SOLUZIONI PER L AMBIENTE TECNOLOGIA E INNOVAZIONE AL SERVIZIO DEGLI ENTI PUBBLICI.

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1 SOLUZIONI PER L AMBIENTE TECNOLOGIA E INNOVAZIONE AL SERVIZIO DEGLI ENTI PUBBLICI. INNOVAZIONE TECNOLOGIA AMBIENTE SOLUZIONI TECNOLOGICHE PER L AMBIENTE

2 MEDIAKIT ECOLOGY AUTOMATED COS è? UN ECO SPORTELLO Equipaggiato con tutti gli strumenti necessari per facilitare le buone pratiche di raccolta differenziata. TI ASCOLTA E TI AIUTA NEL FARE LA DIFFERENZIATA MEDIASTREET CANALE DIRETTO COL CITTADINO RECLAMI E SEGNALAZIONI FUNZIONAMENTO DEL DISTRIBUTORE: L UTENTE: Utilizza la tessera sanitaria o badge elettronico. IL DISTRIBUTORE: Verifica se l utente può ricevere le buste. CALL CENTER DISTRIBUTORE BUSTE TRACCIATE TUTTO QUELLO DI CUI HAI BISOGNO! -KIT DI ROTOLI -ROTOLI DI BUSTE -CODICE UNIVOCO PER BUSTA OLTRE 100 DISTRIBUZIONI GIORNALIERE PRENOTAZIONE INGOMBRANTI R.A.E.E TI ASCOLTA? Si! Un tasto di chiamata ti collega direttamente ad un operatore di call center SERVIZIO DI CALL CENTER Puoi richiedere informazioni, prenotare la raccolta di ingombranti R.A.E.E e sfalci oppure aprire segnalazioni. OPERATORE CALL CENTER RITIRA LA TESSERA CONSEGNA IL KIT DISTRIBUITO OGNI KIT PUÒ CONTENERE 4 ROTOLI DI BUSTE INFORMAZIONI SEGNALAZIONE E CALENDARIO E RECLAMI INDIFFERENZIATA PRENOTAZIONE PLASTICA INGOMBRANTI CARTA R.A.E.E E UMIDO OGNI BUSTA HA UNA MATRICOLA UNIVOCA CHE PERMETTE SFALCI 2 DI RISALIRE AL CITTADINOCHE L HA RITIRATA. 3

3 È un sistema per il tracciamento dei sacchi conferiti dai cittadini. LETTURA DEL SACCHETTO L OPERATORE SI AVVICINA AL SACCO E LEGGE LA MATRICOLA. LA RACCOLTA GLI OPERATORI ADDETTI ALLA RACCOLTA SARANNO EQUIPAGGIATI CON UN SISTEMA PER LA LETTURA DEI SACCHI. OGNI SACCO CONFERITO VALE 1 ECOPUNTO CONTABILIZZAZIONE DEL PUNTEGGIO RAGGIUNTO. FRUIZIONE DEI DATI RACCOLTI IL NUMERO DI ECOPUNTI TOTALIZZATI DALLE FAMIGLIE PERMETTE DI DISTINGUERE LE FAMIGLIE CHE CONFERISCONO CORRETTAMENTE I RIFIUTI. IL CITTADINO PUÒ ACCEDERE AL PORTALE E CONTROLLARE IL PROPRIO PUNTEGGIO, L ENTE PUÒ CONTROLLARE IL LIVELLO DEL SERVIZIO EROGATO. PORTALE WEB ALCUNI SERVIZI - Ufficio virtuale del cittadino - Controllo di gestione per l Ente - Geolocalizzazione delle attrezzature - Prenotazione ingombranti - Rivista ambientale 4 5

4 È un sistema Informatizzato per la gestione delle prenotazioni e raccolta degli ingombranti. STEP4 L OPERATORE RACCOGLIE GLI INGOMBRANTI E PROVVEDE A FOTOGRAFARE IL LUOGO PRIMA E DOPO IL SUO INTERVENTO. INGOMBRANTI E R.A.E.E IL SERVIZIO PUÒ ESSERE PRENOTATO DAI CITTADINI. STEP3 L OPERATORE SI RECA SUL POSTO NEL GIORNO E ORA PRENOTATA. PRENOTAZIONE I CANALI UTILIZZABILI DAL CITTADINO SONO PORTALE WEB L OPERATORE RICEVE LA PRENOTAZIONE SUL SUO TABLET. STEP5 I DATI RILEVATI SONO INVIATI ALLA SALA OPERATIVA. DISTRIBUTORE BUSTE MEDIAKIT ECOLOGY AUTOMATED NUMERO VERDE COORDINATE SPAZIALI DATI RILEVATI FOTO GPRS STEP6 FRUIZIONE DEI DATI IN OGNI MOMENTO L ENTE PUÒ ACCEDERE AL PORTALE E CONTROLLARE L ELENCO DELLE ATTIVITÀ SVOLTE. L ENTE RICEVERÀ UNA MAIL CON CADENZA GIORNALIERA CONTENENTE L ELENCO DELLE ATTIVITÀ SVOLTE. I DATI SONO MESSI A DISPOSIZIONE DEGLI ORGANI COMPETENTI. 6 7

5 È un sistema informatizzato a supporto delle guardie ecologiche e degli operatori addetti alla raccolta per segnalare i sacchi conferiti in modo scorretto. PER LA RISOLUZIONE DEL PROBLEMA. LE ISPEZIONI IL CONTROLLO DEL TERRITORIO PUÒ ESSERE EFFETTUATO SIA DA GUARDIE ECOLOGICHE CHE DA OPERATORI EQUIPAGGIATI CON DISPOSITIVI ELETTRONICI PER IL TRACCIAMENTO DELLE ANOMALIE. STEP3 DESTINATARI LE SEGNALAZIONI SONO FRUIBILI AGLI OPERATORI ABILITATI, SUL PORTALE WEB. PER ELEVARE I VERBALI. PATTUGLIAMENTO GLI ADDETTI SORVEGLIANO IL TERRITORIO ED ISPEZIONANO I SACCHI PER RILEVARE EVENTUALI ANOMALIE NEL CONFERIMENTO DEI RIFIUTI. SEGNALAZIONE LE ANOMALIE RISCONTRATE SARANNO SEGNALATE CON L UTILIZZO DELLA APP ECOMONITOR. FRUIZIONE DEI DATI PER CONOSCENZA DELLA PROBLEMATICA. LE SCHEDE ELETTRONICHE RILEVATE DURANTE LE ATTIVITÀ GIORNALIERE DI PATTUGLIAMENTO DEL TERRITORIO SONO A DISPOSIZIONE DELLE AUTORITÀ COMPETENTI SUL PORTALE. 8 9

6 PRENOTAZIONE IL CITTADINO PUÒ PRENOTARE L ATTREZZATURA DI SUO INTERESSE E RITIRARLA PRESSO L ISOLA ECOLOGICA. È una piattaforma web messa a disposizione dei cittadini per riciclare materiale ancora utilizzabile come elettrodomestici, mobili ecc. LA DISPONIBILITÀ IL CITTADINO PUÒ VISULIZZARE DAL PORTALE GLI ELETTRODOMESTICI E ATTREZZATURE VARIE ANCORA FUNZIONANTI DISPONIBILI PRESSO L ISOLA ECOLOGICA. RITIRO UNA VOLTA COMPLETATA LA PRATICA, IL MATERIALE SCELTO PUÒ ESSERE RITIRATO. FRUIZIONE DEI DATI IL PORTALE DEDICHERÀ UNA SESSIONE PER PERMETTERE AGLI UTENTI DI VISIONARE I MATERIALI DISPONIBILI PRESSO L ISOLA ECOLOGICA. L UTENTE POTRÀ PRENOTARE IL MATERIALE ERITIRARLO AL GIORNO/ORA CONCORDATO. PORTALE WEB ALCUNI SERVIZI - Ufficio virtuale del cittadino - Controllo di gestione per l Ente - Geolocalizzazione delle attrezzature - Prenotazione ingombranti - Rivista ambientale 10 11

