Convegni on-line. Descrizione dell Offerta. 25 novembre ver Sintresis s.r.l. tel: 0125/ Ivrea

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1 Convegni on-line Descrizione dell Offerta 25 novembre 2009 ver. 1.1 Sintresis s.r.l. tel: 0125/ via Castiglia, Ivrea info@sintresis.it

2 Indice 1. Introduzione Benefici nella formazione delle soluzioni Sintresis I risultati ottenibili Conferenze video on-line Conferenze multimediali on-line elearning Controllo della permanenza in piattaforma Realizzazione di un modulo Registrazione Ripresa dal vivo di una conferenza Ripresa in sala di registrazione Ripresa video standard Codifica in formato Internet-Compatibile Acquisizione automatica delle immagini Acquisizione manuale Postproduzione del modulo Impaginazione Pubblicazione...15 App. A Definizioni...16 Convegni on-line pag. 2 di 16 Descrizione dell Offerta

3 1. Introduzione Internet e il web costituiscono un importante mezzo di comunicazione in costante crescita di utilizzo. Questo successo ha favorito la realizzazione di nuove tecnologie e nuove forme di informazione e in breve tempo, la comunicazione testuale è stata affiancata da quella per immagini, animazioni, audio, video, multimediale. In particolare la divulgazione in video e multimediale (realizzata con l integrazione del video con le immagini) ha suscitato negli ultimi tempi un crescente interesse anche grazie al successo di siti come YouTube che hanno dimostrato l efficacia di questo mezzo su Internet. Sebbene queste tecnologie siano alla portata di tutti grazie alla disponibilità di potenti applicazioni, economiche e facili da utilizzare, non sempre i responsabili della redazione di siti web riescono ad avvalersene poichè spesso il processo di preparazione dei contenuti richiede competenze specifiche non sempre disponibili. Sintresis opera nel mercato del multimediale e dell audio/video su Internet sin dalla sua fondazione nel Lavorando a fianco dei nostri clienti, abbiamo rilevato che le avanzante applicazioni che mettevamo loro a disposizione non sempre rispondevano appieno a tutte le esigenze: per questo motivo il nostro impegno di ricerca si è focalizzato sulla possibilità di creare un offerta di servizi professionali ma al tempo stesso semplice da integrare nelle attuali strutture web ed economica. Il risultato del nostro lavoro è contenuto in questo documento. Fra le molte applicazioni del video e del multimediale, ci siamo particolarmente concentrati sul loro utilizzo per la formazione professionale: registrazione di conferenze, convegni e realizzazione di corsi on-line. I servizi che vi rendiamo disponibili nascono dalle richieste che ci sono state fatte in questi anni. 1.1 Benefici nella formazione delle soluzioni Sintresis La formazione professionale ha avuto negli ultimi anni un notevole impulso nel settore delle libere professioni. Attualmente, quasi tutte le organizzazioni professionali hanno avviato piani di formazione permanente 1. 1 Il programma di formazione continua dei medici (ECM = Educazione Continua in Medicina) è stato il primo ad essere avviato in Italia nel 2002 ma solo alcune regioni hanno già riconosciuto la possibilità di acquisire crediti con la Formazione a Distanza via Internet. Gli altri programmi di formazione permanente sono praticamente tutti in fase sperimentale e sono più flessibili nel riconoscimento dei crediti formativi per la formazione erogata in modalità FAD. Convegni on-line pag. 3 di 16 Descrizione dell Offerta

4 La formazione professionale permanente è in piena evoluzione, in particolare per quanto concerne l organizzazione e la metodologia della Formazione a Distanza (FAD). Oggi, la domanda dei professionisti è in gran parte soddisfatta mediante la cosiddetta formazione in presenza con l organizzazione di conferenze, convegni o corsi e solo marginalmente con l utilizzo dell elearning, Molti dei quali sono ancora allo stato sperimentale. Sintresis ha acquisito in questo settore una notevole esperienza, non solo tecnica ma anche metodologica e organizzativa, e ha individuato alcune applicazioni in cui l uso di Internet risulta essere vantaggioso o quantomeno parificabile alla formazione in aula: 1) riproduzione della formazione in presenza per coloro che vogliono approfondire l argomento o per le persone che non hanno potuto presenziare; 2) formazione elearning, principalmente per la realizzazione di lezioni teoriche e con metodologia cattedratica; 3) aggiornamento continuo, settore in cui i vantaggi offerti dall elearning non ottenibili con la formazione in presenza. 2. I risultati ottenibili Questo capitolo presenta in forma esemplificativa le applicazioni più frequentemente richieste dai nostri clienti. 2.1 Conferenze video on-line Il primo esempio è la realizzazione sviluppata per l Ordine degli Avvocati di Verbania che mette liberamente a disposizione dei propri iscritti e di tutti coloro che sono interessati, i video delle conferenze tenute all interno del programma di formazione continua. La soluzione è stata realizzata da Sintresis come estensione del sito dell Ordine degli Avvocati, sito che viene autonomamente gestito da un provider locale. Il meccanismo di estensione del sito consiste nel realizzare una parte di sito in un server diverso da quello originale in modalità trasparente per l utente, mantenendo la medesima interfaccia utente. L attuale versione prevede una struttura a 3 livelli: 1) indice delle conferenze disponibili 2) scheda conferenza che illustra le informazioni principali della conferenza Convegni on-line pag. 4 di 16 Descrizione dell Offerta

5 3) interventi in video Convegni on-line pag. 5 di 16 Descrizione dell Offerta

6 2.2 Conferenze multimediali on-line I moduli multimediali sono caratterizzati dalla presentazione del video congiuntamente alle slide utilizzate dal relatore o specificamente preparate. Convegni on-line pag. 6 di 16 Descrizione dell Offerta

7 L esempio si riferisce a questo secondo caso: Sintresis ha provveduto ad eseguire la registrazione dell intervento, in cui il relatore non utilizzava le slide; in fase di postproduzione sono state realizzate le immagini sincronizzate con la presentazione. L utente segue il filmato come nel caso precedente: non è necessario inviare alcun comando, le slide si avvicendano automaticamente con l avanzare del video. In questo caso, come si può notare dalla figura, è disponibile anche un indice degli argomenti. Scegliendo con il mouse la voce che interessa, il video si posizionerà al punto desiderato ed automaticamente verrà visualizzata la relativa slide. 2.3 elearning La soluzione elearning è, essenzialmente, una diversa organizzazione dei moduli disponibili per la costruzione di un corso di formazione, eventualmente integrati con verifiche di apprendimento, documentazione di approfondimento. Un corso in elearning ha usualmente una durata superiore ad una conferenza e può essere integrato con moduli formativi che non sono realizzati con le tecnologie video e multimediali. Dal punto di vista operativo, l elearning richiede l utilizzo di un ambiente per la gestione dei corsi (Learning Management System o LMS, definito anche piattaforma per la formazione a distanza) che ha il compito di: a) mantenere un archivio dei corsi disponibili; b) gestire l anagrafica degli utenti; c) gestire le iscrizioni degli utenti a un corso; d) controllare l accesso ai corsi e monitorare le attività svolte. Queste funzionalità base sono disponibili in tutti gli LMS. Analogamente i contenuti prodotti da Sintresis, video e multimediali, sono compatibili con tutti gli LMS, in quanto si basano su standard comunemente adottati in Internet. In aggiunta, Sintresis supporta direttamente la piattaforma Open Source Moodle, l LMS più diffuso sul mercato a livello italiano e mondiale. Di seguito è brevemente presentata l organizzazione dei corsi all interno di Moodle. Convegni on-line pag. 7 di 16 Descrizione dell Offerta

8 Per entrare nella piattaforma è necessario eseguire come prima operazione la login specificando la propria login e password; Si entra quindi nel proprio catalogo corsi, ovvero nella presentazione dei corsi a cui si accesso Convegni on-line pag. 8 di 16 Descrizione dell Offerta

