CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
|
|
- Antonia Gori
- 8 anni fa
- Visualizzazioni
Transcript
1 CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO Versione Settembre 2010 MSNET S.r.l. Msnet s.r.l. Sede legale : Centro Direzionale di Napoli Is. A Napoli Uffici Operativi : Centro Direzionale di Napoli Is. E Napoli Tel Fax Verde P.IVA
2 Condizioni Generali di Contratto ART. 1 PREMESSA Fatto salvo quanto eventualmente previsto sui Moduli d Ordine e/o dai Contratti sottoscritti, le Condizioni Generali di seguito esposte costituiscono l insieme completo delle norme che regolano i rapporti contrattuali che intercorrono tra l Utente e il Fornitore (nel significato precisato al successivo art. 2). ART. 2 TERMINOLOGIA E CARTA DEI SERVIZI Agli effetti delle presenti Condizioni Generali, i termini sotto elencati assumono il significato qui di seguito definito: MERCANTILE- La MSNET srl (acronimo d Mercantile Sistemi Net), fornitore di prodotti e servizi per l informatica e delle tlc (di seguito fornitore o società ). SISTEMI- La Sistemi S.p.A., produttore del software Profis Spring e-solver - Job e dei servizi di aggiornamento evolutivo degli stessi come riportato dal sito web della società : FORNITORE- Si intende la società che fornisce i beni e/o i servizi oggetto delle presenti Condizioni Generali UTENTE o CLIENTE- Il soggetto che acquisisce o utilizza i beni e/o i servizi alle Condizioni Generali di seguito riportate ed alle condizioni specifiche indicate sui singoli moduli d ordine e/o contratti di vendita che formano parte integrante delle presenti condizioni. Business Partner - Il soggetto autonomo a cui il FORNITORE mediante specifico contratto o accordo, ha conferito la qualifica e l incarico di partner per la diffusione e vendita dei prodotti distribuiti al quale puo demandare parzialmente i servizi di pre-e post vendita. I Business Partner sono strutturati mediante diverse tipologie di attività A. Proponenti : identificato con la qualifica di Business Partner Team B. Vendita diretta e servizi di prima installazione: identificato con la qualifica di Business Partner C. Vendita diretta- servizi di installazione e manutenzione evolutiva: identificato con la qualifica di Business Partner Qualified D. Vendita installazione e produzione software: identificato con la qualifica di Business Partner Development Nel casi B C e D, le strutture dei Business Partner sotto l aspetto fiscale e legale, sono completamente autonome ed indipendenti. SPL Soft Partner Line E un programma di partnership nel quale attraverso una convenzione, un professionista (in forma associata aziendale o autonoma) collabora in sinergia con la società MSNET per la diffusione del sistema di offerta sul territorio con metodologie di carattere consulenziale. I partner SPL sono rappresentati da Autorevoli Professionisti, la cui comprovata esperienza nell ambito della consulenza di organizzazioni d impresa e titolo necessario per l adesione. SERVIZI BANCHE DATI- L insieme dei servizi di accesso e consultazione a banche dati forniti dal FORNITORE e/o in collaborazione con fornitori convenzionati, utilizzabili via internet. SERVIZI TELEMATICI e/o WEB - L insieme di servizi utilizzabili via internet, inclusa la residenza sui server (computer) del FORNITORE (o di terzi che erogano servizi di hosting) di informazioni immesse dall UTENTE per l erogazione di servizi di customer care assistenza tecnica - e servizi di supporto tecnologico. CARTA DEI SERVIZI SISTEMI Le soluzioni software SISTEMI sono completate in modo imprescindibile da un insieme strutturato di servizi, assicurati da risorse SISTEMI e da risorse locali dei Partner presenti sul territorio. Il valore delle risorse locali viene aumentato dalle possibilità offerte dai servizi strumentali: si definiscono Servizi strumentali all'uso dei prodotti software tutti quei servizi accessibili per via telematica che SISTEMI mette a disposizione degli Utenti dei suoi prodotti software, per finalità di supporto, formazione, assistenza. I servizi strumentali sono: CODICE DESCRIZIONE W01 Assistenza On Line (AOL) W03 Assistenza Remota (ARS) W05 InfoPROFIS W07 InfoJOB W1 1 InfoSpringSQL W12 InfoeSOLVER W13 InfoEnologia W17 Distribuzione Aggiornamenti On Line (DAO) W18 Micro aggiornamenti W19 Formazione multimediale Per accedere ai servizi telematici forniti da SISTEMI sono generalmente richiesti: - un collegamento ad Internet attivo - Microsoft Internet Explorer 6.0 o successivi - Adobe Acrobat Reader 5.0 o successivi. Maggiori dettagli sull'utilizzo dei Servizi strumentali, sono disponibili nella "Guida ai Servizi Telematici Strumentali" disponibile all'indirizzo Registrazione ai Servizi strumentali Per fruire dei servizi telematici occorre effettuare una registrazione iniziale e abilitare i collaboratori, assegnando le credenziali necessarie. Registrazione Il nuovo Utente, non ancora in possesso delle credenziali di autenticazione, deve registrarsi per poter accedere ai servizi telematici. La registrazione serve a definire la password e indicare un indirizzo di posta elettronica a cui fare riferimento in caso di smarrimento della stessa. Il processo di registrazione può 2
3 essere avviato accedendo all'url o cliccando sul link "registrati" disponibile in ogni videata di richiesta delle credenziali. Per motivi di sicurezza si raccomanda la sostituzione periodica della password. Gestione Profili La Gestione Profili, che si raggiunge all'indirizzo consente la creazione di credenziali di autenticazione personali per i propri collaboratori. Profilando i collaboratori come operatori su Internet, si possono gestire i livelli di autorizzazione di accesso ai diversi servizi. L'accesso profilato permette, in caso di richiesta di assistenza, di avere precompilato automaticamente il riferimento, l'indirizzo e il telefono. Tutti i dettagli per la gestione degli operatori nei profili su Internet sono disponibili all'indirizzo: SISTEMI S.p.A. Limitazione accessi Sistemi utilizza Internet per veicolare informazioni, documentazione e servizi relativi ai propri prodotti. Questo canale rende disponibili dati, archivi e tabelle aggiornati il più rapidamente possibile. Non sempre però lo Studio o l'azienda vogliono consentire agli operatori di accedere liberamente a Internet. Con ASWS (Accesso Sicuro Web SISTEMI) è possibile configurare l'accesso a Internet e contemporaneamente consentire la navigazione solo sui siti predefiniti. Tutti i dettagli all'indirizzo Servizio di assistenza operativa Ogni operatore che utilizza le soluzioni SISTEMI ha a disposizione il servizio di assistenza operativa. Il servizio garantisce assistenza in caso di necessità di supporto relativo all'utilizzo delle procedure installate. Viene erogato, su richiesta, tramite l'assistenza on line, che completa, migliora e aggiorna gli usuali metodi di erogazione dell assistenza operativa mediante confronto telefonico. L'assistenza operativa è gestita attraverso l'aol, un sistema strutturato sviluppato da SISTEMI e fornito a tutti gli Utenti e a tutti i Partner. Questo sistema, accessibile tramite internet e integrato in tutti i prodotti, gestisce in modo strutturato il processo di rilevazione delle richieste di assistenza, rilevazione delle informazioni utili alla soluzione del problema, assegnazione alle risorse competenti e indirizzamento della risposta. I vantaggi che il servizio on line propone sono: - immissione della richiesta di assistenza da parte dell Utente direttamente dal menu di prodotto, con possibilità di allegare il log degli errori e del diagnostico; - tracciabilità dello stato di avanzamento della richiesta; - archivio storico dei casi risolti, con riferimento alle risorse interne che hanno richiesto assistenza e alle risorse del partner che ha erogato l'assistenza. L operatore può richiedere assistenza dal menu di prodotto; non deve installare nessun software aggiuntivo e in questo modo non è necessario inserire le proprie credenziali (UserID e Password) per essere indirizzati al proprio Partner; queste informazioni sono rilevate automaticamente dal profilo dell installazione. Il servizio di assistenza operativa è incluso nel canone di aggiornamento e assistenza legato a tutti i prodotti SISTEMI e prevede l'utilizzo degli strumenti telematici per il servizio di assistenza on line. Servizio di assistenza sistemistica Il servizio di assistenza sistemistica viene attivato nei casi in cui l'utente necessita di un intervento diretto del sistemista applicativo o tecnico sul sistema informativo installato. Il servizio viene erogato in affiancamento all'operatore. In relazione alla tipologia di intervento richiesto e al livello di infrastruttura telematica disponibile presso l'utente, l'intervento può prevedere la presenza del sistemista applicativo o tecnico presso la sede dell'utente o l'attivazione di una procedura di assistenza remota. Nella gestione di molti casi di assistenza l'intervento diretto presso l'utente comporta costi di trasferimento e aumenta il tempo necessario per risolvere la richiesta. Per ovviare a questi inconvenienti, SISTEMI ha rilasciato un'applicazione di assistenza remota che permette al sistemista del Partner di prendere il controllo della macchina dell'utente, verificare i molteplici aspetti del caso di assistenza e proporre in modo efficace la soluzione al problema. SISTEMI S.p.A. Il servizio è organizzato e garantito per quanto riguarda le misure di sicurezza e della privacy. È fruibile nella seguente modalità: - l'attivazione viene autorizzata dall'utente direttamente dal prodotto; - l'interfaccia è semplice e intuitiva e non richiede l'installazione di alcun software; - la condivisione della sessione di lavoro permette alta efficienza operativa. L'intervento di assistenza sistemistica deve essere concordato preventivamente con l'utente e, salvo specifici accordi, dà origine ad un corrispettivo determinato in funzione del tempo e della modalità di erogazione. A chiusura dell'attività di assistenza remota deve essere fornito all'utente un resoconto dettagliato e personalizzato sugli interventi effettuati. Servizio di micro aggiornamenti Il servizio di micro aggiornamenti permette all'utente di gestire con correttezza e semplicità il livello di aggiornamento relativo a correzione di anomalie, nuove implementazioni e adempimenti urgenti. Le applicazioni SISTEMI più influenzate dalle variazioni normative richiedono aggiornamenti frequenti: per questo motivo è stato predisposto un servizio telematico di supporto per migliorare l'efficienza di questa attività. L'acquisizione e l'installazione degli aggiornamenti relativi a correzioni e implementazioni sono attività che vengono automatizzate in fase di installazione del prodotto: in questo modo l'utente non deve più preoccuparsi di verificare il rilascio di aggiornamenti e pianificarne l'installazione. L'amministratore del sistema dell'utente, in collaborazione con il Partner, può decidere di gestire direttamente il livello di aggiornamento, soprattutto in caso di applicazioni personalizzate: per questi Utenti, SISTEMI comunica tramite INFO i rilasci e l'operatore può effettuare il download accedendo a internet direttamente dal prodotto. Tutti i micro aggiornamenti vengono sempre consolidati nel rilascio della nuova versione. Il servizio di micro aggiornamenti è incluso nel canone di aggiornamento e assistenza. Servizio di aggiornamento prodotti Il servizio di aggiornamento prodotti garantisce all'utente di avere sempre l'ultima versione disponibile della propria soluzione, aggiornata a tutte le variazioni normative e alle migliorie funzionali. Periodicamente SISTEMI rilascia, per ogni prodotto, la nuova versione che viene consegnata all'utente mediante invio di CD-ROM/DVD, con consegna diretta da SISTEMI o per tramite del Partner. Ogni nuova versione è corredata da una video presentazione che illustra le novità rilasciate e permette all'utente la condivisione tra tutti gli operatori dei contenuti in termini di nuove funzionalità, nuove applicazioni e casistiche di dettaglio. Per i prodotti professionali di nuova generazione, è possibile acquisire dal menù del prodotto la nuova versione anche tramite internet: per usufruire di questa funzionalità occorre attivare il servizio di download aggiornamenti di prodotto on line, inviando la richiesta a SISTEMI. Il servizio di aggiornamento prodotti è incluso nel canone di aggiornamento e assistenza. SISTEMI S.p.A. Servizio di informazioni on line Ogni prodotto è corredato dal servizio informazioni on line (INFO), che si raggiunge dall'area riservata del sito SISTEMI o direttamente dal prodotto. 3
4 In SISTEMI è attivo il Supporto Normativo, ufficio preposto allo studio delle variazioni normative che impattano sugli applicativi contabili, fiscali e di gestione delle paghe. I centri di sviluppo e di assistenza SISTEMI ricevono dal supporto normativo le informazioni che hanno impatti sugli applicativi e mettono a disposizione degli Utenti, tramite una base dati documentale pubblicata su INFO, le novità di maggior rilievo e le risposte specifiche ritenute di interesse generale. I documenti sono organizzati per aree applicative, con contenuti specializzati per gli Utenti finali. Avanzate funzioni di ricerca interrogano tutta la documentazione esistente e propongono la selezione del materiale disponibile sull'argomento di interesse per l'utente. Tutti gli Utenti SISTEMI sono abilitati all'info e possono accedere tramite un normale accesso via Internet. Per gli operatori che non hanno accesso libero al web è disponibile la funzione Accesso Sicuro Web SISTEMI (ASWS). Con questo software, semplice da installare e da attivare, è possibile limitare l'accesso su ogni postazione solo ai siti SISTEMI, passando sempre attraverso la connessione a Internet di una sola postazione definita all'interno della struttura. In questo modo ogni operatore può accedere alla "Rassegna INFO", cioè alla lista degli ultimi documenti informativi pubblicati su INFO, senza poter navigare su tutto il web. INFO è un servizio gratuito a disposizione di tutti gli Utenti di prodotti SISTEMI. Servizio di documentazione Ogni prodotto è corredato da un'ampia documentazione che supporta l'utente in tutte le fasi del suo utilizzo. La documentazione è sempre aggiornata e può essere consultata, a seconda della tipologia, direttamente all'interno delle applicazioni, oppure dal menu del prodotto o ancora su Internet. La documentazione è articolata in Guide, Manuali, Note. Le Guide documentano la fase iniziale dell'utilizzo del prodotto e si dividono in: - Guida all'utilizzo dei prodotti SISTEMI - Guida all'a vviamento per modulo. I Manuali illustrano le logiche di utilizzo delle singole funzioni e il funzionamento delle procedure; vengono installati congiuntamente al prodotto e si suddividono in: - Manuale Applicativo: documenta la logica dell'applicazione e contiene i diagrammi di ogni processo del prodotto e delle corrispondenti funzioni applicative (attività e documenti correlati). - Manuale Operativo: documenta, nel dettaglio, il funzionamento del programma che si sta utilizzando; è integrato e richiamabile direttamente dall'interno delle applicazioni. Le Note si distinguono in: - Note di Installazione: chiariscono le operazioni da effettuare per una nuova installazione e comprendono inoltre una sintetica introduzione alle innovazioni che caratterizzano la nuova versione. - Note Operative: illustrano nel dettaglio le novità rilasciate con i singoli aggiornamenti e sono distribuite in versione stampabile ed elettronica. SISTEMI S.p.A. Servizio di formazione multimediale I prodotti software sono completati da un articolato servizio di formazione multimediale, con unità di formazione audio e video predisposte dal servizio documentazione di SISTEMI e rese disponibili on line in cataloghi strutturati per prodotti e aree funzionali. Le Videopresentazioni degli aggiornamenti illustrano, con filmati commentati, le novità rilasciate con i singoli aggiornamenti. Le presentazioni possono essere scaricate per essere visualizzate da ogni operatore off-line e nei tempi che meglio si conciliano con le normali attività lavorative. Per ogni aggiornamento vengono realizzati diversi filmati che presentano sia i contenuti più generali in termini di nuove funzionalità e nuove applicazioni, sia le casistiche di dettaglio. Ogni modulo ha una durata solitamente non superiore a 5 minuti: in questo modo l'utente riesce a recepire tutti i contenuti presentati e può essere subito operativo sulle variazioni introdotte. I Corsi