Il Digital Signage LE REGOLE DEL DIGITAL SIGNAGE CHE TI OFFRONO NUOVE IDEE PER COMUNICARE

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1 Il Digital Signage LE REGOLE DEL DIGITAL SIGNAGE CHE TI OFFRONO NUOVE IDEE PER COMUNICARE General Manager Ech(o) Business Unit Tel

2 Obiettivi del seminario Quali contenuti utilizzare? Come coinvolgere il pubblico? Come si definisce il corretto mix tra informazione e pubblicità? Dove e come posizionare i monitor per ottenere la massima attenzione del pubblico? Come integrare i monitor con la comunicazione tradizionale? Quali sono le professionalità necessarie per realizzare un sistema di Digital Signage che funziona? Come realizzare un sistema di Digital Signage facilmente gestibile? Come tenere sotto controllo l investimento per calcolare il ROI?

3 Perché usare il Digital Signage? Migliorare i servizi offerti Intrattenere il pubblico Fidelizzare la clientela Stimolare e velocizzare la decisione di acquisto Aumentare le vendite Aumentare la spesa procapite / scontrino medio

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5 progetto di comunicazione da creare

6 Processi in un progetto di Comunicazione Analisi Progettazione Implementazione

7 Processi in un progetto di Digital Signage Analisi Progettazione Implementazione Gestione e Manutenzione

8 Gestione e Manutenzione Gestione della comunicazione e dei contenuti per un lungo periodo Manutenzione della nuova tecnologia

9 Questo nuovo processo vi consentirà di Fidelizzare i clienti

10 Professionalità e le tecnologie coinvolta nei progetti di Comunicazione? Materiali Supporti grafici Carta, pvc, legno, ec Attrezzature (immobilizzazioni) Consumabili Servizi Creatore dei contenuti Agenzia pubblicitaria Consulenti Strutture di sostegno Ecc

11 Professionalità e le tecnologie coinvolta nei progetti di Digital Signage Materiali Servizi Strutture di supporto standard e personalizzati Monitor/Display Player / PC Consumer e industriali Integratore di Sistema Materiali intangibili Server Provider Software Linux e Windows Creatore dei contenuti Gestore dei contenuti Agenzia pubblicitaria Consulenti Installatore ISP Internet Service Provider

12 Creatore dei contenuti Sviluppa contenuti multimediali, con tecniche video editing e web editing Da Photoshop a Flash, Premiere e After Effects ecc..

13 Gestore dei contenuti Organizza i palinsensti e gestisce i contenuti. Funge da consigliere del cliente rispetto alle sue esigenze di comunicazione. Gestisce le relazioni con il provider della tecnologia in modo da verificare costantemente il livello qualitativo del nuovo media.

14 Agenzia pubblicitaria Si occupa di raccogliere la pubblicità e le sponsorizzazione per il nuovo media. Organizza campagne di comunicazione e pubblicitarie integrate tra i media tradizionali ed il nuovo media di Digital Signage

15 Consulente Crea i progetti di comunicazione che utilizzano anche la nuova tecnologia di Digital Signage, integrate alle tecnoogie tradizionale (vedi progetto Guarda e Vinci, Videonbox) finalizzati agli obiettivi attesi dai clienti e dalle aziende.

16 Che cosa è il DIGITAL SIGNAGE?

17 Che cosa è il DIGITAL SIGNAGE Il Digital Signage è un nuovo Media che consente di comunicare direttamente dove serve, quando serve, a chi serve e nel modo più adeguato riducendo in modo drastico l inefficienza della comunicazione tradizionale.

18 Comunicare dove serve Contenuti VGA Canali Generalisti e tematici: Internet ADSL UMTS News Meteo ADSL UMTS VGA Finanza ADSL UMTS Motori Sport ADSL UMTS VGA Canali Specifici: Immagini Video Animazioni Flash Template Server Content Management System VGA

19 Comunicare quando serve

20 Comunicare a chi serve Misurazione e classificazione del pubblico Audience Measurement ADSL UMTS Internet Multimedia Player

21 Esempio di misurazioni

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27 Quali contenuti utilizzare? I contenuti dipendono dalla location Non devono essere uno slide show di pubblicità o promozioni. Devono essere sviluppati per coinvolgere il pubblico. Non dovrebbero mai essere riciclati dei contenuti fatti per un altro media (pubblicità televisive) immagini statiche dei volantini.

28 Come coinvolgere il pubblico? Occorre dare informazioni che sono considerate utili per il pubblico/cliente. Utilizzare il DS come sistema di SEGNALETICA DIGITALE è il motivo per cui è nato, e dal quale prende nome Per esempio: informare sugli orari, indicare i reparti e suggerire percorsi; elimina code, tipologia di servizi, ecc In alcune location potrebbero essere utilizzate notizie generaliste e/o tematiche in funzione del contesto.

29 Come si definisce il corretto mix tra informazione e pubblicità? Le news e la segnaletica possono essere sempre presenti sullo schermo o comunque dovranno essere prevalenti. Le promozioni e le pubblicità dovranno essere delle pillole percepite come utili per il pubblico / clienti. Un vero e proprio consiglio per gli acquisti la parola che mi mancava la cosa che stavo cercando

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33 Dove e come posizionare i monitor per ottenere la massima attenzione del pubblico? Lungo i percorsi a maggior affluenza, dove il transito non è veloce o addirittura c è un attesa / coda. Per meglio evidenziare una area / scaffale sarà sicuramente più efficace di un post-it, di una lavagnetta, o di un foglio di carta scritto a mano. Il monitor non deve essere cercato ma deve essere lui che cerca il suo pubblico! Quindi le altezze, e l orientamento, devono tener conto dei flussi delle persone e dell eventuale folle.

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38 Come integrare i monitor con la comunicazione tradizionale? I monitor devono essere integrati in un arredo che sia in grado di enfatizzare i contenuti dinamici Possono prendere il posto di colonne, pareti divisorie, o integrati in espositori

39 Qual è lo strumento che consente di verificare i guadagni e l efficacia di un progetto di comunicazione?

40 ROI

41 Misurazione del ROI "Return On Investment: Indice di redditività del capitale investito, o ritorno degli investimenti, ed esprime quanto rende il capitale investito in quell'azienda ROI = Reddito Operativo Capitale Investito

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44 Gen- Gen- Settembre Settembre Variazioni Passaggi di cassa (gg) ,89% Clienti serviti ,08% Spesa media per cliente 144,69 156,23 7,98% Frequenza media 3,66 3,96 8,22% Fatturato , ,00 4,57% gg lavorati nel periodo 237,00 237,96 0,40% Passaggi di cassa (gg) 27,60 28,83 4,47% Fatturato giornaliero 1.091, ,82 4,15% Scontrino medio 39,56 39,64 0,20%

45 ROI = Reddito Operativo Capitale Investito = , ,00 = 3,000 ROI = 300% Questo significa che l investimento è recuperato entro il primi 4 mesi

46 VANTAGGI Proprietario dei punti vendita CLIENTE: + guadagni e una programmazione dei progetti di comunicazione Gestori e realizzatori di contenuti: ricavi certi da contratti annuali per gestione della comunicazione

47 NUOVI PROCESSI DI BUSINESS Win Win

48 PROFITTI VENDITE DIGITAL SIGNAGE Il Digital Signage è un nuovo BUSINESS per chi si occupa di comunicazione

49 Conclusioni Digital Signage non è uno schermo da vendere ma è un progetto da creare Il Digital Sigange è un mezzo di comunicazione che permette il calcolo esatto del ROI: - Quanti soldi faccio con questo investimento Il Digital Signage è un nuovo BUSINESS per TE