Bibione.com. La filosofia di un portale unico nel suo genere. una case history fuori dagli schemi

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Raimonda Sartori
8 anni fa
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1 Bibione.com una case history fuori dagli schemi La filosofia di un portale unico nel suo genere Dott. Alberto Granzotto Presidente di BibioneOnline Srl

2 Bibione Online Registrazione del dominio Nascono BibioneOnline Srl e il portale Bibione.com Sito Vetrina Il portale cresce e si sviluppa seguendo le tendenze di internet

3 Bibione Online

4 Cos è oggi Bibione.com Operatori presenti 5 Strutture open air 17 Servizi (Servizi Spiaggia, Bibione Terme, Intrattenimento e manifestazioni, Shopping) 50 Agenzie 92 Hotels

5 Prodotti presenti Cos è oggi Bibione.com 3380 Tipologie di prodotto ricettivo pari a circa prodotti prenotabili online

6 La gestione del portale Hotel Agenzie Strutture open-air Gestionali strutture ricettive DataBase offerte Content editor DataBase Contenuti Infrastruttura Hardware

7 Gli obiettivi 1. Progettazione del sito e realizzazione 2. Hosting e banda internet 3. Mantenimento, aggiornamento e traduzioni 4. Web marketing 5. Formazione

8 Navigabilità e facilità di fruizione

9 Motore di ricerca offerte turistiche Area Amm. Gestionali DataBase offerte 3380 Tipologie di prodotto ricettivo pari a circa prodotti prenotabili online

10 Navigabilità e facilità di fruizione DataBase offerte

11 Navigabilità e facilità di fruizione

12 Navigabilità e facilità di fruizione

Navigabilità e facilità di fruizione Richiesta via email

13 Navigabilità e facilità di fruizione Richiesta via Veicolata dal portale Pagamento online Veicolata sul sito della struttura

14 Navigabilità e facilità di fruizione Novità Informazioni Eventi

15 I contenuti Ospitalità La città di Bibione Natura e Benessere Enogastronomia Divertirsi a Bibione Novità ed Eventi Sport Shopping Download Informazioni Utili Photogallery BibYube

16 I contenuti 835 Pagine di contenuti, news e informazioni dedicate a Bibione. Informazioni disponibili in 5 lingue di cui 3 già pubblicate e 2 in fase di definizione

17 I contenuti Certificazione del sito Transazioni on-line Sicurezza delle informazioni Sicurezza della piattaforma/hw Politica della privacy

18 I contenuti Codice deontologico Regole da osservare: Informazioni Gestione del cliente Valori Sanzioni

19 I contenuti Sicurezza dei dati Internet Firewall 1. Infrastruttura tecnologica 2. Rigide Policy per il trattamento dei dati Switch Cluster Backup Storage 1 Storage 2

20 Interfaccia per gli operatori Area Amm. Gestionali Aggiornamento dei prezzi Aggiornamento delle disponibilità Allineamento delle prenotazioni

21 I risultati Visite medie mensili al portale

22 I risultati Pagine viste medie mensili al portale

23 I risultati Visitatori medi mensili nuovi e abituali (mese medio nel periodo ) 71,33% Percentuale relativa

24 Distribuzione dei budget euro di investimenti dal euro negli ultimi 3 anni

25 Distribuzione dei budget

26 Distribuzione dei budget

27 ROI: il ritorno sull investimento Nel 2008 quasi 3 milioni di contatti

28 ROI: il ritorno sull investimento Nel 2008 quasi 3 milioni di contatti 64,13% Hotel Visite alle vetrine ,78% 9,09% Agenzie Strutture open air

29 ROI: il ritorno sull investimento Nel 2008 quasi 3 milioni di contatti 60,63% Hotel Visite ai siti degli associati ,25% 12,12% Agenzie Strutture open air

ROI: il ritorno sull investimento Nel 2008 quasi 3 milioni di contatti 55,31% Hotel 50.

30 ROI: il ritorno sull investimento Nel 2008 quasi 3 milioni di contatti 55,31% Hotel Visite alla pagina contatti ,25% 7,44% Agenzie Strutture open air 6.752

31 ROI: il ritorno sull investimento Analisi costo contatto per anno (investimenti marketing)

32 ROI: il ritorno sull investimento 3 milioni di contatti Investimenti marketing

33 Nuovi obiettivi Crescita degli accessi Miglioramento della ricerca Maggiore coinvolgimento degli operatori Investimenti in nuove tecnologie Fidelizzazione dei visitatori

34 La crescita degli accessi Comunicazione sinergica off-line/on-line Catalogo Campagne TV/Radio/Inserzioni Fiere Eventi/Testimonial Nuove campagne web marketing

35 La visibilità del sito

36 Miglioramento della ricerca Miglioramento e completezza dei contenuti Mappe interattive legate ai servizi (shopping) Tour virtuali

37 Maggiore coinvolgimento degli operatori Completezza e qualità delle offerte Investimento sulla formazione degli operatori Integrazioni con nuovi gestionali

38 Investimenti in nuove tecnologie Banda internet Infrastruttura tecnologica per la sicurezza dei dati Sistemi di disaster recovery Sviluppo di nuove metodologie statistiche (KPI) a servizio degli operatori

39 Fidelizzazione dei visitatori One-to-one marketing (Profilazione tramite registrazione, dem profilate, etc.) Maggiore interazione con gli utenti (feedback e commenti alle strutture) Integrazione con social network Giochi e concorsi online

40 Un unico obiettivo Una crescita Qualitativa e Quantitativa dei contenutile per soddisfare le reali esigenze del turista

41 Grazie Dott. Alberto Granzotto Presidente di BibioneOnline Srl

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