AREA SERVIZI SOCIALI

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1 AREA SERVIZI SOCIALI SERVIZIO ASSISTENZA DOMICILIARE (S.A.D.) SERVIZIO PASTI SERVIZIO LAVANDERIA I servizi di assistenza domiciliare, pasti caldi a domicilio e lavanderia sono dei servizi che consentono alle persone anziane parzialmente autosufficienti di vivere a domicilio. S.A.D. Servizio Assistenza Domiciliare nr. utenti Nr.degli utenti che usufruiscono del Servizio di Assistenza domiciliare, del Servizio Pasti e del Servizio di lavanderia. Anni dal 21 al

2 74.4, 78.61, , , , , , 93.55, , , Servizio di Assistenza Domiciliare. Ore di prestazione erogate. Anni dal 21 al , 1., , , , 93.55, , , 8., 78.61, , 74.4, ,25 6., 4., 2.,, Servizio pasti. Nr. di pasti erogati. Anni dal 21 al

3 Fasce di età <3 9 3/4 9 41/ / / / /9 176 >9 35 Utenti SAD (Servizio Assistenza Domiciliare) suddivisi per fasce di età. Anno 21 8% 2% 2% 5% 6% 11% <3 3/4 41/5 51/6 61/7 42% 71/8 81/9 >9 24% Elaborazione dati: Servizio Statistica su Fonte: Servizi Sociali del Comune di Aosta 3

4 Nuove domande di richiesta ai Servizi di Assistenza Domiciliare, Pasti e Lavanderia Nuove domande di richiesta ai servizi SAD, pasti e lavanderia. Anni dal 21 al nr. domande Elaborazione dati: Servizio Statistica su Fonte: Servizi Sociali del Comune di Aosta 4

5 MICROCOMUNITA Le microcomunità gestite dal Comune di Aosta accolgono persone non più in grado di vivere presso il proprio domicilio e per lo più sole, offrendo un servizio completo per anziani autosufficienti e non autosufficienti e più precisamente assistenza alberghiera e tutelare diurna e notturna, attività ricreative, culturali e interventi di mobilizzazione. 2 maschi femmine totale <di 65 anni Microcomunità. Nr. utenti suddivisi per sesso. Anni 2/ maschi femmine Il grafico evidenzia come l utenza delle Microcomunità sia composta in prevalenza da persone di sesso femminile. 5

6 CENTRI DIURNI I Centri diurni offrono un servizio di supporto alle famiglie che hanno in carico un anziano o come servizio di sostegno a favore di quegli anziani che vivono da soli. Il Centro diurno fornisce assistenza alberghiera e tutelare diurna, aiuto nell attività quotidiana, attività ricreativo culturali e di socializzazione. 2 maschi femmine totale Centri Diurni. Nr. utenti per sesso. Anni dal 2 al maschi femmine

7 CENTRI DIURNI E NOTTURNI 2 maschi femmine totale Centro diurno e notturno, nr. utenti suddivisi per sesso. Anni dal 2 al maschi femmine

8 SERVIZIO DI GARDERIE E SPAZIO GIOCO Le Garderie e lo Spazio Gioco sono dei servizi offerti ai bimbi che hanno un età compresa fra 9 mesi e 3 anni e che vengono seguiti da educatrici qualificate. GARDERIE GATTO BLU E APE LUNA nr. utenti Garderie Gatto Blu nr. utenti Spazio Gioco Gatto Blu nr. utenti Garderie Ape Luna nr. utenti Spazio Gioco Ape Luna Nr. degli utenti che hanno usufruito dei servizi di Garderie e Spazio Gioco c/o il "Gatto Blu" e "Ape Luna". Anni dal 21 al nr. utenti Garderie Gatto Blu nr. utenti Spazio Gioco Gatto Blu nr. utenti Garderie Ape Luna nr. utenti Spazio Gioco Ape Luna Dal grafico si nota come gli utenti che usufruiscono del Servizio di Garderie e Spazio Gioco nel corso degli anni siano sempre numerosi. Si registra tuttavia una considerevole diminuzione nel nr. degli utenti dello Spazio Gioco Ape Luna nel 26 rispetto all anno precedente con un 32,1% e di -18,1% nel 27 rispetto al 26. Anche il numero di utenti dello Spazio Gioco Gatto Blu negli ultimi anni è notevolmente calato 2,5% nel 26 rispetto al 25 e 31,5% nel 27 rispetto al 26. Nel 28, si assiste ad un inversione di tendenza: il nr. di utenti dello Spazio Gioco Ape Luna è aumentato del 43,5% rispetto all anno precedente, e quello dello Spazio Gioco Gatto Blu del 34,7%. Nel 21 il nr. di utenti è in aumento rispetto all anno precedente, eccetto per la Garderie Ape Luna - 4,2%, che registra il numero di utenti più bassa dal 21. 8

9 Totale utenti e totale presenze garderie Gatto Blu e Ape Luna Totale utenti Garderie Gatto Blu e Ape Luna Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre Totale Totale presenze Garderie Gatto Blu e Ape Luna Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre Totale

10 Garderie Gatto Blu e Ape Luna, numero degli utenti suddivisi per mese Utenti Garderie Gatto Blu Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre Totale Utenti Garderie Ape Luna Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre Totale

11 Garderie Gatto Blu e Ape Luna, presenze suddivise per mese Presenze garderie Gatto Blu Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre Totale Presenze garderie Ape Luna Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre Totale

12 Nr. Utenti Ape Luna Nr. presenze Ape Luna Nr. Utenti Gatto Blu Nr. presenze Gatto Blu Garderie "Ape Luna" e "Gatto Blu" nr. utenti e totale presenze Anni dal 21 al Nr. Utenti Ape Luna Nr. presenze Ape Luna Nr. Utenti Gatto Blu Nr. presenze Gatto Blu 1 Entrate annue Gatto Blu 4.959, , , , , 6.617, , , , , Ape Luna , , , , , , , , , ,55 Entrate annue dal 21 al 21 - Garderie "Gatto Blu" e "Ape Luna" 7., 6., 5., 4., 3., entrate annue Gatto Blu entrate annue Ape Luna 2., 1.,, 12

13 Numero di ore mensili usufruite dagli utenti presso le Garderie Gatto Blu e Ape Luna dal 21 al 21 Nr. Ore Gatto Blu Gennaio ,5 192,5 127,5 113, Febbraio ,5 964,5 1235, ,5 Marzo , ,5 1559,5 Aprile ,5 1599,5 1578,5 1429, Maggio , ,5 1554, Giugno ,5 1232, , Luglio , ,5 1349,5 117, Agosto , ,5 Settembre ,5 152, ,5 196,5 Ottobre , ,5 1172,5 1427, Novembre , ,5 Dicembre ,5 117,5 145, ,5 Totale , , , , media Nr. ore Ape Luna Gennaio , ,5 731,5 718, Febbraio , 86,5 825, , Marzo ,5 1124, ,5 Aprile , , Maggio , , Giugno , ,5 861, Luglio ,5 871, , Agosto , 925,5 817,5 69,5 777,5 Settembre , 71, ,5 951, Ottobre , ,5 862,5 979, Novembre ,5 825,5 868, , Dicembre , 622,5 71, ,5 Totale ,7 172, , ,5 media ,

14 Anni media mensile utenti Medie Gatto Blu media mensile presenze media mensile nr. ore Anni media mensile utenti Medie Ape Luna media mensile presenze media mensile nr. ore 21 39,75 367, , ,25 267,42 815, ,42 283,83 815, ,8 291,5 859, ,83 331,58 138, ,83 294,75 949, ,33 41, , 24 29,17 267,33 853, ,5 271, , ,58 31,75 9, ,33 41,83 123, ,67 278,92 848, ,92 46, , ,25 285,8 893, ,5 391, , ,75 277, 875, ,92 46, , ,8 281, 857, ,67 427, , , 283,33 949,63 16 Garderie "Gatto Blu" e "Ape Luna" - Media mensile nr. utenti, nr. presenze e nr. ore. Anni dal 21 al Media mensile presenze Gatto Blu Media mensile presenze Ape Luna Media mensile nr. ore Gatto Blu Media mensile nr. ore Ape Luna Media mensile utenti Gatto Blu Media mensile utenti Ape Luna gg. apertura Gatto Blu gg. apertura Ape Luna Gatto Blu e Ape Luna. Media annua dei giorni di apertura calcolata sugli anni dal 21 al Gatto Blu Ape Luna 33 14

15 media giorni mensili Gatto Blu 9,25 9,33 9, 8,67 7,65 9,72 9,69 1,17 1,19 1,27 media giorni mensili Ape Luna 8,84 8,55 8,71 9,17 1,56 1,46 1,86 1,76 1,77 11,33 Media mensile del nr. di giorni usufruiti dagli utenti delle Garderie. 12, 1, 8, 6, 4, 2,, media giorni mensili Gatto Blu media giorni mensili Ape Luna media ore giornaliere Gatto Blu 3,12 2,87 3,13 3,5 4,98 3, ,37 3,31 2,99 media ore giornaliere Ape Luna 3,5 2,95 3,22 3,19 2,98 3,4 3,13 3,16 3,5 3,35 Media mensile del nr. di ore giornaliere usufruite dagli utenti delle Garderie. 6, 5, 4, 3, 2, 1,, media ore giornaliere Gatto Blu media ore giornaliere Ape Luna Elaborazione: Servizio Statistica su Fonte: Servizi Sociali del Comune di Aosta. 15

16 Garderie Spazio Gioco Trend degli utenti per mese anni dal 21 al 21 Spazio Gioco Gatto Blu Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre totale media 2,83 22,8 23,92 3,92 32,58 25,92 17,75 23,92 2,8 21,17 Spazio Gioco Ape Luna Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre totale media 21,67 21, 22,67 23,33 23,8 15,67 12,83 18,42 17,42 19,67 16

17 Anni Media Nr. utenti Gatto Blu Media Presenze Gatto Blu Media Nr. Utenti Ape Luna Media Presenze Ape Luna 21 2,83 8,25 21,67 69, ,8 94,17 21, 7, ,92 96,8 22,67 79, ,92 121,17 23,33 117, ,58 218,8 23,8 11, ,92 9,25 15,67 72, ,75 79,33 12,83 44, ,92 118,42 18,42 66, ,8 83,8 17,42 65, ,17 63,67 19,67 62,25 Spazio Gioco c/o "Gatto Blu" e "Ape Luna". Media mensile utenti e presenze. Anni dal 21 al Media Nr. utenti Gatto Blu Media Presenze Gatto Blu Media Nr. Utenti Ape Luna Media Presenze Ape Luna Presenze c/o Spazio Gioco Anni Gatto Blu Ape Luna Presenze registrate c/o lo Spazio Gioco "Gatto Blu" e "Ape Luna". Anni dal 21 a Gatto Blu Ape Luna 17

18 ASILI NIDO L Asilo Nido è un servizio educativo che accoglie i bambini di età compresa fra 9 mesi e 3 anni, dove possono essere seguiti per l intera giornata. Vi è una collaborazione con la famiglia per favorire e aiutare la crescita, la socializzazione, l autonomia e l apprendimento del bambino. 1999/2 2/21 21/22 22/23 23/24 24/25 25/26 26/27 27/28 28/29 29/21 RESIDENTI NON RESIDENTI Asili nido nr. domande presentate da residenti e da non residenti dall' anno 1999/2 all'anno 29/ /2 2/21 21/22 22/23 23/24 24/25 25/26 26/27 27/28 28/29 29/21 Residenti Non residenti Asili nido Totale domande presentate dall'anno 1999/2 all'anno 29/ /2 2/21 21/22 22/23 23/24 24/25 25/26 26/27 27/28 28/29 29/21 18

