Survey Internazionale sulla Gioielleria e l Orologeria Risultati italiani

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1 Survey Internazionale sulla Gioielleria e l Orologeria Risultati italiani

2 L indagine Obiettivo Indagare l attitudine delle utenti di alfemminile verso certi beni di lusso come gioielli e orologi. Date 5 20 ottobre 2011 Numero di rispondenti per Paese

3 Profilo utente Totale rispondenti: 863 Chi sei? Dove vivi? 0% 100% Un uomo Una donna 20% 80% In una zona urbana Un una zona rurale Totale rispondenti: 836 Età Totale rispondenti: 841 Sei 36% 15% 3% 7% 39% Meno di 25 anni Tra i 25 e i 34 anni Tra i 35 e i 49 anni Tra i 50 e i 59 anni Più di 60 anni 82% 18% Single In coppia Totale rispondenti: 844 Totale rispondenti: 844 3

4 Che cosa vorresti che le marche di gioielli ti proponessero su alfemminile.com? L'accesso ai loro cataloghi (modelli e prezzi) 3% 97% La possibilità di provare virtualmente i modelli via webcam attraverso la tecnologia della realtà aumentata Totale rispondenti: 808 La lista dei negozi più vicini a casa tua 51% 49% 27% Totale rispondenti: % Totale rispondenti: 697 4

5 Personalizzare online i gioielli che t'interessano 30% 70% Totale rispondenti: 734 Qual è la pietra preziosa che preferisci? 11% 17% 9% Rubino Diamante 63% Zaffiro Smeraldo Totale rispondenti: 861 5

6 Saresti interessata anche ad avere... Informazioni sulle loro nuove collezioni 16% 84% La possibilità di prendere appuntamento con un rappresentante Totale rispondenti: % Consigli personalizzati 87% 43% 57% Totale rispondenti: 654 Totale rispondenti: 703 6

7 Delle schede pratiche sui modelli 32% 68% Totale rispondenti: 718 Uno spazio per porre le tue domande 31% 69% Totale rispondenti: 708 7

8 Dalle marche, vorresti avere dei consigli su: Come riparare o far riparare i gioielli 16% Totale rispondenti: % Come indossare i tuoi gioielli e scegliere gli indumenti capaci di valorizzarli Come trovare i prezzi dei diversi modelli 24% 76% 6% 94% Totale rispondenti: 733 Totale rispondenti: 760 8

9 Come trovare le misure giuste (anelli, bracciali) 18% 82% Totale rispondenti: 720 Come prenderti cura dei tuoi gioielli 10% 90% Totale rispondenti: 748 9

10 Quando compri un gioiello, quello che conta è: La sua marca, la sua storia, i suoi valori 55% 45% Il prezzo Totale rispondenti: % Il lato estetico: la bellezza del gioiello 1% 90% Totale rispondenti: % Totale rispondenti:

11 La qualità dell'accoglienza nel negozio 26% Totale rispondenti: % Il fatto che il gioiello sia di tendenza: ti piace indossare i must del momento La qualità del sito di vendita online 73% 27% 45% 55% Totale rispondenti: 667 Totale rispondenti:

12 Quando esiti tra due gioielli, chi ti aiuta nella scelta? Il tuo partner 28% 72% Tua madre Totale rispondenti: 752 La tua migliore amica 53% 47% 59% 41% Totale rispondenti: 675 Totale rispondenti:

13 Tuo fratello o tua sorella 74% 26% Totale rispondenti: 658 I tuoi figli 24% 76% Totale rispondenti:

14 Nell'ambito della gioielleria, cederesti facilmente a: Un bracciale 23% 77% Degli orecchini Totale rispondenti: 699 Una spilla 26% 74% 93% 7% Totale rispondenti: 721 Totale rispondenti:

15 Un ciondolo 51% 49% Totale rispondenti: 644 Un anello 13% 87% Totale rispondenti:

16 Dei gemelli 5% 95% Totale rispondenti: 613 Una collana, un girocollo in cuoio 42% 58% Totale rispondenti:

17 Comprare un gioiello o un orologio online, dal tuo computer: L'hai già fatto 38% 16% 46% n immagini di poterlo fare Totale rispondenti: 844 n l'hai ancora fatto, ma credi che avverrà in futuro Se l'universo della gioielleria fosse un animale, sarebbe: Comprare un gioiello o un orologio online, dal tuo smartphone: 2% 40% 12% 34% 14% Una farfalla Un gatto Una pantera Un serpente 39% 59% L'hai già fatto n riesci nemmeno a immaginarlo Totale rispondenti: 852 Totale rispondenti:

18 Se l'universo della gioielleria fosse un fiore, sarebbe: 43% 4% 9% 20% 6% 11% 7% Una rosa Una camelia Un tulipano Una margherita Un'orchidea Del mughetto Una peonia Totale rispondenti: 853 Per conoscere meglio l'universo della gioielleria e dell'orologeria, che tipo di siti ti sembrano più adatti? 4% 14% 8% I siti femminili (alfemminile.com... ) I portali (Yahoo, MSN ) 74% I social network (Facebook, Twitter ) I blog femminili Totale rispondenti:

19 Che tipo di siti corrisponde di più alle seguenti affermazioni? Vi trovo ispirazione su mode e tendenze 4% 3% 93% Siti femminili (alfemminile.com) Portali (MSN, Yahoo) Social Network (Facebook, Twitter) Lo guardo spesso, per ammazzare il tempo Totale rispondenti: 798 Vi trovo idee per lo shopping e i regali 44% 36% Siti femminili (alfemminile.com) Portali (MSN, Yahoo) 17% 4% Siti femminili (alfemminile.com) 20% Social Network (Facebook, Twitter) 79% Portali (MSN, Yahoo) Social Network (Facebook, Twitter) Totale rispondenti: 717 Totale rispondenti:

20 Scopro le novità delle marche 17% 7% Siti femminili (alfemminile.com) 76% Portali (MSN, Yahoo) Social Network (Facebook, Twitter) Totale rispondenti: 726 Mi sento a mio agio, perché vi ritrovo tutti i miei interessi 14% 14% 72% Siti femminili (alfemminile.com) Portali (MSN, Yahoo) Social Network (Facebook, Twitter) Totale rispondenti:

21 Uso soprattutto i servizi (previsioni meteo, , chat ) 10% 22% Siti femminili (alfemminile.com) Portali (MSN, Yahoo) 68% Social Network (Facebook, Twitter) Totale rispondenti: 725 Resto in contatto amici e cari 77% 11% 12% Siti femminili (alfemminile.com) Portali (MSN, Yahoo) Social Network (Facebook, Twitter) Totale rispondenti:

22 Il gioiello che sogni di ricevere per San Valentino è: Un bracciale 33% 67% Degli orecchini Totale rispondenti: % 60% Una spilla 5% Totale rispondenti: % Totale rispondenti:

23 Un ciondolo 55% 45% Totale rispondenti: 533 Una collana, un girocollo in cuoio 33% Un anello 67% 16% 84% Totale rispondenti: 541 Totale rispondenti:

24 Dei gemelli 3% 97% Totale rispondenti: 508 Diresti che quello dell'orologeria sia un universo... 16% 8% Piuttosto femminile 76% Sia femminile che maschile Piuttosto maschile Totale rispondenti:

25 L'acquisto di gioielli o di orologi online permette: Di guadagnare tempo: non c'è bisogno di spostarsi 26% 74% Di prendersi tutto il tempo necessario per scegliere e osservare i modelli Totale rispondenti: 698 Di evitare i negozi: non ti piace l'atmosfera che ci si respira 23% 77% 21% Totale rispondenti: % Totale rispondenti:

26 Di trovare più facilmente delle idee regalo 25% 75% Totale rispondenti: 710 Di fare i migliori affari 45% 55% Totale rispondenti:

27 Il gioiello che desideri, spesso... Lo indossava un'amica e te ne sei innamorata 75% 25% Lo indossava una sconosciuta incrociata per strada o in un caffè Totale rispondenti: 627 Lo indossava una star 57% 43% 19% 81% Totale rispondenti: 644 Totale rispondenti:

28 È quello di cui tutti parlano, il must del momento 89% 11% Totale rispondenti: 601 Lo hai visto su un giornale o un sito femminile Lo hai visto passando davanti a una vetrina 25% 75% 10% 90% Totale rispondenti: 698 Totale rispondenti:

29 Per te è importante trovare le collezioni di una marca di lusso... Su un social network 21% 79% Su un portale Totale rispondenti: % 47% Su un sito femminile 24% Totale rispondenti: % Totale rispondenti:

30 In quale occasione hai comprato o ti hanno regalato un gioiello o un orologio? Un matrimonio 53% 47% Natale Totale rispondenti: % La festa del papà 74% 9% 91% Totale rispondenti: 643 Totale rispondenti:

31 Un compleanno 10% 90% Un fidanzamento Totale rispondenti: % Un'altra occasione 71% 45% 55% Totale rispondenti: 678 Totale rispondenti:

32 Una nascita 41% 59% Totale rispondenti: 642 La festa della mamma 22% San Valentino 78% 36% 64% Totale rispondenti: 603 Totale rispondenti:

33 Diresti che i tuoi gioielli/orologi... Li compri da sola Sono un regalo, e spesso si tratta di una sorpresa 27% 73% 35% 65% Totale rispondenti: 698 Sono un regalo, ma li scegli tu 39% Totale rispondenti: 673 Con quanta frequenza acquisti gioielli/orologi? 61% 27% 5% 2% 1% Una volta all'anno 2-3 volte all'anno 65% 4-5 volte all'anno Totale rispondenti: volte all'anno Più di 10 volte all'anno Totale rispondenti:

34 Conclusioni

35 Conclusioni L utente che ha risposto a questo sondaggio: è una donna ha tra 25 e 50 anni vive in una zona urbana ha un partner la sua pietra preferita è il diamante vorrebbe che le marche di gioielli proponessero su alfemminile l accesso ai loro cataloghi, un servizio di store locator e la possibilità di personalizzare i gioielli a cui è interessata; inoltre, le piacerebbe avere informazioni sulle nuove collezioni e uno spazio dove poter porre le proprie domande dalle marche vorrebbe indicazioni su come trovare i prezzi dei diversi gioielli e consigli su come prendersene cura quando compra un gioiello, i criteri principali per la scelta sono l estetica e il prezzo solitamente è il partner ad aiutarla nella scelta i monili a cui cederebbe più facilmente sono anelli e bracciali per lei l acquisto di un gioiello rappresenta un acquisto d impulso non immagina di poter acquistare un gioiello online, dal proprio computer o smartphone paragona l universo della gioielleria a una pantera o a un orchidea

36 Conclusioni pensa che i siti femminili siano più adatti per conoscere meglio l universo della gioielleria trovare ispirazioni su stili e tendenze trovare idee per lo shopping scoprire novità sulle marche pensa che i social network siano più adatti per ammazzare il tempo restare in contato con i propri amici pensa che i portali siano utili soprattutto per i servizi che offrono (come meteo, chat, ) pensa che quello dell orologeria sia un universo unisex ritiene che l acquisto di gioielli online permetta di dedicare più tempo alla scelta, risparmiando però il tempo normalmente necessario per spostarsi normalmente ha visto i gioielli che desidera in una vetrina o in un sito femminile le occasioni in cui riceve in regalo dei gioielli sono solitamente il Natale o un compleanno si acquista da sola orologi o gioielli, e lo fa generalmente una volta l anno 36