Non riesci ad accedere alla Closed Public Beta? Queste F.A.Q (Domande frequenti) ti guideranno cercando di risolvere i problemi più frequenti.

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1 Non riesci ad accedere alla Closed Public Beta? Queste F.A.Q (Domande frequenti) ti guideranno cercando di risolvere i problemi più frequenti.

2 I. Come ottenere la tua chiave Beta di M&M Heroes 6 2. Non ho ricevuto la mia chiave Beta! II. Come scaricare la Public Closed Beta di M&M Heroes 6 2. Non riesco ad accedere al mio account Uplay 3. La mia chiave Beta non viene accettata nonostante numerosi tentativi III. Come installare il client di gioco 2. Installazioni aggiuntive di Support 3. Ho un problema con il gioco

3 Per accedere alla Closed Public Beta avrai bisogno di una chiave Beta. I. Come posso ottenere la mia chiave Beta di M&M Heroes 6? Dovrai preordinare Might & Magic Heroes 6 per accedere alla Beta e ricevere la tua chiave Beta*. - Qualsiasi tipo di preordine può includere l accesso alla Beta: negozio o digitale, edizione per collezionisti o base. - Per quanto riguarda le versioni digitali, la chiave Beta viene fornita solo preordinando tramite Steam o Ubishop. - Per quanto riguarda le versioni vendute in negozio, solo alcuni negozianti potranno offrire delle chiavi Beta per la registrazione alla Beta. Ciò significa che preordinando il gioco per PC M&M Heroes 6 non implicherà necessariamente l accesso alla Beta! Contatta il tuo negoziante se desideri ricevere ulteriori informazioni. A seconda del tuo paese/negozio, riceverai la chiave Beta attraverso , pacchetto preordine, o volantino. *Potresti avere l opportunità di partecipare alla Beta vincendo una chiave Beta attraverso uno dei concorsi ufficiali organizzati da Ubisoft su alcuni siti pubblicitari o sulla pagina di Facebook ufficiale di Might & Magic. Questi concorsi sono rari, quindi continua a seguirci ;-). 2. Non ho ricevuto la mia chiave Beta! Se hai preordinato il gioco in un negozio che offriva accesso alla Closed Public Beta di Heroes 6, dovrai contattare il tuo negoziante per ricevere la tua chiave Beta. ATTENZIONE Il preordine del gioco per PC M&M Heroes 6 PC game non implicherà necessariamente l accesso alla Beta, solo alcuni negozianti hanno a disposizione delle chiavi per la registrazione nella Beta. ATTENZIONE Dovrai possedere o creare un account Uplay per poter giocare.

4 Dopo aver ricevuto la tua chiave Beta, potrai scaricare la versione Beta. II. Come scaricare la Public Closed Beta di M&M Heroes 6 a) Visita URL SARÀ DISPONIBILE SOLO A PARTIRE DAL 28 GIUGNO** b) Accedi con il tuo account Uplay Dovrai possedere o creare un account Uplay per poter giocare. Per creare un account Uplay, visita il sito ufficiale Ubisoft: Se, nel tentativo di inserire i tuoi codici dell account Uplay, dovessi inserire un codice sbagliato per 3 volte consecutive e non riuscissi più ad accedere, attendi 15 minuti prima di riprovare. Ricorda che devi avere almeno 13 anni per giocare la Beta e accedere alla fase successiva. c) Inserisci la tua chiave Beta

5 Non dimenticare di spuntare la casella che si trova accanto alla frase Accetto i Termini del servizio prima di convalidare la chiave. Qui troverai diverse opzioni disponibili. Potrai: - eseguire il download del client di gioco Beta, - tornare al sito ufficiale, e accedere al forum per condividere esperienze e impressioni sulla Beta con gli altri giocatori.

6 1. Non riesco ad accedere al mio account Uplay - Possiedi un account Uplay? In caso contrario potrai crearne uno sul sito ufficiale Ubisoft: - Verifica che l ID inserito sia valido. Nel caso avessi dimenticato la password, fai clic su hai dimenticato la password? - Se, nel tentativo di inserire i tuoi codici dell account Uplay, dovessi inserire un codice sbagliato per 3 volte consecutive e non riuscissi più ad accedere, attendi 15 minuti prima di riprovare. - Se hai problemi con la chiave Beta Key e solo se non riesci ad accedere a Uplay, contatta il Servizio supporto clienti al seguente indirizzo : ubisoft@custhelp.com 3. La mia chiave Beta non viene accettata nonostante numerosi tentativi - Ricorda che devi avere almeno 13 anni per partecipare alla beta e accedere alla fase di convalida della chiave Beta. - Non dimenticare di spuntare la casella che si trova accanto alla frase Accetto i Termini del servizio prima di convalidare la chiave. - Se il problema dovesse persistere, verifica la correttezza del codice ricevuto con il negoziante. - Come ultima possibilità, contatta il Servizio supporto clienti seguendo questo link : Dovrai prima essere connesso a Uplay.

7 III. Come installare il client di gioco a) Estrai la cartella b) All interno del file radice, esegui Setup.exe e segui le seguenti istruzioni

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9 c) Lancia il gioco usando il collegamento d) Accedi con il tuo account Uplay e) Inserisci di nuovo la tua Chiave di attivazione e) GIOCA!

10 2. Installazioni aggiuntive di Support Di norma, questa procedura dovrebbe avvenire automaticamente durante l installazione della Beta. Se questi componenti non dovessero essere installati automaticamente, potrai eseguire un installazione manuale seguendo le seguenti istruzioni : a) Apri la cartella Support b) Esegui UbiGameLauncherInstaller e segui le istruzioni (se non è installato sul tuo PC) c) Esegui vcredist_x86 e segui le istruzioni (se nonè installato sul tuo PC)

11 d) Apri la cartella DirectX ed esegui DX Setup per installare DirectX9 e segui le istruzioni (se non è installato sul tuo PC) 3. Ho un problema con il gioco Leggi il file leggimi disponibile al seguente indirizzo: Al suo interno troverai i requisiti di sistema e altre informazioni utili. Se desideri ricevere ulteriori informazioni sul gioco, consulta la Guida Beta al seguente indirizzo: Puoi anche iscriverti al forum per condividere le tue impressioni sulla Beta con gli altri giocatori. Visita: