Percorso per Formatori Interni Diventare Esperti del

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1 La Scuola di Formazione del Gruppo Galgano è attiva dal 1962 con formatori di notevole esperienza Percorso per Formatori Interni Diventare Esperti del Processo Formativo Modulo 1 L'analisi dei bisogni di apprendimento Modulo 2 La progettazione degli interventi: dal macro al dettaglio Modulo 3 Creare supporti presentazioni Power Point efficaci Modulo 4 La gestione dell'aula: tecniche per favorire l'apprendimento Modulo 5 Misurare l'impatto della formazione Project Work Accompagnamento in Azienda Modulo Bonus Accrescere il trasferimento dei contenuti della formazione al luogo di lavoro

2 Il Formatore interno, una risorsa preziosa da formare adeguatamente Le aziende oggi hanno sempre più bisogno di condurre con risorse interne, progetti formativi efficaci. Per questo motivo hanno bisogno di formare al loro interno persone in grado curare in modo altamente competente il processo di formazione in tutte le sue fasi. Questo significa avere le competenze per svolgere un accurata analisi dei bisogni, saper progettare percorsi formativi che rispondano alle esigenze rilevate, preparare supporti adeguati e saper gestire l aula, avendo sviluppato buone doti di presentazione e public speaking. Successivamente hanno poi bisogno di misurare l impatto della formazione al fine di migliorarne continuamente l efficacia. Non sempre, però, le aziende hanno la possibilità e il tempo per formare al loro interno i propri formatori. Per questo motivo la Galgano ha deciso di sviluppare un percorso rivolto a coloro che in azienda sono chiamati ad occuparsi di formazione. Obiettivo del percorso è quello di trasferire competenze e tecniche per far sì che i progetti formativi sviluppati in azienda siano efficaci e raggiungano i risultati attesi. L approccio Galgano: esperienza ed efficacia Da 50 anni il Gruppo Galgano si occupa di formazione sia a livello aziendale che interaziendale. Numerosi sono i progetti di formazione formatori che la Galgano ha seguito presso aziende italiane di ogni settore e dimensione. Per questo oggi dispone di una vasta esperienza in questo campo. Gli strumenti che il percorso propone sono semplici, rigorosi ed efficaci. Tutto quanto viene proposto in questo percorso formativo è stato ampiamente testato e validato in azienda Questo garantisce alle tecniche e agli approcci presentati un taglio concreto e pragmatico. In particolare da sempre la Galgano è attenta al tema della misurazione dell efficacia. Tutto il percorso proposto è dunque improntato a far sì che i progetti formativi proposti producano un reale risultato e contribuiscano a migliorare le performance aziendali. 2

3 I plus del percorso Docenti che sono anche consulenti, in grado di portare in aula l esperienza diretta di numerosi progetti e di fornire suggerimenti e raccomandazioni personalizzati sulle realtà aziendali dei partecipanti Un approccio didattico coinvolgente e pragmatico, basato su casi concreti, testimonianze aziendali, role-play ed esercitazioni sugli strumenti Galgano La ricchezza degli strumenti Galgano, e la possibilità di adattarli alla realtà della propria azienda per applicarli operativamente nei propri processi La possibilità di conoscere numerosi casi tratti da realtà aziendali diverse, per imparare i segreti della metodologia I partecipanti avranno l opportunità di: I benefici del corso confrontarsi con persone di altre realtà aziendali e condividere esperienze e metodologie ascoltare testimonianze aziendali di Responsabili della Formazione e dello Sviluppo che già utilizzano questi approcci, per conoscere i risvolti pratici acquisire metodi consolidati sui processi HR Gli obiettivi Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di : condurre un accurata analisi dei bisogni, al fine di cogliere le reali esigenze del personale dell azienda progettare percorsi formativi mirati, incisivi e coinvolgenti sviluppare casi, simulazioni, esercizi che rendano i contenuti del percorso formativo aderente alla specifica realtà coinvolta nella formazione preparare supporti didattici efficaci che supportino il processo formativo e facilitino il processo di apprendimento gestire l aula sapendo creare un buon clima di lavoro, e presentare i contenuti in modo semplice, lineare e coinvolgente, generando nei partecipanti motivazione e apprendimento 3

4 Project Work la partecipazione all intero percorso darà modo al partecipante di portare a termine un project work aziendale. Questo consisterà in : sviluppo di un analisi dei bisogni su uno specifico target della propria azienda progettazione del percorso, nonché dei supporti per misurare l impatto del percorso messa a punto del programma di dettaglio e dei supporti didattici simulazione e role play per accrescere la propria efficacia nella gestione dell aula Quota di iscrizione La quota di iscrizione prevista è di Euro (+ IVA) e comprende la partecipazione a tutte le dieci giornate, il materiale didattico e documentale e le colazioni di lavoro. L iscrizione al corso non è nominativa: una volta versata la quota d iscrizione, il partecipante può essere sostituito in uno o più moduli da un altro dipendente della stessa azienda. Sono previste quote scontate per le aziende che iscrivono più di un partecipante. Il costo dei singoli moduli di una giornata è di Euro 700,00 + IVA, di due giornate è di 1.300,00 + IVA e di tre giornate è di Euro 1.600,00 + IVA. 4

5 Il percorso 1 step L Analisi dei bisogni di formazione 2 step La progettazione degli interventi: dal macro al dettaglio 3 step Costruire supporti e presentazioni efficaci in Power Point 4 step Gestire l Aula: tecniche per facilitare l apprendimento 5 step Misurare l impatto della formazione Modulo Bonus Accrescere il trasferimento dei contenuti della formazione al luogo di lavoro Roma, giugno 2013 Roma, 9-10 luglio 2013 Roma, luglio 2013 Roma, settembre 2013 Roma, 19 settembre 2013 Roma, 26 settembre 2013 I MODULO Analisi dei bisogni di formazione Roma, giugno 2013 L analisi del bisogno formativo Come definire i bisogni di formazione Bisogni dell organizzazione e bisogni degli individui Gestione e sviluppo del personale, formazione e analisi dei bisogni Come scegliere gli strumenti più adatti (rapporto costi/benefici) Non bisogni di formazione, ma bisogni di apprendimento L importanza della scelta dei dati da ricercare Impostare l analisi dei bisogni alla ricerca di risultati concreti Una buona analisi dei bisogni è la base dell efficacia dell intero processo Gli strumenti per l analisi dei bisogni 5

6 Strumenti efficaci per l analisi dei bisogni o Questionari o Surveys o Test o Interviste o Focus Groups o Osservazione La scelta delle fonti e degli interlocutori Vantaggi e svantaggi connessi ai singoli strumenti Strumenti per l analisi dei bisogni: imparare a progettarli, a costruirli e a gestirli Sintetizzare e presentare i risultati dell analisi dei bisogni Dall analisi dei bisogni alla Macroprogettazione Individuare gli obiettivi realistici e condividerli con la Committenza interna La definizione del singolo percorso formativo Identificare i vincoli: numero dei partecipanti, tempo, spazio La scelta delle priorità II MODULO La progettazione degli interventi: dal macro al livello di dettaglio Roma, 9-10 luglio 2013 I punti di attenzione nella Macroprogettazione Inquadrare il tema: differenza tra formazione tecnica e comportamentale Corso o percorso? Gli aspetti da considerare Modulare contenuti e definire le giuste sequenze di apprendimento Definire i prerequisiti per la formazione La progettazione del percorso Cosa vogliamo e possiamo ottenere? Obiettivi, priorità e aspettative realistiche Quanto tempo abbiamo? Gestire in modo accorto il fattore tempo Chi abbiamo di fronte? Non dare nulla per scontato La costruzione del modulo formativo Le tecniche per o Creare appetito o Mantenere concentrata l attenzione sull obiettivo 6

7 o Dosare le informazioni o Far passare i concetti chiave o Identificare gli argomenti più pregnanti Alcuni trucchi del mestiere o Definire lo stile complessivo di comunicazione o Costruire il ritmo, e l alternanza delle metodologie o Curare il linguaggio: le parole da non usare o Il giusto mix tra immagini, esempi e concetti astratti o Pizzicotti e altri accorgimenti o Le trappole da evitare La verifica finale e gli ultimi ritocchi Come costruire un inizio solido e vivace Aggiustamenti per assicurare fluidità al corpo del discorso Un finale ad elevato impatto Un discorso semplice è più facile da interpretare: le ultime limature La progettazione degli strumenti Business Game Warm up Role-play Casi Wrap-up Briefing e debriefing III MODULO Creare supporti e presentazioni Power Point efficaci Roma, luglio 2013 Introduzione a PPT Il pericolo death by Power Point Caratteristiche distintive di una presentazione: sequenzialità, frammentarietà, inadeguatezza, semantica Prima di scrivere Pianificare in maniera analogica Scrivere senza computer per organizzare meglio i pensieri e trovare le idee 7

8 Focalizzare la logistica, il contesto e le caratteristiche del pubblico Definire lo scopo: focalizzare gli obiettivi e il messaggio principale della presentazione Struttura della presentazione Introduzione Sviluppo Chiusura Slide, note e handout Come trasferire idee che rimangano impresse Il ruolo del Design Principi generali ed elementi di Design: o Rapporto segnale / rumore o Uso delle immagini o Lo spazio vuoto o Le griglie e la regola dei terzi o Contrasto o Ripetizione o Allineamento o Vicinanza o Uso del colore o Uso e dimensione dei font o Uso degli elementi puntati o Uso delle transizioni di slide o Uso delle animazioni IV MODULO Gestire l aula: tecniche per favorire l apprendimento Roma, settembre 2013 Il processo formativo e l apprendimento Principi di educazione degli adulti Concetti basilari sull apprendimento Aree dell apprendimento Teoria esperienziale e stili Metodologie didattiche attive e processi di apprendimento I legami tra temi e metodologie: punti di attenzione e miti da sfatare 8

9 La gestione dell aula Il contratto d aula Gli ambienti della formazione Sussidi e tecnologie didattiche Lezioni partecipate e gestione dei momenti critici Mamma che silenzio! Tecniche di animazione del gruppo Esercitazioni, casi e questionari Giochi di ruolo Lavoro di gruppo e discussione Nuove proposte per l apprendimento La gestione dell aula: come affrontare il pubblico Concentrazione La paura iniziale L oratore e lo spazio Il linguaggio del corpo Tono, velocità, pause Capacità empatiche Esercitazioni sulle tecniche comunicative o Espressione vocale o Qualità della voce o Il corpo e la voce o La dizione o Interpretazione e improvvisazione o La gestione dell ansia Gestire la relazione e i momenti di interazione Up e Down nella relazione con l aula Attenzione alle dinamiche relazionali: col relatore e nel gruppo Riconoscere i diversi tipi di partecipante Le domande: spontanee o guidate? Gestire le obiezioni La chiusura delle sessioni formative 9

10 V MODULO Misurare l impatto della formazione Roma, 19 settembre 2013 Applicare un sistema per la valutazione dei risultati della formazione Obiettivi di un sistema di valutazione Diverse strategie di valutazione in relazione ai programmi di formazione Quali risultati volevamo raggiungere? Conoscenze, clima, comportamenti o numeri I cinque livelli di valutazione dei risultati Collegamento tra analisi dei bisogni e definizione dei risultati per un eccellente processo di apprendimento Il processo di misurazione dei risultati Strumenti di misurazione dei risultati Definizione degli obiettivi e impostazione degli indicatori È possibile isolare gli effetti della formazione? Discussione finale Come presentare i risultati: l attendibilità dei dati L attenzione ai costi del sistema di valutazione Dosare le risorse in relazione al tipo di progetto formativo Strutturare la reportisitica in maniera modulare, a seconda del target (i partecipanti, il management, gli auditor ) I benefici da perseguire sempre MODULO BONUS Accrescere il trasferimento dei contenuti della formazione al luogo di lavoro Roma, 26 settembre 2013 Quanto dei contenuti appresi in aula verrà trasferito al luogo di lavoro? Questo, da sempre, rappresenta uno dei temi centrali per chi si occupa di sviluppo di risorse umane. Oggi, con il crescere dell attenzione riguardo all efficacia dell attività di formazione, saper rispondere a questo interrogativo diventa ancora più importante. Per questo motivo lo sviluppo di adeguate strategie per poter misurare e migliorare questo fenomeno, rappresenta l unica strada per: migliorare la progettazione degli interventi di formazione 10

11 accrescere i risultati prodotti dalla formazione misurare il contributo dei programmi di sviluppo del personale al successo dell azienda L approccio per il trasferimento dei contenuti della formazione al luogo di lavoro L approccio presentato durante il seminario rappresenta il frutto di importanti ricerche in questo campo e comprende strategie di trasferimento applicabili prima, durante e dopo lo sviluppo di un programma di formazione. Esso considera inoltre strategie rivolte a sei importanti gruppi: Partecipanti/Allievi Manager degli Allievi Relatori Responsabili della Progettazione del programma Managers dell area Formazione Senior Management Si tratta di un approccio flessibile che può essere applicato a tutte le tipologie di programmi, in qualsiasi tipo di contesto. Obiettivo del seminario è quello di fornire ai partecipanti gli strumenti per: Analizzare l attuale situazione del processo di trasferimento dell apprendimento Identificare ed esaminare i temi chiave circa il trasferimento dell apprendimento Individuare ed utilizzare numerosi metodi per accrescere il trasferimento prima, durante e dopo il programma Programma La necessità di un modello concettuale per il trasferimento Come pianificare il trasferimento dei contenuti della formazione al luogo di lavoro Collegare gli obiettivi ai livelli di valutazione Le barriere al trasferimento dei contenuti della formazione al luogo di lavoro Le azioni di supporto al trasferimento da parte del management Clima organizzativo e grado di trasferimento 11

12 Ambiente di lavoro e grado di trasferimento Caratteristiche dell allievo e grado di trasferimento Il concetto di partnership ai fini del trasferimento Lo sviluppo della strategia adeguata Problematiche di implementazione e di costo 12

13 Piazza IV Novembre, Milano tel infogf@galganogroup.it 13