REPERTORIO DELLE QUALIFICAZIONI PROFESSIONALI DELLA REGIONE CAMPANIA

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1 REPERTORIO DELLE QUALIFICAZIONI PROFESSIONALI DELLA REGIONE CAMPANIA QUALIFICAZIONE PROFESSIONALE Denominazione qualificazione Tecnico del controllo della qualità 4 Settore Economico Professionale Area di Attività Processo Sequenza di processo Descrizione sintetica della qualificazione Referenziazione ATECO 2007 SEP 25 - Area comune ADA Applicazione delle procedure di controllo del sistema qualità Gestione del processo produttivo, qualità, funzioni tecniche e logistica interna Sistema di qualità e certificazione di prodotto/servizio Il tecnico del controllo della qualità contribuisce ad organizzare il processo di controllo della produzione, garantisce, per i prodotti, le caratteristiche tecniche-qualitative richieste dal progetto, esegue il controllo della qualità degli approvvigionamenti, del processo produttivo, della movimentazione e delle attività postproduzione (vendita e assistenza presso il cliente), fino al controllo della qualità del prodotto finito M Altre attività di consulenza imprenditoriale e altra consulenza amministrativogestionale e pianificazione aziendale M Collaudi e analisi tecniche di prodotti M Controllo di qualità e certificazione di prodotti, processi e sistemi M Attività per la tutela di beni di produzione controllata Tecnici statistici Tecnici della produzione manifatturiera Tecnici della produzione alimentare ELENCO DELLE UNITA' DI COMPETENZA 1. CQ degli approvvigionamenti, dei processi e dei prodotti (841) 2. Monitoraggio e supervisione del sistema di CQ (915) 3. Pianificazione delle strategie per il CQ (924) 4. Programmazione e realizzazione delle analisi quantitative e qualitative dei dati a supporto del CQ (939) doc_id: SP_482_ status: Pubblicato Pagina 1/5

2 DETTAGLIO UNITA' DI COMPETENZA n.1 CQ degli approvvigionamenti, dei processi e dei prodotti Impostare e gestire il sistema per il CQ nelle diverse fasi di approvvigionamento, produzione e vendita, presidiandone la corretta implementazione Le operazioni di Impostazione del sistema del CQ Acquisizione ed elaborazione di informazioni relative a processo e strutture di lavoro ed obiettivi strategici aziendali; rilevazione degli esistenti sistemi di monitoraggio e valutazione della qualità; raccolta ed elaborazione di informazioni relative a modalità e responsabilità operative di lavoro. 1. analizzare e progettare un processo organizzativo in funzione del CQ 2. approntare soluzioni per il ripristino delle condizioni di funzionamento in qualità 3. effettuare il confronto tra le analisi e le specifiche del prodotto 4. impostare programmare ed seguire i collaudi e i controlli atti a verificare e garantire la qualità dei processi 5. impostare programmare ed seguire il collaudo conclusivo sul prodotto finito 6. individuare le disfunzioni significative presenti all'interno di un processo produttivo e riconoscerne le cause 7. leggere e tradurre operativamente i risultati delle analisi qualitative e quantitative 8. prefigurare azioni correttive necessarie a mantenere gli standard di qualità definiti 9. realizzare misurazioni, prove e controlli con strumentazioni tradizionali e computerizzate 10. relazionare con i fornitori per assicurare il mantenimento delle caratteristiche di qualità dei prodotti acquisiti 1. caratteristiche dei processi produttivi nel proprio settore di attività 2.cicli di produzione e di lavorazione aziendali al fine di impostare il CQ nelle varie fasi di sviluppo del prodotto 3. condizioni tecniche per il rispetto delle norme di tolleranza nelle lavorazioni 4. conoscenze tecnico-scientifiche relative alle proprietà dei materiali lavorati 5. tecniche, strumenti e metodi per il controllo dei processi e il collaudo dei prodotti doc_id: SP_482_ status: Pubblicato Pagina 2/5

3 DETTAGLIO UNITA' DI COMPETENZA n.2 Monitoraggio e supervisione del sistema di CQ Gestire il sistema di certificazione della qualità sul piano dell'implementazione tecnica e del coinvolgimento organizzativo Le operazioni di configurazione ed implementazione del sistema qualità. Sviluppo di struttura ed impianto del sistema qualità; elaborazione ed aggiornamento della documentazione (manuale, procedure ed istruzioni); pianificazione delle attività di monitoraggio e gestione del sistema qualità. 1. attuare in azienda i requisiti previsti per portare/conservare l'azienda in certificazione di qualità 2. definire la banca dati relativa alla qualità a supporto delle analisi statistiche relative ai guasti, scarti di lavorazione, ecc. 3. definire la modulistica relativa alla certificazione e controllo della qualità 4. determinare le variabili ed i parametri di un sistema informativo utile per la gestione della qualità in azienda 5. elaborare il manuale della qualità contenente la normativa per il rispetto delle specifiche di qualità 6. impostare un sistema per la valutazione e il monitoraggio delle attività in funzione delle politiche di qualità 7. promuovere la diffusione a tutto il personale di ogni livello della politica di qualità dell'azienda, verificandone la comprensione, la realizzazione, l'aggiornamento 8. realizzare il reporting dei controlli effettuati 1. normative ISO-UNI a livello nazionale o altre normative specifiche di settore (es. HACCP) 2. normative relative all'ambiente e alla sicurezza in azienda 3. software di elaborazione e di codificazione dei dati quantitativi e qualitativi doc_id: SP_482_ status: Pubblicato Pagina 3/5

4 DETTAGLIO UNITA' DI COMPETENZA n.3 Pianificazione delle strategie per il CQ Impostare e programmare le attività per il controllo della qualità tenendo conto delle esigenze produttive e dei cicli di lavoro e introducendo modifiche migliorative Le operazioni di pianificazione del sistema qualità. Realizzazione delle attività di auditing interno relativamente a procedure e modalità di lavoro adottate; rilevazione e gestione di varianze e non conformità agli standard definiti e delle relative azioni correttive e preventive; verifica con la direzione dei risultati complessivi del sistema qualità aziendale e supporto all avvio di piani di miglioramento; pianificazione e realizzazione interventi di formazione ed informazione. 1. definire gli interventi da effettuare e realizzare un piano di attività di CQ 2. definire le politiche e gli obiettivi di qualità aziendale individuando le specifiche principali relative alle attività di CQ e verificandone la coerenza con le altre politiche ed obiettivi aziendali 3. interagire con la funzione di progettazione per interpretare le richieste del cliente e trasformarle in specifiche di prodotto 4. progettare le azioni di miglioramento a supporto del CQ 5. programmare gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria degli strumenti per il CQ 6. programmare le scadenze temporali delle diverse attività di CQ 7. valutare i costi della qualità ed i costi della non-qualità ed effettuare l'analisi della convenienza economica 8. valutare le diverse metodologie e strumenti per il CQ 1. metodologie per la valutazione economica dei costi per programmare le attività di CQ 2. normative di settore relative al CQ per pianificare le attività relative al CQ 3. norme e procedure aziendali relative al CQ per valutare eventuali modifiche migliorative 4. tecniche di contabilità industriale per impostare le attività di CQ 5. tecniche e programmi informatici di supporto alla gestione della qualità doc_id: SP_482_ status: Pubblicato Pagina 4/5

5 Powered by TCPDF ( DETTAGLIO UNITA' DI COMPETENZA n.4 Programmazione e realizzazione delle analisi quantitative e qualitative dei dati a supporto del CQ Impostare il sistema di rilevazione della qualità, di raccolta dei dati statistici e di valutazione dei risultati in vista del rispetto degli standard di qualità Le operazioni di analisi dei dati del sistema qualità. Selezione di risorse e supporti informatici da utilizzare; acquisizione ed elaborazione dei dati su prodotto/servizio e/o processo; emissione di report tecnici ed eventuali statistiche. 1. applicare le tecniche statistiche di base per il controllo di qualità 2. definire i metodi statistici per la raccolta e l'elaborazione dei dati 3. gestire l'analisi dei risultati ottenuti dalle elaborazioni fatte sui dati raccolti 4. organizzare dati sperimentali sugli approvvigionamenti, sui prodotti e sui processi produttivi da analizzare 5. presentare elaborazioni sintetiche e significative dei dati raccolti 6. scegliere il campione statistico su cui effettuare le analisi 1. pacchetti per la realizzazione e gestione informatizzata di dati quantitativi per impostare il sistema di rilevazione della qualità 2. tecniche di analisi qualitativa applicate al CQ 3. tecniche per la raccolta dei dati per rilevare il rispetto degli standard di qualità 4. tecniche statistiche e di calcolo delle probabilità applicate al CQ 5.tecniche, strumenti e metodi per il CQ per valutare i risultati in vista del rispetto degli standard di qualità. doc_id: SP_482_ status: Pubblicato Pagina 5/5