L'INDICE DI FIDUCIA DEL VIAGGIATORE ITALIANO

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1 L'INDICE DI FIDUCIA DEL VIAGGIATORE ITALIANO Rilevazione APRILE 20 Documento redatto per: Progetto n Istituto Piepoli S.p.A Milano Via Benvenuto Cellini, 2/A t f Roma Via di Ripetta, 39 t f P.IVA: REA 17066

2 METODOLOGIA E CAMPIONE L indagine che presentiamo è stata eseguita fra il 13 e il 20 APRILE 20 con metodologia CATI/CAWI su un campione di casi rappresentativo della popolazione residente in Italia dai 18 ai 74 anni, segmentato per sesso, classe di età, Ampiezza Centri e GRG (Grandi Ripartizioni Geografiche). SESSO Uomo 49% Donna 51% ETÀ anni 26% anni 42% anni 32% GRANDI RIPARTIZIONI GEOGRAFICHE Nord Ovest 28% Nord Est 19% Centro 19% Sud e Isole 34% AMPIEZZA CENTRI Fino a abitanti 31% Da 10 a abitanti 24% Da 30 a abitanti 21% Oltre abitanti 24% Il presente sondaggio è stato eseguito, rispettando il codice deontologico ASSIRM ed ESOMAR. 2

3 LA PROPENSIONE AL VIAGGIO INDICE DI FIDUCIA DEL VIAGGIATORE ITALIANO indice costruito sulla base delle risposte degli intervistati a UNA SERIE DI DOMANDE, pesate tramite un apposito algoritmo Propensione a fare un viaggio nei prossimi 3 mesi Propensione a fare un viaggio nei prossimi 12 mesi Durata del viaggio che si pensa di fare INDEX Viaggi effettuati negli ultimi 12 mesi ultimo viaggio fatto Propensione generale a fare più o meno viaggi rispetto al passato (prossimi 12 mesi) 3

4 mag-14 giu-14 lug-14 ago-14 set-14 ott-14 nov-14 dic-14 gen- feb- mar- apr- mag- giu- lug- ago- set- ott- nov- dic- gen- feb- mar- apr- CRESCE L'INDICE DI FIDUCIA DEI VIAGGIATORI ITALIANI NEL MESE DI APRILE, ATTESTANDOSI A QUOTA 60 (+ 1 PUNTI RISPETTO A MARZO) INDICE DI FIDUCIA DEL VIAGGIATORE ITALIANO INDICE DI FIDUCIA DEL VIAGGIATORE - TREND Valore Indice Ottimo Buono Sufficiente Insufficiente Pessimo BASE: ITALIANI ANNI

5 I PIÙ PROPENSI AL VIAGGIO SONO GLI UOMINI, I PIÙ GIOVANI E GLI ABITANTI DEL NORD OVEST INDICE DI FIDUCIA DEL VIAGGIATORE ITALIANO INDICE DI FIDUCIA DEL VIAGGIATORE - TREND Maschio Valore Indice Femmina anni anni anni 51 Fino a 10 mila ab mila mila ab. 59 Più di 100 mila ab. 69 Nord Ovest 62 Nord Est 62 Centro 58 Sud e Isole 57 5 BASE: ITALIANI ANNI

6 NEL MESE DI APRILE LA QUOTA DI PERSONE PROPENSE A VIAGGIARE NEL BREVE PERIODO RISULTA SUPERIORE A QUELLA RILEVATA NEL MESE PRECEDENTE (+6%) PROPENSIONE A FARE UN VIAGGIO NEI PROSSIMI 3 MESI RISPETTO AL MESE PRECEDENTE % italiani propensi a viaggiare nei successivi 3 mesi Rilevazione Aprile % italiani propensi a viaggiare nei successivi 3 mesi Rilevazione Marzo MAR FEB GEN DIC NOV OTT SET AGO LUG GIU MAG APR MAR FEB GEN DIC 14 +3% -1% -3% +5% -3% -1% -10% -14% +4% +5% +10% -8% +10% +7% -1% -7% 6 BASE: ITALIANI ANNI

7 LA SITUAZIONE SOCIO-ECONOMICA DEL NOSTRO PAESE DESTA PREOCCUPAZIONI E IL SALDO TRA OTTIMISTI E PESSIMISTI È FORTEMENTE NEGATIVO (-23%) Pensando alle notizie sull economia e il turismo sentite su TV, giornali o internet nelle ultime due settimane, Lei si definirebbe più ottimista o pessimista sull economia del Paese rispetto a due settimane fa? MAR FEB GEN DIC NOV OTT SET AGO LUG GIU MAG APR Più ottimista 22% 24% 23% 26% 28% 20% 33% 34% 26% 27% 21% 25% 24% Uguale a prima 33% 36% 38% 43% 39% 44% 25% 40% 36% 34% 45% 37% 40% Più pessimista 45% 40% 38% 31% 32% 36% 42% 26% 38% 39% 34% 38% 36% SALDO OTTIMISTI - PESSIMISTI -23% -% -% -5% -4% -% -9% +8% -11% -12% -13% -13% -12% 7 BASE: ITALIANI ANNI

8 Il viaggio che faranno nei prossimi 3 mesi

9 CRESCE NELL ULTIMO MESE LA DURATA MEDIA DEI VIAGGI (3,9 NOTTI) NONOSTANTE SI CONTINUINO A PRIVILEGIARE LE VACANZE DI BREVE DURATA Durata (nr. notti) dei viaggi previsti nei prossimi 3 mesi 34% 13% 18% 9% 8% 4% 5% 2% 1% 2% 4% o più NR. NOTTI DURATA MEDIA DEI VIAGGI MAR FEB GEN DIC NOV OTT SET 3,4 3,2 3,6 3,8 3,9 3,7 3,8 4,0 7,4 7,7 5,3 4,2 3,8 AGO LUG GIU MAG APR MAR 9 BASE: propensi a viaggiare nei prossimi 3 mesi

10 OLTRE IL 50% DEGLI INTERVISTATI PRENOTA LA PROPRIA VACANZA SU INTERNET. IL 25% CIRCA CONTATTA DIRETTAMENTE LE STRUTTURE Come prenoteranno la vacanza? Prenotando servizio per servizio Acquistando un pacchetto viaggio MAR FEB GEN DIC NOV OTT SET AGO LUG GIU MAG APR Tramite internet 41% 10% 55% 55% 53% 56% 51% 59% 55% 52% 53% 41% 48% 43% 51% Contattando direttamente i fornitori di servizio a per telefono o 24% 18% 23% 20% 24% 18% 21% 19% 22% 23% 25% 24% 24% Direttamente sul posto/di persona / non prenoto in anticipo 12% 12% 11% 9% 9% 8% 10% 14% 11% 18% 8% % 10% Attraverso intermediazione specializzata 7% 9% 8% 9% 7% 8% 9% 8% 8% 10% 9% 9% 8% 10 BASE: propensi a viaggiare nei prossimi 3 mesi

11 GLI ITALIANI TRASCORRONO LE VACANZE IN COPPIA (50%) O CON LA FAMIGLIA (30%). IL 23% CON GLI AMICI Con chi viaggeranno? MAR FEB GEN DIC NOV OTT SET AGO LUG GIU MAG APR In coppia (con il partner) 50% 52% 51% 53% 47% 46% 48% 56% 49% 45% 44% 46% 50% Con famiglia/ figli/ genitori/ parenti 30% 28% 30% 30% 30% 31% 33% 25% 29% 39% 38% 36% 30% I gruppi di viaggiatori sono formati in media da 5,2 persone Con gli amici 23% 20% 20% 20% 22% 24% 21% 19% 22% 20% 20% 18% 24% Da solo 6% 9% 8% 8% 10% 9% 7% 8% 8% 5% 7% 8% 6% 11 BASE: propensi a viaggiare nei prossimi 3 mesi

12 IL MARE E I CENTRI STORICI RIMANGONO LE DESTINAZIONI PRIVILEGIATE DEGLI ITALIANI Dove andranno? MAR FEB GEN DIC NOV OTT SET AGO LUG GIU MAG APR Mare 42% 31% 23% 20% 19% 18% % 26% 38% 57% 62% 56% 45% Città e località d'arte 41% 49% 49% 51% 42% 50% 53% 47% 39% 25% 26% 28% 42% Montagna % 18% 24% 27% 36% 30% 28% 22% 17% 20% 18% 18% 14% Campagna, collina 12% 12% 12% 11% 10% 8% 11% 13% 11% 8% 8% 10% 12% Lago 7% 6% 8% 6% 6% 3% 3% 5% 6% 4% 4% 4% 7% Crociera 3% 2% 1% 3% 2% 2% 1% 3% 2% 2% 2% 2% 2% 12 BASE: propensi a viaggiare nei prossimi 3 mesi

