Giornata della trasparenza 08 giugno Alessandra Bruni Responsabile della trasparenza ed anticorruzione

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1 Giornata della trasparenza 08 giugno 2018 Alessandra Bruni Responsabile della trasparenza ed anticorruzione

2 Il materiale che verrà proiettato è disponibile sul sito camerale alla pagina: Amministrazione trasparente/ altri contenuti/giornata della trasparenza

3 Perché la Giornata della Trasparenza Ogni amministrazione presenta il Piano e la Relazione sulla performance alle associazioni di consumatori e utenti, ai centri di ricerca e a ogni altro osservatore qualificato, nell ambito di apposite giornate della trasparenza senza nuovi o maggiori oneri per la finanza pubblica. (articolo 10 del Dlgs 33/2013) Scopo di rafforzare dialogo e confronto con tutti gli stakeholder 3

4 La trasparenza per un amministrazione al servizio del cittadino 4

5 Disposizioni generali Consulenti e collaboratori Bandi di concorso Enti controllati Provvedimenti Bandi di gara e contratti Bilanci Nella sezione Amministrazione Trasparente la CCIAA LU pubblica i seguenti dati: Pianificazione e governo del territorio Pagamenti dell'amministrazione Informazioni ambientali Interventi straordinari e di emergenza Organizzazione Personale Performance Attività e procedimenti Controlli e rilievi sull amministrazione Sovvenzioni, contributi, sussidi, vantaggi economici Beni immobili e gestione patrimonio Servizi erogati Opere pubbliche Strutture sanitarie private accreditate Altri contenuti 5

6 Gli interventi in tema di trasparenza e prevenzione della corruzione 31 gennaio di ogni anno Il Piano Triennale per la prevenzione della corruzione Individua le aree di attività a più elevato rischio di corruzione; Individua gli interventi messi in campo per prevenirlo. 31 gennaio di ogni anno Relazione annuale del Responsabile per la prevenzione della corruzione Indica il grado di assolvimento degli adempimenti pubblicitari secondo il punto di vista interno all Ente; Risponde a specifiche domande poste da Anac a tutti gli enti (in part. Riguardo al verificarsi di eventuali eventi corruttivi durante l anno). 31 marzo di ogni anno Attestazione dell OIV relativa all assolvimento degli obblighi di pubblicazione Verifica completezza e aggiornamento dei dati in Amministrazione Trasparente da un punto di vista esterno all Ente; Verifica la presenza nell Ente di misure organizzative che assicurano il regolare aggiornamento dei dati. 6

7 La programmazione

8 Secondo il D.Lgs. 150, le Pubbliche Amministrazioni sono chiamate a: dotarsi di sistemi di pianificazione e programmazione, sia strategica che operativa, con cui definire puntualmente obiettivi, risultati attesi e relativi indicatori; utilizzare tali sistemi come premessa per le successive fasi di misurazione e valutazione delle performance dell organizzazione nel suo complesso e a livello individuale; comunicare e rendicontare i risultati rilevati all interno e all esterno. 8

9 IL CICLO DI GESTIONE DELLA PERFORMANCE NELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI Pianificazione strategica Programmazione e Controllo CICLO DELLA PERFORMANCE Rendicontazione e Trasparenza Misurazione e Valutazione della Performance Valutazione e Gestione Risorse umane 9

10 AREE STRATEGICHE COMPETITIVITA DEL TERRITORIO SERVIZI ALLE IMPRESE COMPETITIVITA DELL ENTE 10

11 LE AREE STRATEGICHE DELLA CCIAA DI LUCCA COMPETITIVITA' DEL TERRITORIO 2. SERVIZI ALLE IMPRESE 3. COMPETITIVITA' DELL'ENTE OBIETTIVI STRATEGICI OBIETTIVI STRATEGICI OBIETTIVI STRATEGICI 1A. Programmazione territoriale 2A. Mantenimento e sviluppo delle performance - Semplificazione amministrativa 3A. Riorganizzazione dell Ente 1B. Analisi del sistema economico locale 2B. Rafforzamento immagine del Registro Imprese e valorizzazione del patrimonio informativo 3B.Orientare la gestione della performance 1D. Promozione dei servizi di giustizia alternativa 2C. Favorire lo start up, sostenere lo sviluppo d impresa e valorizzare le risorse umane 3C. Gestione del patrimonio e di ogni novità normativa di competenza, in chiave economica e di efficacia 1E. Vigilanza del mercato 2D. Riaffermare il ruolo di primo punto di contatto tra mondo imprenditoriale e istituzioni europee, statali e 3D. Trasparenza territoriali 1F. Sportello legalità per le imprese 2E. Valorizzazione dell identità territoriale3. Sviluppare l'internazionalizzazione delle imprese 3E. La comunicazione digitale e la sua strategia 3F. Innovazione normativa e miglioramento continuo 11

12 LA MISURAZIONE E VALUTAZIONE DELLA PERFORMANCE OBIETTIVI STRATEGICI PLURIENNALI E ANNUALI Verifica risultati dell ufficio Programmazione e controllo PERFORMANCE ANNUALE Customer satisfaction Misurazione e Valutazione della Performance Gestione Risorse umane 12

13 La performance

14 OBIETTIVI STRATEGICI PROGETTI 2017 % REALIZZAZIONE RISORSE IMPIEGATE 2017 OBIETTIVO STRATEGICO 1A Programmazione territoriale OBIETTIVO STRATEGICO 1B Analisi del sistema economico locale OBIETTIVO STRATEGICO 1D Promozione dei servizi di giustizia alternativa OBIETTIVO STRATEGICO 1E Vigilanza del mercato OBIETTIVO STRATEGICO 1F Sportello legalità per le imprese OBIETTIVO STRATEGICO 2A Mantenimento e sviluppo performance - semplificazione amministrativa OBIETTIVO STRATEGICO 2B Rafforzamento immagine del registro imprese e valorizzazione del patrimonio informativo 1A Proposte per nuove politiche di sviluppo 100 0,00 di intervento per lo sviluppo del territorio 1B Valorizzazione dell'informazione economica per il miglioramento della definizione delle politiche 100 0,00 1D Diffusione degli strumenti di giustizia alternativa ,57 0,00 0, ,57 IE Adozione di specifiche iniziative nel campo ispettivo a favore della regolazione del mercato ,00 353,00 Attuazione in quota parte nel progetto 1A ,00 2A Miglioramento del servizio all'utenza 100 0,00 2B Promuovere la qualità dei dati del Registro imprese 100 0,00 0,00 0,00 0,00 2C Assistenza tecnica alla creazione d'impresa e start up ,26 OBIETTIVO STRATEGICO 2C Favorire lo start up e sostenere lo sviluppo d'impresa sul mercato nazionale e internazionale 2C Formazione ,00 2C Innovazione e traferimento tecnologico ,00 2C Orientamento al lavoro e alle professioni , ,66 OBIETTIVO STRATEGICO 2D Riaffermare il ruolo di "primo punto di contatto" tra il mondo imprenditoriale e le istituzioni europee, statali e territoriali 2D L' impresa nell' Europa: crescita e competitivita' 100 0,00 0,00 2E Preparazione ai mercati internazionali, valorizzazione del patrimonio culturale e del turismo ,36 OBIETTIVO STRATEGICO 2E Valorizzazione dell'identità territoriale: iniziative di promozione integrata a favore del marketing territoriale, del turismo, dell' artigianato e dei beni culturali 'Lucca Promos' 2E Supporto all'internazionalizzazione delle imprese mediante l'azione della societa' partecipata ,00 2E Mu.Sa ,00 2E Fondazione Puccini 100 0,00 2E Agricoltura e tutela delle produzioni tipiche , ,54 14

15 OBIETTIVI STRATEGICI PROGETTI 2017 % REALIZZAZIONE RISORSE IMPIEGATE 2017 OBIETTIVO STRATEGICO 3A Riorganizzazione dell'ente 3A Riorganizzazione - Benessere organizzativo - Miglioramento efficienza gestione documenti e informazioni al personale ,00 0,00 OBIETTIVO STRATEGICO 3B Orientare la gestione della performance 3B Ciclo di gestione della performance 100 0,00 3B Monitoraggio costante della qualità percepita dagli stakeholders 100 0,00 0,00 3C Innovazione strumenti amministrativo-contabili 100 0,00 3C Razionalizzazione contratti 100 0,00 OBIETTIVO STRATEGICO 3C Gestione del patrimonio e di ogni novità normativa di competenza in chiave economica e di efficacia 3C Gestione informatica e digitalizzazione dell'ente e sostegno alla digitalizzazione delle partecipate 100 0,00 3C Presidio continuo alla gestione della riscossione ,00 3C Predisposizione ed attuazione del piano di razionalizzazione delle partecipate , ,42 OBIETTIVO STRATEGICO 3D Trasparenza OBIETTIVO STRATEGICO 3E La comunicazione digitale e la sua strategia 3D Trasparenza e anticorruzione 100 0,00 0,00 3E Comunicazione digitale e la sua strategia , ,66 OBIETTIVO STRATEGICO 3F Innovazione normativa e miglioramento continuo 3F Adeguamento al nuovo codice dell'amministrazione digitale, individuazione di soluzioni migliorative per i servizi offerti e le attività svolte nonché proseguimento nell'attività di riordino degli archivi camerali 100 0,00 0,00 TOTALE RISORSE 0, ,85 15

