MARKETING TERRITORIALE

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1 DIPARTIMENTO DI ECONOMIA E IMPRESA Corso di laurea magistrale in Economia, politiche e management del territorio Anno accademico 2017/ anno MARKETING TERRITORIALE SECS-P/08-9 CFU - 1 semestre Docente titolare dell'insegnamento SONIA CATERINA GIACCONE s.giaccone@unict.it Edificio / Indirizzo: Corso Italia 55, Catania Telefono: Orario ricevimento: martedì e mercoledì dalle 9.00 alle / durante il periodo delle lezioni (da ottobre a dicembre 2017) il ricevimento sarà svolto il martedì dalle alle OBIETTIVI FORMATIVI 1. Conoscenza e capacità di comprensione (knowledge and understanding): Lo studente acquisirà competenze specifiche in campo di marketing applicato allo sviluppo economico locale. Esse gli consentiranno di analizzare i fattori che incidono sulla competitività dei sistemi territoriali e di comprendere le logiche che guidano le scelte sia dei policy makers, ai vari livelli, che delle imprese che decidono di localizzarsi in un dato territorio. L attività didattica è orientata a diffondere le conoscenze in merito alle principali categorie concettuali alla base del marketing territoriale e le relative politiche tese a promuovere lo sviluppo territoriale in settori maturi ed emergenti. 2. Capacità di applicare conoscenza e comprensione (applying knowledge and understanding): Lo studente sarà in grado di valutare criticamente le problematiche connesse alla formazione ed allo sviluppo di un sistema territoriale, nonché di individuare e valutare i meccanismi e le politiche di marketing strumentali a sostenerne la competitività nel tempo. In particolare lo studente padroneggerà gli strumenti in grado di gestire le problematiche operative del marketing territoriale e acquisirà le conoscenze metodologiche necessarie per l elaborazione e realizzazione di piani di marketing territoriale. 3. Autonomia di giudizio (making judgements): Lo studente sarà in grado di affrontare in modo critico le problematiche di posizionamento competitivo dei sistemi territoriali e di riflettere autonomamente sul ruolo delle scelte strategiche operate al fine di incrementare e difendere nel tempo l'attrattività di un territorio rispetto ai suoi diversi pubblici di riferimento. Lo studente sarà, inoltre, sollecitato a valutare diverse opzioni di sviluppo e di strumenti di marketing territoriale, sulla base di informazioni previamente acquisite ed elaborate.

2 4. Abilità comunicative (communication skills): Lo studente sarà in grado di padroneggiare, in modo rigoroso, un linguaggio tecnico e di trasferire ad altri informazioni e valutazioni relative alle tematiche di marketing territoriale. Tale capacità è stimolata anche dall interazione che si realizza in aula attraverso il dibattito critico sui temi affrontati. 5. Capacità di apprendimento (learning skills): Al termine del ciclo di lezioni, lo studente avrà maturato una capacità di apprendimento che gli consentirà di gestire il proprio aggiornamento professionale in materia di marketing territoriale. Avrà altresì maturato la capacità di affrontare criticamente la lettura e la comprensione sia di articoli scientifici che di iniziative di policy makers in tema di sviluppo economico locale. Tale capacità di apprendimento sarà stimolata, durante le lezioni, da uno stile partecipativo che coinvolge attivamente gli studenti attreaverso la presentazione e discussione di case study e project work. PREREQUISITI RICHIESTI Conoscenze di base di marketing. L organizzazione del corso prevede una partecipazione attiva degli studenti ed una interazione costante tra studenti e docente. Il corso è strutturato attraverso lezioni frontali sui temi inseriti nel programma ed è arricchito da testimonianze in aula da parte di soggetti operanti sul territorio nell ambito di istituzioni o attività imprenditoriali. Sono altresì previste attività di approfondimento attraverso l analisi e la discussione in aula di case study, nonchè attraverso lavori di gruppo. FREQUENZA LEZIONI Vivamente consigliata CONTENUTI DEL CORSO Il corso di Marketing territoriale affronta le principali categorie concettuali nell ambito del marketing e la loro applicazione per la promozione e lo sviluppo di sistemi territoriali, secondo criteri di competitività e di sostenibilità. L insegnamento è articolato in tre moduli (da 3 CFU ciascuno) e mira a sviluppare le conoscenze necessarie per affrontare, a livello strategico ed operativo, le tematiche inerenti alla progettazione e gestione di sistemi territoriali che presentano vocazione sia in settori maturi che in quelli innovativi. Il primo modulo affronta le problematiche di analisi strategica del marketing territoriale, esaminando in particolare: il territorio come sistema competitivo; le condizioni e i fattori che incidono sulla competitività di un territorio; il grado di attrattività di un territorio nella prospettiva dell impresa; gli attori del marketing territoriale; l analisi della domanda e dell offerta territoriale. Il secondo modulo si concentra sugli aspetti collegati alla formulazione di una strategia di marketing territoriale, ed analizza: strategia e

3 pianificazione dello sviluppo territoriale; il piano strategico; il ruolo delle agenzie di marketing territoriale; i modelli di sviluppo del territorio e la relativa governance; esperienze di modelli di governance del territorio (Distretti, Centri Commerciali Naturali, Convention Bureau, Film Commission, ecc.); politiche di attrazione di investimenti. Il terzo modulo è concentrato su esperienze e ambiti applicativi del marketing territoriale, affronta gli aspetti più operativi collegati alla redazione di un piano di marketing territoriale e analizza la definizione delle strategie di offerta territoriale e di comunicazione e promozione del territorio, anche attraverso lo studio di case study. TESTI DI RIFERIMENTO 1. Caroli Matteo, Il marketing territoriale. Strategie per la competitività sostenibile del territorio, Franco Angeli, Gigliuto Livio, Come promuovere la città - Strumenti e azioni efficaci di marketing del territorio, Franco Angeli, Milano, 2015, capp. 2, Dispense e materiale didattico usato durante il corso (slides, case studies and other readings). PROGRAMMAZIONE DEL CORSO * Argomenti Riferimenti testi 1 Introduzione al corso di Marketing territoriale slides 2 * Il territorio come sistema: attori, risorse e attività Caroli: cap.1, slides 3 * Determinanti della competitività del territorio e attrattività per le imprese Caroli: cap. 1, slides 4 * Significato e definizione di marketing slides 5 * L applicazione del marketing al territorio: attori e finalità Caroli: cap. 2, slides 6 * Struttura del piano di marketing Diepsnse: cap. 3, slides 7 * Analisi della domanda del territorio Caroli: cap. 3, slides 8 * La segmentazione del mercato turistico slides 9 * Comportamento di acquisto e consumo del turista slides 10 * Analisi dell offerta del territorio Caroli cap. 4, slides 11 * Le reti di imprese per lo sviluppo territoriale slides 12 * Prodotto turistico e Destination management e marketing Dispense: capp. 1 e 2 13 Analisi di case studies sul tema del destination management e marketing Materiale fornito dal docente

4 14 * Formulazione della strategia di marketing territoriale Caroli: cap. 5, slides 15 * Il piano strategico per lo sviluppo territoriale Caroli: cap. 5, slides 16 * Redazione del piano di marketing territoriale: aspetti strategici ed operativi Dispense: cap. 3, slides 17 * Esperienze ed iniziative di marketing territoriale a Catania Gigliuto: cap. 3, slides 18 Esercitazione: progettazione di un piano di marketing territoriale 19 * Il governo dello sviluppo economico territoriale Caroli: cap. 6, slides 20 * Esperienze di modelli di governance territoriale: DMO, distretti, Convention Bureau Caroli: cap.6, slides 21 Gestione e valorizzazione dei beni culturali: il caso Catania slides 22 * Le sfide tecnologiche per la valorizzazione e la competitività del territorio Gigliuto: cap. 2, slides 23 * Strategie dell offerta del territorio : aspetti concettuali Caroli: cap. 7, slides 24 Esercitazione: progettazione di un piano di marketing territoriale 25 * Strategie dell offerta del territorio : modalità operative di sviluppo e scelte di prezzo Caroli: cap. 7, slides 26 * Gestione di grandi eventi e sviluppo territoriale Caroli: cap. 7, slides 27 * Strategie di comunicazione del territorio: obiettivi e problematiche nella comunicazione del territorio 28 * Strategie di comunicazione del territorio: strumenti di comunicazione Caroli: cap. 8, slides Caroli: cap. 8, Gigliuto: cap. 2, slides 29 La promozione del territorio attraverso i media stranieri slides 30 Progetti di marketing territoriale a confronto * Conoscenze minime irrinunciabili per il superamento dell'esame. N.B. La conoscenza degli argomenti contrassegnati con l'asterisco è condizione necessaria ma non sufficiente per il superamento dell'esame. Rispondere in maniera sufficiente o anche più che sufficiente alle domande su tali argomenti non assicura, pertanto, il superamento dell'esame. MATERIALE DIDATTICO Le dispense ed il materiale didattico utilizzato nel corso delle lezioni, che sono da considerarsi parte integrante del programma per tutti gli studenti (frequentanti e non), sono reperibili presso la biblioteca del Dipartimento di Economia e Impresa. Le slides utilizzate durante il corso saranno a disposizione degli studenti anche su STUDIUM.

5 VERIFICA DELL'APPRENDIMENTO MODALITÀ DI VERIFICA DELL'APPRENDIMENTO Negli appelli ordinari, l'esame si svolge attraverso una prova scritta, consistente in un breve elaborato su uno degli argomenti del programma, ed un successivo colloquio orale, al quale accedono gli studenti che abbiano svolto in modo sufficiente la prima prova. DATE DEGLI APPELLI erritorio-esami PROVE IN ITINERE Durante il corso potranno essere svolte in aula delle prove di verifica della preparazione strutturate come domande aperte o come analisi di case study. Gli studenti saranno anche chiamati a realizzare lavori di gruppo da consegnare al termine del corso. Prove di verifica individuali in aula e lavori di gruppo contribuiranno alla valutazione finale della preparazione, pertanto gli studenti che intendono frequentare e partecipare alla prova d esame di fine corso sono vivamente invitati a studiare in modo assiduo durante le lezioni. PROVE DI FINE CORSO Per gli studenti che hanno assiduamente ed attivamente frequentato il corso, partecipando alle prove di verifica e svolgendo le attività proposte dal docente, è prevista una prova di fine corso strutturata come test a risposta multipla. ESEMPI DI DOMANDE E/O ESERCIZI FREQUENTI Esaminare e discutere i principali fattori di attrattiva del territorio per l insediamento delle imprese Analizzare i vantaggi e le criticità per il territorio connessi alla organizzazione di un grande evento