7 È una piattaforma web messa a disposizione dei cittadini per creare un canale comunicativo efficace ed immediato. INFORMAZIONI GENERALI IN QUESTA SEZIONE VENGONO RIPORTATE TUTTE LE INFORMAZIONI CHE IN QUALCHE MODO POSSONO SERVIRE AL CITTADINO. - Calendario spazzamento - Modalità di conferimento e raccolta - Geolocalizzazione delle attrezzature I SERVIZI RIVISTA AMBIENTALE CONTERRÀ INFORMAZIONI DI CARATTERE GENERALE, COME EVENTI, NEWS, INIZIATIVE DI SENSIBILIZZAZIONE ECC. REGISTRAZIONE TALE OPERAZIONE PERMETTE AL CITTADINO DI ACCEDERE AI CONTENUTI DI TIPO PERSONALE. IL PORTALE IL CITTADINO PUÒ ACCEDERE AL PORTALE E FRUIRE DEI CONTENUTI. SPORTELLO VIRTUALE SEGNALAZIONI I CITTADINI POSSONO INVIARE SEGNALAZIONI SU MALFUNZIONAMENTI O DISSERVIZI RILEVATI. IN QUESTA SESSIONE IL CITTADINO POTRÀ VISUALIZZARE: - Ecopunti realizzati - Materiali consegnato all isola ecologica - Lo stato sui pagamenti della tassa rifiuti PRENOTAZIONE RACCOLTA A DOMICILIO I CITTADINI POTRANNO PRENOTARE DRETTAMENTE DALL AREA PRIVATA LA RACCOLTA INGOMBRANTI. SERVIZI UNA INTERA SEZIONE DEL PORTALE SARÀ DEDICATA AI SERVIZI DEL CITTADINO RIPORTANDO LE MODALITÀ E TIPOLOGIE DEI SERVIZI. L ECO-PORTALE, È EQUIPAGGIATO CON TUTTE LE FUNZIONI NECESSARIE PER L INFASAMENTO DATI FORNITI DALL ENTE E L EXPORT DEI DATI DA RILASCIARE A GLI UFFICI COMPETENTI. PREDISPOSIZIONE DI UNA BDI(BANCA DATI D INTERSCAMBIO) SU RICHIESTA DEL COMMITTENTE È POSSIBILE ALLESTIRE UN INFOPOINT PER PERMETTERE AI CITTADINI DI CONNETTERSI AL PORTALE E VISUALIZZARE I DATI DI PROPRIA COMPETENZA. TALE SERVIZIO PERMETTE DI DIMINUIRE IL FLUSSO DI PUBBLICO CHE SI PRESENTA ALLO SPORTELLO PROMUOVENDO ATTIVITÀ DEL TIPO SELF SERVICE

8 BANDI E CONCORSI Su questa tematica puoi trovare vari bandi e concorsi proposti dall Ente. È un app scaricabile gratuitamente dagli store per creare un collegamento diretto tra enti e cittadini. TI AVVISA QUANDO RITIRARE LE BUSTE! AMBIENTE Calendari di raccolta; Modifiche al regolamento ; Stazionamento delle isole ecologiche mobili. INTERRUZIONE DI SERVIZIO Servizio idrico; Interventi stradali; Variazioni sulla viabilità. MEDIAKIT ECOLOGY AUTOMATED LAVORO Offerte di lavoro evidenziate dal proprio Ente. LA TUA CITTÁ IN UN PALMO DI MANO LA NUOVA APP PER CONNETTERE ENTE E CITTADINO Dall individuazioni di nuove tecnologie in ambiente green, nasce mediastreet una piattaforma telematica all avanguardia, con un design intuitivo e semplicità d utilizzo, per inviare comunicazioni ai cittadini. DISPONIBILE PER LE SEGUENTI PIATTAFORME ENTE Comunicazione scadenze ICI, IMU TARSU; Orari di apertura degli uffici. EVENTI Eventi culturali; Concerti; Informazioni utili; CULTURA Biblioteche; Forum; Punti d incontro; Piazze virtuali. SEGUICI! ANDROID IOS WINDOWS PHONE 14 15

9 L INNOVAZIONE È LA NOSTRA ENERGIA MESSA IN CIRCOLO ATTRAVERSO I MIGLIORI TALENTI PER AIUTARTI A CRESCERE COME DESIDERI, NEL RISPETTO DELL AMBIENTE E DELLE PIÙ MODERNE SFIDE TECNOLOGICHE direzione@labgreen.it Via Ettore Giannini Napoli (NA) 16