Migrazione dell'ambiente di produttività aziendale a strumenti Open Source

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1 E. O. Ospedali Galliera Genova Migrazione dell'ambiente di produttività aziendale a strumenti Open Source Dirigente Responsabile SC Sistemi Informativi e Telecomunicazioni carlo.berutti@galliera.it

2 E.O. Ospedali Galliera Seconda struttura ospedaliera di Genova Di rilievo nazionale e di alta specializzazione 550 posti letto 1650 dipendenti 600 postazioni di lavoro Ospedali Galliera Genova

3 Motivazioni al cambiamento Momento favorevole: Conformazione alla Direttiva MIT 19 dicembre 2003 Rinnovo licenze in scadenza (luglio 2005) Maturità e affidabilità di OpenOffice.org Spostamento dei costi di rinnovo delle licenze alla fornitura di servizi (formazione, supporto) necessari alla conduzione del progetto

4 La Direttiva Stanca Prescrizione a privilegiare soluzioni caratterizzate Formati dei dati ed interfacce aperti e standard per interoperabilità Indipendenza da un unico fornitore/tecnologia Disponibilità di codice sorgente Esportazione dati e documenti in più formati di cui almeno uno aperto Direttiva 19 dicembre MIT

5 Il formato aperto Indipendenza da uno specifico prodotto e fornitore, chiunque può sviluppare un'applicazione che gestisca un formato aperto Interoperabilità, permettendo la condivisione di dati tra sistemi eterogenei Neutralità, non costringendo l'utente a uno specifico prodotto ma una scelta basata su un rapporto qualità/prezzo Persistenza, tutelando il patrimonio informativo nel tempo a fronte del mutamento tecnologico Indagine conoscitiva sul software a codice sorgente aperto nella Pubblicazione Amministrazione - Rapporto della Commissione

6 L'idea Migrazione dell'ambiente di produttività personale verso software Open Source OpenOffice.org Thunderbird 1.5 Firefox 1.0

7 OpenOffice.org Suite di office automation Open Source Formato libero e documentato Supporto di vari formati (.doc,.xls,.ppt) Multipiattaforma Disponibile in più di 50 lingue

8 Esportazione PDF Non è richiesta alcuna tecnologia esterna Esportazione PDF one-click Caratteristica di Invia come allegato

9 Alla fine del Redazione del capitolato Trattativa privata Scelta del partner tecnologico

10 Opportunità Centralizzazione delle aree dati dai tramite il sistema NAS Formazione al personale Razionalizzazione della creazione e gestione dei modelli documentali Realizzazione di un'aula informatica da 12 postazioni Contributo alla comunità OS Analisi di compatibilità Impress Add-on via macro Analisi in collaborazione con Università di Bologna

11 Il progetto

12 Analisi la produzione documentale 600 utenti, livello medio/basso di utilizzo Documenti di testo Fogli elettronici Presentazioni Modelli documentali circa 20 Documenti di testo Documenti pregressi non quantificabili

13 Formazione Formazione motivazionale Formazione ai leader tecnologici e al supporto tecnico interno Formazione agli utenti

14 Formazione La formazione base Writer/Calc si è conclusa a fine giugno 2005, riprendendo ad ottobre con i corsi di recupero. Le persone formate sono 362, di queste 226 hanno compilato il test di valutazione che è stato superato da 201 utenti (88,9%). Oltre a queste 50 ulteriori persone sono state formate su Impress.

15 Formazione test valutazione finale

16 Supporto agli utenti Portale Migrazione dedicato Technology Leader Assistenza remota (telefonica, , remotizzazione del desktop) Affiancamento alla postazione

17 Supporto agli utenti il portale

18 Supporto agli utenti OOo 1.1 Semplificare la configurazione Documento scaricabile dal portale con un pulsante per la configurazione automatica delle aree contenenti i modelli ufficiali dell'ente Offrire funzionalità non presenti Salva & Invia in formato MS Office mediante un pulsante integrato nella barra degli strumenti Anteprima di stampa su singolo file e modificabile dall'utente per la stampa unione

19 File Server Sistema NAS in High Availability di capacità 2 Tera Byte 320 utenti con gestione dei profili centralizzati Impostazioni personali Documenti Posta elettronica Supporto per le piattaforme Win 98, 2000, XP

20 Difficoltà Scambio di documenti con l'esterno Criticità di Impress Complessità di alcune operazioni Prestazioni di OOo

21 Interesse partner s.i.o. Attenzione e disponibilità dei fornitori e dei Amministrazioni Revisione critica di tutti gli applicativi interoperanti con MS Office Revisione con RL dei flussi su Excel Riscrittura di verticali con l'obiettivo di eliminare formati Db proprietari Nessun ribaltamento dei costi sull'ente

22 Aggiornamento a OOo 2.1 Rendere trasparente all'utente il passaggio al formato ODF OOo 2.1 è installato sulle postazioni degli operatori con formato predefinito SXx (OOo 1.1) Dalla data ufficiale di transizione ad ODF una macro muta il formato predefinito di salvataggio in ODF Da quel momento in poi la macro segnala i documenti vecchi e richiede di procedere alla conversione automatica ad ODF, conservando una copia di backup

23 Aggiornamento a OOo 2.1 Facilitare l'interazione con l'esterno Anteprima di visualizzazione Word su Writer, mediante l'integrazione del Visualizzatore MS Anteprima di visualizzazione Excel su Calc, mediante l'integrazione del Visualizzatore MS Anteprima di visualizzazione Powerpoint su Impress, mediante l'integrazione del Visualizzatore MS

24 Progetto Impress Semplificare l'utilizzo e l'interazione Analisi di compatibilità tra Impress e Powerpoint Vademecum per la creazione di presentazioni compatibili Modello di presentazione compatibile odp/ppt Macro per l'anteprima in formato ppt integrata nella barra strumenti di Impress (Viewer MS) Sessioni di formazione

25 Qualche numero - installazioni 530 postazioni installate con OpenOffice.org 463 pc senza MS Office 29 pc tuttora con MS Office (Access, interazioni con sw di terze parti) 23 pc con software per referti che richiede MS Office 15 pc sotto controllo

26 Qualche numero - supporto all'utenza Numero di richieste di supporto Dall'inizio della migrazione alla fine del Nell'anno Nell'anno 2007 con la migrazione alla versione

27 Qualche numero - supporto all'utenza Numero di richieste I trimestre II trimestre III trimestre IV trimestre

28 Stato dell'arte aggiornamento OOo 2.1 Situazione al 2 marzo 2007: 320 postazioni aggiornate (circa 60% del totale) Previsione al 15 aprile 2007: Conclusione delle attività di aggiornamento Previsione al 30 aprile 2007: Transizione e conseguente salvataggio predefinito nel formato standard ODF Avviamento attività di formazione Corsi di base Corsi di approfondimento, con particolare riguardo ad Impress

29 Stato dell'arte aggiornamento OOo 2.1 CONSOLIDAMENTO E CONCLUSIONE DEL PROGETTO Entro l'estate 2007 si prevede la conclusione del progetto di aggiornamento alla versione 2.1 di OpenOffice Affiancamento e supporto dedicato all'utenza fino al 31 dicembre

30 E. O. Ospedali Galliera Genova Migrazione dell'ambiente di produttività aziendale a Grazie per l'attenzione Dirigente Responsabile SC Sistemi Informativi e Telecomunicazioni carlo.berutti@galliera.it