcosa di più di una funzione aziendale, è una filosofia che guida l intera organizzazione. Lo scopo è creare soddisfazione nei clienti e nell organizzazione. Nel caso di impresa la soddisfazione sarà il profitto. 6

7 LE ATTIVITÀ DI MARKETING Ricerche di mercato (analisi del mercato, segmentazione, analisi concorrenza, analisi del settore, etc.) Strategia (scelta target, posizionamento, etc.) Marketing mix Prodotto Distribuzione Comunicazione Prezzo (Persone ) Pianificazione (& controllo) Identificazione di opportunità di mercato Individuazione vantaggio competitivo definizione target, posizionamento obiettivi e strategia Progettazione modalità per il raggiungimento obiettivi Apprendimento 7

8 Marketing Come? IDEE PRODOTTI/SERIVIZI BISOGNI SOLUZIONI DENARO PROFITTO 8

9 Le domande del marketing... Fase 1: E vendibile? Che bisogno soddisfo? A chi? A che prezzo? Con che vantaggi rispetto alle alternative? Fase 2: Come? Specifiche di Prodotto/Servizio? Distribuzione? Comunicazione? 9

10 Fase 1. Azione 1 IDEE Cosa so fare Cosa mi piace fare Quanto posso fare Di quello che so e mi piace quanti altri potrebbero fare lo stesso Chi potrebbe farlo con me A che condizioni... Di tutto questo cosa vorrei vendere A che prezzo vorrei vendere quello che penso di offrire Ci sono leggi che regolamentano/proteggono... BISOGNI Quali sono le sensazioni di mancanza dei possibili acquirenti il mio prodotto/servizio? Quanto gravi sono tali sensazioni? In termini di denaro quanto penso sarebbero disposti a pagare per risolvere i loro problemi? Con quali altre modalità (se ci sono) attualmente stanno colmando tali mancanze? (CONCORRENTI????) 10

11 Fase 1. Azione 2 CARATTERISTICHE BENEFICI VANTAGGI 11

12 Fase 1. Azione 3 PREZZO 12

13 Sintesi fase 1 1. Concetto di prodotto 2. tipo di cliente 3. Valore di scambio 13

14 Fase 2. Azione 1 PRODOTTO core product prodotto allargato packaging nome brevetto... Xxxx Canon... formazione assistenza tecnica 14

15 FINO A DOVE???? (CATENA DEL VALORE) 15

16 Fase 2. Azione 2 DISTRIBUZIONE Canale diretto (es. web) Venditori/account Agenti Grossisti/concessionari Rivenditori Franchisee Joint venture Importatori 16

17 Fase 2. Azione 3 COMUNICAZIONE sappiamo fare (=istituzionale) facciamo questo (=di prodotto) Per convincere Per rassicurare Per coltivare A chi? Utilizzatore Acquirente Decisore influenzatore 17

18 Sintesi fase 2 Specifiche di Prodotto/Servizio Sistema di distribuzione Comunicazione 18

19 Attenzione! comunicazione prodotto distribuzione prezzo 19

20 Il Piano Marketing ANALISI SCENARIO: mercato, bisogni, concorrenti, normative,... ANALISI INTERNA: team, risorse, etc. STRATEGIA MARKETING MIX Prodotto Distribuzione Comunicazione Prezzo PREVISIONI & CONTROLLO Vendita (c/ec) GANTT cruscotto what if 20

21 Perché scritto? 21

22 Source: Marketing Plans Malcom Mc Donald 22

23 Bibliografia suggerita Il marketing secondo Kotler P.Kotler- Ed.Sole24ore Marketing della ricerca e dell innovazione a cura di Nicoletta Buratti e Michele Simoni Franco Angeli Business Marketing G.C. Pacenti IlSole24ore Marketing Laterale P.Kotler, F.Trias de Bes -Il Sole24ore Sei cappelli per pensare E.De Bono - superbur L arte della Guerra Sun Tzu No Logo Naomi Klein B&C Riviste: Mark Up, GDO Week, Largo Consumo Film: What Women Want (2000) 23

24 Sitografia