Anestesia e Rianimazione

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1 Area Critica Anestesia e Rianimazione GUIDA AI SERVIZI OSPEDALE DI MONTEBELLUNA

2 Azienda ULSS 2 Marca trevigiana tutti i diritti riservati

3 guida ai servizi Anestesia e Rianimazione Ospedale di Montebelluna Area Critica

4 Guida ai servizi - Anestesia e Rianimazione «La cura ha una sola regola. Che sia fatta in modo efficace, ma senza dolore.» Galeno Questo breve opuscolo ha lo scopo di fornirvi informazioni utili e di carattere generale per consentirvi di affrontare nel modo più sereno possibile l esperienza del ricovero del vostro congiunto. Questa guida vi aiuterà a capire le regole e le necessità di questo particolare reparto. Organizzazione del Servizio L unità operativa complessa di Anestesia e Rianimazione si compone delle seguenti Unità Operative semplici: Reparto di Terapia Intensiva, Servizio di Preospedalizzazione Servizio di Day Surgery Le prestazioni offerte sono molteplici e si distribuiscono in Anestesia clinica, terapia intensiva generale, anestesia ostetrica e parto in analgesia. 4

5 Il Reparto di Terapia Intensiva La Terapia Intensiva/Rianimazione è un reparto ad alta tecnologia che ospita pazienti che hanno necessità di assistenza e cure continue da personale medico e infermieristico specializzato. Il nostro assistito deve essere attentamente controllato attraverso l ausilio di macchine che permettono di verificare costantemente le funzioni vitali quali ad esempio il respiro e la funzionalità delle cure. Il reparto di Terapia Intensiva di Montebelluna è dotato di 5 posti letto. I pazienti ricoverati ogni anno sono circa 270. Il reparto partecipa alla rete Giviti (Gruppo Italiano Valutazione degli Interventi in Terapia Intensiva) sottoponendo costantemente la propria attività di cura a controlli di qualità tramite le analisi dell Istituto Mario Negri. Si occupa, inoltre, del prelievo di organi (come fegato, cuore, reni e polmoni) e tessuti (ad esempio le cornee) che verranno poi trapiantati su pazienti in lista d attesa su tutto il territorio nazionale, garantendo loro la sopravvivenza o una migliore qualità di vita. Ulteriori informazioni sull attività trapiantologica possono essere reperite presso il sito del Ministero della Salute o di associazioni quali l AIDO o la Fondazione per l incremento per i trapianti d organo e presso gli appositi uffici dei Comuni di residenza. 5

6 Guida ai servizi - Anestesia e Rianimazione Orari e indicazioni per le visite L accesso in Rianimazione è possibile dalle ore 12:30 alle ore 20:00 una persona alla volta per paziente. Dalle 12:30 alle e dalle alle è consentita la presenza di 2 persone non interscambiabili. Gli orari dei colloqui con i famigliari e delle visite ai degenti possono subire variazioni in relazione all attività urgente e non programmata del Reparto, sempre comunque con la garanzia di un colloquio giornaliero. L accesso in reparto è favorito e consigliato ai famigliari più stretti (genitori, fratelli, coniugi, figli anche minori): vi chiediamo collaborazione per limitare l ingresso di amici e conoscenti. Il personale del Reparto provvederà ad accogliervi e ad accompagnarvi al letto del paziente, dopo che avrete ESEGUITO UN ACCURATO LAVAGGIO DELLE MANI (almeno 15 secondi di contatto con il sapone) che dovrà poi essere ripetuto prima di uscire dal reparto. Raggiunto il parente è raccomandabile rimanere accanto al letto, toccando meno oggetti possibili. È vietato portare fiori, cibo o bevande ai pazienti. Le visite devono essere brevi per non affaticare troppo l ammalato e per non ostacolare le manovre di assistenza. 6

7 Colloquio con i medici Il medico responsabile settimanale di reparto è disponibile, salvo urgenze in atto, per informarvi circa le condizioni cliniche dei vostri congiunti tutti i giorni dalle ore alle Per dare la giusta continuità all informazione ed evitare incomprensioni è opportuno che sia sempre la stessa persona a mantenere i rapporti con i medici. Per ovvie ragioni di riservatezza, tutte le informazioni cliniche vengono riferite soltanto ai familiari diretti o ad altre persone espressamente delegate dal paziente. per nessuna ragione vengono fornite informazioni al telefono. Informazione e consenso Il personale sanitario informerà sempre il paziente, qualora fosse cosciente, o voi familiari sulle condizioni mediche dell assistito. Nei casi previsti, verrà acquisito consenso informato anche in forma scritta. 7

8 Guida ai servizi - Anestesia e Rianimazione La pre-ospedalizzazione Il servizio di pre-ospedalizzazione ha lo scopo di preparare gli utenti che devono essere sottoposti ad un intervento chirurgico programmati nei giorni/settimane successive all accesso. L accesso al servizio viene organizzato direttamente dal reparto chirurgico che prende in carico il paziente per l intervento. L ambulatorio è organizzato per effettuare nel minor tempo possibile il maggior numero di procedure necessarie all inquadramento clinico e prevede l esecuzione nella stessa mattinata di: visite, indagini cliniche di laboratorio, strumentali radiologiche e elettrocardiogrammi. Gli utenti che necessitano di ulteriori approfondimenti diagnostici o di più predisposti di sangue, possono aver bisogno di un ulteriore accesso all ambulatorio. A conclusione del percorso, con la visita dell anestesista, verrà rilasciato il nulla osta all intervento chirurgico. La data dell operazione viene comunicata al momento alla preospedalizzazione o in seguito per via telefonica. Nel giorno comunicato dal Reparto, presentarsi in Ambulatorio alle ore 7.30 a digiuno ma continuando comunque ad assumere (con un po d acqua) a domicilio la propria eventuale terapia. Dopo i prelievi è possibile consumare una piccola colazione in sala d attesa. 8

9 Il Day Surgery L unità operativa di Day Surgery eroga assistenza qualificata in regime di ricovero diurno a tutti i pazienti affetti da patologie che comportano un attenta valutazione preoperatoria e un trattamento in anestesia generale o loco-regionale e/o topica con dimissione del paziente nella stessa giornata. Il percorso in Day Surgery prevede: accoglienza e preparazione preoperatoria del paziente passaggio in Sala Operatoria per le procedure anestesioloigiche (in funzione del tipo di intervento/procedura chirurgica e delle condizioni di salute del paziente), chirurgiche e di monitoraggio assistenza e dimissione postoperatoria (con sorveglianza clinica in Sala Operatoria o nell Unità di Day Surgery) e adeguato controllo del dolore post-operatorio L attività del Servizio del Day Surgery si sviluppa dalle ore 07:00 con la preparazione dei pazienti per la sala operatoria e chiude alle ore 19:30. Dopo questo orario, i pazienti che per problematiche postoperatorie non prevedibili devono essere mantenuti in ospedale, sono trasferiti in regime di ricovero ordinario presso il reparto specialistico della disciplina chirurgica. 9

10 Guida ai servizi - Anestesia e Rianimazione Raccomandazioni 10

11 L accesso in reparto è favorito e consigliato ai famigliari più stretti (genitori, fratelli, coniugi, figli anche minori): vi chiediamo collaborazione per limitare l ingresso di amici e conoscenti. Sarà richiesto un recapito telefonico possibilmente raggiungibile 24 ore al giorno per comunicazioni urgenti In caso di trasferimento del paziente in altro reparto/ ospedale o di variazioni improvvvise del suo stato clinico sarete contattati Gli orari dei colloqui con i famigliari e delle visite ai degenti possono subire variazioni in relazione all attività urgente e non programmata della Terapia Intesiva, sempre comunque con la garanzia di un colloquio giornaliero Non sono necessari vestiti ed altri oggetti personali per il paziente, fino al trasferimento in un altro reparto Per ausilii particolari potranno essere presi accordi con il personale, se necessari a migliorare il comfort del paziente (es. occhiali da vista, apparecchio acustico, ecc.) Le visite devono essere brevi per non affaticare troppo l ammalato e per non ostacolare le manovre di assistenza È vietato portare cibo, bevande o fiori ai pazienti 11

12 Guida ai servizi - Anestesia e Rianimazione Comunicazioni 12

13 Privacy Viene richiesto ai pazienti di firmare una Dichiarazione di Consenso al Trattamento dei Dati Sensibili in cui figurano i nomi e i recapiti delle persone autorizzate a ricevere dati relativi allo stato di salute dell interessato. Non verrà fornita alcuna informazione telefonica. URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico L URP è la struttura attraverso cui l Azienda comunica e ascolta i suoi diversi interlocutori. L URP si occupa di ascolto, accoglienza, informazione, orientamento, tutela e comunicazione. urp.asolo@aulss2.veneto.it; tel sede urp ospedale san valentino sportello e contatto telefonico nei seguenti orari: da lunedì a venerdì lunedì e mercoledì

14 Guida ai servizi - Anestesia e Rianimazione Documentazione Sanitaria Ospedaliera È possibile richiedere copia della documentazione clinica relativa al ricovero solo dopo la dimissione e ultimate le visite di controllo previste, salvo richieste urgenti. Può essere richiesta: tramite Servizi Online del sito - accedendo alla sezione Area Cittadino - cliccando su Altri Servizi nella sezione Servizi Online e selezionando Richiesta Copia Documentazione Sanitaria Ospedaliera presso gli sportelli del CUP da Lunedì a Venerdì dalle 9.30 alle presentando il modulo di richiesta allo sportello, disponibile anche sul sito nella sezione Informazioni Utili>Modulistica e Informative. Allegare al modulo relativa documentazione richiesta. tramite Inviare richiesta a questo indirizzo di posta eletronica: cartellecliniche.montebelluna@aulss2.veneto.it tramite Fax Inviare richiesta al numero di fax

15 Informazioni telefoniche Ufficio Cartelle Cliniche da Lunedì a Venerdì ore Telefono Servizio Aziendale di Mediazione Linguistico-Culturale Presso l Azienda ULSS 2 Marca trevigiana è attivo un servizio di mediazione e traduzione linguisticoculturale, che si avvale di mediatori appositamente formati, per agevolare, se necessario, la presa in carico di utenti stranieri. È compito esclusivo del personale medico o del coordinatore infermieristico valutare l esigenza di attivare tale servizio. 15

16 Guida ai servizi - Anestesia e Rianimazione Note 16

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18 Contatti Terapia Intensiva Corpo C - Piano 2 Segreteria tel fax Degenze tel Pre-Ospedalizzazione Ambulatorio Day Hospital Preoperatorio Corpo D - Piano 1 Segreteria tel fax preospedalizzazionemb@aulss2.veneto.it Day Surgery Corpo B - Piano 3 Segreteria tel fax oculistica.asolo@aulss2.veneto.it

19 Direttore Moreno Agostini Coordinatrice Infermieristica Lucia Piva

20 Ospedale di Montebelluna via Togliatti, Montebelluna (TV) aggiornato a ottobre 2018 Il documento è stato elaborato da un gruppo multiprofessionale dell Unità Operativa e dall URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico