MOBILITA E ANDAMENTO DEI CONSUMI IL CONTESTO DI RIFERIMENTO. Copyright 2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
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1 MOBILITÀ E CONSUMI 2.0 ROMA, 15 GENNAIO 2014
2 MOBILITA E ANDAMENTO DEI CONSUMI IL CONTESTO DI RIFERIMENTO 2 Copyright 2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
3 Copyright 2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. I DRIVER DELLA RICERCA ALTA VELOCITA CRISI ECONOMICA VOLI LOW-COST FATTORI CHE HANNO INFLUITO SUI COMPORTAMENTI E SULLE SCELTE DELL UTENZA 3
4 IN CALO IL POTERE DI ACQUISTO La spesa per consumi e trasporti non aumenta Copyright 2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary Spesa per trasporti Fonte: elaborazioni su dati ISTAT, Nielsen Consumer Confidence Survey per l indice di fiducia * PIL Indice di Fiducia Potere d'acquisto 120 Inflazione 110 Inflazione Spesa per Trasporti delle famiglie Spesa per consumi finali fam. Per l anno 2013 i dati sono riferiti al 1 semestre; Inflazione (indice dei prezzi al consumo) aggiornata a ottobre 13; Indice di fiducia aggiornato a fine settembre 13 Spesa per consumi
5 Copyright 2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. LA CRISI HA CAMBIATO LE ABITUDINI DI SPESA DELL 81% DEGLI ITALIANI NEL 2013 Meno consumi: il fuori casa tra le spese più sacrificate 64% ha speso meno per cibi da asporto e il 57% ha ridotto le spese per intrattenimento fuori casa 65% spende meno per nuovi abiti 57% è passato a prodotti più economici nel largo consumo 49% spende meno per week-end e il 33% ha tagliato sulle vacanze annuali 43% usa meno l auto (MEDIA ULTIMO ANNO) Nielsen Consumer Confidence (periodo: ottobre 2012-settembre 2013) 5
6 Copyright 2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. VIAGGI IN CALO Numero di viaggi per vacanza o per lavoro con un pernottamento Indice su Viaggi con almeno 1 pernottamento I viaggi per Vacanze rappresentano nel 2012 l 87% dei viaggi con almeno un pernottamento Fonte: ISTAT Tot. Viaggi con pernottamento per Vacanze per Lavoro 6
7 I RISULTATIDELLARICERCA 7 Copyright 2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
8 OBIETTIVI DELLO STUDIO ANALISI DELLA SCELTA DEI MEZZI DI TRASPORTO E DEI CONSUMI EFFETTUATI IN VIAGGIO MEZZI DI TRASPORTO UTILIZZATI PROPENSIONE AL CONSUMO DI BENI E SERVIZI Copyright 2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. Motivi del viaggio Tipologia dei mezzi utilizzati Motivazione della scelta del mezzo Livello di soddisfazione dei beni acquistati e dei servizi utilizzati in viaggio 8
9 I MEZZI UTILIZZATI (Su campione che ha effettuato almeno 3 viaggi negli ultimi 6 mesi) AUTO, MOTO, AUTOBUS TRENO AEREO 9 Copyright 2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
10 Copyright 2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. DISEGNO DELLA RICERCA: METODOLOGIA E CAMPIONE METODOLOGIA UNIVERSO DI RIFERIMENTO Interviste con metodologia C.A.W.I. (Computer Aided Web Interview) Durata media dell intervista: 15 minuti Fielwork: dal 07/10/2013 al 14/10/2013 Il periodo oggetto dell indagine comprende l estate (viaggi fatti negli ultimi 6 mesi) Viaggiatori in auto/moto/autobus lunga percorrenza, treno o aereo (almeno tre viaggi negli ultimi 6 mesi) Campione: 1400 rispondenti suddivisi per: Sesso Età (25-65 anni) Area geografica Titolo di studio 10
