Agenzia Regionale Socio Sanitaria del Veneto Proposta di un percorso formativo integrato per la sicurezza de paziente

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1 Agenzia Regionale Socio Sanitaria del Veneto Proposta di un percorso formativo integrato per la sicurezza de paziente Verona, 15 dicembre 2008 Cinzia Bon

2 Approccio integrato alla gestione del rischio Sicurezza dei pazienti rischio clinico Sicurezza degli ambienti di lavoro Gestione del contenzione

3 Sicurezza del Paziente La sicurezza del paziente e la gestione del Rischio Clinico sono elementi individuati come cruciali per garantire la Qualità dell Assistenza Sanitaria Per entrambi gli aspetti è di fondamentale importanza la formazione del personale 3

4 Formazione - Contesto di riferimento Incident Reporting Provvedimenti: Referente per la sicurezza Formazione RSF Rischio clinico e territorio Le buone pratiche Programmi di accreditamento 4

5 Contesto di riferimento Con Delibera n del 1 luglio 2008, modello organizzativo per la Gestione della Sicurezza del Paziente nel Sistema Socio Sanitario del Veneto, con i seguenti obiettivi: 1.attivazione di un modello organizzativo per la gestione della Sicurezza del paziente; 2.realizzazione di un sistema informativo regionale integrato per la gestione della Sicurezza del paziente; 3.realizzazione di un programma di formazione di base e avanzato sulla Sicurezza del paziente. 5

6 Formazione sulla sicurezza del paziente FINALITA del corso: sensibilizzare i partecipanti sull importanza della gestione del Rischio Clinico diffondere una cultura verso il miglioramento della qualità dell assistenza e della sicurezza del paziente fare apprendere modelli/strumenti conoscitivi ed operativi per la gestione del rischio clinico 6

7 Formazione sulla sicurezza del paziente DESTINATARI del corso: tutto il personale dipendente del SSR, individuato da ciascuna Direzione Aziendale (Medici, Infermieri, Personale amm.vo, Tecnici, Operatori Sanitari), sia delle U.O, che degli Uffici di Staff che del territorio. 7

8 Formazione sulla sicurezza del paziente LIVELLI DI FORMAZIONE: LIVELLO BASE LIVELLO AVANZATO MODALITA DI FORMAZIONE: RESIDENZIALE A DISTANZA E-LEARNING SUL CAMPO - AUDIT 8

9 Formazione sulla sicurezza del paziente MODELLO ORGANIZZATIVO (DGR n.1831 del ) PER LA SICUREZZA DEL PAZIENTE PIANI DI FORMAZIONE DI BASE E AVANZATA OBBLIGATORI FORMAZIONE FORMAZIONE IN AULA A DISTANZA (comunità pratica specifica) 9

10 Proposta di percorso formativo 1 step 2 step Formazione di base - A tutti gli operatori del SSR Formazione avanzata - Ai RFS (pubblici e preaccreditati) E-learning in aula (teorico/pratica) 3 step Formazione su temi specifici in aula (teorico/pratica) sul campo-audit 10

11 1 step Formazione di base - A tutti gli operatori del SSR E-learning Corso FAD La gestione del Rischio Clinico Il Corso ha una durata di 4 ore E suddiviso in tre moduli, ciascuno composto da diverse Unità didattiche fruibili in sequenza Corso FAD La gestione del Rischio Clinico E installato su piattaforma Moodle Con possibilità per i referenti aziendali, di assumere il compito di Facilitatori delle community 11

12 1 step Formazione di base - A tutti gli operatori del SSR E-learning 1 Modulo: Il perché della gestione del Rischio Clinico Esperienze e approcci nel panorama nazionale e internazionale 2 Modulo: La gestione del Rischio Clinico La teoria degli errori, gli strumenti di individuazione del rischio, le tecniche di analisi reattiva o preventiva per la valutazione del rischio 3 Modulo: Quattro casi didattici animati Relativi a esami e procedure diagnostiche, gestione delle apparecchiature, gestione dei farmaci e interventi chirurgici 12

13 1 step Formazione di base - A tutti gli operatori del SSR E-learning Il corso è rivolto a tutte le Azienda sanitarie pubbliche e private Iscritti al corso: 1158 operatori sanitari A ziende Sanitarie Strutture private iscritti to tali che hanno co ncluso il percorso formativo

14 1 step MEDICI 44% Formazione di base - A tutti gli operatori del SSR Partecipanti del corso E-learning INFERMIERI 50% ALTRO 6%

15 1 step Formazione di base - A tutti gli operatori del SSR E-learning distribuzione dei partecipanti in un Azienda Direzione Medica 5 Distretto 5 Uff. Qualità 3 Cure primarie 26 Uff. formazione 2 Dip. Prevenzione 6 Servizio inf. 10 Laboratori 5 Gruppo operatorio 6 P S 2 Area chirurgica 11 Uffici amm.vi 3 Area medica 22 DSM 1 Farmacia 4 Medicina Generale 3

16 2 step Formazione avanzata - Per i RFS (pubblici e preaccreditati) in aula (teorico/pratica) Modulo 1: principi generali Conoscere i principali riferimenti di letteratura internazionale. Comprendere i concetti di rischio e di sicurezza nelle organizzazioni sanitarie. Illustrare il glossario di base del Rischio. Modulo 2: I sistemi di rilevamento degli eventi avversi

17 2 step Formazione avanzata - Per i RFS (pubblici e preaccreditati) in aula (teorico/pratica) Modulo 2: I sistemi di rilevamento degli eventi avversi Il Clinical Incident Reporting Gli Eventi sentinella e le reazioni avverse da farmaci L emosorveglianza e gli incidenti trasfusionali I sistemi di rilevazione dei reclami Un sistema di rilevamento integrato dei dati come supporto alla sicurezza del paziente

18 2 step Formazione avanzata - Per i RFS (pubblici e preaccreditati) in aula (teorico/pratica) Modulo 3: le condizioni di interesse per una pratica sicura. Linee guida raccomandazioni percorsi diagnostico assistenziali la comunicazione professionista - paziente il comportamento del sistema rispetto al danno percepito

19 2 step Formazione avanzata - Per i RFS (pubblici e preaccreditati) in aula (teorico/pratica) Modulo 4: investigazioni ed analisi degli eventi avversi. Fmea-Fmeca Root cause analisis Casi di studio Modulo 5: la gestione del farmaco e informatizzazione.

20 2 step Formazione avanzata - Per i RFS (pubblici e preaccreditati) in aula (teorico/pratica) Modulo 6: la gestione del rischio nelle principali discipline. Le cure intensive Area materno infantile Emergenza urgenza Chirurgia Oncologia Psichiatria Territorio ospedale

21 2 step Formazione avanzata - Per i RFS (pubblici e preaccreditati) in aula (teorico/pratica) Modulo 7: la gestione del contenzioso extragiudiziario e giudiziario. Modulo 8: I contratti assicurativi Con casi di studio e esame finale e crediti ecm

22 3 step Formazione su temi specifici in aula (teorico/pratica) sul campo-audit Corsi di approfondimento su tematiche specifiche in base al fabbisogno formativo degli operatori delle: Aziende sanitarie, Strutture pre-accreditate Centri servizi per persone anziane non autosufficienti.

23 AGENZIA REGIONALE SOCIO SANITARIA del VENETO A.R.S.S. (L.R. n. 32, 29 novembre 2001) Ca Zen ai Frari - S. Polo, Venezia arss@regione.veneto.it 23