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19 RIEPILOGO RISORSE PER AREE STRATEGICHE (Oneri correnti + Investimenti) Budget iniziale 2017 Budget al 31/12 Consuntivo 2017 % Utilizzo Budget al 31/12 % Risorse impiegate per Area Strategica Area Strategica 1: COMPETITIVITA DEL TERRITORIO , , ,57 58,1 3,1 Area Strategica 2: SERVIZI ALLE IMPRESE , , ,20 94,7 95,4 Area Strategica 3: COMPETITIVITA DELL ENTE , , ,08 36,7 1,5 TOTALE GENERALE AREE STRATEGICHE , , ,85 90,7 100,0 RIEPILOGO INTERVENTI ECONOMICI PER AREA STRATEGICA CONSUNTIVO 2017 (Migliaia di Euro) COMP. % 2017 CONSUNTIVO 2016 (Migliaia di Euro) COMP. % 2016 Area Strategica 1: COMPETITIVITA DEL TERRITORIO 28,23 2,9 23,21 2,0 Area Strategica 2: SERVIZI ALLE IMPRESE 889,77 92, ,19 93,5 Area Strategica 3: COMPETITIVITA DELL ENTE 4,64 0,5 4,12 0,4 TOTALE GENERALE AREE STRATEGICHE 922,64 95, ,52 95,8 PARTE INTERVENTI NON STRATEGICI 42,11 4,4 48,06 4,2 TOTALE INTERVENTI ECONOMICI 964,75 100, ,58 100,0 19

20 La performance conseguita nel 2017 è pienamente in linea con gli obiettivi che l Ente si era prefissato, evidenziando un elevato livello di raggiungimento del risultato atteso pari al 98.82%. OBIETTIVI DI ENTE ANNO 2017 REALIZZAZIONE 1) GARANTIRE I LIVELLI DI SERVIZIO ATTRAVERSO IL RISPETTO DEGLI STANDARD DI QUALITA E DEI TEMPI DICHIARATI SUI DIVERSI PROCEDIMENTI/PROCEDURE (INTERNI ED ESTERNI) DELLA CAMERA. ATTUAZIONE OBBLIGHI TRASPARENZA E ANTICORRUZIONE ) LEGGE DI RIFORMA DEL SISTEMA CAMERALE: PRIMA APPLICAZIONE 100 3) LUCCA INNOVAZIONE E TECNOLOGIA 95 4) RIORGANIZZAZIONE DELL AREA PROMOZIONE E SVILUPPO PER LE IMPRESE ) ESERCIZIO FUNZIONI RESPONSABILE TRASPARENZA E PREVENZIONE DELLA CORRUZIONE ADOZIONE DI MISURE FINALIZZATE ALLA RIORGANIZZAZIONE DELLE FUNZIONI DELLE AREE E ALLA RAZIONALIZZAZIONE DELLA SPESA GESTIONE PROGETTI PER LO SVILUPPO DEI SERVIZI ANAGRAFICO-CERTIFICATIVI E DI REGOLAZIONE MERCATO; PER LA TUTELA DELLA LEGALITA' E LA PROMOZIONE STRUMENTI GIUSTIZIA ALTERNATIVA 6) REALIZZAZIONE DEI PROGRAMMI, PROGETTI, ATTIVITA E INIZIATIVE DI AREA PER L ANNO 2017 STABILITI DAL CONSIGLIO CON L APPROVAZIONE DELLA RELAZIONE PREVISIONALE E PROGRAMMATICA, DEL PREVENTIVO ECONOMICO E DEL BUDGET DIREZIONALE