I REQUISITI TECNICI DI ACCESSO AL PORTALE DOMANDA DI PARTECIPAZIONE VISUALIZZAZIONE DOMANDA DI PARTECIPAZIONE E DOWNLOAD ALLEGATI...

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1 Manuale Fornitore Documento di supporto per partecipazione a gare che prevedono la pubblicazione di un avviso e, successivamente, l invito a formulare offerta Rev. 04 del

2 Sommario I REQUISITI TECNICI DI ACCESSO AL PORTALE DOMANDA DI PARTECIPAZIONE VISUALIZZAZIONE DOMANDA DI PARTECIPAZIONE E DOWNLOAD ALLEGATI Visualizzazione domanda di partecipazione Registrazione a gara per accesso all Area collaborativa e download documentazione DOMANDA DI PARTECIPAZIONE Creazione domanda di partecipazione Compilazione domanda di partecipazione Invio domanda di partecipazione GARA DI APPALTO VISUALIZZAZIONE GARA DI APPALTO E DOWNLOAD ALLEGATI Visualizzazione gara nel portale Accesso all Area Collaborativa e download allegati CREAZIONE OFFERTA OFFERTA: COMPILAZIONE BUSTE Compilazione Busta di qualifica Compilazione Busta Tecnica Compilazione Busta Economica INVIO DELL OFFERTA CANCELLAZIONE/SOVRASCRIZIONE DOCUMENTI CARICATI NELL OFFERTA INVIO/PRESENTAZIONE DELL OFFERTA * GESTIONE CHIARIMENTI MESSAGGIO DI TESTO BREVE MESSAGGIO DI TESTO ESTESO - ALLEGATI DOCUMENTAZIONE POST-OFFERTA.. 45 TABELLE TAB. 1 REQUISITI TECNICI: BROWSER COMPATIBILI

3 I REQUISITI TECNICI DI ACCESSO AL PORTALE COMPATIBILITÀ DEL BROWSER Il fornitore deve accedere al portale dei servizi SAP con Internet Explorer compatibile fino alla versione 9.0 o con Mozilla Firefox. Per i requisiti tecnici di sistema collegarsi a B2B Fornitori, oppure consultare la Tab. 1 Requisiti tecnici: Browser compatibili riportata alla fine della guida. BLOCCO POPUP Il fornitore, al primo accesso, deve disabilitare i blocchi popup: - Per Internet Explorer è necessario seguire il percorso: Strumenti Opzioni internet Protezione Livello personalizzato Ricercare la voce Usa blocco popup e impostarla come Disattiva. Disattivazione blocco pop-up Internet Explorer 3

4 - per Mozilla Firefox è necessario seguire il percorso: Strumenti Opzioni Contenuti e togliere la spunta dalla casella della voce Blocca le finestre pop-up. Disattivazione blocco popup Mozilla Firefox 4

5 IMPOSTAZIONI PER IL DOWNLOAD DEI FILE Il fornitore, se accede al sistema SAP con Internet Explorer, deve assicurarsi che tutte le voci dei download siano attive. Il fornitore per verificare quanto sopra deve seguire il percorso: Strumenti Opzioni internet Protezione Livello personalizzato Abilitazione download 5

6 1 DOMANDA DI PARTECIPAZIONE 1.1 Visualizzazione domanda di partecipazione e download allegati Il fornitore. per accedere al PORTALE FORNITORI di SEA, deve collegarsi al link: inserire le proprie credenziali di accesso e cliccare sul tasto per accedere. Accesso al sistema Schermata di login ATTENZIONE Se si inseriscono credenziali errate, il sistema mostra un messaggio di errore. È possibile tentare fino a tre volte prima che il sistema blocchi l utenza impedendo l accesso al portale. 6

7 Accesso al sistema Autenticazione utente fallita In caso di blocco account / password (Autenticazione utente fallita - PASSWORD BLOCCATA) rivolgersi all help desk SEA (tel ). In particolare, in caso di reset della password è necessario che il referente piattaforma invii una con la richiesta di reset password all indirizzo: Visualizzazione domanda di partecipazione Il fornitore, per visualizzare la gara xxx, deve procedere come segue: 1. Cliccare su Appalti ed Aste 2. Cliccare sulla query Pubblicato nella sezione degli Appalti online. Accesso a gare pubblicate 7

8 3. Il fornitore, se non visualizza la gara, deve cliccare sul tasto Aggiornare sito in basso a destra sotto la griglia e controllare che i filtri di ricerca non siano impostati. Aggiornamento query e filtri di ricerca documenti 4. Cliccare sul numero di gara xxx. N.B. Se cliccando sul numero di gara xxx non si visualizza l evento, verificare che siano disattivi i blocchi popup, così come indicato al paragrafo i requisiti tecnici di accesso al portale (pag. 3). Accesso alla visualizzazione della gara 8

9 Una volta acceduto al documento di gara è possibile registrarsi all evento cliccando sul tasto REGISTRARE. Registrazione a gara 9

10 1.1.2 Registrazione a gara per accesso all Area collaborativa e download documentazione Il fornitore, per poter visualizzare l area di scambio documentale (o cfolder), deve effettuare la Registrazione all appalto mediante apposito tasto così come indicato al paragrafo precedente. Registrazione a evento pubblico Il fornitore, dopo aver fatto la registrazione, potrà accedere alla documentazione cliccando in basso su collaborazione appalto xxx Accesso alla documentazione dell evento pubblico 10

11 Il fornitore, per accedere alla documentazione di gara, deve: 1. Cliccare sul Tab Note e Allegati 2. Cliccare sul link Collaborazione Appalto xxx corrispondente all identificativo dell evento Link per accesso all Area di scambio documentale o cfolder 3. Cliccare sulla freccina grigia alla sinistra della cartella Documentale 4. Cliccare sulla freccina grigia alla sinistra della cartella Area esterna Percorso per visualizzazione documentazione di gara 11

12 5. Cliccare sulle cartelle per visualizzare i documenti contenuti. 6. Cliccare sul link del file sotto la voce Versione attuale per poter effettuare il download. Download documenti di gara 12

13 1.2 Domanda di partecipazione Creazione domanda di partecipazione Il fornitore, per poter formulare la domanda di partecipazione, deve: 1. Accedere alla gara come indicato al paragrafo Cliccare sul tasto CREARE OFFERTA (trattasi di etichetta di sistema anche se, in tal modo, il Fornitore genera, in questa fase, la sola domanda di partecipazione) Tasto per creazione domanda di partecipazione 3. Cliccare sul tasto SALVARE per salvare la bozza di domanda di partecipazione (anche se vuota) alla quale il sistema assegnerà una numerazione automatica (50000xxx). Tasto per salvataggio bozza di domanda di partecipazione 13

14 Il fornitore adesso può accedere alla bozza di domanda di partecipazione per poter formulare la propria offerta, quando ritiene opportuno (entro la scadenza). Cliccando sul Numero offerta xxxx, che compare nella griglia principale di accesso al portale sulla stessa riga dove compare il numero di gara, si accede all offerta xxxx creata. Visualizzazione numero e stato domanda di partecipazione nella schermata di accesso al portale 14

15 1.2.2 Compilazione domanda di partecipazione Il fornitore, per procedere alla compilazione della domanda di partecipazione, deve: 1. Cliccare sul numero di offerta xxxx 2. Cliccare sul Tab Note e allegati Tab per inserimento allegati 3. Cliccare sul tasto ELABORARE (in alto a sinistra) Tasto elaborare 15

16 4. Cliccare sul tasto Aggiungere allegato per effettuare l upload degli allegati richiesti. Tasto per upload allegati 5. Selezionare il file desiderato cliccando sul tasto Sfoglia, nominare il file nel campo Descrizione e cliccare su OK. 6. Ripetere il suindicato iter per tutta la documentazione da allegare. 7. Cliccare in alto sul tasto SALVARE Ricerca assegnazione nome file da allegare 16

17 Nella colonna Nome file il sistema riporta il nome assegnato al file sul proprio PC. Nella colonna Descrizione il sistema riporta il nome assegnato al file in fase di caricamento. Qualora la descrizione del file non corrispondesse a quella voluta, per apportare la modifica, il fornitore deve cliccare sul tasto Elaborare descrizione nella sezione degli allegati e quindi rinominare opportunamente il documento. Elaborazione descrizione file INVIO DOMANDA DI PARTECIPAZIONE La domanda di partecipazione va inviata per poter essere ritenuta presentata. L iter per eseguire l invio della domanda di partecipazione sono descritti al paragrafo 4 INVIO/PRESENTAZIONE OFFERTA. 17

18 2 GARA DI APPALTO Il Fornitore ritenuto idoneo sarà invitato a formulare offerta. Il numero identificativo dell invito a formulare offerta (200000xxxx) è diverso da quello della domanda di partecipazione (100000xxx). I Fornitori presenti nella lista degli offerenti della gara saranno avvisati con una mail dell avvenuta pubblicazione della stessa. 2.1 Visualizzazione gara di appalto e download allegati Visualizzazione gara nel portale I passi da effettuare per visualizzare la gara nel portale sono quelli illustrati nel paragrafo pag. 7 N.B. Per la seconda fase di gara non è necessaria la Registrazione all evento Accesso all Area Collaborativa e download allegati L iter da seguire, per effettuare il download dei documenti di gara nel portale, sono quelli illustrati nel paragrafo pag. 10 N.B. Per l accesso all Area Collaborativa nella seconda fase di gara non è necessaria la Registrazione all evento. 18

19 2.2 Creazione dell offerta Il fornitore, dopo aver preso visione della documentazione di gara ed essere uscito dall Area Collaborativa, - all interno dell evento -, per poter creare l offerta deve: 1. Accedere alla gara xxxx come indicato al paragrafo Cliccare sul tasto Creare offerta Tasto per creazione offerta 3. Cliccare sul tasto Salvare per salvare la bozza di offerta (anche se vuota) alla quale il sistema assegnerà una numerazione automatica (50000xxx). Tasto per salvataggio bozza di offerta 19

20 Il fornitore, cliccando sul numero di offerta 50000xxx che compare nella griglia principale di accesso al portale, sulla stessa riga dove compare il numero di gara xxxx, accede all interno dell offerta. Il fornitore, quindi, dopo aver creato l offerta 50000xxx, può accedere alla stessa (in qualsiasi momento prima della scadenza dei termini di gara) per inserire la documentazione richiesta. Visualizzazione numero e stato offerta nella schermata di accesso al portale Tasto per modificare una bozza di offerta 20

21 2.3 OFFERTA: COMPILAZIONE BUSTE Compilazione BUSTA DI QUALIFICA Il fornitore, attenendosi a quanto riportato nella lettera di invito, per procedere all inserimento della documentazione richiesta all interno della Busta di qualifica deve 1. Cliccare sul tasto Busta di qualifica Tasto per compilazione busta di qualifica 2. Cliccare sulla cartella Offerta Accesso alla cartella per l upload degli allegati per busta di qualifica 21

22 3. Cliccare sul tasto Creare Tasto per caricamento allegato nella busta di qualifica 4. Cliccare su Documento Scelta di caricamento di un file 22

23 5. Nominare il file nel campo Nome e cliccare sul tasto Continuare Assegnazione nome al file da caricare 6. Cliccare sul tasto Sfoglia per ricercare il file da allegare, 7. Cliccare su Salvare. Ricerca del file da caricare 23

24 8. Dopo aver completato l inserimento di tutti i documenti nella Busta di qualifica, chiudere la finestra cliccando sulla X rossa in alto a destra. Chiusura area caricamento file busta di qualifica Compilazione BUSTA TECNICA NB NON SEMPRE È PREVISTO, NELLA LETTERA D INVITO, L INSERIMENTO DI DOCUMENTAZIONE NELLA PRESENTE BUSTA. Il fornitore, per procedere all inserimento della documentazione richiesta per la Offerta tecnica, deve: 1. Cliccare sul tasto Offerta tecnica Tasto per compilazione Offerta tecnica 24

25 2. Cliccare sulla cartella Tech_Bid Accesso alla cartella per l upload degli allegati tecnici 3. Cliccare sul tasto Creare Tasto per avviare l upload del file 25

26 4. Cliccare sul link Documento Scelta di caricamento di un file 5. Nominare il documento nel campo Nome e cliccare sul tasto Continuare Assegnazione nome al file da caricare 6. Cliccare sul tasto Sfoglia per selezionare il file che si desidera caricare e cliccare su Salvare. Ricerca del file da caricare 26

27 7. Il fornitore, dopo aver inserito tutti i documenti nell Offerta tecnica,può chiudere la finestra cliccando sulla X rossa in alto a destra. Chiusura dell area di caricamento file tecnici 27

28 2.3.3 Compilazione BUSTA ECONOMICA Il fornitore, per procedere alla compilazione della Offerta economica, deve: 1. Cliccare sul Tab Posizioni all interno della propria offerta (500000xxxx) per inserire il prezzo Tab per inserimento importo offerto sulle posizioni 2. Cliccare su ELABORARE 3. Inserire l importo offerto per la posizione nel campo editabile prezzo. 4. Cliccare sul tasto in alto a sinistra SALVARE, dopo aver inserito il/i prezzo/i Campo per inserimento importo offerto sulle posizioni 28

29 5. Cliccare sul Tab Note e allegati Tab per inserimento allegati economici 6. Cliccare nuovamente sul tasto ELABORARE 7. Cliccare sul tasto Aggiungere allegato per effettuare l upload degli allegati richiesti nell invito a formulare offerta. Tasto per upload allegati economici 29

30 8. Selezionare il file desiderato cliccando sul tasto Sfoglia, nominare il file nel campo Descrizione e cliccare su OK. 9. Terminato l inserimento dei documenti cliccare su SALVARE Ricerca assegnazione nome file da allegare Nella colonna Nome file il sistema riporta il nome assegnato al file sul proprio PC. Nella colonna Descrizione il sistema riporta il nome assegnato al file in fase di caricamento. Se la descrizione del file non corrispondesse a quella voluta è necessario cliccare sul tasto Elaborare descrizione nella sezione degli allegati e quindi rinominare opportunamente il documento. Elaborazione descrizione file 30

31 2.4 INVIO DELL OFFERTA Il fornitore, dopo aver completato l inserimento della documentazione, deve provvedere ad inviare l offerta affinché possa essere ritenuta presentata. I passi per eseguire l invio dell offerta sono descritti al paragrafo 4 INVIO/PRESENTAZIONE OFFERTA. 3 CANCELLAZIONE/SOVRASCRIZIONE DOCUMENTI CARICATI NELL OFFERTA La cancellazione dei documenti è possibile solo per quelli inseriti nell offerta economica; quelli inseriti nell offerta tecnica e busta di qualifica non possono essere cancellati ma solo sovrascritti con nuovi documenti. La sovrascrizione non è consentita per i documenti di offerta economica che, laddove errati, dovranno essere rimossi e riuplodati nella versione corretta. Cancellazione documenti dell offerta economica Il fornitore, per eliminare un documento caricato nella sezione Note e allegati, deve: 1. Selezionare il file da eliminare cliccando sul quadratino grigio a sinistra della colonna Attribuito a Selezione allegato 31

32 2. Cliccare sul tasto Cancellare nella sezione degli Allegati Tasto per cancellazione allegato economico Sovrascrizione dei documenti inseriti nella Busta di qualifica e offerta tecnica Il fornitore, per sovrascrivere un documento erroneamente caricato, deve: 1. Cliccare sul link del documento all interno della colonna Nome Link per effettuare la sovrascrizione del documento 32

33 2. Inserire la nuova descrizione nel campo Nome nella sezione Documento e cliccare su Salvare Inserimento nuova descrizione 3. Cliccare sul tasto Sfoglia nella sezione Versione attuale per ricercare il nuovo file da caricare e cliccare su Salvare nella medesima sezione Upload nuovo file 33

34 Cliccando sulla cartella Offerta si visualizzano i nuovi documenti inseriti. Accesso alla visualizzazione nuovi inserimenti N.B., Il Fornitore se ha inserito un atto che vorrebbe cancellare in toto, in sede di sovrascrizione deve precisare quanto segue: Il presente documento è da intendersi annullato oppure, Il presente documento è da intendersi annullato e sostituito dal documento.. Quanto innanzi riportato è dovuto al vincolo di sistema che non consente la rimozione del documento. 34

35 4 INVIO/PRESENTAZIONE DELL OFFERTA * Il Fornitore, nei precedenti passaggi, ha sempre e solo salvato l offerta; per inviare una offerta, (completa di tutte le parti che la compongono), rendendola così Presentata e disponibile a SEA, deve: 1. Accedere all offerta cliccando sul numero del documento xxxx Accesso al documento di offerta NB: il presente iter deve essere seguito anche per: invio della domanda di partecipazione. (rif. par ) 35

36 2. Cliccare sul tasto ELABORARE Elaborazione offerta 3. Cliccare sul tasto INVIARE Invio/presentazione offerta 36

37 Se l invio dell offerta 50000xxxx è andato a buon fine, lo stato dell offerta muta in Presentato. Conferma invio offerta Verifica stato dell offerta nella schermata di accesso al portale Il fornitore, qualora apporti delle MODIFICHE ad un offerta già presentata, dovrà inviare nuovamente l offerta affinché il sistema acquisisca le modifiche e le inserisca nelle buste. Tutto ciò perché il sistema SRM, in caso di modifiche apportate, trasforma lo stato da presentato in salvato non consentendo al Buyer una corretta visualizzazione dell offerta. 37

38 5 GESTIONE CHIARIMENTI: BUYER - FORNITORE E VICEVERSA L'Ufficio Acquisti/Buyer ed i Fornitori avranno la possibilità di scambiarsi dei messaggi: 1. Durante tutta la fase di negoziazione dell offerta (area chiarimenti) e 2. Dopo il termine di presentazione dell offerta (documentazione post-gara), Il Buyer potrà decidere di inviare un messaggio ad un singolo Fornitore oppure in broadcast a tutti i partecipanti, mentre il Fornitore potrà inviare messaggi solo al Buyer di riferimento. I destinatari del messaggio verranno avvisati via dell avvenuto invio dello stesso. I. AREA CHIARIMENTI: testo breve fino a 255 caratteri La cartella area chiarimenti è utilizzabile esclusivamente in fase di negoziazione dell offerta. - Accedere al Portale Fornitori al link : - Immettere le proprie credenziali d accesso, - Cliccare in alto Appalti ed aste, - Selezionare l evento d interesse xxxx: Acceso alla visualizzazione della gara 38

39 5.1 MESSAGGIO DI TESTO BREVE fino a 255 caratteri Il Fornitore ha la possibilità di inviare un messaggio al Buyer di riferimento mediante l Area di Scambio Messaggi. All interno dell evento di interesse xxxx cliccare sul tasto giallo Domande e risposte N.B. Il testo del messaggio, compresi gli spazi, NON potrà superare i 255 caratteri. Domande e risposte : scambio messaggi su una gara All interno della casella Messaggio scrivere il testo del messaggio (1), e cliccare su Inviare (2). Inserimento testo messaggio e invio In tale area possono essere scambiati solo messaggi di testo breve. Qualora il messaggio abbia un testo più esteso o preveda l inoltro di un allegato, deve essere utilizzata l area documentale del C-folder (note e allegati collaborazione appalto xxxx), così come precisato nel successivo paragrafo

40 5.2 MESSAGGIO DI TESTO ESTESO: I. AREA CHIARIMENTI: TESTO SUPERIORE AI 255 CARATTERI - Cliccare sul numero Evento xxxx - Cliccare sul tasto giallo Creare offerta. Visualizzazione appalto : tasto Creare offerta - Cliccare sul numero Offerta 50000xxxx: Visualizzazione appalto : numero Offerta 40

41 - Cliccando sul numero dell offerta xxxx si apre la finestra Visualizzare offerta (Leggibile in alto). - Cliccare sul tab Note e allegati : Visualizzare offerta : tab Note e allegati - Cliccare sul link Offerta 50000xxx in basso in area collab. Note e allegati : link Offerta 50000xxx 41

42 - Cliccare sulla freccina grigia alla sinistra della cartella Documentale (1), Cliccare sulla cartella Area chiarimenti (2) - Se non si visualizza area chiarimenti selezionare l offerta xxxx della società Selezionare offerta xxxx della società Cartella Area chiarimenti All interno della cartella Area chiarimenti : - cliccare sul tasto Creare Tasto per caricamento allegato 42

43 - Cliccare su Documento : Scelta di caricamento di un file - Nominare il file da allegare nel campo Nome ( 1), e - cliccare sul tasto Continuare (2) Assegnazione nome al file da caricare 43

44 - Cliccare sul tasto Sfoglia per ricercare il file da allegare (3), e - cliccare su Salvare (4). Ricerca del file da caricare Una volta completato l inserimento del file allegato, chiudere la finestra cliccando sulla X rossa in alto a destra e provvedere ad inviare un messaggio di testo breve (si veda pag. 34) indicando di aver allegato un documento in area chiarimenti. Chiusura area caricamento file 44

45 5.3 DOCUMENTAZIONE POST-OFFERTA/GARA Il fornitore, dopo la scadenza del termine di presentazione dell offerta, per poter trasmettere della documentazione di gara al Buyer, deve utilizzare la cartella documentazione post-gara/offerta 1. Cliccare sul numero appalto 2. Cliccare su note e allegati 3. Cliccare su collaborazione appalto 45

46 Dopo aver cliccato su COLLABORAZIONE APPALTO xxxx, è necessario cliccare sulla propria offerta che si visualizza aprendo la tendina, come riportato nell immagine. Selezionare la propria offerta nome società xxxx Nome società xxxx Adesso è possibile visualizzare la cartella DOCUMENTAZIONE POST-OFFERTA. 46

47 4. Cliccare sul triangolo a sinistra della cartella DOCUMENTALE 5. Cliccare sulla cartella DOCUMENTAZIONE POST-OFFERTA Per inserire i documenti in documentazione post-offerta: 6. Cliccare su CREARE 47

48 7. Cliccare su DOCUMENTO 8. Scrivere in nome del documento da allegare/inserire 9. Cliccare su CONTINUARE 48

49 10. Cliccare su SFOGLIA e inserire il documento da allegare 11. Cliccare su SALVARE Il documento inserito deve essere visualizzato nella/e apposita/e righa/e CHIUDERE con X in alto a destra 49

50 TABELLE Tab. 1 Requisiti tecnici: Browser compatibili Web-Browser Operating System Status FIREFOX 1.0 WINDOWS SERVER 2000/IA32 32BIT Released FIREFOX 1.0 LINUX SLES7/RH71/IA32/GLIBC222 Released FIREFOX 1.0 MAC OS X 10.3 Released FIREFOX 1.0 WIN XP 2002 PROF. 32-BIT Released FIREFOX 1.0 WINDOWS SERVER 2003/IA32 32BIT Released FIREFOX 1.0 WIN XP 2002 HOME 32-BIT Released FIREFOX 1.0 MAC OS X 10.2 Released FIREFOX 1.0 WIN 2000 PROF. Released FIREFOX 10.0 MAC OS X 10.6 (SNOW LEOPARD) Released Conditionally FIREFOX 10.0 MAC OS X 10.7 (LION) Released Conditionally FIREFOX 10.0 OPENSUSE 12.1 Released Conditionally FIREFOX 10.0 OPENSUSE 11.4 Released Conditionally FIREFOX 10.0 RED HAT FEDORA 15 Released Conditionally FIREFOX 10.0 SUSE SLED 10 Released Conditionally FIREFOX 10.0 WIN 7 32-BIT Released Conditionally FIREFOX 10.0 WIN 7 64-BIT Released Conditionally FIREFOX 10.0 WIN VISTA 32-BIT Released Conditionally FIREFOX 10.0 WIN VISTA 64-BIT Released Conditionally FIREFOX 10.0 WIN XP 2002 HOME 32-BIT Released Conditionally FIREFOX 10.0 WIN XP 2002 PROF. 32-BIT Released Conditionally FIREFOX 10.0 WIN XP 2002 PROF. 64-BIT Released Conditionally FIREFOX 10.0 RED HAT FEDORA 16 Released Conditionally FIREFOX 3.5 MAC OS X 10.4 (TIGER) Released FIREFOX 3.5 MAC OS X 10.5 (LEOPARD) Released FIREFOX 3.5 WIN 7 32-BIT Released FIREFOX 3.5 WIN 7 64-BIT Released FIREFOX 3.5 WIN VISTA 32-BIT Released FIREFOX 3.5 WIN VISTA 64-BIT Released FIREFOX 3.5 WIN XP 2002 HOME 32-BIT Released FIREFOX 3.5 WIN XP 2002 PROF. 32-BIT Released FIREFOX 3.5 WIN XP 2002 PROF. 64-BIT Released FIREFOX 3.5 WINDOWS SERVER 2003/IA32 32BIT Released FIREFOX 3.5 WINDOWS SERVER 2003/IA64 64BIT Released FIREFOX 3.5 WINDOWS SERVER 2003/X64 64BIT Released FIREFOX 3.5 WINDOWS SERVER 2008/IA32 32BIT Released FIREFOX 3.5 WINDOWS SERVER 2008/X64 64BIT Released FIREFOX 3.6 MAC OS X 10.4 (TIGER) Released 50

51 FIREFOX 3.6 MAC OS X 10.5 (LEOPARD) Released FIREFOX 3.6 MAC OS X 10.6 (SNOW LEOPARD) Released FIREFOX 3.6 WIN 7 32-BIT Released FIREFOX 3.6 WIN 7 64-BIT Released FIREFOX 3.6 WIN VISTA 32-BIT Released FIREFOX 3.6 WIN VISTA 64-BIT Released FIREFOX 3.6 WIN XP 2002 HOME 32-BIT Released FIREFOX 3.6 WIN XP 2002 PROF. 32-BIT Released FIREFOX 3.6 WIN XP 2002 PROF. 64-BIT Released FIREFOX 3.6 WINDOWS SERVER 2000/IA32 32BIT Released FIREFOX 3.6 WINDOWS SERVER 2003/IA32 32BIT Released FIREFOX 3.6 WINDOWS SERVER 2003/IA64 64BIT Released FIREFOX 3.6 WINDOWS SERVER 2003/X64 64BIT Released FIREFOX 3.6 WINDOWS SERVER 2008/IA64 64BIT Released FIREFOX 3.6 WINDOWS SERVER 2008/IA32 32BIT Released FIREFOX 3.6 WINDOWS SERVER 2008/X64 64BIT Released FIREFOX 3.6 WINDOWS SRV 2008 R2/IA64 64BIT Released FIREFOX 3.6 WINDOWS SRV 2008 R2/X64 64BIT Released FIREFOX 4.0 WIN 7 32-BIT Released FIREFOX 4.0 WIN 7 64-BIT Released FIREFOX 4.0 WIN VISTA 32-BIT Released FIREFOX 4.0 WIN VISTA 64-BIT Released FIREFOX 5.0 MAC OS X 10.6 (SNOW LEOPARD) Released FIREFOX 5.0 MAC OS X 10.7 (LION) Released FIREFOX 5.0 OPENSUSE 11.3 Released FIREFOX 5.0 OPENSUSE 11.4 Released FIREFOX 5.0 RED HAT FEDORA 14 Released FIREFOX 5.0 RED HAT FEDORA 15 Released FIREFOX 5.0 SUSE SLED 10 Released FIREFOX 5.0 WIN 7 32-BIT Released FIREFOX 5.0 WIN 7 64-BIT Released FIREFOX 5.0 WIN VISTA 32-BIT Released FIREFOX 5.0 WIN VISTA 64-BIT Released FIREFOX 5.0 WIN XP 2002 HOME 32-BIT Released FIREFOX 5.0 WIN XP 2002 PROF. 32-BIT Released FIREFOX 5.0 WIN XP 2002 PROF. 64-BIT Released FIREFOX 6.0 MAC OS X 10.6 (SNOW LEOPARD) Released FIREFOX 6.0 MAC OS X 10.7 (LION) Released FIREFOX 6.0 OPENSUSE 11.3 Released FIREFOX 6.0 OPENSUSE 11.4 Released FIREFOX 6.0 RED HAT FEDORA 14 Released FIREFOX 6.0 RED HAT FEDORA 15 Released FIREFOX 6.0 SUSE SLED 10 Released 51

52 FIREFOX 6.0 WIN 7 32-BIT Released FIREFOX 6.0 WIN 7 64-BIT Released FIREFOX 6.0 WIN VISTA 32-BIT Released FIREFOX 6.0 WIN VISTA 64-BIT Released FIREFOX 6.0 WIN XP 2002 HOME 32-BIT Released FIREFOX 6.0 WIN XP 2002 PROF. 32-BIT Released FIREFOX 6.0 WIN XP 2002 PROF. 64-BIT Released FIREFOX 7.0 MAC OS X 10.6 (SNOW LEOPARD) Released FIREFOX 7.0 MAC OS X 10.7 (LION) Released FIREFOX 7.0 OPENSUSE 11.3 Released FIREFOX 7.0 OPENSUSE 11.4 Released FIREFOX 7.0 RED HAT FEDORA 14 Released FIREFOX 7.0 RED HAT FEDORA 15 Released FIREFOX 7.0 SUSE SLED 10 Released FIREFOX 7.0 WIN 7 32-BIT Released FIREFOX 7.0 WIN 7 64-BIT Released FIREFOX 7.0 WIN VISTA 32-BIT Released FIREFOX 7.0 WIN VISTA 64-BIT Released FIREFOX 7.0 WIN XP 2002 HOME 32-BIT Released FIREFOX 7.0 WIN XP 2002 PROF. 32-BIT Released FIREFOX 7.0 WIN XP 2002 PROF. 64-BIT Released FIREFOX 7.0 OPENSUSE 12.1 Released FIREFOX 7.0 RED HAT FEDORA 16 Released FIREFOX 8.0 MAC OS X 10.6 (SNOW LEOPARD) Released FIREFOX 8.0 MAC OS X 10.7 (LION) Released FIREFOX 8.0 OPENSUSE 12.1 Released FIREFOX 8.0 OPENSUSE 11.3 Released FIREFOX 8.0 OPENSUSE 11.4 Released FIREFOX 8.0 RED HAT FEDORA 14 Released FIREFOX 8.0 RED HAT FEDORA 15 Released FIREFOX 8.0 SUSE SLED 10 Released FIREFOX 8.0 WIN 7 32-BIT Released FIREFOX 8.0 WIN 7 64-BIT Released FIREFOX 8.0 WIN VISTA 32-BIT Released FIREFOX 8.0 WIN VISTA 64-BIT Released FIREFOX 8.0 WIN XP 2002 HOME 32-BIT Released FIREFOX 8.0 WIN XP 2002 PROF. 32-BIT Released FIREFOX 8.0 WIN XP 2002 PROF. 64-BIT Released FIREFOX 8.0 RED HAT FEDORA 16 Released FIREFOX 9.0 MAC OS X 10.6 (SNOW LEOPARD) Released FIREFOX 9.0 MAC OS X 10.7 (LION) Released FIREFOX 9.0 OPENSUSE 12.1 Released FIREFOX 9.0 OPENSUSE 11.4 Released 52

