INTRODUZIONE CENNI SULL'AUTRICE. Parte I Come il web ha cambiato il modo di comunicare e di fare PR 1

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Simona Carboni
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1 SOMMARIO INTRODUZIONE CENNI SULL'AUTRICE XV XIX Parte I Come il web ha cambiato il modo di comunicare e di fare PR 1 CAPITOLO Q Le nuove abitudini e i modelli comunicativi 3 Fotografìa di una società sempre più connessa: il nuovo scenario,..3. Una società in costante trasformazione: una questione di dati 6 Alla velocità del web: la tua opportunità dura meno di dieci secondi 12 Un mercato conversazionale basato sul senso di appartenenza 14 L importanza delle comunità virtuali 16 Nel web si è ciò che si pubblica 19 Informazione diretta e personalizzata: nuove strategie per creare engagement 20 Produzione e ascolto: la formula vincente per emergere nelle conversazioni 21

2 CAPITOLO Q Il PR digitale 23 Nuove regole e tante opportunità 23 Un evento comunicativo a tempo indeterminato 25 Vincere la sfida operativa 27 Un professionista consapevole, 29 Verifica del rischio come controllo qualità 32 Parola d ordine: accuratezza 34 Factchecking 35 La personalizzazione come strategia 38 CAPITOLO Q I nuovi contenuti 41 Parola d ordine: consapevolezza 41 Scrivere per il target 42 Hashtag, tag ed etichette 43 Storytelling e brand storytelling: comunicare attraverso la narrazione 45 Geolocalizzazione come valore aggiunto all informazione 47 Non parliamo di online e offline : parliamo di comunicazione integrata ' 48 Branding con personalità 51 Live! Reai time e leve strategiche 53- Dal live al contenuto permanente: questione di tempistiche e di mappe 5 5 Il contenuto perpetuo 56 CAPITOLO Q Nuovi concetti 59 Opportunità e benefici della nuova comunicazione digitale 59 Spazio e tempo acquistano nuovi significati: reai time e geolocalizzazione 61 Focus sui contenuti da differenti punti di vista 63 II testo: digito dunque sono 64 Il fattore tempo 67 Progettazione dell architettura 68 L importanza della pagina: un microcosmo da cui partire e su cui atterrare 69

3 Parte II L'ufficio stampa e le digitai PR nella nuova era 71 Impostare le attività: visioni e strategie 73 Il piano di lavoro: l organizzazione è la chiave del successo, 75 Lo scenario: una visione strategica di inserimento delle attività 78 La comunicazione interna: mappare le microcomunità esistenti 79 Documenti accessibili, piani condivisi e programmazione chiara per tutte le risorse coinvolte 81 L importanza delle informazioni condivise: dal personal branding al re-branding aziendale 82 Informazioni condivise e brand 8 3 Oggi le ricerche si fanno online 84 La rassegna media 8 5 I vari tipi di rassegna 8 5 Obiettivi della rassegna multi-media 89 Il network: un nuovo asset a valore aggiunto 91 PR manager: compiti e responsabilità 93 La corporate identity 94- II company profile 9 5 Come si crea il company profile 9 6 Il kit per i media 100 Il comunicato stampa 102 II materiale info-visivo 103 La newsletter e la news release 105 Trasformare il comunicato stampa in una newsletter 106 Gli eventi organizzati dall ufficio stampa 108 La conferenza stampa 108 II press tour 111 Eventi tematici ed eventi mediatici 112

4 Il PR manager: progettualità e coordinamento 115 L importanza della supervisione 115 Comunicazione integrata: un approccio globale 116 Dal mercato locale a quello internazionale: come costruire una rete 117 Strategie di rete in uno scenario internazionale 119 Nuove logiche e nuove strategie: un opportunità da non lasciarsi scappare 120 La tua azienda è già argomento di conversazione? Domande di autoanalisi 120 Parte III I social network per l'ufficio stampa e digitai PR 123 La comunicazione sui social network 127 Le caratteristiche di una pagina aziendale 127 Il web social: una questione di priorità 128 L analisi dei social media: punti di partenza ' 129 Le parole chiave della strategia social 130 Essere riconoscibili sui social Seguire le tendenze senza perdere di vista gli obiettivi 132 Twitter per l'ufficio stampa e digitai PR 135 Il profilo Twitter: una questione di immagine 136 Analisi dei dati 139 Come si dialoga su Twitter? 140 L uso di immagini su Twitter 141 La ricerca su Twitter 142 Twitter facilita le relazioni 143 I video su Twitter 144 Le liste su Twitter 144 Valorizzare la propria immagine e la propria presenza 145

5 Scrivere per Twitter 145 Livetwitting 147 La strategia su Twitter 151 Punti di partenza 152 Tempistiche 152 Per concludere 153 CAPITOLO Facebook per l'ufficio stampa e digitai PR 155 La pagina Facebook 156 Come si dialoga su Facebook 157 Le strategie su Facebook 158 CAPITOLO YouTube, il futuro è video 163 Valorizzazione dell immagine 163 La grafica del canale: l immagine che si trasferisce 165 Il trailer del canale 165 Primi passi 166 Brand Account La strategia su YouTube 168 I metadati JJ58_ La promozione dei video 169 CAPITOLO Instagram, Pinterest, Linkedln 171 La comunicazione visiva con Instagram e Pinterest 171 Linkedln, la piattaforma dei professionisti 171 Appendice A Le schede 173

6 Appendice B Impostare il preventivo 183 Appendice C Le interviste 187

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