Modalità di utilizzo del Marchio e del Certificato

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1 Procedura: Titolo Modalità di utilizzo del Marchio e del Certificato Sigla Revisione 02 Data Redazione Approvazione Entrata in vigore DIRETTORE OdC AMMINISTRATORE UNICO Il presente documento è di proprietà di. La riproduzione e diffusione anche parziale dello stesso sono consentite previa autorizzazione della Direzione.

2 INDICE 0 CRONOLOGIA REVISIONI 3 1 SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE 3 2 RIFERIMENTI NORMATIVI 3 3 TERMINI E DEFINIZIONI 3 4 MODALITÀ OPERATIVE MARCHIO AD USO ESCLUSIVO DI MARCHIO AD USO DEI CLIENTI CERTIFICATI MODALITÀ D USO DEL CERTIFICATO USO SCORRETTO DEI MARCHI E DEL CERTIFICATO CONTROLLO SULL USO DEL MARCHIO USO DEL MARCHIO ACCREDIA OBBLIGHI DELL ORGANIZZAZIONE CERTIFICATA 11 Pag. 2/11

3 0 Cronologia Revisioni Revisione Data Motivo della revisione Prima emissione Inserite modalità d uso del logo Accredia Cambio logo. 1 Scopo e campo di applicazione Scopo della presente procedura è disciplinare le modalità di utilizzo del marchio ITALIANA CERTIFICAZIONI e del certificato di conformità, cui devono attenersi le Organizzazioni Certificate. La presente procedura si applica a tutte le Organizzazioni certificate da ITALIANA CERTIFICAZIONI. 2 Riferimenti Normativi La seguente procedura è redatta in conformità alla norma UNI EN ISO/IEC e in conformità al regolamento ACCREDIA RG Termini e definizioni Per la terminologia e le definizioni utilizzate nella presente procedura valgono le definizioni riportate nelle norme di cui all Elenco Norme e Leggi (M 03 PQ 01); inoltre verrà utilizzato il seguente termine: Marchio: Simbolo che l Organismo di Certificazione concede in uso alle organizzazioni certificate e da esse utilizzato per indicare il loro stato di accreditamento. 4 Modalità operative 4.1 Marchio ad uso esclusivo di Il marchio di è costituito dal logo e dalla denominazione ITALIANA CERTIFICAZIONI. Pag. 3/11

4 9 cm DIMENSIONI 3 cm TESTO E COMPOSIZIONE CROMATICA FONT DEL TESTO: Walkway Bold COLORE: rosso Pantone 187 C CMYK: RGB: Logo in doppio colore: COLORE: grigio Pantone Cool Grey 10 CMYK: RGB: COLORE: rosso Pantone 187 C CMYK: RGB: In alternativa alla soluzione grafica di cui sopra è consentito l utilizzo della variante monocromatica. Pag. 4/11

5 Il marchio può essere riprodotto anche su fondo colore, così come mostrato di seguito. Pag. 5/11

6 In stampa le dimensioni del marchio possono variare purché rispettino le proporzioni indicate di seguito. Il marchio nel suo complesso ha una proporzione base altezza di 3:1. È importante rispettare questa proporzione per garantire la leggibilità e l autenticità del marchio. Le dimensioni minime di stampa sono le seguenti: 3 cm 1 cm 4.2 Marchio ad uso dei clienti certificati Con decorrenza dalla data di rilascio del certificato, l Organizzazione certificata potrà usare il marchio concesso da solo con riferimento al singolo schema e settore per cui l Organizzazione ha ottenuto la certificazione. Il marchio viene fornito in formato elettronico al momento del rilascio del certificato, unitamente alla seguente procedura. Il marchio utilizzabile dai clienti dell Ente è il seguente: 6 cm 6,5 cm ISO 9001 Certificato N. Le dimensioni minime di stampa sono le seguenti: 2 cm 1,8 cm Pag. 6/11

7 TESTO E COMPOSIZIONE CROMATICA FONT DEL TESTO: Walkway Bold COLORE: rosso Pantone 187 C CMYK: RGB: Logo in doppio colore: COLORE: grigio Pantone Cool Grey 10 CMYK: RGB: COLORE: rosso Pantone 187 C CMYK: RGB: L Organizzazione potrà usare il marchio solo: con il nome dell Organizzazione certificata; con il numero di identificazione del certificato (opzionale); con il riferimento alla norma per cui si è ottenuta la certificazione; nel periodo di validità del certificato; all interno dello scopo/attività dell Organizzazione certificata; in relazione all eventuale unità operativa certificata dell Organizzazione; senza cambi di forma (sono permessi ingrandimenti e riduzioni che comunque ne permettano la perfetta leggibilità e ne rispettino le proporzioni); nei colori stabiliti e su fondo bianco. Il Marchio di certificazione può essere utilizzato, ad esempio, su: Documenti, moduli fax, biglietti da visita, fatture o DDT; Brochure aziendali, presentazioni 1 ; Pubblicità e sito web aziendale; Veicoli aziendali quali camion e furgoni; Cartelli e insegne della società; Strutture adibite alla comunicazione; Planimetrie qualora queste rappresentino il prodotto/servizio intermedio (e non finale) dell Organizzazione (es. scopo: Progettazione e realizzazione di impianti ). 1 In questo caso sarà necessario porre al di sotto del logo o del riquadro che li contiene la dicitura Azienda con Sistema Qualità Certificato. Sarà utile inserire inoltre, laddove possibile, il numero di certificato. Pag. 7/11

8 4.3 Modalità d uso del Certificato L organizzazione certificata può utilizzare copie integrali del certificato. Non sono ammesse copie parziali. Sono ammesse riduzioni e ingrandimenti purché non venga deformata la struttura del certificato e lo stesso rimanga uniforme e leggibile. 4.4 Uso scorretto dei marchi e del certificato L uso dei marchi e/o del certificato è scorretto se fatto in modo da trarre in inganno i destinatari del messaggio, danneggiare la reputazione di e compromettere la fiducia del pubblico, ovvero quando gli stessi non sono usati in modo conforme alle presenti disposizioni. In particolare, a titolo esemplificativo, è scorretto l uso dei marchi e/o del certificato in associazione con il nome e/o il marchio dell Organizzazione certificata, ovvero richiedente la certificazione, quando: la certificazione non è stata ancora rilasciata; la certificazione è stata sospesa o revocata; i marchi vengono abbinati ad attività e/o servizi non coperti dalla certificazione; i marchi sono apposti su prodotti e sui relativi imballaggi visibili al consumatore, o comunque utilizzati in modo tale da essere interpretati come marchi di conformità a norme tecniche per prodotti; i marchi sono apposti su rapporti di prova o certificati di taratura emessi dall Organizzazione certificata; ciò al fine di evitare che la certificazione possa essere confusa con l accreditamento dei laboratori di prova o di taratura. 4.5 Controllo sull uso del marchio L uso del marchio in accordo a quanto indicato nella presente procedura è obbligo contrattuale. ne verificherà l utilizzo nel corso degli audit di sorveglianza e di rinnovo. Nel caso venga riscontrato un uso improprio del Marchio, dei documenti di certificazione o dei rapporti di audit, o l uso di riferimenti scorretti relativi allo stato di certificazione, e qualora il Cliente, a seguito di nostra segnalazione, non provveda alla rettifica dell utilizzo nei termini richiesti, potrà procedere alla sospensione, revoca del certificato, alla pubblicazione della trasgressione e se necessario ad azioni legali. In tutti i casi di sospensione del certificato, l Organizzazione dovrà immediatamente sospendere l utilizzo del Marchio e laddove necessario eliminare il materiale e/o le pagine promozionali incluse quelle del sito internet in cui vi è riportato. Un uso continuato del Marchio in simili circostanze potrà comportare azione legale da parte di. Pag. 8/11