multimediali permettono la formazione permanente sul prodotto per nuovi operatori o per operatori che devono lavorare su un nuovo modulo. Per sfruttare tutte le potenzialità offerte dalle applicazioni occorre conoscere bene le funzionalità e le modalità operative proposte dal software: i corsi multimediali sono lo strumento proposto gratuitamente da Sistemi per aumentare l'efficacia e l'efficienza delle risorse operanti presso l'utente ART. 3 PARTI CONTRAENTI Il FORNITORE fornisce all UTENTE i prodotti e/o i servizi oggetto del contratto (o dell ordine sottoscritto) direttamente o per tramite di un proprio Business Partner identificato sul modulo d ordine e/o sul contratto in tal caso il Business Partner interviene nelle seguenti Condizioni Generali anche come il FORNITORE. L utente è identificato dai Dati riportati sul Contratto (o dell ordine ),debitamente compilato in ogni sua parte e sottoscritto. ART. 4 CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA: Non si accettano reclami trascorsi sette giorni dal ricevimento di quanto fornito. La merce viaggia a rischio e pericolo del Cliente, anche se convenuta franco destino. Salvo patto espresso, tutti i prezzi s intendono franco sede del Fornitore. Il pagamento dovrà avvenire nei modi e nei termini concordati, in caso di omesso, ritardato o mancato pagamento, MSNET srl (di seguito il Fornitore) avrà la facoltà di risolvere il contratto ed ottenere la restituzione immediata del prodotto ed avrà altresì il diritto di ottenere tutti gli importi dovuti sui quali decorreranno gli interessi nella misura del PRIME RATE maggiorato di 5 (cinque ) punti. Non si rilasciano quietanze separate: per eventuali dichiarazioni di quietanze liberatorie, si prega di rimandare la fattura agli indirizzi del Fornitore. Il Cliente è tenuto a controllare eventuali errori e/o omissioni relativi ai propri dati anagrafici e fiscali sul presente contratto; senza ulteriori comunicazioni resteranno validi quelli riportati e il Fornitore si riterrà libero da ogni responsabilità e sanzione. Ai fini stabiliti dalla L.675/96 sulla tutela della privacy come modificato dal D.L.123/97 il Cliente prende atto che i dati comunicati saranno oggetto di trattamenti informatici o manuali come definito dall art.1,comma 2, lettera b) della legge ed acconsentire al trattamento per le finalità di : adempimenti di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili, gestione amministrativa del rapporto, adempimento agli obblighi contrattuali, anche in materia di appalti pubblici; supporto tecnico e informazione; assistenza post-vendita, verifica della soddisfazione degli utenti; analisi di mercato e statistiche; informazione su future iniziative commerciali e su annunci di nuovi prodotti, servizi ed offerte sia da parte del Fornitore che da parte di consociate e partner commerciali. Le informazioni ed i listini prezzi, sono visibili all indirizzo web del fornitore ( l utente dichiara di averne preso visione ed accettato tutte le condizioni previste nell area condizioni generali.tali informazioni saranno costantemente aggiornate. Per ogni controversia sarà competente esclusivamente il Foro di Napoli ART.5 ELEMENTI COSTITUTIVI DEL SERVIZIO Il Fornitore si impegna a prestare in favore del cliente il servizio di assistenza dei prodotti software e/o i servizi sopra specificati. Il servizio di assistenza qui previsto si compone dei seguenti elementi: A) Assistenza telefonica operativa da fornirsi nelle fasce orarie indicate nel presente contratto Appendice B. 4
5 B) Interventi di assistenza, da effettuarsi presso la Sede del Cliente o la sede del fornitore oppure mediante collegamento telematico. Gli orari di assistenza telefonica se previsti sono dalle ore 09.30/13.00 dalle 15.00/18.00 dei giorni feriali (salvo accordi specifici) Ogni intervento (o tagliando) ha la durata massima di tre ore e non e cumulabile, i tagliandi includono anche i tempi di trasferta ad eccezione per i casi in cui le trasferte sono concordate nell apposita voce trasferte. Il servizio di assistenza si suddivide in due fasi: - assistenza all installazione - assistenza alla gestione dei prodotti software e/o servizi al Cliente. - Rientrano nel servizio assistenza, a tutti gli effetti, anche interventi conseguenti ad eventuali errori del Software applicativo o del Software di base. Il servizio di assistenza per la gestione delle procedure, ha inizio con la decorrenza del canone, salvo diverso esplicito accordo. Art. 5.1 SERVIZIO Dl ASSISTENZA L utente potrà avvalersi del servizio di assistenza telefonica per avere chiarimenti in merito all utilizzo dei prodotti software e/o servizi sopra elencati, e per i quali sia in essere il contratto di Assistenza. Quando, a giudizio del personale preposto il problema sottoposto dal Cliente non fosse risolvibile mediante l assistenza telefonica, si darà luogo ad un intervento di assistenza diretta o telematica. L assistenza (telefonica-diretta e/o telematica) sarà erogata esclusivamente nelle ore previste escluso festivi e mese di agosto (salvo ulteriori accordi sottoscritti tra le parti). Art. 5.2 INTERVENTI DI ASSISTENZA. E impegno del Fornitore effettuare gli interventi di assistenza con la massima tempestività possibile (48 ore lavorative). Nel caso in cui la richiesta di intervento sia originata da una situazione di fermo macchina, l inizio di ogni intervento avverrà, ove non sussistano impedimenti non dipendenti dal Fornitore, entro il termine indicato in precedenza. Per gli interventi effettuati fuori contratto, il Fornitore provvederà a fatturare l importo alle condizioni pattuite con il Cliente (riferimento successivo articolo 4 e 8).Gli interventi di assistenza saranno erogati esclusivamente nell orario di lavoro - escluso festivi e mese di agosto (salvo ulteriori accordi sottoscritti tra le parti) e potranno essere sia presso la sede dell Utente che del Fornitore o effettuati mediante teleassistenza (collegamento telematico). ART. 6 GARANZIA. Il Fornitore garantisce che il Servizio di Assistenza software viene effettuato da personale dotato delle necessarie cognizioni tecniche. Eventuali danni derivanti da interventi, o mancati interventi, di assistenza, saranno imputabili al Fornitore solo in caso di dolo o colpa grave. In tali eventualità, il Fornitore provvederà, nel tempo più breve possibile ed a proprie spese, ad effettuare gli interventi necessari per ripristinare la corretta funzionalità del sistema. Nessun altro risarcimento dei danni diretti ed indiretti sarà comunque dovuto dal Fornitore. Qualsiasi reclamo dovrà pervenire al Fornitore entro 7 giorni dalla data dell intervento, pena la decadenza da ogni azione. ART. 7 DURATA DEL CONTRATTO. Il contratto avrà decorrenza dalla data di accettazione della richiesta da parte del Fornitore, salvo diversa indicazione. Il contratto ha durata a tempo indeterminato, con facoltà di disdetta esercitabile da ciascuna delle parti, e da comunicarsi mediante lettera raccomandata entro il 30 settembre valere dal primo gennaio dell anno successivo. Sarà comunque facoltà del Fornitore sospendere le sue prestazioni in caso di: omesso o ritardato pagamento di quanto dovuto dal cliente a qualsiasi titolo; - mancata osservanza delle condizioni qui previste; - non corretto utilizzo di qualsiasi prodotto software di proprietà del Fornitore o di suoi danti causa. E facoltà del Fornitore sospendere o cessare l assistenza delle singole procedure, qualora sopravvenute modificazioni normative e/o evoluzioni tecniche delle apparecchiature rendessero obsolete tali procedure, o comunque eccessivamente onerosa, la manutenzione delle procedure medesime. ART. 8 CORRISPETTIVI DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA. A fronte del servizio di assistenza all installazione delle procedure, il Cliente corrisponderà al Fornitore il corrispettivo dovuto, da determinarsi con le modalità indicate in precedenza. A fronte del servizio di assistenza alla Gestione delle procedure, il Cliente corrisponderà al Fornitore il canone annuo specificato in precedenza. Per gli anni successivi, tale canone varierà in misura corrispondente alla variazione ISTAT dei prezzi di consumo; tale variazione sarà determinata rapportando l indice rilevato al 31 Ottobre di ogni anno allo stesso indice