11 Copyright 2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. DESCRIZIONE DEL CAMPIONE SESSO/ETA SESSO Uomini 50% Donne 50% AREA GEOGRAFICA AREA GEOGRAFICA Nord Ovest : 27% Nord Est : 19% ETA % % % % Centro : 23% Sud : 31% NUMERO VIAGGI ULTIMI 6 MESI NUMERO VIAGGI ULTIMI 6 MESI (quote) Tre 32% Quattro/cinque 35% Almeno sei 33% TITOLO DI STUDIO TITOLO DI STUDIO Laurea 37,5 % Medio basso 62,5% 11
12 MEZZI DI TRASPORTO UTILIZZATI Motivi del viaggio Tipologia dei mezzi utilizzati Motivazione della scelta del mezzo 12 Copyright 2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
13 L AUTO È IL MEZZO PIÙ UTILIZZATO Il mezzo scelto per gli spostamenti (intervistati che hanno fatto almeno 3 viaggi negli ultimi 6 mesi, che comprendono il periodo estivo) 93% AUTO/MOTO/ AUTOBUS 89% 9% 24% 43% TRENO 39% AEREO Copyright 2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 13
14 IL PROFILO DELLA CLIENTELA INTERVISTATA I più giovani, complice in parte il periodo estivo, utilizzano più degli altri il treno e l aereo. Maggiore utilizzo del treno al Centro-Nord e del Bus al Sud dove è rilevante anche l utilizzo dell aereo AUTO/MOTO/AUTOBUS TRENO AEREO SESSO (% su totale intervistati) 94% Uomini vs 92% Donne 46% Uomini vs 41% Donne 42% Uomini vs 37% Donne ETA (% su totale intervistati) Indifferenziato per fasce di età Utilizzato dal 49% dei giovani anni contro 43% tra 35 e 54 anni e un 39% dei anni Utilizzato dal 45% dei giovani anni contro 40% tra 35 e 54 anni e un 34% dei anni Copyright 2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. AREA GEOGRAFICA (% su totale intervistati) Il Bus m/lunga percorrenza è utilizzato dal 31% degli intervistati al Sud contro un 20% del Centro-Nord (il 56% sono donne) Il treno è utilizzato dal 39% degli intervistati al Sud contro un 45-46% del Centro-Nord L'aereo viene utilizzato per il 42% al Centro-Sud contro un 37% del Nord 14
15 Copyright 2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. I MOTIVI ALLA BASE DELLA SCELTA DEL MEZZO Prevalgono motivi personali; il treno è più usato dai suoi utenti per motivi professionali Motivi personali Valori % -possibili risposte multiple Vacanze, week-end, gite, ricongiungimenti familiari Motivi professionali Viaggio per lavoro a titolo personale Intraprendo viaggi di lavoro per conto dell azienda Sono pendolare e quotidianamente prendo uno/più mezzi per raggiungere il posto di lavoro ,7 viaggi al mese 2,3 viaggi al mese 1,1 viaggi al mese 15
16 ALTA VELOCITÀ E VOLI LOW COST Per motivi personali l AV è molto più utilizzata da chi ha anni. I voli low cost vengono scelti dal 57% di chi viaggia in aereo per motivi personali e, più in generale, sono quelli preferiti dai più giovani e dagli individui più maturi TRENO AEREO ALTA VELOCITA LOW COST Copyright 2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. per motivi professionali: 68% uomo, 32% donna per motivi personali: 54% uomo, 46% donna PER MOTIVI PROFESSIONALI il 54% tra anni il 46% tra anni PER MOTIVI PERSONALI il 61% tra anni Il 39% tra anni scelto dal 57% di chi viaggia per motivi personali e dal 42% di chi viaggia per lavoro (di cui 25% per conto dell'azienda, 58% a titolo personale). PER MOTIVI PERSONALI anni (il 63%) anni (58%) Centro-Sud (60%) 16
17 I MOTIVI DELLA SCELTA DEL MEZZO: COMODITA, RAPIDITA E CONVENIENZA.. Viaggiare in treno è una vera e propria scelta, l auto è molto spesso una scelta obbligata AUTO/MOTO/BUS TRENO AEREO Comodità 72% 65% 42% Rapidità 53% 48% 75% Copyright 2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. Convenienza economica Unica alternativa Consente di lavorare al computer 18% 41% 32% 31% - 18% - 18% 5% 17
