Area Chirurgia Generale. Chirurgia Generale GUIDA AI SERVIZI OSPEDALE DI CASTELFRANCO

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1 Area Chirurgia Generale Chirurgia Generale GUIDA AI SERVIZI OSPEDALE DI CASTELFRANCO

2 Azienda ULSS 2 Marca trevigiana tutti i diritti riservati

3 Guida ai Servizi Chirurgia Generale Ospedale di Castelfranco Area Chirurgia Generale

4 Guida ai servizi - Chirurgia Generale Gentile Signora/Signore, questo opuscolo contiene brevi informazioni riguardo l organizzazione, le attività e gli orari della nostra Unità Operativa, in modo da soddisfare le sue richieste durante la permanenza all interno del Reparto. Le ricordiamo che siamo sempre a disposizione per ogni eventuale necessità, chiarimento o domande che vorrà porci. La nostra struttura L U.O. di Chirurgia Genarale svolge la sua attività nell ambito della Chirurgia Genarale e Toracica, con particolare interesse rivolto all utilizzo di tecniche mininvasive (toracoscopia e laparoscopia anche con braccio robotico e tecnologia 3D). Ci occupiamo della diagnosi e del trattamento delle patologie benigne e maligne di: esofago stomaco intestino tenue colon e retto 4

5 fegato, cistifellea, pancreas, milza, surreni torace e mediastino Collaboriamo, inoltre, con un centro A.I.STOM per la gestione dei pazienti ileo-colostomizzati. Organizzazione del Reparto La nostra Unità Operativa dispone di 25 posti letto in regime di degenza ordinaria (Alta Intensità di Cura) situati al piano 3 del Presidio Ospedaliero S. Giacomo Apostolo e 7 posti letto in regime di Day Surgery e Week Surgery situati al piano 8 dello stesso monoblocco. Tutte le stanze sono a due letti con servizio annesso. Il paziente che lo desidera può fare richiesta alla Coordinatrice Infermieristica delle degenze per essere ricoverato in stanza Dozzinante. L attività Chirurgica si suddivide in: attività ambulatoriale ricovero in Day Surgery (degenza ospedaliera diurna) ricovero ordinario (Alta Intensità di Cura) 5

6 Guida ai servizi - Chirurgia Generale Ricovero 6

7 Cos è il ricovero in Day Surgery Si definisce Day Surgery o Chirurgia di giorno la possibilità di eseguire un intervento chirurgico nel corso di un ricovero della durata di un giorno ed eseguire ambulatorialmente tutte le altre prestazioni connesse all intervento (esami pre-operatori, medicazioni, etc.). Questo tipo di chirurgia consente l esecuzione di interventi anche di un certo livello di complessità, permettendo al paziente di rimanere nel suo ambiente abituale, evitando il disagio legato al pernottamento in Ospedale. Cos è l Alta Intensità di Cura Il ricovero ordinario avviene in Alta Intensità di Cura (A.I.C.). Si intende un modello di assistenza rivolto a persone affette da patologie ad alta complessità assistenziale medica ed infermieristica e che necessitano di una degenza superiore ai 5 giorni. Oltre ad espletare l ordinaria attività chirurgica in elezione, in A.I.C. vengono gestite e trattate anche le emergenze/ urgenze chirurgiche addominali e toraciche. 7

8 Guida ai servizi - Chirurgia Generale Interventi svolti in A.I.C. sono: interventi chirurgici in urgenza per patologie addominali e toraciche resezioni di colon (emicolectomia dx e sn, colectomie totali) e resezioni di retto in laparoscopia gastrectomie totali/sub-totali, sleeve gastrectomy in laparoscopia plastica laparoscopica o laparotomica di laparoceli complessi plastica laparoscopica per M.R.G.E. o Acalasia Esofagea plastica laparoscopica per prolasso rettale chirurgia toracica (mini invasiva) chirurgia bariatrica-metabolica (mini invasiva) Preparazione all intervento Nella data stabilita per l apertura della pre-ospedalizzazione (o Day Hospital), il paziente sarà sottoposto agli esami ematochimici routinari, all elettrocardiogramma, alla visita anestesiologica e a tutti gli accertamenti necessari per affrontare l intervento chirurgico programmato. Se il suo intervento è programmato per il giorno stesso del ricovero, la preghiamo di presentarsi in reparto all orario concordato con il Day Hospital. 8

9 Il giorno dell intervento Il giorno dell intervento chirurgico, si prega di presentarsi alle ore 7 del mattino al personale infermieristico presente nella guardiola della Chirurgia Generale al piano 3 (ala ovest) o della Week Surgery, Day Surgery, Ambulatoriale al piano 8, a seconda della modalità di regime nella quale deve essere ricoverato. Dovrà in ogni caso essere a digiuno dalla mezzanotte precedente (come da indicazioni ricevute al momento della conferma della data di ricovero). È opportuno che sia accompagnato da un familiare o da una persona di fiducia che possa assolvere le eventuali pratiche amministrative mentre lei verrà preparato per l intervento chirurgico. Dopo l intervento, quando tornerà nel reparto di degenza, avrà accanto un familiare o una persona di fiducia che la accompagnerà a casa alla dimissione. La dimissione, in assenza di complicanze, è prevista entro la stessa serata dell intervento (nei casi di ricovero in regime Ambulatoriale o di Day Surgery). In caso del sopravvenire di complicanze vi è la possibilità di modificare la modalità di ricovero e di pernottare in ospedale (Week Surgery). 9

10 Guida ai servizi - Chirurgia Generale Orario visite lunedì, mercoledì, venerdì martedì e giovedì e sabato e domenica e Parenti e amici possono farle visita negli orari e nei giorni sopra indicati. Rispettare gli orari è fondamentale per permettere lo svolgersi dell attività quotidiana di Reparto (giro medico, attività infermieristiche, pulizie, etc...). Sono vietate le visite dei bambini di età inferiore ai 12 anni. Ricevimento familiari Il Medico di Reparto è a disposizione per dare informazioni sulle condizioni cliniche dei degenti dalle ore alle I colloqui con il Primario devono essere prenotati presso la Segreteria di reparto. Dopo ogni seduta operatoria, il Primario o il Medico responsabile dell intervento chirurgico, convoca i familiari dei pazienti operati per fornire tutte le informazioni sugli interventi eseguiti. 10

11 Dimissioni Al momento della dimissione le sarà consegnata una lettera con le prescrizioni del Medico specialista. Questa lettera va esibita ad ogni controllo ambulatoriale. Generalmente dopo circa 7 giorni dalla dimissione viene prenotata una visita chirurgica di controllo per rimozione dei punti. In caso di insorgenza di complicanze, il paziente deve mettersi in contatto con il Medico di Medicina Generale o la Continuità Assistenziale (Guardia Medica). Le ricordiamo che potrà sempre contattare il Reparto di Chirurgia Generale telefondano al numero o presentarsi al Pronto Soccorso (munito della suddetta lettera di dimissione) e sarà visitato dal Medico di Guardia che prenderà i provvedimenti del caso. Per medicazioni o rimozione punti, recarsi presso gli ambulatori della Chirurgia Generale (monoblocco, Piano 1) nei seguenti orari: lunedì, mercoledì e venerdì ore

12 Guida ai servizi - Chirurgia Generale Raccomandazioni 12

13 Per una migliore e più confortevole permanenza in Ospedale, si prega di tener conto delle seguenti disposizioni di Reparto: è vietato fumare durante il giro visita è ammessa la presenza dei familiari solo in circostanze particolari (aspettare che finisca il giro medico nella stanza d attesa del reparto) suggeriamo ai pazienti di non portare oggetti di valore e somme di denaro limitare l uso del cellulare e mantenerlo in modalità silenziosa per motivi igienici non portare cibi o alcolici da casa non allontanarsi dal reparto senza informare il personale infermieristico è vietato l uso dei telefoni cellulari soprattutto in vicinanza delle apparecchiature elettromnedicali è vietato utilizzare il bagno dei degenti per motivi igienici è vietato sedersi sul letto dei pazienti 13

14 Guida ai servizi - Chirurgia Generale Comunicazioni 14

15 Privacy Viene richiesto ai pazienti di firmare una Dichiarazione di Consenso al Trattamento dei Dati Sensibili in cui figurano i nomi e i recapiti delle persone autorizzate a ricevere dati relativi allo stato di salute dell interessato. Non verrà fornita alcuna informazione telefonica. URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico L URP è la struttura attraverso cui l Azienda ULSS 2 comunica e ascolta i suoi diversi interlocutori. L URP si occupa di ascolto, accoglienza, informazione, orientamento, tutela e comunicazione. urp.asolo@aulss2.veneto.it; tel sede urp castelfranco veneto, ospedale san giacomo sportello e contatto telefonico nei seguenti orari: da lunedì a venerdì lunedì e mercoledì

16 Guida ai servizi - Chirurgia Generale Documentazione Sanitaria Ospedaliera È possibile richiedere copia della documentazione clinica relativa al ricovero solo dopo la dimissione e ultimate le visite di controllo previste, salvo richieste urgenti. Può essere richiesta in due modi: tramite Servizi Online del sito - accedendo alla sezione Area Cittadino - cliccando su Altri Servizi nella sezione Servizi Online e selezionando Richiesta Copia Documentazione Sanitaria Ospedaliera presso il CUP allo Sportello Cartelle Cliniche da Lunedì a Venerdì dalle 8.00 alle e dalle alle presentando il modulo di richiesta allo sportello, disponibile anche sul sito nella sezione Informazioni Utili>Modulistica e Informative. tramite Inviare richiesta a questo indirizzo di posta eletronica: cartellecliniche.castelfranco@aulss2.veneto.it tramite Fax Inviare richiesta al numero di fax

17 Informazioni telefoniche Ufficio Cartelle Cliniche da Lunedì a Venerdì ore e Telefono Servizio Aziendale di Mediazione Linguistico-Culturale Presso l Azienda ULSS 2 Marca trevigiana è attivo un servizio di mediazione e traduzione linguisticoculturale, che si avvale di mediatori appositamente formati, per agevolare, se necessario, la presa in carico di utenti stranieri. È compito esclusivo del personale medico o del coordinatore infermieristico valutare l esigenza di attivare tale servizio. 17

18 Contatti Segreteria Ospedale S. Giacomo Apostolo monoblocco - piano 3 da lunedì a venerdì ore e tel fax 0423/ chirurgia.castelfrancoveneto@aulss2.veneto.it Degenze Ospedale S. Giacomo Apostolo monoblocco - piano 3 tel

19 Direttore Maurizio De Luca Coordinatrice Infermieristica Ilenia Parolin

20 Ospedale di Castelfranco via dei Carpani 16/z Castelfranco Veneto (TV) aggiornato a settembre 2018 Il documento è stato elaborato da un gruppo multiprofessionale dell Unità Operativa e dall URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico