MCIC83500T - REGISTRO PROTOCOLLO /01/ C/12 Corsi di formazione, - E

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Alberto Blasi
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Profilo professionale del nuovo indirizzo Corso di Accoglienza Turistica - Turismo dello sport, del tempo libero, e del benessere. Qualifica triennale di Operatore dell Accoglienza Turistico Sportiva.

1 Profilo professionale del nuovo indirizzo Corso di Accoglienza Turistica - Turismo dello sport, del tempo libero, e del benessere. Qualifica triennale di Operatore dell Accoglienza Turistico Sportiva. Diploma di Tecnico dell Accoglienza- Turismo dello sport, del tempo libero, e del benessere. Quadro orario di riferimento I biennio Lingua e letteratura italiana 3 3 Storia 2 2 Inglese 3 3 Matematica 3 3 Scienze integrate I anno FIsica/II anno Chimica 2 2 Scienze della terra e Biologia 2 2 Diritto ed economia 2 2 Scienze motorie e sportive 4 4 Religione o attività alternative Lingua straniera - Francese/Tedesco/Spagnolo 2 2 Scienze degli alimenti 2 2 Lab. Servizi enogastronomici - settore cucina 4* 4* Lab. Servizi enogastronomici - settore vendita e sala 4* 4* Lab. Servizi di accoglienza turistica 2 2 Geografia 1

2 Quadro orario di riferimento II biennio e monoennio Lingua e letteratura italiana Storia Inglese Matematica Scienze motorie e sportive Religione o attività alternative Lingua straniera - Francese/Tedesco/Spagnolo Scienze e cultura dell alimentazione 4* 2* 2 Diritto e tecniche ammin. della struttura ricettiva Tecniche di comunicazione Laboratorio di servizi di accoglienza turistica Attività economiche di riferimento Alloggi Alberghi e strutture simili Alloggi per vacanze e strutture per soggiorni brevi Aree campeggio e aree attrezzate per camper e roulotte Attività dei servizi delle agenzie di viaggio, dei tour operator, servizi di prenotazione e attività connesse Attività sportive, di intrattenimento, di divertimento, del tempo libero Attività dei centri per il benessere fisico e salutistico.

3 Ambiti lavorativi Villaggi turistici, alberghi, campeggi, navi da crociera, residence, stabilimenti balneari, strutture di promozione turistica, tour operator, agenzie d animazione, strutture di incoming, di wellness e del benessere personale, strutture adibite allo sport, al tempo libero ed al benessere psico-fisico (centri yoga, termali, di relax, ambientali green). Descrizione sintetica della figura L operatore servizi di promozione dello sport, benessere e del tempo libero interviene a livello esecutivo, nel processo di erogazione ai servizi di promozione ed accoglienza sportiva, delle attività dedicate al benessere ed al tempo libero, con autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure metodiche della sua operatività. La qualificazione nell applicazione ed utilizzo di metodologie di base, di strumenti, e informazioni gli consentono di svolgere attività relative all accoglienza, informazione e promozione in rapporto alle esigenze del cliente, con competenze nell assistenza del cliente riguardo sia all evasione delle pratiche di accesso e fruizione dei servizi, sia alla fruizione di attività di animazione sportiva, ricreativa, del benessere e del tempo libero. Processo di lavoro caratterizzante la figura di erogazione servizi Pianificazione e organizzazione del lavoro; Trattamento delle informazioni a supporto della promozione e offerta dei prodotti e servizi; Amministrazione e contabilità; Erogazione dei servizi turistici.

4 Sviluppi della carriera A seguito del raggiungimento di competenze di carattere tecnico-professionali corrispondenti al livello 4 del quadro europeo delle Qualificazioni (QEQ/EQF) può assumere ruoli di presidio e gestione del processo turistico-sportiva e del tempo libero. Sviluppi della carriera previsti Figura destinata ad una evoluzione continua a seguito dei rapidi cambiamenti che caratterizzano la domanda e la fruizione dei servizi di carattere turistico sportivo dentro il quadro più generale di un offerta sempre più articolata e integrata Turismo, promozione territoriale, benessere individuale e tempo libero. Risorse personali Attitudine al servizio a stretto contatto con la persona; Predisposizione alla gestione e alla promozione delle relazioni interpersonali; Flessibilità; Attitudine a lavorare in equipe; Coordinamento motorio; Spontaneità; Creatività; Dinamismo; Resistenza fisica e emotiva

5 Competenze professionali Definire e pianificare la successione delle operazioni da compiere, sulla base delle istituzioni e del sistema di relazioni; Approntare strumenti, materiali necessari alle differenti fasi di attività, sulla base della tipologia delle indicazioni e procedure previste e dal risultato atteso. Monitorare il funzionamento degli strumenti. Predisporre e curare gli spazi di lavoro al fine di assicurare il rispetto delle norme igieniche e di contrastare affaticamento e malattie professionali. Acquisire, strutturare, archiviare, e trasmettere informazioni su lprodotto7servizio turistico, sportivo, del tempo libero e benessere offerto, secondo criteri di fruibilità e aggiornamento. Evadere le pratiche amministrativo-contabili relative al prodotto/ servizio offerto. Curare l area di accoglienza e la diffusione del materiale informativo sulle attività turistiche, sportive, del benessere e del tempo libero della struttura di riferimento e del territorio. Effettuare procedure di check in e check out. Rendere fruibili le opportunità ed i servizi, rilevando ed interpretando le esigenze e richieste specifiche dell utente. Organizzare e realizzare attività ricreative e sportive entro le procedure e le metodiche stabilite.

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