GPF - Manuale Utente. GPF Ottobre Versione 1.0. Manuale Utente GPF. Manuale Utente-GPF.doc Pagina 1 di 29

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1 GPF Ottobre 2017 Versione 1.0 Manuale Utente GPF Manuale Utente-GPF.doc Pagina 1 di 29

2 AGGIORNAMENTI DELLE VERSIONI Versione Data Motivo Modifiche /10/2017 Emissione --- Manuale Utente-GPF.doc Pagina 2 di 29

3 Sommario aggiornamenti delle versioni Presentazione Ruoli e funzionalità ACCESSO al sistema Linee guida per l accesso funzionalita STEP 1: Identificazione Assistito Identificazione assistito: Caso Diretto Interessato Identificazione assistito: Caso Rappresentante legale persona sottoposta a tutela Identificazione assistito: Caso Esercente potestà genitoriale Identificazione assistito: Caso Delegato STEP 2: Gestione consensi e oscuramento Gestione Consensi Oscuramento Eventi Manuale Utente-GPF.doc Pagina 3 di 29

4 1 PRESENTAZIONE Il presente manuale fornisce le indicazioni per l utilizzo dell applicazione GPF (Gestione Privacy Fascicolo) da parte degli operatori abilitati. 1.1 Ruoli e funzionalità Gli operatori abilitati sul sistema GPF possono eseguire le seguenti funzionalità: 1. Gestione dei consensi del fascicolo sanitario elettronico di un assistito: l operatore in tal caso ha la possibilità di fornire e/o modificare i consensi all alimentazione del fascicolo, alla consultazione del FSE da parte di terzi e al recupero dei dati pregressi. 2. Oscuramento eventi del fascicolo sanitario elettronico di un assistito: l operatore in tal caso ha la possibilità di oscurare o revocare l oscuramento di un evento del FSE. L operatore sulla base del proprio ruolo può essere abilitato ad eseguire entrambe le funzioni di gestione consensi ed oscuramento eventi oppure può operare solo per una delle due. Il sistema permette inoltre di operare sia per il diretto interessato titolare del FSE che si reca allo sportello oppure per un soggetto terzo che opera per conto del titolare (caso di tutore, genitore e delegato). Il tutore e genitore sono abilitati sia per la gestione consensi che per l oscuramento eventi. Il delegato è abilitato solo in relazione ai consensi. Manuale Utente-GPF.doc Pagina 4 di 29

5 2 ACCESSO AL SISTEMA 2.1 Linee guida per l accesso L accesso al sistema è eseguito attraverso i seguenti passaggi 1. Accesso attraverso browser web 1 al link 2. Autenticazione mediante carta operatore Il sistema una volta che l operatore autenticato ha eseguito l accesso, mostra la home page dell applicativo visualizzata in Figura 1 a partire da cui può operare secondo le funzionalità disponibili e descritte in 3. Figura 1 1 IE versione dalla 9.0 in poi. Per Mozilla Firefox, Chrome, Safari va bene qualsiasi versione Manuale Utente-GPF.doc Pagina 5 di 29

6 3 FUNZIONALITA L operatore GPF ha la possibilità di eseguire la gestione dei consensi e/o l oscuramento eventi del FSE di un assistito. Come anticipato in 1.1 l assistito che si presenta allo sportello può essere il diretto interessato titolare del FSE oppure un soggetto terzo che opera per conto del titolare (caso Tutore, Genitore oppure Delegato). La modalità operativa su GPF è caratterizzata dai seguenti passaggi: STEP 1 Identificazione Assistito: esiste una prima fase in cui l operatore GPF identifica il soggetto che si presenta allo sportello e il tipo di operazione che vuole effettuare (nel caso in cui il titolare FSE è diverso dall assistito richiedente sono raccolte in tale fase le informazioni identificative di entrambi) STEP 2 Intervento su FSE: concluso lo step 1 l operatore procede con le operazioni sul FSE di interesse (gestione consensi e/o oscuramento eventi) 3.1 STEP 1: Identificazione Assistito L operatore GPF, una volta autenticato sul sistema, chiede all assistito richiedente che tipo di operazione vuole effettuare: a) Operare sul FSE come Diretto Interessato b) Operare sul FSE in qualità di rappresentante legale di persona sottoposta a tutela (Tutore) c) Operare sul FSE in qualità di esercente potestà genitoriale (Genitore) d) Operare sul FSE come Delegato L operatore seleziona apposita voce tra quelle disponibili nella home page (Figura 1) e visualizza un riepilogo dei dati/documenti che l assistito richiedente deve avere con se per poter concludere le operazioni (vedi Tabella 1). Manuale Utente-GPF.doc Pagina 6 di 29

