Prefazione. Parte I Informazioni preliminari 1. Capitolo 1 Introduzione 3

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1 Prefazione IX Parte I Informazioni preliminari 1 Capitolo 1 Introduzione 3 Immaginate Contenuto del libro Progetti Progetti e processi L azienda dipende dall eccellenza del progetto Identificazione del progetto Gestione del progetto Profilo del ciclo di vita del progetto Definizione Design Realizzazione e test Implementazione Revisione Capitolo 2 Principi di base 19 Principi aziendali Il sostegno dei progetti all azienda Pianificazione del lavoro

2 Gestione attiva del rischio Principi di management e controllo Sostenere la gestione della critical chain Elaborare il piano Riferire la verità Gestione delle relazioni fra obiettivi, tempi e costi Principi relativi alle persone Acquisire le giuste competenze Comunicazione tra le parti Fissare obiettivi SMART Responsabilità e autorità Orientamento del team Parte II Processi di project management 33 Capitolo 3 Organizzazione del progetto e team 35 Che cosa si intende per organizzazione del progetto e per team? Ruoli di progetto Sponsor Project manager Membro del team Programme board Ufficio di supporto ai progetti Stakeholder Consulenti specializzati Fornitori esterni Utenti finali e rappresentanti Gestione del team Scelta del team Acquisizione e mantenimento dell autorità Stili di lavoro Morale Supervisione Capitolo 4 Principi quotidiani e amministrazione 49 Che cosa si intende per principi quotidiani e amministrazione? Registrazione del tempo Logica Processo Riunioni Logica Processo Archivio di progetto Logica IV

3 Processo Controllo della versione dei documenti Logica Processo Acquisire autorità Logica Processo Capitolo 5 Pianificazione 59 Che cosa si intende per pianificazione? Che cos è un piano? Perché pianificare? Strumenti di pianificazione Definizioni WBS Diagrammi di Gantt della linea del tempo del progetto Risolvere la contesa delle risorse/il livellamento risorse Diagrammi a rete (PERT) Processo di pianificazione Comprendere i requisiti Individuare le attività Stimare i tempi delle attività Struttura del progetto, controllo e rischio Creare il piano della critical chain Ripianificare e accelerare il progetto Limitare la portata del progetto Modificare la struttura Ridurre la durata delle attività Bilanciamento delle risorse della critical chain Capitolo 6 Monitoraggio e controllo 93 Che cosa si intende per monitoraggio e controllo? Affrontare la realtà Raccogliere informazioni sulle attività Reporting di progetto Utilizzare il piano di progetto Allocare le attività Tracciare l avanzamento con i diagrammi di Gantt Tracciare l avanzamento utilizzando la critical chain Tracciare l avanzamento utilizzando PERT e il critical path Diagnosticare e risolvere problemi Individuazione del problema Cause dei problemi Trovare soluzioni Revisioni, reporting e controllo V

4 Capitolo 7 Scope managemente gestione del rischio 111 Scope management Scope creep Registro delle questioni (issue log) Processo di scope management Gestione del rischio Fonti di rischio Rischi aziendali Rischi di progetto Rischi delle attività Controllo del rischio Prevenzione Riduzione Trasferimento Contingenza Accettazione Processo di gestione del rischio Workshop di gestione del rischio Revisione continua Parte III Fasi del ciclo di vita del progetto 125 Capitolo 8 Definizione 127 Che cos è la fase di definizione? Obiettivi Scopo Input iniziali Deliverable Responsabilità Ideatore del progetto Sponsor Project manager Programme board Rappresentante utente Fornitori esterni Processo Avviare il progetto Stabilire obiettivi e scopo Pianificare il progetto Caso aziendale di un progetto Breakeven Valore attuale netto IRR e livelli minimi di rendimento Sensibilità Creare il documento di avvio del progetto (PID) VI

5 Capitolo 9 Design 147 Che cos è la fase di design? Obiettivi Scopo Input iniziali Deliverable Responsabilità Sponsor Project manager Membri del team Programme board Rappresentante utente Fornitori esterni Processo Capitolo 10 Realizzazione e test 157 Che cos è la fase di realizzazione e test? Obiettivi Scopo Input iniziali Deliverable Responsabilità Sponsor Project manager Membri del team Programme board Rappresentante utente Fornitori esterni Processo Capitolo 11 Implementazione e revisione 165 Che cos è la fase di implementazione? Obiettivi Scopo Input iniziali Deliverable Responsabilità Sponsor Project manager Membri del team Programme board Rappresentante utente Fornitori esterni Processo Che cos è la fase di revisione? VII

6 Obiettivi Input iniziali Deliverable Responsabilità Sponsor Project manager Membri del team Programme board Rappresentante utente Processo Appendice A Il metodo della critical chain 177 Capire la durata delle attività Critical chain e durata delle attività Aggregare contingenze Concentrarsi sulle attività critiche Feed buffer Buffer di risorse Eliminare il multitasking Il project buffer come strumento di diagnosi Sintesi dell intervento Pianificazione Esecuzione Appendice B Strumenti tradizionali di pianificazione e misurazione dell avanzamento 189 Critical path e piani PERT Stima Programmare il critical path PERT: consentire l incertezza Pianificare con tempi di attività variabili Misurazione dell avanzamento Earned value di performance del lavoro programmato di performance dei costi Appendice C Gestire progetti grandi e complessi 199 Glossario 207 analitico 210 VIII