L aria che tira. per ICT Trade 2013 Special Edition

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1 L aria che tira 1

2 Le condizioni a contorno e quelle tipiche dell ICT Perdurare Recrudescenza della crisi finanziaria ed economica Instabilità politica crescente imbarazzante; governo di Emergenza Istituzionale Delocalizzazione e spesso concentrazione implosione delle Imprese Spending Review blocco della PA di fatto; attesa di misure urgenti Dilatazione del DSO, problemi crescenti strutturali sui pagamenti Accesso al Credito critico strutturalmente congelato Primato della Finanza Consumerizzazione, commoditizzazione, ByoD Catena del Valore reputata troppo lunga; tornano le Vendite Dirette Focus sul RecurrentBusiness, fonte di cashflow per gli HQ Competition sia tradizionale che atipica, tutta affamata Canali come spicciafaccende Funzioni IT concentrate sul cost saving e sulla semplificazione Linee di Business: soluzioni applicative autonome rispetto all IT Corporate 2

3 IT in Italia, stessi valori del 1999; le TLC fra UE e OTT Mercato IT - Valori correnti, al netto dell inflazione Quindici anni di TLC 3

4 Il Mercato della Digital Technology in Italia Spesa End User in Italia in M nel 2012 E (*) al netto dei contenuti dei Telcos, i nclusi nelle TLC Media & Contents Digitali (*) + 5,2% Consuntivo M -3,4% IT % Office 232-6,8% TLC Fisse e Mobili ,4% Consumer Electronics ,5% Previsioni Digital Technology M - 1,6% (-2,1% senza Contents) Media M + 5,5% TLC M - 2,0% IT M -0,9% C/E M -6,0% Office 221 M - 4,7% La ripresa è rinviata al 2015? E come sarà fatta? 4

5 Big Data Macro Trends per l ICT Mobile Cloud Miliardi di oggetti e di devices interconnessi Il tempo speso sui Social è superiore a quello impegnato sui Portali Il Cloud è sinonimo di ICT Industriale e post industriale; finisce l IT artigianale I Clienti sviluppano sempre meno su Applicazioni tradizionali I Partner spingono i Clienti a smontare l IT per andare su Managed Services I Clienti pensano che ridurre la Spesa IT non impatti molto sul Business Il ciclo medio di vita di un PC supera i 4 anni se non per failure programmate I Server virtualizzati fanno aumentare del 40% l incidenza d uso media (dal 27% al 38%) I Client si possono virtualizzare, ma non dematerializzare 5

6 Temi chiave per le Terze Parti, e non solo 1. Come le aziende del Sistema di Offerta stanno costruendo gli skills per affrontare le nuove tematiche con i Clienti? 2. Come sviluppare una killer valueproposition per accedere rapidamente ai livelli decisionali che contano (CEO, CMO, COO) e conquistare la loro attenzione? 3. Come costruire e gestire le nuove relazioni con il Cliente, mettendo insieme CIO e CMO, CIO e COO e ovviamente CEO? 4. Come la tipologia d'ingaggio deve evolvere dalla tradizionale activitybased a Business Outcomebased, con corrispettivi sulla base di risultati di business del Cliente? 6

7 Qualche pillola di buon senso L Innovazione viene dalle Famiglie e dalle Persone Le Persone sono anche la gente dei nostri Clienti ed i Clienti dei Clienti Questa è Rivoluzione, non Evoluzione Un Nuovo Ordine Digitale, in cui la leadership è degli OTT e le briciole del Sistema classico Infrastrutture + Servizi per la gestione della complessità Il Mercato impone il cambiamento Il cambiamento spaventa, ma la paura va convertita in opportunità Il cambiamento va pianificato con cura; non è una pillola Sistema di Offerta: il gioco delle sedie Chi corre aspettando che rimanga la sedia libera, viene escluso dal gioco Alla fine del giro, qualcuno non ha più la sedia Capire i Clienti, senza aspettare che siano i Clienti a capire di cosa hanno bisogno ed a spiegarlo Di solito è qualcun altro che ha aiutato i Clienti a capire Riprendere il ruolo di Trend Setter dei Clienti Investire, per non essere investiti 7

8 Lavorare anche per un Futuro globalmente Migliore Valenze Da Possesso a Uso Da Artigianato a Industrializzazione Da Competenze a Conoscenza Da Precisione a Velocità e Accelerazione Valori Rispetto Collaborazione Onestà intellettuale Impegno Dai soli risultati per gli analisti finanziari, a un impegno reale per un Italia migliore 8