7 Tipo operazione Operare su FSE come diretto interessato Elenco Informazioni/Documenti CF Assistito Richiedente (obbligatorio) Documento identificativo valido Assistito Richiedente (obbligatorio) Operare su FSE in qualità di rappresentante legale di persona sottoposta a tutela Operare su FSE in qualità di esercente potestà genitoriale Operare su FSE in qualità di delegato CF Tutore (obbligatorio) Documento identificativo valido Tutore (obbligatorio) Tessera sanitaria assistito sotto tutela (obbligatorio) Documento identificativo valido dell assistito sotto tutela (facoltativo) Estremi Provvedimento di nomina alla tutela (obbligatorio) CF Genitore (obbligatorio) Documento identificativo valido del Genitore (obbligatorio) Tessera sanitaria figlio (obbligatorio) Documento identificativo valido del figlio (facoltativo) CF Delegato (obbligatorio) Documento identificativo valido del Delegato (obbligatorio) Tessera sanitaria assistito delegante (obbligatorio) Documento identificativo valido dell assistito delegante (obbligatorio) Documento cartaceo di delega (obbligatorio) Tabella 1 L operatore verificato che l assistito disponga di tutta la documentazione necessaria va avanti confermando l operazione. Questo comporta la visualizzazione di una schermata unica in cui dovranno anno essere inserite le informazioni previste in base alla casistica e riportate in Tabella 1. Conclusa tale fase l operatore può a questo punto accedere la sezione di gestione consensi e/o gestione oscuramento del FSE per cui si intende operare. Manuale Utente-GPF.doc Pagina 7 di 29

8 3.1.1 Identificazione assistito: Caso Diretto Interessato Cliccato sulla voce Diretto interessato della Home Page il sistema mostra l elenco dei documenti necessari nel caso in cui l assistito richiedente coincida con il titolare del FSE (vedi Figura 2). I dati evidenziati in rosso sono obbligatori. Figura 2 Se l assistito richiedente dispone di tutta la documentazione necessaria l operatore conferma l operazione e accede la sezione di Figura 3 attraverso cui inserire i dati richiesti: a) Codice Fiscale del Titolare FSE: inserito il codice fiscale e premuto il pulsante Cerca il sistema interroga l anagrafe regionale sociosanitaria e recupera i dati anagrafici mostrati a video. b) Estremi documento identificativo: i campi contrassegnati da asterisco sono obbligatori Una volta inseriti tutti i dati obbligatori richiesti è sbloccato il pulsante Conferma che permette di accedere la sezione di gestione consensi e oscuramento descritta in dettaglio in 3.2. Manuale Utente-GPF.doc Pagina 8 di 29

