GUIDA PRATICA SU COME PRENOTARE, MODIFICARE ONLINE I VOSTRI TITOLI DI VIAGGIO

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1 GUIDA PRATICA SU COME PRENOTARE, MODIFICARE ONLINE I VOSTRI TITOLI DI VIAGGIO Al fine di agevolare la clientela, qui di seguito indichiamo i passaggi, facili ed intuitivi, per utilizzare al meglio i nostri siti. INDICE Ricerca il tuo viaggio pag. 2 Prenotazione viaggio con pagamento Sisal pag. 5 Acquisto con carta di credito pag. 6 Stampa del biglietto pag. 8 Modifica data di partenza di un biglietto già acquistato pag. 10 Annullamento del biglietto pag. 19 Acquisto Italybus card pag. 24 Vai su oppure su oppure 1

2 -RICERCA IL TUO VIAGGIO- 2

3 Seleziona la soluzione di viaggio e clicca su continua 3

4 Compila i campi (Nome, Cognome, data di nascita, telefono possibilmente cellulare, seleziona la tariffa, ecc) Seleziona con un click il metodo di pagamento per Te più comodo: 1. puoi prenotare il tuo viaggio online e pagare e ritirare il biglietto presso una ricevitoria/tabaccheria Sisal 2. puoi pagare con carta di credito 4

5 PRENOTAZIONE SISAL Se scegli di pagare con Sisal, si aprirà una schermata come da esempio sotto riportato. Con il Numero prenotazione Sisal devi recarti, entro il giorno e l orario indicato nella prenotazione, presso una ricevitoria Sisal per pagare e ritirare il biglietto di viaggio. 5

6 ACQUISTO CON CARTA DI CREDITO Se nella schermata (vedi pag. 4) si sceglie di pagare con carta di credito, si aprirà automaticamente la seguente schermata. Prego Compilare i campi richiesti (Numero Carta di Credito, ecc) 6

7 Terminata la fase di transazione della carta, si aprirà una schermata dove poter scegliere se ricevere il biglietto via mail oppure è possibile stamparlo. 7

8 STAMPA DEL BIGLIETTO Se si sceglie di stampare il biglietto, si otterrà il biglietto in file pdf valido per la partenza 8

9 Dopo aver stampato il biglietto si presenterà la schermata di riepilogo del titolo di viaggio 9

10 MODIFICA DATA DEL BIGLIETTO Se si desidera modificare la data di partenza cliccare su Viaggiare con noi, poi su Annullamenti/rimborsi/modifiche ed infine su Modifica la Tua Prenotazione 10

11 Inserire il numero di prenotazione e cliccare su cerca 11

12 Si aprirà la schermata successiva dove cliccare su conferma 12

13 Inserire la nuova data di viaggio e cliccare su ricerca soluzioni 13

14 Scegliere la nuova soluzione di viaggio e cliccare su conferma 14

15 Schermata riepilogativa dei costi di modifica data. -Cliccare su conferma per confermare tale modifica 15

16 Scegliere se ricevere via mail o stampare direttamente la ricevuta della modifica della data 16

17 Presentare la ricevuta stampata insieme al vecchio biglietto direttamente all autista. La ricevuta non è valida come biglietto se non allegata al biglietto originale 17

18 Dopo aver stampato la ricevuta di modifica data, si presenterà la schermata di riepilogo del titolo di viaggio, con lo storico delle operazioni effettuate sul biglietto 18

19 ANNULLAMENTO DEL BIGLIETTO Se si desidera annullare il biglietto acquistato cliccare su Viaggiare con noi, poi su Annullamenti/rimborsi/modifiche ed infine su Modifica la Tua Prenotazione 19

20 Inserire il numero di prenotazione e cliccare su cerca 20

21 Si aprirà la schermata successiva dove cliccare su conferma 21

22 Nella schermata seguente, cliccare su Annulla Prenotazione 22

23 Dopo aver confermato l annullamento, si aprirà una schermata riepilogativa con l importo rimborsato. Inviare una mail a contabilita2@baltour.it comunicando il codice IBAN per ricevere l accredito dell importo 23

24 ACQUISTO ITALYBUS CARD Clicca dalla Home Page su Italybus Card 24

25 Clicca sul pulsante Acquista ora 25

26 Compila tutti i campi richiesti (Nome, Cognome, indirizzo*, ecc) Clicca su acquista. Dopo aver effettuato la transazione con carta di credito dovrai annotare il codice della tua ITALYBUS CARD, indispensabile per le future prenotazioni. Riceverai via posta all indirizzo da te indicato la Tua ItalyBus Card personale. 26

27 Buoni Acquisti con il Gruppo Baltour! Per eventuali ulteriori chiarimenti Vi preghiamo di scrivere all indirizzo oppure contattare il nostro ufficio booking al numero