9 scegliendo il corso desiderato, si accede all indice dei moduli formativi che equivale funzionalmente - all indice di quanto visto in precedenza per le conferenze on line. Moodle,come la maggioranza degli LMS disponibili, offre un ampia gamma di funzionalità per definire le modalità di avanzamento del corso Controllo della permanenza in piattaforma Il controllo della presenza in piattaforma e delle attività didattiche svolte è eseguito con 3 funzionalità base: 1) rilevamento delle attività (tracciamento) 2) verifica delle attività 3) analisi dei dati Per il controllo dell attività didattica esiste solo una standardizzazione molto generale, del tutto insufficiente per eseguire un adeguato controllo. Per questo motivo le varie piattaforme mettono a disposizione alcune funzionalità particolari. Per quanto concerne Moodle, Sintresis è in grado di fornire un tracciamento delle attività anche molto preciso e dettagliato dando così una risposta adeguata alle diverse strategie di controllo richieste. Un aspetto importante da considerare è la gestione dei dati generati con il tracciamento che aumenta con il livello di dettaglio che si vuole raggiungere Convegni on-line pag. 9 di 16 Descrizione dell Offerta

10 ed è comunque rilevante già con semplici politiche di controllo. Per questo motivo abbiamo predisposto degli strumenti in grado di analizzare questi dati che hanno il compito di: a) verificare che l utente abbia effettivamente seguito il corso; b) poter rilevare tempestivamente i comportamenti anomali e generare degli allarmi che li evidenziano. Tipico è il caso della rilevazione di una situazione di abbandono del corso. 3. Realizzazione di un modulo Il modulo video o multimediale può essere inserito all interno di un sito web secondo diverse modalità principalmente dipendenti dalla produzione dei contenuti e dalla loro utilizzazione. L offerta che Sintresis ha realizzato si basa sulla nostra esperienza creatasi nella gestione di varie situazioni reali, in cui era necessario trovare una soluzione a specifiche esigenze di comunicazione e organizzative. Sebbene nella pratica video e multimedia abbiano modalità di gestione molto simili se non uguali, per chiarezza i processi realizzativi vengono presentati separatamente. La realizzazione di un video in internet richiede: 1) registrazione che può essere eseguita: - con la ripresa dal vivo di una conferenza; - in sala di registrazione - convertendo dei video già disponibili 2) codifica in formato Internet-compatibile; 3) impaginazione ossia la costruzione di pagine del sito che consentono di individuare il filmato desiderato (indici), altre informazioni correlate al filmato (descrizioni ed allegati) e la presentazione del filmato stesso che comprende: - catalogazione: costruzione di un catalogo di filmati - erogazione del filmato: i) direttamente da sito web ii) con l utilizzo di uno streaming server 4) pubblicazione del video nel sito web in una delle seguenti forme - libera - ad accesso limitato - come Learning Object (modulo formativo) all interno di un Learning Management System per essere utilizzato in un corso di elearning Convegni on-line pag. 10 di 16 Descrizione dell Offerta

11 La realizzazione di un modulo multimediale si basa, generalmente, sulla ripresa di un oratore e sull acquisizione di immagini utilizzate dall oratore durante la sua presentazione. Nella maggioranza dei casi, le immagini sono costituite da slide in PowerPoint e l acquisizione di tutte le informazioni per generare il modulo avvengono in tempo reale. La realizzazione dei contenuti multimediali richiede, oltre a quanto già presentato in precedenza, le seguenti operazioni: 1A) tempistiche delle slide: che indica quando e quale immagine deve essere visualizzata; 2A) codifica della slide in formato Internet-compatibile 3A) sincronizzazione della slide con il filmato Inoltre un modulo multimediale può essere integrato e gestire altre forme di comunicazione: sottotitoli, survey per la verifica dell attenzione etc. 4. Registrazione La registrazione audio/video è eseguita: - con la ripresa dal vivo di una conferenza; - in sala di registrazione - convertendo dei video già disponibili Durante la registrazione di un modulo multimediale avviene anche l acquisizione delle sincronizzazioni delle slide 4.1 Ripresa dal vivo di una conferenza La ripresa dal vivo di una conferenza è un servizio offerto da Sintresis o da aziende partner di Sintresis in cui la ripresa dal vivo è eseguita con l utilizzo dell applicazione EasyMultiMedia di Sintresis, in grado di codificare direttamente le immagini in un formato compatibile con Internet. Grazie a questa configurazione è anche possibile eseguire la registrazione dell audio direttamente dall impianto di sala, garantendone una più alta qualità. EasyMultiMedia provvede anche, se necessario, alla sincronizzazione delle immagini utilizzate dal relatore. La sincronizzazione può essere eseguita: Convegni on-line pag. 11 di 16 Descrizione dell Offerta

12 a) manualmente: l operatore addetto alla ripresa controlla anche i comandi del cambio della slide; b) automaticamente: il computer dello speaker è fornito di una specifica applicazione fornita da Sintresis che cattura i comandi di cambio della slide. Questa modalità è comunque raramente utilizzata nelle registrazioni dal vivo 4.2 Ripresa in sala di registrazione La ripresa in sala di registrazione è la modalità che fornisce i migliori risultati per qualità dell audio e di ripresa video. In questo caso il relatore deve effettuare una presentazione solo per essere divulgata in Internet. I moduli così prodotti risultano più brevi e più efficaci dal punto di vista della memorizzazione. In caso di registrazione multimediale, la sincronizzazione delle slide avviene sempre automaticamente, utilizzando l ambiente EasyMultiMedia. 4.3 Ripresa video standard Sempre più spesso la videoregistrazione fa parte dei servizi connessi all organizzazione di un evento ed è realizzata dal servizio tecnico di gestione della sala in cui si tiene la conferenza o il convegno. In genere è fornito un DVD in formato MPEG2 il normale formato utilizzato dai DVD player che permette la diretta visualizzazione su un comune televisore. Nel caso di presentazione con slide, è necessario sincronizzare la proiezione delle slide: a) manualmente in fase di postproduzione; b) utilizzando una specifica applicazione di sincronizzazione fornita da Sintresis; c) prendendo manualmente le tempistiche durante la presentazione e inserendole nel modulo in postproduzione; Convegni on-line pag. 12 di 16 Descrizione dell Offerta

13 5. Codifica in formato Internet-Compatibile Le operazioni di codifica in formato Internet-Compatibile sono necessarie quando le immagini video sono state riprese con l utilizzo di una telecamera o con un sistema di registrazione video 2. Sintresis ha disponibile gli strumenti per eseguire la conversione dei video realizzati con praticamente ogni tipo di telecamera attualmente in commercio quali: - formato video analogico - formato DV - mini-dvd in formato VOD - HDU in formato VOD 5.1 Acquisizione automatica delle immagini L acquisizione delle immagini per la costruzione di un file multimediale, quando non è eseguita durante la registrazione, può essere effettuata in fase di postproduzione. Sintresis ha messo appunto due processi per l acquisizione di immagini: - da MS-PowerPoint: nella grande maggioranza dei casi i relatori utilizzano questo strumento per la creazione delle immagini; - dal video del Computer: mediante cattura dell intero schermo o di una porzione di esso, tale modalità è utilizzata principalmente per visualizzare immagini estratte da Internet, oppure immagini create da applicazioni software (es. il disegno di una applicazione CAD o la maschera presentata da un database). 5.2 Acquisizione manuale Oltre alle immagini statiche può essere inserito nel modulo qualsiasi tipo di oggetto grafico, statico o di animazione, purchè sia compatibile con il formato HTML. È possibile eseguire quindi un collegamento diretto di una immagine disponibile, una pagina di un sito, un file PDF o di altro formato, animazioni in Macromedia Flash etc. L inserimento di ogni oggetto grafico richiede in ogni caso specifiche valutazioni per poterne garantire la corretta presentazione durante 2 Quando è utilizzato EasyMultimedia la ripresa è già eseguita con un formato Internetcompatible e sono acquisiti tutti i dati per gestire la costruzione del modulo multimediale. Convegni on-line pag. 13 di 16 Descrizione dell Offerta

14 l erogazione. Ad es. se viene inserito un riferimento diretto a una pagina disponibile su un sito web, questa potrebbe apparire modificata o cancellata. 5.3 Postproduzione del modulo Con questo termine si definiscono tutte le attività di modifica a un modulo dopo che è stato registrato. Tipicamente comprendono: - eliminazione di parti del filmato: eliminazione della testa, coda o di una parte centrale; - congiungimento di due filmati - modifica alla sequenza di sincronizzazione delle slide - modifica delle immagini o delle slide 6. Impaginazione Definisce tutte le attività necessarie per assemblare il materiale in formato HTML, per la sua distribuzione via Internet. L impaginazione comprende due attività svolte in fasi distinte: - definizione del formato: definizione delle informazioni da presentare e della struttura delle pagine. Questa attività è normalmente svolta in fase di progettazione del servizio; - assemblaggio dell informazione secondo il formato definito. Sintresis, grazie alla propria tecnologia, consente di mantenere indipendenti le due fasi e ha sviluppato sofisticati sistemi di impaginazione che consentono di: a) riutilizzare i medesimi contenuti con diversi formati di impaginazione; ciò garantisce notevoli vantaggi, in particolare nel medio lungo periodo, e permette di utilizzare i medesimi contenuti per scopi diversi; b) utilizzare immagini create da PowerPoint ad elevata qualità. La generazione delle immagini avviene direttamente in base al formato di presentazione all utente, evitando quindi fastidiose sgranature o sfuocamenti, comuni nella manipolazione delle immagini schematiche, tipiche delle presentazioni in PowerPoint; c) ricodificare il video per poterlo adattare a mezzi di trasmissione diversi; d) sincronizzare automaticamente l immagine con il video assicurando la correttezza della sincronizzazione L impaginazione automatica consente anche una notevole diminuzione dei costi di produzione dei moduli. Convegni on-line pag. 14 di 16 Descrizione dell Offerta

15 7. Pubblicazione La pubblicazione è l operazione che trasferisce i contenuti che si sono prodotti su un server in Internet e li rende disponibili agli utenti. Le tre modalità di pubblicazione sono: - contenuti liberi; - contenuti ad accesso controllato da login e password - elearning. I primi due si basano sull inserimento dei contenuti in un sito pre-esistente mentre l elearning si basa sull utilizzo di una piattaforma dedicata a questo scopo. Sintesis ha studiato modalità di pubblicazione che risultano facilmente applicabili alle diverse tipologie di siti esistenti, in cui i moduli video e multimediali convivono con le altre informazioni. È stato sviluppato il concetto di estensione di un sito: in pratica si realizza un sotto-sito, indipendente dal sito principale, che mantiene la medesima interfaccia utente e tutti i collegamenti esistenti con le altre parti del sito. In questo modo un utente naviga all interno del sito senza accorgersi di passare dal sito all estensione e viceversa. L estensione consente di avere una gestione completamente separata e indipendente rispetto al sito, consentendoci di effettuare tutte le operazioni di manutenzione senza ostacolare la gestione ordinaria. Le estensioni sono principalmente utilizzate nelle prime due modalità di pubblicazione. Per quanto concerne l elearning, la fruizione dei corsi è gestita da una piattaforma per la formazione. I moduli prodotti da Sintresis sono copmpatibili con tutte le piattaforme Internet di elearning, qualora queste siano già disponibili. In aggiunta, qualora non sia stata ancora installata una piattaforma, Sintresis fornisce tutti i servizi per installare, customizzare e gestire Moodle, la piattaforma Open Source di formazione più utilizzata in Italia e nel mondo. Si ottengono così una serie di soluzioni a costi molto economici e di buon livello. Convegni on-line pag. 15 di 16 Descrizione dell Offerta

16 App. A Definizioni conferenza evento in cui uno o più relatori affrontano un argomento specifico. La conferenza ha una durata tipica di qualche ora e si svolge al massimo in mezza giornata; convegno evento di media durata, tipicamente della durata di uno o due giorni, in cui più relatori presentano interventi relativi a uno o più argomenti. Il convegno può anche essere suddiviso in più sessioni. corso insieme di lezioni su uno specifico argomento. Generalmente un corso si tiene in più giorni anche non consecutivi; postproduzione termine con cui si identificano le attività che vengono eseguite principalmente su un video e per estrapolazione anche su un modulo multimediale per eliminare parti indesiderate del video o apportare delle modifiche in genere. Convegni on-line pag. 16 di 16 Descrizione dell Offerta