53 FIREFOX 9.0 RED HAT FEDORA 15 Released FIREFOX 9.0 SUSE SLED 10 Released FIREFOX 9.0 WIN 7 32-BIT Released FIREFOX 9.0 WIN 7 64-BIT Released FIREFOX 9.0 WIN VISTA 32-BIT Released FIREFOX 9.0 WIN VISTA 64-BIT Released FIREFOX 9.0 WIN XP 2002 HOME 32-BIT Released FIREFOX 9.0 WIN XP 2002 PROF. 32-BIT Released FIREFOX 9.0 WIN XP 2002 PROF. 64-BIT Released FIREFOX 9.0 RED HAT FEDORA 16 Released INTERNET EXPLORER 5.5 WIN 2000 PROF. Released INTERNET EXPLORER 5.5 WINDOWS SERVER 2000/IA32 32BIT Released INTERNET EXPLORER 6.0 WIN 2000 PROF. Released INTERNET EXPLORER 6.0 WINDOWS SERVER 2000/IA32 32BIT Released INTERNET EXPLORER 6.0 WIN NT 4.0 INTEL Released INTERNET EXPLORER 6.0 WIN XP 2002 PROF. 32-BIT Released INTERNET EXPLORER 6.0 WIN XP 2002 HOME 32-BIT Released INTERNET EXPLORER 7.0 WIN VISTA 64-BIT Released INTERNET EXPLORER 7.0 WIN XP 2002 PROF. 64-BIT Released INTERNET EXPLORER 7.0 WIN VISTA 32-BIT Released INTERNET EXPLORER 7.0 WINDOWS SERVER 2003/IA32 32BIT Released INTERNET EXPLORER 7.0 WIN XP 2002 PROF. 32-BIT Released INTERNET EXPLORER 7.0 WIN XP 2002 HOME 32-BIT Released INTERNET EXPLORER 8.0 WIN XP 2002 HOME 32-BIT Released INTERNET EXPLORER 8.0 WIN XP 2002 PROF. 32-BIT Released INTERNET EXPLORER 8.0 WIN XP 2002 PROF. 64-BIT Released INTERNET EXPLORER 8.0 WINDOWS SERVER 2003/IA32 32BIT Released INTERNET EXPLORER 8.0 WIN 7 32-BIT Released INTERNET EXPLORER 8.0 WIN 7 64-BIT Released INTERNET EXPLORER 9.0 WIN VISTA 32-BIT Released INTERNET EXPLORER 9.0 WIN 7 32-BIT Released MOZILLA 1.7 WINDOWS SERVER 2000/IA32 32BIT Released MOZILLA 1.7 LINUX SLES7/RH71/IA32/GLIBC222 Released MOZILLA 1.7 MAC OS X 10.3 Released MOZILLA 1.7 WIN XP 2002 PROF. 32-BIT Released MOZILLA 1.7 WINDOWS SERVER 2003/IA32 32BIT Released MOZILLA 1.7 WIN XP 2002 HOME 32-BIT Released MOZILLA 1.7 MAC OS X 10.2 Released MOZILLA 1.7 LINUX SUSE SLES 8/IA32 32BIT Released MOZILLA 1.7 WIN 2000 PROF. Released 53

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