19 nr. domande presentate nr. rinuncie nr. inserimenti nr. domande non accolte % rinuncie 23,66 14,18 19,86 22,58 7,77 8,46 25,17 26,67 35,66 37,19 32,53 %domande accolte % domande non accolte ,85 48,94 5,68 49,3 5,56 32,84 6,54 6,74 59,69 62,81 6,84 27,48 41,13 29,45 28,39 41,67 58,71 14,29 12,59 3,1 8,26 6,63 Asili Nido. Situazione domande /2 2/21 21/22 22/23 23/24 24/25 25/26 26/27 27/28 28/29 29/21 nr. domande presentate nr. rinuncie nr. inserimenti nr. domande non accolte 19

20 CENTRO COMUNALE IMMIGRATI EXTRACOMUNITARI (C.C.I.E.) Il Centro Comunale Immigrati Extracomunitari è un servizio a favore degli immigrati extracomunitari in regola con il permesso di soggiorno oppure con il possesso dei requisiti per ottenerlo e favorisce l integrazione di questi nell ambito del territorio comunale. Situazione Anno 21 LAVORO SOCIALE SPAZIO AGGREGATIVO CONSULENZE Clienti Nuovi Clienti Ordinari Passaggi Clienti Passaggi Enti Pubblici Privati Cittadini Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre TOTALE Situazione Anno 22 LAVORO SOCIALE SPAZIO AGGREGATIVO CONSULENZE Clienti Nuovi Clienti Ordinari Passaggi Clienti Passaggi Enti Pubblici Privati Cittadini Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre TOTALE Situazione Anno 23 LAVORO SOCIALE SPAZIO AGGREGATIVO CONSULENZE Clienti Nuovi Clienti Ordinari Passaggi Clienti Passaggi Enti Pubblici Privati Cittadini Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre TOTALE

21 Situazione Anno 24 LAVORO SOCIALE SPAZIO AGGREGATIVO CONSULENZE Clienti Nuovi Clienti Ordinari Passaggi Clienti Passaggi Enti Pubblici e privati Privati Cittadini Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre TOTALE Situazione Anno 25 LAVORO SOCIALE SPAZIO AGGREGATIVO CONSULENZE Clienti nuovi Clienti ordinari Passaggi Clienti Passaggi Enti Pubblici e privati Privati Cittadini Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre TOTALE Situazione Anno 26 LAVORO SOCIALE SPAZIO AGGREGATIVO CONSULENZE Clienti Nuovi Clienti Ordinari Passaggi Clienti Passaggi Enti Pubblici e privati Privati Cittadini Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre TOTALE

22 Situazione Anno 27 LAVORO SOCIALE SPAZIO AGGREGATIVO CONSULENZE Clienti Nuovi Clienti Ordinari Passaggi Clienti Passaggi Enti Pubblici e privati Privati Cittadini Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre TOTALE Situazione Anno 28 LAVORO SOCIALE SPAZIO AGGREGATIVO CONSULENZE Clienti Nuovi Clienti Ordinari Passaggi Clienti Passaggi Enti Pubblici e privati Privati Cittadini Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre TOTALE Situazione Anno 29 LAVORO SOCIALE SPAZIO AGGREGATIVO CONSULENZE Clienti Nuovi Clienti Ordinari Passaggi Clienti Passaggi Enti Pubblici e privati Privati Cittadini Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre TOTALE

23 Situazione Anno 21 LAVORO SOCIALE SPAZIO AGGREGATIVO CONSULENZE Clienti Nuovi Clienti Ordinari Passaggi Clienti Passaggi Enti Pubblici e privati Privati Cittadini Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre TOTALE Nella situazione dell Anno 24, 25, 26, 27, 28, 29 e 21 le colonne relative allo Spazio Aggregativo sono incomplete per mancanza dei dati) 23

24 nuovi clienti clienti ordinari Totale clienti Lavoro Sociale - Situazione clienti Anni dal 21 al nuovi clienti clienti ordinari Totale clienti 24

25 Clienti ordinari Marocco Tunisia Albania Romania Algeria Paesi America Latina altri Paesi dell'africa altri Paesi Europei altri Paesi Ripartizione dei clienti ordinari per nazionalità. Anni dal 21 al Marocco Tunisia Albania Romania Algeria Paesi America Latina altri Paesi dell'africa altri Paesi Europei altri Paesi 25

26 Nuovi clienti Marocco Tunisia Albania Romania Algeria Paesi America Latina altri Paesi dell'africa altri Paesi Europei altri Paesi Ripartizione dei clienti nuovi per nazionalità. Anni dal 21 al Marocco Tunisia Albania Romania Algeria Paesi America Latina altri Paesi dell'africa altri Paesi Europei altri Paesi Dai grafici si evidenzia che i cittadini extracomunitari più numerosi sia come nuovi Clienti (giunti direttamente dal Paese di origine) sia come Clienti ordinari (stranieri che già conoscono il Servizio) provengono dall Africa Nord Occidentale, con richiesta maggiore da parte della comunità marocchina. 26

27 Totale Consulenze effettuate dal C.C.I.E. negli anni dal 21 al consulenze c/o Enti Pubblici e privati consulenze c/o privati cittadini totale consulenze Nr. consulenze effettuate dal C.C.I.E. C/o Enti Pubblici e privati suddivise per mese. Anni dal 21 al Gennaio Febbraio M arzo Aprile M aggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre Nr. consulenze effettuate dal C.C.I.E. c/o Privati Cittadini suddivise per mese Anni dal 21 al Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre Elaborazione dati: Servizio Statistica su Fonte: Servizi Sociali del Comune di Aosta 27

28 primo parziale orientamento 131 orientamento mirato 172 orientamento articolato 13 accompagnamento di sostegno 6 riorientamento 1 Prodotti offerti ai Clienti stranieri - Anno 21 6,5%,3%,1% 6,6% 86,5% primo parziale orientamento orientamento mirato orientamento articolato accompagnamento di sostegno riorientamento alloggi in affitto 127 alloggi di proprietà 62 c/o parenti o conoscenti 634 c/o datori di lavoro 59 c/o Centri di assistenza notturna 152 senza dimora o altro 6 Situazione abitativa. Anno 21 3,% 7,8%,3% 32,7% 52,9% 3,2% alloggi in affitto alloggi di proprietà c/o parenti o conoscenti c/o datori di lavoro c/o Centri di assistenza notturna senza dimora o altro Il grafico evidenzia che i cittadini extracomunitari vivono prevalentemente in alloggi in affitto o presso parenti o conoscenti. 28

29 CENTRO COMUNALE DI ASSISTENZA NOTTURNA (C.C.A.N.) Il servizio di Assistenza Notturna offre ricovero notturno. L edificio, recentemente ristrutturato, può ospitare fino ad un massimo di 14 persone per un periodo di 7 giorni, prorogabili in caso di malattia o altri gravi motivi. Clienti che frequentano il Centro Comunale di Assistenza Notturna suddivisi per fascia di età. Anni 1999/ < di 2 da 2 a 3 da 31 a 4 da 41 a 5 > di Dal grafico si nota come i clienti che frequentano il Centro Comunale di Assistenza Notturna siano in prevalenza utenti di età compresa tra i 2 e i 4 anni. Totale dei clienti che hanno frequentato il Centro Comunale di Assistenza Notturna negli anni dal 1999 al 21, suddivisi per sesso. 4% maschi femmine 96% 29

30 Clienti del Centro comunale di assistenza notturna dal 1999 al Clienti del centro comunale di assistenza notturna suddivisi per cittadinanza. Anni dal 1999 al albanese algerina italiana marocchina tunisina rumena altre nazionalità

31 Clienti del centro comunale di assistenza notturna negli anni dal 1999 al 21 18% Stranieri Italiani 82% Il grafico evidenzia come il Centro Comunale di Assistenza Notturna sia frequentato in maggioranza da cittadini stranieri. La percentuale di italiani che lo frequenta è in genere rappresentata da persone con problemi di disagio sociale. 31

32 BADANTI. ANNI DAL 26 AL 21 Badanti suddivise per Nazionalità Anni dal 26 al ROMENA ITALIANA MAROCCHINA POLACCA DOMINICANA UCRAINA MOLDAVA RUSSA PERUVIANA ALTRE NAZIONALITA' Trend del numero di badanti dal 26 al