Fai spiccare le tue potenzialità AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE

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1 Fai spiccare le tue potenzialità AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE

2 Agenda Dati Mercato ICT Rapporto Assinform Social media e Social network Linkedin Internet Of Things

3 Le velocità delle tre economie nel mondo Variazione PIL anno / anno 3,2% Mondo 2012/11 5,1% 3,5% 2013/12 5,5% Paesi emergenti 2012/ /12 Paesi avanzati 1,3% 1,4% 2012/ /12 Fonte: FMI, update WEO (gennaio 2013) Fonti varie Mln di utenti social 986, ,5 387,0 +21,9% +33,9% +20,8% +27,5% 1.202,2 111,1 164,9 493,5 +19,2% +33,6% +16,3% +24,8% 1.433,5 148,4 191,8 615,9 230,2 +16,8% 268,8 +12,6% 302,7 149,5 +9,6% 163,9 +6,6% 174, Resto delmondo America Latina Asia Pacifico Europa Nord America

4 % Utenti mobili L'Universo Geosocial: l'effetto combinato dei canali Mobile e Social Snapchat Foursquare 100% Path Instagram 90% What'sup 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Pinterest YouTube Google+ Sina Weibo Twitter Facebook Badoo QZone Hotmail Yahoo Mail Opentable GMail YELP Linkedin Skype MIXI Milioni Utenti attivi / mese Fonte: Assinform / NetConsulting su fonti varie

5 L'Universo delle Apps 63% Tasso refresh Apps Giochi Produttività Finanza N medio Apps usate 8 Fonte: Elaborazioni NetConsulting su Gartner e GIGAOM Pro

6 Le velocità delle 3 economie in Italia Variazione PIL anno / anno 0,8% -1,0% -2,4% Fonte: ISTAT (marzo 2013) e Comm. Europea (gennaio 2013) Fonte: Assinform / NetConsulting, Audiweb

7 il consumatore è digitale

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10 Le elezioni del Pontefice

11 Il mercato Digitale 2015 Il mercato ICT 2015 Anteprima dati Assinform presentazione agli Associati/ Conferenza Stampa Milano/Roma 23 marzo 2015

12 Il mercato digitale nel Mondo nel 2014

13 Web e Mobility alla base della digitalizzazione dellapopolazione mondiale Utenti Internet: 2,9mld (+7,4%) 3,6% Variazione % 2014 su 2013 Smartphonevenduti: 1,3mld (+31,3%) 2,6% Utenti Social: 1,747mld (+8,5%) 1,4% Utenti banda larga mobile: 2,73mld (+30%) 0,6% Digital Buyers: 1,140mld (+10,7%) -0,3% Linee mobili: 6,99mld (+2,3%) Mercato ecommerce: 1,390mld (+21,6%) Mondo EU Germania UK Francia -1,4% Italia Tablet venduti: 199mln (+4,4%) Mataloni Romano Copyright Reserved Fonte: Assinform / NetConsulting, 2015

14 Web e Mobility alla base della digitalizzazione della popolazione mondiale Mercato digitale nel Mondo - Valori in Mld di $ e in% +3,8% Utenti Internet: 2,9mld (+7,4%) 4.218,7 +11,2% 4.379,1 +3,6% +10,3% 4.538,6 Smartphone venduti: 1,3mld (+31,3%) Utenti Social: 1,747mld (+8,5%) +2,0% +0,5% Tablet venduti: 199mln (+4,4%) Digital Buyers: 1,140mld (+10,7%) +2,7% +8,0% +3,8% +9,0% Linee mobili: 6,99mld (+2,3%) Mercato ecommerce: 1,390mld (+21,6%) +2,4% +3,0% Utenti banda larga mobile: 2,73mld (+30%) Fonte: Assinform / NetConsulting, Marzo 2015

15 Il mercato digitale in Italia nel 2014

16 Il Mercato Digitale in Italia ,4% ,4% Valori in mln di Euro e in% +5,6% +8,5% -10,2% -7,1% -2,7% -0,3% +2,7% +4,2% -2,3% -0,1% Fonte: Assinform / NetConsulting, Marzo 2015

17 Il Mercato dei Dispositivi e dei Sistemi ,3% -0,1% Valori in Mln di Euro e in% -4,1% +3,6% -9,1% +0,1% -0,9% -3,3% +2,2% +2,1% Fonte: Assinform / NetConsulting, Marzo 2015 * Server, Storage, sistemi di comunicazionee altri sistemi specializzati

18 Vendite di PC e Tablet in unità -16,5% Notebook Valori in unità e variazioni % anno su anno +12,5% Tablet -8,2% -11,2% ,4% +65,7% -18,7% +13,0% Fonte: Assinform / NetConsulting, Marzo 2015

19 Il mercato del Software e delle Soluzioni ICT on Premise +2,7% ,2% ,1% ,8% ,7% +5,4% +12,4% +13,8% +2,3% -3,0% +2,4% -0,9% -0,8% +0,8% Fonte: Assinform / NetConsulting, Marzo 2015 Valori in Milioni di Euro e in%

20 I principali servizi ICT -3,8% -3,2% Valori in Milioni di Euro e in% -4,6% -2,3% -6,7%-2,0% -5,7%-2,7% +3,2% +4,3% -6,5% -5,0% Fonte: Assinform / NetConsulting, Marzo 2015

21 Il mercato dei servizi di rete fissa e mobile Valori in Milioni di Euro e in% ,2% ,1% ,8% -9,4% -4,9% -3,9% Fonte: Assinform / NetConsulting, Marzo 2015

22 Vendite di Smartphone, numero di linee mobili e utenti a banda larga Valori in Milioni di Unità e variazioni% +43,0% Smartphone +14,6% Linee mobili -1,2% -3,2% Accessi a banda larga di rete fissa Utenti a banda larga di rete mobile +2,5% +2,1% +46,2% +17,8% Fonte: Assinform / NetConsulting, Marzo 2015

23 Il mercato Digitale per dimensione di impresa ( ) Variazioni % anno su anno Fonte: Assinform / NetConsulting, Marzo

24 Var. % 2013/2014 Il mercato Digitale per settore ( ) Dati in mln e variazioni % TLC Banche Assicurazioni Industria PAL Distribuzione Servizi PAC Spesa IT 2014 Fonte: Assinform / NetConsulting, Marzo

25 I trend e le previsioni per il 2015

26 L impresa digitale emergente e i nuovi ecosistemi E-commerce Mobility NUOVI MODELLI DI ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO Big Data Collaboration NUOVE COMPETENZE CLIENTI INTERATTIVI TIME TO MARKET ACCESSO AD APPLICAZIONI E DATI 24x7 Social Digital Market CRM CONTENUTI DIGITALI PROCESSI E TECNOLOGIE INTERCONNESSI Cloud Computing IoT Fonte: NetConsulting, 2014

27 La Digital Transformation è in tutti i settori Banche Mobile Banking Filiali paperless Digitalizzazione Back Office Compliance/Risk Management Industria Digital Enterprise/ Digital Public Sector Digital Supply Chain Sales Mobility Compliance - Tracciabilità processi produttivi e distributivi Razionalizzazione e ottimizzazione processi Assicurazioni Trasparenza/ Compliance Web/Mobile insurance Risk Management Ottimizzazionegestione rete e fidelizzazione Telco/Media/Utilities Compliance SalesMobility Multicanalità Social Customer Care Servizi Self Service Digital Contents Fonte: NetConsulting, 2015 PP.AA. Compliance Agenda Digitale/SPID/Fatturazione elettronica Regole tecniche Documento Informatico eliminazione carta entro 18 mesi Razionalizzazione/recupero di efficienza Giustizia/Scuola/Sanità Elettronica Evoluzione servizi al cittadino 27

28 Digitale trasforma i modelli di business Fonte: NetConsulting cube,2015 Mataloni Romano

29 I driver del mercato

30 E-commerce Mobility Big Data Collaboration Social Digital Market CRM IoT Cloud Computing

31 Un consumatore sempre più digitale ed interattivo Milioni di individui Penetrazione sulla popolazione (60,8mln) nell'ultimo mese Mercato ecommerce(mld ) +18,5% +17,7% +16,8% Fonte: We are Social, Gennaio 2015 Previsioni 2020 valore mercato ecommerce: 40 Mld di euro +94% Mercato Mobile Commerce (mln ) +255% +135% Fonte: NetComm, Ottobre 2014 Fonte: Nielsen, 2015

32 Il mercato del Cloud in Italia e le aree di adozione Dati in mln e variazioni % +37,5% Risposte multiple +42,1% +32,7% Fonte: NetConsulting cube, 2015

33 Il mercato del Mobile Computing in Italia Dati in Mln e variazioni % (Sviluppo di mobile apps enterprise e consumer, app per mobile payment e mobile marketing) +8,4% +11,9% Fonte: Assinform / NetConsulting, Marzo 2015

34 Il mercato IoT in Italia Valori in Mln di Euro e in% +12,6% +13,3% 80 Mln (+14,3%) Oggetti interconnessi Fonte: Assinform / NetConsulting, Marzo 2015

35 Contenuti e Pubblicità Digitale Valori in Milioni di Euro e in% +5,6% ,7% ,5% +13,3% ,2% +23,3% -1,8% -1,9% +17,6% +20,0% +20,0% +19,5% +11,9% +14,9% +9,2% +9,4% Fonte: Assinform / NetConsulting, Marzo 2015

36 Il mercato della Mobility in Italia e le aree di adozione Dati in mln e variazioni % +12,0% Funzionalità delle Mobile apps Business Risposte multiple Fonte: NetConsulting cube, 2015

37 Il mercato IoT in Italia, E Dati in mln e variazioni % (include le componenti di piattaforme hardware e piattaforme software di controllo) +13,3% Fonte: NetConsulting cube, 2015

38 La Digital Transformation è la principale sfida per le aziende italiane Valori % Innovazione della relazione con i clienti e della customer experience Ridisegno dei processi operativi Cambiamento/ridisegno del modello di business Fonte: NetConsulting cube, 2015

39 E-commerce Mobility Big Data Collaboration Social Digital Market CRM IoT Cloud Computing

40 Fai spiccare le tue potenzialità