13 RELAX (49%) E DIVERTIMENTO (36%) SONO GLI ELEMENTI CHE RICERCANO MAGGIORMENTE GLI ITALIANI IN VACANZA A cosa penseranno soprattutto? MAR FEB GEN DIC NOV OTT SET AGO LUG GIU MAG APR Riposarsi 49% 44% 45% 42% 45% 42% 49% 47% 48% 60% 55% 57% 46% Divertirsi 36% 38% 38% 41% 39% 41% 38% 38% 35% 28% 29% 28% 35% Prendersi cura dello spirito / della mente 8% 9% 9% 9% 8% 5% 6% 8% 9% 7% 9% 8% 12% Prendersi cura del suo corpo 5% 7% 6% 5% 5% 10% 5% 5% 5% 3% 4% 4% 4% Prendersi cura degli altri 2% 2% 2% 2% 2% 2% 1% 3% 3% 2% 3% 4% 3% 13 BASE: propensi a viaggiare nei prossimi 3 mesi

14 DOPO LE VISITE CULTURALI (53%), GLI ITALIANI PENSANO ALLO SHOPPING (28%) E AI PERCORSI ENOGASTRONOMICI (27%) Che cosa faranno? Visitare musei, monumenti o mostre 53% MAR FEB GEN DIC NOV OTT 53% 51% 55% 42% 52% 52% Fare Shopping Vacanza enogastronomica Visita a parenti e/o amici Vivere un"avventura Trattamenti di salute, cure termali Praticare uno sport Pellegrinaggio o visitare luoghi religiosi Seguire un evento sportivo Studiare / Imparare una lingua Fare volontariato 28% 27% 21% 21% % 11% 9% 5% 5% 3% 28% 28% 30% 33% 34% 33% 30% 29% 25% 28% 25% 26% 22% 26% 23% 28% 26% 27% 19% 17% 20% % % 14% % 19% 18% 21% 17% 17% 9% 12% 14% 17% 12% 13% 8% 8% 7% 6% 8% 7% 5% 6% 6% 5% 5% 5% 4% 5% 4% 5% 5% 3% 1% 2% 2% 3% 3% 2% 14 BASE: propensi a viaggiare nei prossimi 3 mesi

15 L 80% DEGLI INTERVISTATI TRASCORRERÀ LA VACANZA IN ITALIA (TOSCANA ED EMILIA ROMAGNA). ALL ESTERO LE METE PREFERITE SONO SPAGNA E STATI UNITI Estero 19% ITALIA ESTERO anni anni anni 79% 82% 80% 21% 18% 20% MAR FEB GEN DIC NOV OTT SET AGO LUG GIU MAG APR Italia 81% ITALIA ESTERO 79% 78% 76% 77% 76% 74% 80% 77% 77% 80% 82% 81% 21% 22% 24% 23% 24% 26% 20% 23% 23% 20% 18% 19% TOP DESTINAZIONI ITALIA Toscana Emilia-Romagna Sicilia Lazio Puglia TOP DESTINAZIONI EUROPA Spagna Francia Regno Unito Grecia Croazia TOP DESTINAZIONI MONDO Stati Uniti Marocco Caraibi (Cuba, Bahamas, Giamaica, Santo Domingo) BASE: propensi a viaggiare nei prossimi 3 mesi

16 Alcuni strumenti di marketing turistico

17 UN BUON SERVIZIO DI TRASPORTO PUBBLICO CITTADINO, ATTENTO ALLE ESIGENZE DEI TURISTI, È TRA LE INIZIATIVE PIÙ GRADITE PER LO SVILUPPO DEL TURISMO E in che misura ritiene che lo sviluppo dei seguenti servizi possa favorire il turismo in Italia? Molto Abbastanza MOLTO + ABBASTANZA Buon servizio di trasporto pubblico all interno delle città 66% 29% 95% Incremento dei pacchetti turistici integrati 50% 43% 93% Ampliamento degli orari di apertura dei musei 49% 43% 92% Ricco calendario di eventi e manifestazioni] 41% 50% 91% Creazione di parchi tematici 28% 54% 82% 17 BASE: totale campione

18 Paure e timori legati al viaggio

19 QUATTRO ITALIANI SU DIECI CONTINUANO AD ESSERE PREOCCUPATI CHE POSSA SCOPPIARE UN NUOVO CONFLITTO MONDIALE Lei ha paura che scoppi un nuovo conflitto mondiale? Per nulla 24% Senza opinione 1% Molto 10% Abbastanza 30% HANNO PAURA CHE SCOPPI UN NUOVO CONFLITTO MONDIALE % MOLTO + ABBASTANZA UOMO 40% DONNA 33% 47% Poco 35% ANNI 49% ANNI 40% 55 ANNI E + 40% TREND TEMPORALE 39% ATTENTATO PARIGI 50% 45% 43% 36% 41% ATTENTATO BRUXELLES 58% 40% 19 ott- nov- dic- gen- feb- mar- mar- apr- Periodo rilevazione pre attentato post attentato BASE: totale campione

20 DOPO IL PICCO REGISTRATO PER L ATTENTATO DI BRUXELLES, TORNA SOTTO IL 30% LA QUOTA DI PERSONE CHE HANNO PAURA DI VOLARE Lei ha paura di viaggiare in aereo? Senza opinione 1% Molto 9% HANNO PAURA DI VIAGGIARE IN AEREO % MOLTO + ABBASTANZA Per nulla 43% Abbastanza 20% UOMO 29% DONNA 23% 35% Poco 27% ANNI 25% ANNI 32% 55 ANNI E + 29% TREND TEMPORALE 19% ATTENTATO PARIGI 36% 28% 28% 26% 26% ATTENTATO BRUXELLES 42% 29% 20 ott- nov- dic- gen- feb- mar- mar- apr- Periodo rilevazione pre attentato post attentato BASE: totale campione

21 SI ALLONTANA IL TIMORE PER L ATTENTATO DI BRUXELLES MA UN ITALIANO SU QUATTRO (26%) CONTINUA AD AVERE PAURA DI VIAGGIARE ALL ESTERO Lei ha paura di andare all estero? Senza opinione 3% Molto 8% HANNO PAURA DI ANDARE ALL ESTERO % MOLTO + ABBASTANZA Per nulla 51% Abbastanza 18% UOMO 26% DONNA 21% 30% Poco 20% ANNI 22% ANNI 29% 55 ANNI E + 24% TREND TEMPORALE 17% ATTENTATO PARIGI 35% 26% 28% 26% 26% ATTENTATO BRUXELLES 41% 26% 21 ott- nov- dic- gen- feb- mar- mar- apr- Periodo rilevazione pre attentato post attentato BASE: totale campione

22 IL NORD AFRICA E L AREA MEDIORIENTALE RIMANGONO LE ZONE RITENUTE PIÙ PERICOLOSE. IN EUROPA SI TEME PER LA FRANCIA, IL BELGIO E L INGHILTERRA Dove avrebbe paura ad andare all estero? 22 BASE: hanno qualche timore all idea di andare all estero (46%)

23 IL 61% DEGLI INTERVISTATI RITIENE CHE IL NOSTRO PAESE POSSA ESSERE UN POSSIBILE OBIETTIVO DI NUOVI ATTACCHI TERRORISTICI DI MATRICE ISLAMICA Lei quanto è preoccupato all idea che ci possa essere un attentato terroristico di matrice islamica nel nostro Paese? Per nulla 4% Senza opinione 1% Molto % HANNO PAURA DI UN ATTENTATO IN ITALIA % MOLTO + ABBASTANZA 61% Poco 34% Abbastanza 46% ANNI 61% UOMO 56% 66% ANNI 63% DONNA 55 ANNI E + 58% ATTENTATO PARIGI 60% 56% 50% TREND TEMPORALE 60% ATTENTATO BRUXELLES 70% 61% 23 nov- gen- feb- mar- mar- apr- Periodo rilevazione pre attentato post attentato BASE: totale campione

24 UNA QUOTA ANCORA MAGGIORE (71%) RITIENE CHE LA SCIA DI SANGUE POSSA CONTINUARE NELL IMMEDIATO FUTURO CON NUOVI ATTENTATI Lei personalmente quanto reputa probabile che questa scia di sangue prosegua nelle prossime settimane e mesi, con nuovi attentati in Europa o nel mondo? Poco 22% Per nulla 3% Senza opinione 4% Molto 17% HANNO PAURA DI NUOVI ATTENTATI IN EUROPA E NEL MONDO % MOLTO + ABBASTANZA UOMO 71% DONNA 70% 72% Abbastanza 54% ANNI 77% ANNI 74% 55 ANNI E + 64% TREND TEMPORALE ATTENTATO PARIGI 67% ATTENTATO BRUXELLES 81% 71% 24 nov- mar- apr- BASE: totale campione

25 Le ripercussioni sulle abitudini degli italiani dopo l attentato di Bruxelles

26 LA PAURA CONTAGIA GLI ITALIANI E IL 60% MODIFICHERÀ LE PROPRIE ABITUDINI PER TIMORE DI ATTACCHI TERRORISTICI Lei in che misura crede che modificherà le sue abitudini (es. spostamenti, partecipazione a eventi pubblici, viaggi, ecc.) in conseguenza di questi eventi di terrorismo da ora in poi? Non cambierò per nulla le mie abitudini 40% Senza opinione 1% Cambierò molto le mie abitudini 26% Cambierò poco le mie abitudini 33% 59% cambierà in qualche misura le sue abitudini MARZO 20 (POST ATTENTATO PARIGI) 57% 26 BASE: totale campione

27 IN PRIMIS SI IPOTIZZA DI RIDURRE I VIAGGI ALL ESTERO MA ANCHE LA PARTECIPAZIONE A EVENTI PUBBLICI (manifestazione, concerti ) In particolare crede che in futuro ciascuna di queste attività la farà Continuerò come prima Meno di prima Mai più Faranno queste attività meno di prima o mai più Senza opinione apr- mar- nov- Viaggiare all estero in vacanza (luoghi di villeggiatura, città d arte, ) 58% 37% 3% 40% 43% 43% Partecipare a manifestazioni pubbliche, concerti, eventi sportivi 66% 30% 3% 33% 38% 39% Visitare monumenti, piazze, musei, mostre, ecc. in grandi città 75% 22% 2% 24% 30% 32% Viaggiare in Italia in vacanza (luoghi di villeggiatura, città d arte, ) 79% 20% 1% 20% 24% 26% 27 BASE: coloro che compivano queste attività già prima degli attentati

28 Il referendum sulle trivelle in mare

29 UN ITALIANO SU QUATTRO DICHIARA DI AVER VISTO IN MARE GLI IMPIANTI DI ESTRAZIONE DI GAS METANO E PETROLIO Il 17 aprile in Italia si è votato per il referendum popolare abrogativo sulle trivellazioni in mare. Avete mai notato la presenza delle piattaforme di gas al largo delle coste italiane? Dove ricorda di averle viste? SI 24% Adriatico: 9% Veneto: 2% Emilia Romagna: 29% Marche: 13% Abruzzo: 6% NO 76% Puglia: 11% Calabria: 3% Sicilia: 7% (Non ricorda, in televisione, citazioni errate: 20%) 29 BASE: totale campione

30 PER LA METÀ DEGLI ITALIANI LE PIATTAFORME DI ESTRAZIONE DEGLI IDROCARBURI POSSONO RIDURRE L ATTRATTIVITÀ TURISTICA DELLE ZONE IN CUI SONO PRESENTI Lei pensa che la presenza di piattaforme di gas possa diminuire l'attrattività turistica di una destinazione? Certamente NO 19% Senza opinione 5% Certamente SI 18% DIMINUISCONO L ATTRATTIVITÀ TURISTICA % MOLTO + ABBASTANZA 50% Probabilmente NO 26% Probabilmente SI 32% ANNI 54% UOMO DONNA 47% 52% ANNI 54% 55 ANNI E + 42% 30 BASE: totale campione

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