rilevato al 1 Gennaio dell anno di decorrenza del contratto; tale variazione applicata al canone iniziale, determinerà la misura del canone relativo all anno successivo alla rilevazione. Art. 8.1 PRESTAZIONI ACCESSORIE ED INTEGRATIVE. Qualora gli interventi di assistenza siano effettuati in località situate al di fuori dell area di normale attività del Fornitore. questi avrà diritto al rimborso delle spese di trasferta. Gli interventi eccedenti saranno fatturati con una maggiorazione del 20%. II mancato utilizzo dei tagliandi (interventi) previsti per ogni anno solare non comporta per il Cliente alcun rimborso o alla riduzione del canone. Eventuali interventi di consulenza e/o organizzazione informatica saranno fatturati alle tariffe standard del Fornitore. Il Cliente può visionare la tariffe in vigore pubblicate sul web della società all indirizzo oppure richiedere prima della richiesta di intervento le tariffe in vigore. Nel caso in cui il Cliente utilizza tutti gli interventi (o tagliandi) previsti dal presente contratto, il Fornitore fatturerà i tagliandi eccedenti alle condizioni di cui al precedente articolo 4. ART. 9 MODALITA DI PAGAMENTO. Le modalità di pagamento, sono riportate nel presente contratto, ad eccezione degli interventi in estensione che saranno regolati con rimessa diretta vista fattura o diversamente salvo accordi specifici. Eventuali insolvenze e morosità da parte dell utente, autorizzano il fornitore a sospendere il servizio previsto di assistenza tecnica ed eventualmente le fatturazioni successive, se disdette nei termini contrattuali da parte dell utente, o per cause di forza maggiore. ART. 10 CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI. Il Cliente è tenuto a controllare eventuali errori e/o omissioni relativi ai propri dati anagrafici e fiscali sul presente contratto; senza ulteriori comunicazioni resteranno validi quelli riportati e il Fornitore si riterrà libero da ogni responsabilità e sanzione. Ai fini stabiliti dalla L.675/96 sulla tutela della privacy come modificato dal D.L.123/97 il Cliente prende atto che i dati comunicati saranno oggetto di trattamenti informatici o manuali come definito dall art.1,comma 2, lettera b) della legge ed acconsentire al trattamento dei dati anche di quelli residenti su supporto magnetici oggetto di interventi di ripristino software e manutenzione evolutiva, dichiarando fin d ora di aver avuto l autorizzazione al trattamento dei dati da parte dei legittimi proprietari, per le finalità di : adempimenti di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili, gestione amministrativa del rapporto, adempimento agli obblighi contrattuali, anche in 5
6 materia di appalti pubblici; supporto tecnico e informazione; assistenza post-vendita, verifica della soddisfazione degli utenti; analisi di mercato e statistiche; informazione su future iniziative commerciali e su annunci di nuovi prodotti, servizi ed offerte sia da parte del Fornitore che da parte di consociate e partner commerciali. ART.11 NORME GENERALI L utente dichiara di aver preso visione delle NORME GENERALI del fornitore, pubblicate all indirizzo internet ed accettarne i contenuti. Dichiara altresì che eventuali aggiornamenti delle norme generali e delle condizioni dovranno essere contestate mediante comunicazione scritta da inviarsi non oltre 15 giorni dalla data di avvenuta pubblicazione dell informativa sul sito internet del fornitore - oppure 7 giorni dalla data di ricezione dell informativa inviata al cliente mediante raccomandata AR. ART. 12 FORO COMPETENTE. Per ogni controversia e' competente in via esclusiva il Foro di Napoli Data..Il Il Cliente (approvato ) Il Fornitore Ai sensi e per gli effetti di cui gli articoli C.C. si approvano le clausole di cui ai punti 1; elementi costitutivi del servizio 2 terminologia 4 condizioni generali di vendita; 5 elementi costitutivi del servizio, 6 garanzie 7; durata 8 corrispettivo del servizio - 9 modalità di pagamento - 10 consenso al trattamento dei dati 11; Norme Generali 12; Foro competente. Data..Il Il Cliente (approvato ) Il Fornitore Art. 7 Legge sulla Privacy DL 196 /2003 Il fornitore dichiara di adottare le misure utili a garantire la sicurezza dei dati del Cliente ed assicura che le operazioni di trattamento che verranno effettuate sui propri dati saranno eseguite esclusivamente dai soggetti nominati incaricati o responsabili del trattamento dello stesso Fornitore per le finalità di gestione del rapporto contrattuale, in particolare : - i dati del Cliente vengono raccolti e trattati per finalità contabili, nonché in base ad obblighi di legge civili, fiscali o di pubblica sicurezza; - i dati sono registrati e conservati in forma elettronica e cartacea presso gli Uffici del fornitore - i dati possono essere comunicati ad istituti bancari (per inoltro di riba rid o accredito diretto); - nei limiti strettamente necessari all'esecuzione del rapporto contrattuale con il Cliente in corso, i dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi (quali i fornitori) situati all estero, dentro o fuori l'unione Europea. - i dati possono essere comunicati a fornitori, consulenti aziendali, commerciali e fiscali, avvocati, notai,commercialisti e agenzie di recupero crediti di cui il Fornitore si può avvalere nell ambito della gestione del rapporto contrattuale; Si ricorda che gli interessati possono richiedere al Responsabile del trattamento dei dati l aggiornamento, la rettificazione e l integrazione dei dati incompleti e inesatti, nonché la cancellazione quando il trattamento violi norma di legge o di regolamento, oltre alle altre facoltà previste dall Art.7 del Decreto Legislativo n.196/2003. Titolare del trattamento è il Fornitore. Responsabile del trattamento è il L ufficio Clienti del Fornitore e mail: marketing@msnet.it CONSENSO Ai sensi dell. Art. 13 D.LGS. 196/2003 Il Cliente (approvato) Dichiara: - di aver ricevuto l informativa di cui all art. 13 del D.Lgs. 196/2003 da MSNET srl - di prestare il suo consenso per la comunicazione dei suoi dati per le finalità di cui all informativa. 6
CON LA CARTA DEI SERVIZI, I NOSTRI UTENTI SONO SEMPRE AL CENTRO DELLE NOSTRE ATTENZIONI.
CARTA DEI SERVIZI La qualità del servizio nei confronti dell Utente e la soddisfazione per l utilizzo delle soluzioni sono obiettivi strategici per Sistemi. Le soluzioni software Sistemi, siano esse installate
DettagliINFORMATIVA DELL INIZIATIVA CARTA ROMA
INFORMATIVA DELL INIZIATIVA CARTA ROMA Informativa dell iniziativa Carta Roma realizzata dall Amministrazione di Roma Capitale - Dipartimento Promozione dei Servizi Sociali e della Salute Viale Manzoni,
DettagliCondizioni generali di vendita Art. 1 Oggetto del contratto Art. 2 Ricevimento dell ordine Art. 3 Esecuzione del contratto e tempi di consegna
Condizioni generali di vendita Art. 1 Oggetto del contratto Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti i contratti stipulati dalla società Ghibli Design srl (d ora innanzi Ghibli)
DettagliAgosto 2015 EUR/A/IM CONDIZIONI
ACQUISTI MICHELIN ITALIA Agosto 2015 EUR/A/IM CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO 1 CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO 1. Premessa... 3 2. Principi etici... 3 3. Prezzi... 3 4. Consegna della fornitura... 3 5.
DettagliAndreani Tributi Srl. Titolare del Trattamento dei Dati. P.Iva 01412920439 Sede: Via Cluentina 33/D - 62100 Macerata
Titolare del Trattamento dei Dati Andreani Tributi Srl P.Iva 01412920439 Sede: Via Cluentina 33/D - 62100 Macerata Tipologie di Dati raccolti Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione, in modo
DettagliFORM CLIENTI / FORNITORI
FORM CLIENTI / FORNITORI Da restituire, compilato in ognuna delle sue parti, a: Ditta Enrico Romita Via Spagna, 38 Tel. 0984.446868 Fax 0984.448041 87036 Mail to: amministrazione@calawin.it 1 Informativa
DettagliINFORMATIVA SUL DIRITTO ALLA PRIVACY PER LA CONSULTAZIONE DEL SITO WEB www.arlatighislandi.it
INFORMATIVA SUL DIRITTO ALLA PRIVACY PER LA CONSULTAZIONE DEL SITO WEB www.arlatighislandi.it redatto ai sensi del decreto legislativo n 196/2003 2 GENNAIO 2014 documento pubblico 1 PREMESSA 3 SEZIONE
DettagliContratto di Assistenza e manutenzione del software applicativo e di fornitura di assistenza sistemistica della PANTAREI INFORMATICA S.r.l.
Contratto di Assistenza e manutenzione del software applicativo e di fornitura di assistenza sistemistica della PANTAREI INFORMATICA S.r.l. N del Tra la PANTAREI INFORMATICA S.r.l. - Via degli Innocenti,
DettagliLINEE GUIDA PER L EROGAZIONE DELLA FORMAZIONE INTERNA
LINEE GUIDA PER L EROGAZIONE DELLA FORMAZIONE INTERNA Versione 01 25/10/2012 Indice PREMESSA... 2 1 ACCETTAZIONE CONDIZIONI GENERALI PER L EROGAZIONE DELLA FORMAZIONE INTERNA... 2 2 DEFINIZIONE MODULI
DettagliModulo 3.7 Revisione4 Pagina 1 di 5
Italcuscinetti S.p.A. CAPITOLATO DI FORNITURA (CONDIZIONI GENERALI) Introduzione Le forniture dei prodotti, presenti in questo documento redatto da Italcuscinetti S.p.A., sono gestite e regolate dalle
DettagliJOB - Amministrazione del personale. La soluzione Sistemi per il professionista delle paghe.
JOB - Amministrazione del personale La soluzione Sistemi per il professionista delle paghe. 1 La soluzione Sistemi per il professionista delle paghe JOB è il risultato delle competenze maturate da Sistemi
DettagliINFORMATIVA SULLA PRIVACY. Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell art. 13 D.Lgs. 30 giugno 2003, n.196
INFORMATIVA SULLA PRIVACY Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell art. 13 D.Lgs. 30 giugno 2003, n.196 Il sito www.worky-italy.com (di seguito, il Sito ) tutela la privacy dei visitatori
Dettagli! 2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GE- NERALI DI VENDITA
Contenuti 1. INFORMAZIONI GENERALI Condizioni Generali di vendita 2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA 3. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI 4. OBBLIGHI DEL CLIENTE 5. DEFINIZIONE
DettagliCONTRATTO DI ABBONAMENTO PER L UTILIZZO DEL SOFTWARE SIRFIND
CONTRATTO DI ABBONAMENTO PER L UTILIZZO DEL SOFTWARE SIRFIND Tra le parti: Aste Giudiziarie Inlinea S.p.A., in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede in Livorno Via delle Grazie n. 5 (P.Iva
DettagliSoftware Servizi Web UOGA
Manuale Operativo Utente Software Servizi Web UOGA S.p.A. Informatica e Servizi Interbancari Sammarinesi Strada Caiese, 3 47891 Dogana Tel. 0549 979611 Fax 0549 979699 e-mail: info@isis.sm Identificatore
DettagliREGOLAMENTO SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
COMUNE DI VIANO PROVINCIA DI REGGIO EMILIA REGOLAMENTO SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI Approvato con deliberazione di G.C. n. 73 del 28.11.2000 INDICE TITOLO 1 ART. 1 ART. 2 ART. 3 ART. 4 ART. 5 ART.
DettagliVittorio Veneto, 17.01.2012
Vittorio Veneto, 17.01.2012 OGGETTO: HELP DESK 2.0 specifiche per l utilizzo del nuovo servizio (rev.01) PRESENTAZIONE SERVIZIO HELP DESK 2.0 Nell ottica di migliorare ulteriormente il servizio offerto
DettagliLa Giunta Comunale. Visto il D.P.R. 30.05.1989 n. 223 Regolamento Anagrafico e sue modifiche;
Oggetto: Definizione linee di indirizzo per accesso in consultazione alla banca dati informatizzata dell Anagrafe del Comune di Teglio ed utilizzo dei dati anagrafici da parte degli Uffici comunali. La
Dettagli1 - Parti, oggetto del contratto e definizioni: 2 - Modalità di realizzazione e fornitura dei Servizi 3 - Corrispettivo e tempi di pagamento
1 - Parti, oggetto del contratto e definizioni: Il presente contratto si intende stipulato tra Frinzer Srl., con sede in Via Museo 4 39100, Bolzano (BZ) - P.Iva - P.I. 02684100213 (in seguito per brevità
DettagliInfostat-UIF. Istruzioni per l accesso e le autorizzazioni
Infostat-UIF Istruzioni per l accesso e le autorizzazioni Versione 1.2 1 INDICE 1. Istruzioni operative per l'utilizzo dei servizi Infostat-UIF... 3 2. Registrazione al portale Infostat-UIF... 4 2.1. Caso
Dettaglill sito Internet www.nesocell.com è di proprietà di: Nesocell Srl via Livorno n.60 I-10144 Torino - Italia P. IVA 10201820015
ll sito Internet www.nesocell.com è di proprietà di: Nesocell Srl via Livorno n.60 I-10144 Torino - Italia P. IVA 10201820015 Nesocell Srl rispetta la privacy dei visitatori del sito sopracitato e si impegna
DettagliComune di Villa di Tirano
Comune di Villa di Tirano! "" #$% &' ( CAPITOLATO SPECIALE DI APPALTO PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI BROKERAGGIO ASSICURATIVO 1. OGGETTO DELL APPALTO L appalto ha per oggetto l affidamento del servizio
DettagliF G H I. PERSONAL SERVICE: Servizi telematici via Web ------- Pagina 1 di 5
Pagina 1 di 5 Condizioni generali dei Servizi Telematici 1. DESCRIZIONE E STRUTTURA DEI SERVIZI TELEMATICI. I Servizi Telematici della Società Nital S.p.A. riguardanti il PERSONAL SERVICE si articolano
DettagliPrivacy Policy di www.retesmash.com
Privacy Policy di www.retesmash.com Questo sito applicativo (di seguito Applicazione ) raccoglie Dati Personali. Tali Dati Personali sono raccolti per le finalità e sono trattati secondo le modalità di
DettagliInformativa Privacy Privacy Policy di www.castaldospa.it
Informativa Privacy Privacy Policy di www.castaldospa.it Questa Applicazione raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti. Titolare del Trattamento dei Dati Castaldo S.p.A - VIA SPAGNUOLO 14-80020
DettagliARTeS iscrizione Albi e Registri Terzo Settore della Regione Lazio Guida alle procedure di iscrizione. Rev. 0 del 2 maggio 2012
ARTeS iscrizione Albi e Registri Terzo Settore della Regione Lazio Guida alle procedure di iscrizione Rev. 0 del 2 maggio 2012 1 Il sistema informativo A.R.Te.S. È operativa dal 2 maggio la nuova procedura
DettagliLICENZA D USO di SOFTWARE
LICENZA D USO di SOFTWARE Premesso che: Il software oggetto del presente contratto è stato sviluppato dalla software house TROLL SpA, Via Pisa, 4-37053 Cerea (VR), P.IVA/C.F./Reg. Imprese di Verona 02539580239
DettagliIn questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.
LE POLICY SULLA PRIVACY DI QUESTO SITO PERCHE QUESTO AVVISO In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.
DettagliIndirizzo di posta elettronica Telefono Cellulare
Sede legale: Via Monte di Pietà, 32 10122 TORINO Tel. 011 555.62.39 Fax. 011 555.35.31 Cod. Fisc.: 97717360016 web: www.associazionevobis.it E-mail: segreterianazionale@associazionevobis.it MODULO DI ADESIONE
DettagliCONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER L'ACCESSO AL SERVIZIO ESPERTO ON LINE CON IMPORTO PREPAGATO
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER L'ACCESSO AL SERVIZIO ESPERTO ON LINE CON IMPORTO PREPAGATO 1) oggetto Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano le modalità e le condizioni con cui
Dettagli4.2 Ri.Ba. 4.2.1 Rivisitazione dell impianto delle Ri.Ba. e degli accordi interbancari
Nuove regole a seguito della Direttiva Europea sui servizi di pagamento (PSD) recepito dal Decreto Legislativo N. 11 del 27/01/2010 estratto riferito ai pagamenti tramite RiBa: 4.2 Ri.Ba. 4.2.1 Rivisitazione
DettagliSistema Accordo Pagamenti
REGIONE LAZIO Dipartimento Economico ed Occupazionale Direzione Economia e Finanza Sistema Accordo Pagamenti - Fornitori di Beni e Servizi- Procedura di Test e Validazione flussi xml Versione 2.0 Data
Dettagli1 Ambito di applicazione e definizioni
CONDIZIONI GENERALI DEI SERVIZI DI ASSISTENZA TECNICA ON SITE 1 Ambito di applicazione e definizioni... 1 2 Subappalto dei Servizi di Assistenza Tecnica On Site... 1 3 Periodo di Disponibilità dei Servizi
DettagliGuida al primo accesso sul SIAN
Guida al primo accesso sul SIAN Il presente documento illustra le modalità operative per il primo accesso al sian e l attivazione dell utenza per poter fruire dei servizi presenti nella parte privata del
DettagliSUAP. Per gli operatori SUAP/amministratori. Per il richiedente
Procedura guidata per l inserimento della domanda Consultazione diretta, da parte dell utente, dello stato delle sue richieste Ricezione PEC, protocollazione automatica in entrata e avviamento del procedimento
DettagliREGOLAMENTO PER LA TUTELA DELLA RISERVATEZZA RISPETTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
COMUNE DI BRESCIA REGOLAMENTO PER LA TUTELA DELLA RISERVATEZZA RISPETTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI Adottato dalla Giunta Comunale nella seduta del 26.3.2003 con provvedimento n. 330/11512 P.G. Modificato
DettagliCOMUNICATO. Vigilanza sugli intermediari Entratel: al via i controlli sul rispetto della privacy
COMUNICATO Vigilanza sugli intermediari Entratel: al via i controlli sul rispetto della privacy Nel secondo semestre del 2011 l Agenzia delle Entrate avvierà nuovi e più articolati controlli sul rispetto
DettagliSOMMARIO... 3 INTRODUZIONE...
Sommario SOMMARIO... 3 INTRODUZIONE... 4 INTRODUZIONE ALLE FUNZIONALITÀ DEL PROGRAMMA INTRAWEB... 4 STRUTTURA DEL MANUALE... 4 INSTALLAZIONE INRAWEB VER. 11.0.0.0... 5 1 GESTIONE INTRAWEB VER 11.0.0.0...
DettagliNOTE LEGALI E PRIVACY
NOTE LEGALI E PRIVACY L'accesso a questo sito web da parte dei visitatori è soggetto alle seguenti condizioni. Le informazioni, i loghi, gli elementi grafici, le immagini, e quant'altro pubblicato e/o
Dettagli1- OBIETTIVI DEL DOCUMENTO 2- INTRODUZIONE
1- OBIETTIVI DEL DOCUMENTO... 1 2- INTRODUZIONE... 1 3- ACCESSO ALLA PROCEDURA... 2 4- COMPILAZIONE ON-LINE... 4 5- SCELTA DELLA REGIONE O PROVINCIA AUTONOMA... 5 6- DATI ANAGRAFICI... 6 7- DATI ANAGRAFICI
DettagliGuida all accesso al portale e ai servizi self service
Guida all accesso al portale e ai servizi self service INDICE PREMESSA 2 pag. 1 INTRODUZIONE 2 2 MODALITÀ DI PRIMO ACCESSO 2 2.1 LA CONVALIDA DELL INDIRIZZO DI POSTA ELETTRONICA 2 2.2 L INSERIMENTO DELLA
DettagliRegime IVA Moss. Premessa normativa
Nota Salvatempo Contabilità 13.0 15 GENNAIO 2014 Regime IVA Moss Premessa normativa La Direttiva 12 febbraio 2008, n. 2008/8/CE, art. 5 prevede che dal 1 gennaio 2015 i servizi elettronici, di telecomunicazione
DettagliPRIVACY POLICY DI LattinaDesign S.r.l.s
PRIVACY POLICY DI LattinaDesign S.r.l.s INFORMATIVA SULLA PRIVACY In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano
DettagliRICEZIONE AUTOMATICA DEI CERTIFICATI DI MALATTIA 1.1. MALATTIE GESTIONE IMPORT AUTOMATICO 1.2. ATTIVAZIONE DELLA RICEZIONE DEL FILE CON L INPS
RICEZIONE AUTOMATICA DEI CERTIFICATI DI MALATTIA 1.1. MALATTIE GESTIONE IMPORT AUTOMATICO Abbiamo predisposto il programma di studio Web per la ricezione automatica dei certificati di malattia direttamente
DettagliManuale delle Procedure ACQUISIZIONE DI BENI E SERVIZI
Manuale delle Procedure ACQUISIZIONE DI BENI E SERVIZI Codice procedura: AC01 Revisione n 2 Data revisione: 23-07-2013 MANUALE DELLE PROCEDURE Sommario 1. Scopo della procedura 2. Glossario 3. Strutture
DettagliCodice partner: Profilo di segnalazione: All attenzione del legale rappresentante
Rifer. a nota n. del Classificazione Oggetto Codice partner: Profilo di segnalazione: All attenzione del legale rappresentante La Banca d Italia, in attuazione del Decreto Legislativo 19 novembre 2008,
DettagliCONDIZIONI DI VENDITA
CONDIZIONI DI VENDITA 1. DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO 1.1. Il presente contratto ("Contratto") è un contratto a distanza ai sensi degli artt. 45 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice
DettagliPROCEDURA UTILIZZO PORTALE DEI REFERTI LABORATORIO ANALISI AZIENDALE
SERVIZIO SANITARIO REGIONE SARDEGNA PROCEDURA UTILIZZO PORTALE DEI REFERTI LABORATORIO ANALISI AZIENDALE Procedura Dipartimento Servizio Diagnostici di Laboratorio P.DSDL.DOC.01 Em. 0 del 24 agosto 2012
DettagliCONTRATTO DI SVILUPPO SOFTWARE (MODELLO CONTRATTUALE SUGGERITO DALL ANASIN) Azienda ) si obbliga a fornire al Cliente ai termini e
CONTRATTO DI SVILUPPO SOFTWARE (MODELLO CONTRATTUALE SUGGERITO DALL ANASIN)... (Ragione sociale dell Azienda) Nominativo del Cliente Indirizzo 1) Fornitura. La... (qui di seguito denominata Azienda ) si
DettagliCOMUNE DI SANSEPOLCRO REGOLAMENTO PER LA GESTIONE DELL ALBO PRETORIO ON LINE
COMUNE DI SANSEPOLCRO REGOLAMENTO PER LA GESTIONE DELL ALBO PRETORIO ON LINE Approvato con delibera di Giunta Municipale n. 9 del 10.01.2011 INDICE 1. Premessa 2. Accesso al servizio 3. Finalità della
DettagliREGOLAMENTO DI ATTUAZIONE DELLE NORME IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
REGOLAMENTO DI ATTUAZIONE DELLE NORME IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI PARTE I - Disposizioni generali... 2 ART. 1 - Ambito di applicazione... 2 ART. 2 - Circolazione dei dati all'interno dell'università...
DettagliCOMUNE DI MELITO DI NAPOLI Provincia di Napoli
COMUNE DI MELITO DI NAPOLI Provincia di Napoli REGOLAMENTO PER LA GESTIONE DELLE PROCEDURE DI PUBBLICAZIONE ALL ALBO PRETORIO ON- LINE Approvato con deliberazione della Giunta Comunale n.ro 154 del 28/10/2010
DettagliAllegato: Contratto di fornitura di servizi
All. n. 2. Allegato: Contratto di fornitura di servizi Premesso che: - Commerfin S.C.P.A., con sede legale in Roma, Via Nazionale, 60 (la Società o Commerfin ), iscrizione al Registro delle Imprese di
DettagliCOOKIE POLICY DEL SITO
COOKIE POLICY DEL SITO PREMESSA Questa pagina costituisce una sezione dell'informativa privacy estesa consultabile sul sito e descrive nello specifico l'utilizzo dei cookie effettuato dal titolare. INFORMAZIONI
DettagliComune di Padova. Regolamento per il direct email marketing da parte del Comune di Padova
Comune di Padova Regolamento per il direct email marketing da parte del Comune di Padova Approvato con deliberazione di Giunta Comunale n. 315 del 17 giugno 2011 Indice CAPO I PRINCIPI GENERALI...2 Articolo
DettagliGentile Cliente, Sinergica 3 s.r.l. Pag. 1 di 5
Gentile Cliente, la presente comunicazione ha lo scopo di illustrare i servizi compresi nel contratto che prevede la fornitura di aggiornamenti e assistenza sui prodotti software distribuiti da Sinergica
DettagliInformativa ex art. 13 D.lgs. 196/2003
Informativa ex art. 13 D.lgs. 196/2003 Gentile Utente, l Hotel Eurolido (di seguito, Società ) rispetta e tutela la Sua privacy. Ai sensi dell art. 13 del Codice della Privacy (d.lgs. 196 del 30 giugno
Dettaglil Ente produttore di seguito congiuntamente indicate le Parti ;
SCHEMA DI CONVENZIONE CON GLI ENTI DEL TERRITORIO PER I SERVIZI DI CONSERVAZIONE DEI DOCUMENTI INFORMATICI tra la Regione Marche, rappresentata dal Dirigente della P.F. Sistemi Informativi e Telematici
DettagliConsulenze e Servizi S.r.l.
PROPOSTA DI ABBONAMENTO AL SERVIZIO FORMA COMUNI www.forumcomuni.it PROPOSTA DI ABBONAMENTO STANDARD COSA OFFRE: L accesso gratuito al sito e la consultazione libera delle informazioni in esso contenuti;
DettagliCOMUNE DI MOGORO Provincia di Oristano
COMUNE DI MOGORO Provincia di Oristano REGOLAMENTO VIDEOSORVEGLIANZA EDIFICI ED AREE PUBBLICHE Allegato alla deliberazione C.C. n. 29 del 09.06.2011 1/5 Articolo 1 - Definizioni 1. Ai fini del presente
DettagliMinistero dell Interno
ALLEGATO ALLA CIRCOLARE - FL 7/2012 LINEE GUIDA PER L ISCRIZIONE DEI REVISORI DEI CONTI DEGLI ENTI LOCALI nell elenco, di cui al Decreto del Ministro dell Interno 15 febbraio 2012, n. 23, recante il Regolamento
DettagliDomanda di riduzione del tasso medio di tariffa ai sensi dell art. 20 MAT e domanda di riduzione del premio ai sensi della Legge 147/2013.
Nota 9 maggio 2014, n. 3266 Domanda di riduzione del tasso medio di tariffa ai sensi dell art. 20 MAT e domanda di riduzione del premio ai sensi della Legge 147/2013. Modulo di domanda Come noto (NOTA
Dettagli1) PREMESSE 2) OGGETTO DEL CONTRATTO
CONTRATTO PER LA SOMMINISTRAZIONE DALLA REFERTAZIONE DEI DATI RILEVATI DAI SERVIZI HOLTER ONLINE tra M&M s.r.l. con sede in Milano, via Ettore Bugatti 11, P. IVA 04733180964, in persona del legale rappresentante
DettagliIstruzione Operativa Richiesta di Offerta on-line in busta chiusa digitale
Istruzione Operativa Richiesta di Offerta on-line in busta chiusa digitale ATAF avvierà la gara on-line secondo le modalità di seguito descritte, in particolare utilizzando lo strumento RDO on-line disponibile
DettagliManuale Operativo. Servizio GESTASSI. Assistenza Servizi Anagrafici COD. PROD. D.6.3
Manuale Operativo Servizio GESTASSI Assistenza Servizi Anagrafici COD. PROD. D.6.3 Premessa Il presente servizio è attivato per favorire e facilitare la gestione delle irregolarità da INA SAIA comunicate
DettagliINFORMATIVA PRIVACY GENERALE (REDATTA AI SENSI DELL ART.13 D.LGS. 196/2003)
INFORMATIVA PRIVACY GENERALE (REDATTA AI SENSI DELL ART.13 D.LGS. 196/2003) In ottemperanza agli obblighi previsti dal D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 (con specifico riferimento all Art.13), con la presente
DettagliDott. Filippo Caravati Convegno - Audit Intermediari 1
Dott. Filippo Caravati Convegno - Audit Intermediari 1 Dott. Filippo Caravati Convegno - Audit Intermediari 2 Circolare Agenzia Entrate n. 6/E del 2002 4.3 Documentazione da rilasciare ai contribuenti
DettagliREGOLAMENTO FIDELITY CARD
REGOLAMENTO FIDELITY CARD 1. SOGGETTO PROMOTORE Le Case Incantate de La Compagnia della Qualità s.a.s, con sede legale in Napoli, via Rodofo Falvo 20 80127- P.IVA 06077261219 svolge attività di commercio
DettagliPRIVACY POLICY SITO INTERNET
I H A D S.R.L. VIALE CAMPANIA 33 I - 20133 MILANO PRIVACY POLICY SITO INTERNET Tel. +39 029941767 Fax +39 02700506378 www.ihad.it info@ihad.it Cap Soc: 10000 C.F. e P.IVA 04558090967 R.E.A. 1756291 PERCHÉ
DettagliCondizioni Generali del Servizio TGCOM Traffic
Condizioni Generali del Servizio TGCOM Traffic Art. 1) Definizioni Ambito di applicazione delle Condizioni Generali 1.1 Si intende per: - Cliente: il soggetto intestatario del numero di telefono per il
DettagliADOTTA UNA GUGLIA: SCOLPISCI SCHEDA DONATORE IL TUO NOME NELLA STORIA
ADOTTA UNA GUGLIA: SCOLPISCI SCHEDA DONATORE IL TUO NOME NELLA STORIA INFORMATIVA AI SENSI DEL CODICE PRIVACY AI FINI DELLA RACCOLTA DELLE DONAZIONI Ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196
DettagliISTITUTO NAZIONALE PREVIDENZA SOCIALE Direzione Centrale Risorse Strumentali CENTRALE ACQUISTI. Allegato 1-bis al Disciplinare di Gara
Istituto Nazionale Previdenza Sociale ISTITUTO NAZIONALE PREVIDENZA SOCIALE Direzione Centrale Risorse Strumentali CENTRALE ACQUISTI Allegato 1-bis al Disciplinare di Gara ALLEGATO AL CONTRATTO ATTO DI
DettagliLight CRM. Documento Tecnico. Descrizione delle funzionalità del servizio
Documento Tecnico Light CRM Descrizione delle funzionalità del servizio Prosa S.r.l. - www.prosa.com Versione documento: 1, del 11 Luglio 2006. Redatto da: Michela Michielan, michielan@prosa.com Revisionato
DettagliINFORMATIVA SULLA PRIVACY
INFORMATIVA SULLA PRIVACY La seguente informativa si applica al dominio unilibro.it e si riferisce al trattamento dei dati personali degli utenti che consultano tale sito e che interagiscono con i servizi
DettagliModalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti Modalità di trattamento
Titolare del Trattamento dei Dati ZETAVEL S.r.l., Via Verdi 2, 26021 ANNICCO (CR), Italia tel/fax 0374-79480, info@nvaccari.com Tipologie di Dati raccolti Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione,
DettagliDomanda Iscrizione Parasubordinati
Domanda Iscrizione Parasubordinati MANUALE UTENTE Accesso con PIN (Intermediario) Versione procedura 1.0 Domanda Iscrizione Parasubordinati - versione 1.0 Pagina 1 di 15 INDICE 1. INTRODUZIONE... 3 1.1