18 PROPENSIONE AL CONSUMO DI BENI E SERVIZI Livello di soddisfazione dei beni e servizi utilizzati 18 Copyright 2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
19 BENI E SERVIZI: STRADE E AUTOSTRADE 19 Copyright 2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
20 Copyright 2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. L 80% DI CHI VIAGGIA IN AUTO/MOTO/BUS FA UNA SOSTA PER IL CAFFE Beni acquistati e servizi utilizzati durante i viaggi in auto/moto/bus nelle stazioni di servizio (Possibili risposte multiple) Caffè/Bar Rifornimento carburante Servizi igienici Snack/Panini 44 Ristoranti o Self Service 34 Valori % Ranking su Totale Giornali/Riviste/Libri/Musica Minimarket per l acquisto di generi alimentari Servizi Wi-Fi 13 Aree verdi 10 Minimarket per l acquisto di generi non alimentari 9 Altri articoli da regalo 8 Abbigliamento/Accessori 7 Aree gioco per bambini 5 Profumi e Cosmetici 4 Nessuno, non ho fatto soste 9 Altro 1 Base: Viaggiatori AUTO/ MOTO/ AUTOBUS 20
21 BENI E SERVIZI: STAZIONI E BORDO TRENO 21 Copyright 2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
22 Copyright 2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. POCHI GLI ACQUISTI NON FOOD Beni acquistati e servizi utilizzati nelle stazioni ferroviarie Valori % Ranking su Totale Caffè/Bar Giornali/Riviste/Libri/Musica Snack/Panini Servizi igienici Servizi Wi-Fi 13 Ristoranti o Self Service 13 Mi nimarket per l acquisto di generi alimentari 7 Carrello portavaligie 5 Servizi di informazioni turistiche 5 Parcheggio 5 Farmacie 4 Profumi e Cosmetici 4 Noleggio auto 3 Altri articoli da regalo 3 Abbigliamento/Accessori 3 Agenzie viaggio 3 Minimarket per l acquisto di generi non alimentari 2 Nessuno 24 Base: Viaggiatori TRENO 22
23 Copyright 2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. ALTA VELOCITA : BUON LIVELLO DI UTILIZZO DI BENI E SERVIZI Beni acquistati e servizi utilizzati a bordo treno Valori % Caffè/Bar A BORDO TRENO Servizi igienici Snack/Panini ALTA VEL. Servizi Wi-Fi 31 IC+REGIONALI Ristoranti o Self Service Nessuno Base: Viaggiatori TRENO 23
24 BENI E SERVIZI: STAZIONI AEREOPORTI 24 Copyright 2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
25 Copyright 2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. L UTILIZZO DEI MARKET PREVALE RISPETTO AD AREE DI SERVIZIO E STAZ. FERROVIARIE Beni acquistati e servizi utilizzati negli aeroporti Valori % Ranking su Totale Caffè/Bar Servizi i gienici Snack/Panini Giornali/R iviste/libri/musica Ristoranti o Self Servi ce Servizi Wi-Fi Duty free per l acquisto di generi alimentari Par cheggio Duty free per l acquisto di sigarette e/ o bevande alcoliche Profumi e Cosmetici Carrello portavali gie Noleggio auto Al tri articoli da regalo Servi zi di informazioni turistiche Abbigliamento/Accessori di marca (di lusso) Farmacie Agenzie viaggio Nessuno Base: Viaggiatori AEREO 25
26 ALTA LA PERCENTUALE DI ACQUIRENTI NEI MARKET/DUTY FREE DEGLI AEROPORTI 70 % di chi ha acquistato Copyright 2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary Staz. Servizio Staz. Ferroviarie Aaeroporti Articoli regalo Abbigl. Accessori Profumi Minimarket/Duty Free per acquisto non alim. Minimarket/Duty Free per acquisto alim. 26
27 PARTNER DELLA RICERCA: 27 Copyright 2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
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