9 Figura 3 Manuale Utente-GPF.doc Pagina 9 di 29

10 3.1.2 Identificazione assistito: Caso Rappresentante legale persona sottoposta a tutela Cliccato sulla voce Rappresentante legale di persona sottoposta a tutela della Home Page il sistema mostra l elenco dei documenti necessari nel caso in cui l assistito richiedente che si presenta allo sportello è il tutore del titolare FSE per cui si intende operare (vedi Figura 4). I dati evidenziati in rosso sono obbligatori. Figura 4 Se l assistito richiedente dispone di tutta la documentazione necessaria l operatore conferma l operazione e accede la sezione di Figura 5 attraverso cui inserire i dati seguenti: Dati Tutore a) Codice Fiscale del Tutore: inserito il codice fiscale e premuto il pulsante Cerca il sistema interroga l anagrafe regionale sociosanitaria e recupera i dati anagrafici mostrati a video. b) Estremi documento identificativo Tutore: i dati contrassegnati da asterisco sono obbligatori c) Estremi provvedimento tutela: l operatore deve prendere visione del provvedimento di nomina alla tutela e inserire gli estremi del documento Manuale Utente-GPF.doc Pagina 10 di 29

11 Figura 5 Inseriti i dati del tutore si sblocca la sezione per inserire i dati del titolare FSE (soggetto sotto tutela) come mostrato in Figura 6: a) Codice Fiscale del Titolare FSE: inserito il codice fiscale e premuto il pulsante Cerca il sistema interroga l anagrafe regionale sociosanitaria e recupera i dati anagrafici mostrati a video. b) Estremi documento identificativo titolare FSE: tali informazioni non sono obbligatorie. Manuale Utente-GPF.doc Pagina 11 di 29

12 Figura 6 Una volta inseriti tutti i dati obbligatori richiesti è sbloccato il pulsante Genera Stampa Autocertificazione mostrato in Figura 6 che permette di generare il documento di autocertificazione stampabile mostrato in Figura 7. Tale documento deve essere fornito al tutore che deve restituirlo firmato all operatore GPF. Manuale Utente-GPF.doc Pagina 12 di 29

14 Una volta visionata la stampa di autocertificazione firmata l operatore GPF deve spuntare il flag apposito Presa visione Autocertificazione firmata (come mostrato in Figura 8) che sblocca il pulsante Conferma premuto il quale è possibile accedere la sezione di gestione consensi e oscuramento descritta in dettaglio in 3.2. Figura 8 Manuale Utente-GPF.doc Pagina 14 di 29

15 3.1.3 Identificazione assistito: Caso Esercente potestà genitoriale Cliccato sulla voce Esercente potestà genitoriale della Home Page il sistema mostra l elenco dei documenti necessari nel caso in cui l assistito richiedente che si presenta allo sportello è il genitore del titolare FSE per cui si intende operare (vedi Figura 9). I dati evidenziati in rosso sono obbligatori. Figura 9 Se l assistito richiedente dispone di tutta la documentazione necessaria l operatore conferma l operazione e accede la sezione di Figura 10 attraverso cui inserire i dati seguenti: Dati Genitore d) Codice Fiscale del Genitore: inserito il codice fiscale e premuto il pulsante Cerca il sistema interroga l anagrafe regionale sociosanitaria e recupera i dati anagrafici mostrati a video. e) Estremi documento identificativo Genitore: i dati contrassegnati da asterisco sono obbligatori Manuale Utente-GPF.doc Pagina 15 di 29

16 Figura 10 Inseriti i dati del genitore si sblocca la sezione per inserire i dati del titolare FSE (figlio) come mostrato in Figura 11 a) Codice Fiscale del Titolare FSE: inserito il codice fiscale e premuto il pulsante Cerca il sistema interroga l anagrafe regionale sociosanitaria e recupera i dati anagrafici mostrati a video. b) Estremi documento identificativo titolare FSE: tali informazioni non sono obbligatorie Manuale Utente-GPF.doc Pagina 16 di 29

17 Figura 11 Una volta inseriti tutti i dati obbligatori richiesti è sbloccato il pulsante Genera Stampa Autocertificazione mostrato in Figura 11 che permette di generare il documento di autocertificazione stampabile mostrato in Figura 13. Tale documento deve essere fornito al genitore che deve restituirlo firmato all operatore GPF. Manuale Utente-GPF.doc Pagina 17 di 29

19 Una volta visionata la stampa di autocertificazione firmata l operatore GPF deve spuntare il flag apposito Presa visione Autocertificazione firmata (come mostrato in Figura 13) che sblocca il pulsante Conferma premuto il quale è possibile accedere la sezione di gestione consensi e oscuramento descritta in dettaglio in 3.2. Figura 13 Manuale Utente-GPF.doc Pagina 19 di 29

20 3.1.4 Identificazione assistito: Caso Delegato Cliccato sulla voce Delegato della Home Page il sistema mostra l elenco dei documenti necessari nel caso in cui l assistito richiedente che si presenta allo sportello è un soggetto sottoposto a delega da parte del titolare FSE per cui si intende operare (vedi Figura 14). I dati evidenziati in rosso sono obbligatori. Figura 14 Se l assistito richiedente dispone di tutta la documentazione necessaria l operatore conferma l operazione e accede la sezione di Figura 5 attraverso cui inserire i dati seguenti: Dati Delegato a) Codice Fiscale del Delegato: inserito il codice fiscale e premuto il pulsante Cerca il sistema interroga l anagrafe regionale sociosanitaria e recupera i dati anagrafici mostrati a video. b) Estremi documento identificativo Delegato: i dati contrassegnati da asterisco sono obbligatori c) Flag presa visione delega: l operatore deve prendere visione del documento cartaceo di delega e selezionare apposito flag sull interfaccia Manuale Utente-GPF.doc Pagina 20 di 29

21 Figura 15 Inseriti i dati del Delegato si sblocca la sezione per inserire i dati del titolare FSE (soggetto delegante) come mostrato in Figura 16 c) Codice Fiscale del Titolare FSE: inserito il codice fiscale e premuto il pulsante Cerca il sistema interroga l anagrafe regionale sociosanitaria e recupera i dati anagrafici mostrati a video. d) Estremi documento identificativo titolare FSE: tali informazioni sono obbligatorie. Manuale Utente-GPF.doc Pagina 21 di 29

22 Figura 16 Una volta inseriti tutti i dati obbligatori richiesti è sbloccato il pulsante Conferma che permette di accedere la sezione di gestione consensi e oscuramento descritta in dettaglio in 3.2. Manuale Utente-GPF.doc Pagina 22 di 29

23 3.2 STEP 2: Gestione consensi e oscuramento Conclusa la fase di identificazione assistito (descritta in dettaglio in 3.1) l operatore GPF può procedere con le operazioni di gestione consensi e/o oscuramento eventi relative al fascicolo FSE su cui si vuole operare. La sezione si presenta come mostrato in Figura 17. Sulla base del ruolo dell operatore autenticato possono essere attive entrambe le sezioni di Gestione Consenso e Oscuramento Eventi oppure solo una delle due. Occorre precisare che nel caso del delegato non è possibile procedere con l oscuramento eventi ma è attiva solo la sezione di Gestione Consenso. Figura 17 Manuale Utente-GPF.doc Pagina 23 di 29

24 3.2.1 Gestione Consensi Attraverso la sezione Gestione Consensi mostrata in Figura 18 il sistema permette di gestire i consensi per il titolare FSE su cui si intende operare. Figura 18 La funzionalità permette di operare su: Presa visione informativa: è mostrato lo stato attuale della presa visione informativa del FSE. Possiamo avere i seguenti casi: a) Presa visione effettuata: la casella di spunta è selezionata e non modificabile. Questo significa che il titolare FSE ha già preso visione dell informativa. L operatore può solo visualizzare lo stato e non può apportare modifiche. b) Presa visione non effettuata: la casella di spunta è deselezionata e valorizzabile. In tal caso occorre che l operatore inviti chi si presenta allo sportello a prendere visione dell informativa. L operatore può così procedere a valorizzare il flag di presa visione. Manuale Utente-GPF.doc Pagina 24 di 29

25 Solo se il flag di presa visione informativa è selezionato è possibile operare sulle altre sezioni dei consensi che altrimenti sono rese non modificabili. Consenso Alimentazione: è mostrato lo stato attuale del consenso alimentazione attraverso il campo Stato Attuale Consenso. Possiamo avere i seguenti casi: a) Consenso Rilasciato: nel caso in cui il consenso alimentazione è rilasciato (il fascicolo è attivo) è possibile effettuarne la revoca impostato la casella Modifica Consenso con la voce Revoca. La revoca del consenso alimentazione comporta la revoca di tutti gli altri consensi concessi (consultazione e recupero pregresso). b) Consenso Non Rilasciato: il fascicolo non è attivo per cui è possibile attivarlo impostando la casella Modifica Consenso con Rilascia. Per poter operare sugli altri consensi di Consultazione da parte di terzi e Recupero pregresso è necessario aver fornito il consenso all alimentazione del FSE. Consenso consultazione da parte di terzi: è mostrato lo stato attuale del consenso consultazione (attraverso il campo Stato Attuale Consenso ). Possiamo avere i seguenti casi: a) Consenso Rilasciato: nel caso in cui il consenso consultazione è rilasciato significa che i soggetti terzi abilitati possono accedere sul fascicolo dell assistito e visualizzare gli eventi non oscurati. E possibile effettuare la revoca di tale consenso impostando la casella Modifica Consenso con la voce Revoca. b) Consenso Non Rilasciato: in tal caso i soggetti Terzi autorizzati non possono accedere il fascicolo. E possibile fornire il consenso alla consultazione impostando la casella Modifica Consenso con Rilascia. L assistito può specificare in forma opzionale l indirizzo presso cui ricevere notifica di chi accede sul proprio FSE. Consenso recupero dati pregressi: è mostrato lo stato attuale del consenso al recupero pregresso (attraverso il campo Stato Attuale Consenso ). Possiamo avere i seguenti casi: a) Consenso Rilasciato: nel caso in cui il consenso al recupero del pregresso è rilasciato significa che il fascicolo è alimentato con gli eventi antecedenti all attivazione del fascicolo stesso in modalità visibile oppure oscurata a seconda dell opzione scelta. Nel primo caso i dati pregressi che alimentano il fascicolo saranno visibili ai soggetti terzi se Manuale Utente-GPF.doc Pagina 25 di 29

26 attivo il consenso alla consultazione. Nel caso di modalità oscurata i dati pregressi che alimentano il fascicolo sono oscurati ossia visibili solo al titolare FSE e non a soggetti terzi che accedono il Fascicolo. In tale caso l operatore può effettuare la revoca di tale consenso impostato la casella Modifica Consenso con la voce Revoca. b) Consenso Non Rilasciato: è possibile fornire il consenso al recupero pregresso impostando la casella Modifica Consenso con Rilascia. L assistito deve specificare anche la modalità di recupero dei dati pregressi che può essere Visibile oppure Oscurata. Valorizzati i consensi di interesse l operatore può confermare le operazioni attraverso il pulsante Conferma Consensi. L operatore ha la possibilità di generare il documento PDF di stampa delle operazioni effettuate in cui sono riepilogati i dati di Assistito Richiedente, Titolare FSE ed elenco consensi forniti Oscuramento Eventi Attraverso la sezione Oscuramento Eventi mostrata in Figura 19 il sistema permette di eseguire operazioni di oscuramento di un evento oppure revoca dell oscuramento. Figura 19 Per poter oscurare/de oscurare un evento occorre identificare la prestazione o blocco di prestazioni di interesse specificando: 1) La tipologia di prestazione (le categorie specificabili sono riepilogate in Tabella 2) 2) La data di riferimento della prestazione (il dettaglio delle date di riferimento per prestazione sono riepilogate in Tabella 2) 3) L Azienda presso cui la prestazione è stata effettuata Manuale Utente-GPF.doc Pagina 26 di 29