DettagliPRIVACY POLICY DEL SITO WEB
PRIVACY POLICY DEL SITO WEB Via Cola di Rienzo, 243 I - 00192 ROMA Tel. +39 06.97614975 Fax +39 06.97614989 www.aido.it aidonazionale@aido.it C.F. 80023510169 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI
DettagliEquitalia spa Equitalia è una società per azioni, a totale capitale pubblico (51% Agenzia delle entrate, 49% Inps), incaricata dell attività di riscossione nazionale dei tributi. Il suo fine è di contribuire
DettagliPORTALE CLIENTI Manuale utente
PORTALE CLIENTI Manuale utente Sommario 1. Accesso al portale 2. Home Page e login 3. Area riservata 4. Pagina dettaglio procedura 5. Pagina dettaglio programma 6. Installazione dei programmi Sistema operativo
DettagliTecnologia. www.mbm.it
Il portale SCM permette di comunicare con il mondo esterno all azienda, in particolare con fornitori e lavoranti esterni, fornendo strumenti e metodologie per un trasferimento veloce e sicuro delle informazioni
DettagliCONTRATTO DI COLLABORAZIONE COORDINATA E CONTINUATIVA
CONTRATTO DI COLLABORAZIONE COORDINATA E CONTINUATIVA (LAVORO A PROGETTO) Tra le sotto indicate Parti: La Società.. srl, costituita ai sensi della Legge italiana con sede a Milano in via., C.F. e P. IVA.,
DettagliTERMINI E CONDIZIONI DI ADESIONE ALL INIZIATIVA PROMOZIONALE PORTA I TUOI AMICI IN VODAFONE
TERMINI E CONDIZIONI DI ADESIONE ALL INIZIATIVA PROMOZIONALE PORTA I TUOI AMICI IN VODAFONE Con i presenti Termini e Condizioni (di seguito T&C si definiscono le modalità di adesione all iniziativa promozionale
DettagliPROCEDURA DI VENDITA DELL AZIENDA SIAC REGOLAMENTO DATA ROOM VIRTUALE RELATIVO AL SECONDO BANDO
PROCEDURA DI VENDITA DELL AZIENDA SIAC REGOLAMENTO DATA ROOM VIRTUALE RELATIVO AL SECONDO BANDO Il presente regolamento, di seguito il Regolamento, disciplina le modalità di accesso e di consultazione
DettagliCONTRATTO TIPO DI MANUTENZIONE SOFTWARE
CONTRATTO TIPO DI MANUTENZIONE SOFTWARE Clausola tipo 1 Definizioni L Assistenza telefonica e/o online ha ad oggetto un servizio di call center di helpline via telefonica e/o telematica (via email o web
DettagliProtocollo Informatico (D.p.r. 445/2000)
Protocollo Informatico (D.p.r. 445/2000) Ricerca veloce degli atti, archiviazione, fascicolazione ed inventario Inserimento semplice e funzionale Collegamento tra protocolli tramite la gestione dei fascicoli
DettagliOFFERTA POSTEMAILBOX CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO ARCHIVIO
OFFERTA POSTEMAILBOX CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO ARCHIVIO Le presenti Condizioni Generali di Servizio (di seguito CGS o Contratto ) disciplinano il servizio Archivio erogato da Poste Italiane S.p.A.
DettagliCONTRATTO DI CONSULENZA PROFESSIONALE
CONTRATTO DI CONSULENZA PROFESSIONALE Il/La nato a il.., residente in alla via.., C.F.., (se società) nella qualità di..della., con sede in via.. n., part. I.V.A. n., PEC. (committente) E Il Dott./Dott.ssa..,
DettagliDOMANDA DI ADESIONE ALL ANICAV
Al Presidente ANICAV SEDE DOMANDA DI ADESIONE ALL ANICAV Il sottoscritto: quale Legale Rappresentante della Ditta/Società con sede Legale in C.a.p. Via Telefono Fax E-Mail P.E.C. Sito Web Codice FiscaleP.IVA
DettagliManuale Utente. Gestione Richieste supporto Data Warehouse. Della Ragioneria Generale dello Stato. Versione 1.0. Roma, Ottobre 2015
Manuale Utente Gestione Richieste supporto Data Warehouse Della Ragioneria Generale dello Stato Versione 1.0 Roma, Ottobre 2015 1 Indice 1 Generalità... 3 1.1 Scopo del documento... 3 1.2 Versioni del
DettagliAssociazioni dei Consumatori - Telecom Italia
REGOLAMENTO DI CONCILIAZIONE Associazioni dei Consumatori - Telecom Italia Art. 1 Natura e ambito di applicazione della procedura 1. Le Associazioni dei Consumatori firmatarie del Regolamento di Conciliazione
DettagliRoma, 07/02/2012. e, per conoscenza, Circolare n. 19
Direzione Centrale Organizzazione Direzione Centrale Pensioni Direzione Centrale Bilanci e Servizi Fiscali Direzione Centrale Sistemi Informativi e Tecnologici Roma, 07/02/2012 Circolare n. 19 Ai Dirigenti
DettagliREGOLAMENTO CONCORSO Progetta e vinci la tua parete
REGOLAMENTO CONCORSO Progetta e vinci la tua parete art. 1) SOGGETTO PROMOTORE Accademia del Mobile s.p.a. Sede legale e amministrativa: Via Zuccotti, 45-37014 Cavalcaselle (VR) Tel. 045 6444666 - Fax
Dettagli"Cloud Business Solutions" di INTESA Descrizione del Servizio SMART SALES
"Cloud Business Solutions" di INTESA Descrizione del Servizio SMART SALES 1. Accesso ai Servizi Il Portale INTESA, le informazioni riguardanti l'utilizzo da parte del Cliente del Servizio Cloud le informazioni
DettagliStandard di qualità commerciale della vendita. Reclami ed indennizzi automatici. Gestione del rapporto con lo Sportello per il Consumatore.
Standard di qualità commerciale della vendita. Reclami ed indennizzi automatici. Gestione del rapporto con lo Sportello per il Consumatore. Presentazione 6 ottobre 2011, Roma Questo corso intende approfondire,
DettagliManuale d uso SicurezzaScuola
Manuale d uso SicurezzaScuola 1 INDICE Requisiti minimi. pag.3 Primo accesso. pag.4 Homepage. pag.5 Polizze e Sinistri pag.6 Stampa Polizze e Appendici. pag.7 Stampa Modulistica pag.7 Gestione Sinistri
DettagliCONTRATTO DI MANUTENZIONE DI PRODOTTI SOFTWARE. Fra la SISCOM SPA con sede legale in Cervere, Via Adua n. 4, Partita Iva n.
CM-SW-2015 CONTRATTO DI MANUTENZIONE DI PRODOTTI SOFTWARE Fra la SISCOM SPA con sede legale in Cervere, Via Adua n. 4, Partita Iva n. 01778000040, Codice Fiscale 01778000040, di seguito denominata SISCOM
DettagliSettore Affari Generali e Istituzionali. Disciplinare per le Pubblicazioni on line
Settore Affari Generali e Istituzionali Disciplinare per le Pubblicazioni on line ANNO 2014 INDICE Art. 1 Principi generali... 3 Art. 2 Modalità di accesso al servizio on line... 3 Art. 3 Atti destinati
DettagliINFORMATIVA SUI TRATTAMENTI DEI DATI PERSONALI
INFORMATIVA SUI TRATTAMENTI DEI DATI PERSONALI SOMMARIO AMBITO DI APPLICAZIONE DELLA NOTA INFORMATIVA... 2 INFORMAZIONI RACCOLTE... 2 SEGRETERIA... 2 INTERNET... 2 MOTIVI DELLA RACCOLTA DELLE INFORMAZIONI
DettagliFAC SIMILE da non allegare alla domanda di adesione. La Convenzione verrà successivamente trasmessa in duplice copia per la sottoscrizione
CONVENZIONE PER L ATTIVITÀ DI COMPILAZIONE, GESTIONE DELLE DICHIARAZIONI SOSTITUTIVE UNICHE E TRASMISSIONE DELLE ATTESTAZIONI ISEE/ISEEU (AI SENSI DEL D.LGS. 109/98 E SUCCESSIVE MODIFICAZIONI ED INTEGRAZIONI)
DettagliALICE AMMINISTRAZIONE UTENTI WEB
AMMINISTRAZIONE UTENTI WEB REL. 1.2 edizione luglio 2008 INDICE 1. AMMINISTRAZIONE DI UTENTI E PROFILI... 2 2. DEFINIZIONE UTENTI... 2 2.1. Definizione Utenti interna all applicativo... 2 2.1.1. Creazione
Dettagli