9 4.6 Uso del Marchio ACCREDIA concede alle Organizzazioni clienti, intestatarie delle certificazioni di sistemi di gestione aziendale, l uso del Marchio ACCREDIA, nei termini di quanto di seguito indicato in accordo a quanto prescritto nel regolamento Accredia RG-09. L uso del Marchio ACCREDIA da parte dei suddetti Clienti è consentito esclusivamente in abbinamento al Marchio di. Il Marchio ACCREDIA utilizzabile dai Clienti di (figura 1) è di forma ovale e riporta la denominazione ACCREDIA con la dizione L ente di Accreditamento e al centro la sagoma dell Italia. Esso non comprende né le sigle degli schemi di accreditamento e numeri di registrazione, né i riferimenti agli Accordi MLA. In alternativa alla soluzione grafica di cui sopra (Marchio ACCREDIA in abbinamento al Marchio dell Organismo accreditato), è consentito di apporre, nelle immediate adiacenze del Marchio dell Organismo (in basso, in alto o lateralmente), la scritta (bilingue o monolingue): Organismo accreditato da ACCREDIA (Body accredited by ACCREDIA). Figura 1 - Marchi Accredia a uso delle Organizzazioni certificate Figura 2 - Dimensioni minime consentite Pag. 9/11

10 Figura 3- Codifica cromatica consentita Il Marchio ACCREDIA non deve essere utilizzato in modo da lasciar intendere che ACCREDIA abbia certificato o approvato il sistema di gestione aziendale, o il prodotto o il personale di un intestatario della certificazione accreditata, o in altra maniera comunque fuorviante. Il Marchio Accredia e il marchio di, in forma disgiunta o congiunta, non devono essere apposti sui prodotti realizzati o forniti dal cliente e sul loro imballaggio o confezione (primari). È consentito l utilizzo della sola dizione Organizzazione con sistema di gestione certificato, indicando la/le norma/norme di riferimento del/i sistema/i certificato/i (es. UNI EN ISO 9001:2008). È consentito l utilizzo del Marchio ACCREDIA, congiuntamente a quello di ITALIANA CERTIFICAZIONI, su carta intestata e documenti in genere (a eccezione di qualsiasi documentazione tecnica riguardante i prodotti realizzati) o su beni e mezzi strumentali utilizzati per la realizzazione dei processi rientranti nell ambito del sistema di gestione certificato (quali veicoli commerciali, edifici, nonché camici e tute da lavoro e simili) a esclusione degli oggetti che si configurano come prodotti oggetto di specifica certificazione, specie se cogente o regolamentata (macchine, attrezzature, dispositivi di protezione individuale, etc.). Per utilizzi su beni e mezzi strumentali, l abbinamento dei due Marchi deve essere completato con l aggiunta di una dizione del tipo Organizzazione con sistema di gestione certificato, indicando la/le norma/norme di riferimento del/i sistema/i certificato/i (es. UNI EN ISO 9001:2008). Il Marchio combinato ACCREDIA marchio di non deve essere apposto sui biglietti da visita del personale. Pag. 10/11

11 4.7 Obblighi dell Organizzazione Certificata Come previsto dalla norma ISO l Organizzazione Certificata deve: Conformarsi ai requisiti di nel fare riferimento allo stato della propria certificazione nei mezzi di comunicazione quali internet, materiale pubblicitario o altri documenti; Non fare, né consentire affermazioni che possano trarre in inganno riguardo la propria certificazione; Non utilizzare, né consentire l utilizzo di un documento di certificazione o di ogni sua parte, in modo da poter trarre in inganno; Interrompere l utilizzo di tutti i materiali pubblicitari qualora il campo di applicazione della certificazione sia ridotto; Non consentire che i riferimenti alla certificazione del suo sistema di gestione siano utilizzati in modo tale da intendere che certifichi un prodotto; Non lasciare intendere che la certificazione sia applicata ad attività al di fuori del campo di applicazione; Non utilizzare la propria certificazione in modo da poter danneggiare la reputazione di e/o del sistema di gestione e compromettere la fiducia del pubblico. Pag. 11/11