27 Un discorso a parte va fatto per quanto riguarda l oscuramento di Taccuino ed Esenzioni: per questa tipologia di prestazioni infatti non devono essere specificate la data e l azienda come mostrato in Figura 20. Nel caso del Taccuino si oscura/deoscura il diario del cittadino titolare del FSE per cui si sta operando. Nel caso delle esenzioni si oscurano/deoscurano in blocco tutte le esenzioni in corso di validità per il cittadino titolare del FSE per cui si sta operando. Figura 20 Tipo Prestazione Data Prestazione Farmaci (- 5 giorni) minima data erogazione presente (+ 5 giorni) (dei farmaci in ricetta) Esami laboratorio Pronto Soccorso Radiologia Ricette Ricoveri Ospedalieri Vaccinazioni Esenzioni Taccuino Data accettazione Data accettazione Data refertazione (- 5 giorni) Data ricetta (+ 5 giorni) Data accettazione Data somministrazione vaccino Nessuna Data Nessuna Data Tabella 2 Manuale Utente-GPF.doc Pagina 27 di 29

28 Una volta identificata la prestazione è possibile procedere con l inoltro della richiesta di oscuramento della prestazione attraverso la pressione del pulsante Oscura oppure di revoca oscuramento attraverso il pulsante Deoscura. Il sistema procede con l inoltro della richiesta e restituisce un messaggio di feedback all operatore. A partire dalle informazioni specificate il sistema identifica tutte le prestazioni legate al cittadino rispondenti ai parametri specificati e procede con la richiesta inoltrata. Nel caso in cui per una data Azienda, una data prestazione e in uno specifico giorno esistono più prestazioni associate al cittadino la richiesta viene espletata in blocco per tutte le prestazioni individuate. In particolare è possibile avere le seguenti casistiche: 1) FSE attivo e richiesta oscuramento prestazione/i che alimenta/no il FSE. In tal caso il sistema restituisce un messaggio fatto come mostrato in Figura 21. Figura 21 Premuto il pulsante Conferma il sistema restituisce un messaggio di operazione avvenuta con successo. 2) FSE attivo e richiesta revoca oscuramento prestazione/i che alimenta/no il FSE. I messaggi restituiti in tal caso sono analoghi a quanto visto per la richiesta di oscuramento ma relativamente a una richiesta di revoca oscuramento. 3) FSE attivo e richiesta di oscuramento per prestazioni che ancora non alimentano il FSE. Si tratta del caso di richiesta oscuramento di prestazioni che ancora non alimentano il FSE. In tal caso il sistema raccoglie la richiesta di oscuramento e marca la prestazione come oscurata in modo tale che nel momento in cui alimenta il FSE entri sul fascicolo oscurata. Una volta inseriti i dati identificativi della prestazione e premuto il pulsante Oscura il sistema mostra un messaggio di conferma operazione. Manuale Utente-GPF.doc Pagina 28 di 29

29 4) FSE attivo e richiesta di revoca oscuramento per prestazioni che ancora non alimentano il FSE. Questa operazione non è consentita dal sistema per cui è mostrato un messaggio di impossibilità ad eseguire l operazione. 5) FSE non attivo e richiesta di oscuramento o revoca oscuramento prestazione: tale operazione non è consentita dal sistema per cui è mostrato un messaggio di impossibilità ad eseguire l operazione. Analogamente alla sezione dei consensi è possibile anche nel caso dell oscuramento eseguire la stampa del riepilogo operazioni effettuate attraverso il pulsante Stampa Riepilogo. Il sistema genera un PDF che contiene i dati dell assistito richiedente, del titolare FSE e l elenco delle operazioni di oscuramento effettuate. Manuale Utente-GPF.doc Pagina 29 di 29