Assessorato alle Politiche Sociali. Partner dei cittadini. socialmenteutile GUIDA AI SERVIZI 2009/2010
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- Arturo Sasso
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1 Assessorato alle Politiche Sociali Comune di Cagliari Partner dei cittadini socialmenteutile GUIDA AI SERVIZI 2009/2010 Breve guida per tutti i cittadini ai servizi sociali del Comune di Cagliari Comune di Cagliari
2 Partner dei cittadini socialmenteutile GUIDA AI SERVIZI 2009/2010 COMUNE DI CAGLIARI Piazza De Gasperi, 2 2
3 Cari concittadini, questa Guida ai Servizi Sociali del Comune di Cagliari è una risposta concreta all esigenza e al diritto delle persone ad una completa informazione sui servizi e le attività di aiuto e sostegno che realizziamo, nella prospettiva di un dialogo con la comunità cittadina. La struttura sintetica rende la Guida uno strumento di facile consultazione per chi desidera conoscere e utilizzare i Servizi Sociali comunali. Nel contempo essa vuole essere di stimolo per realizzare un confronto diretto tra i cittadini e l Assessorato che quotidianamente è impegnato nella realizzazione dei servizi stessi, al fine di valorizzare e migliorare la loro efficacia e qualità. La centralità del nucleo familiare, la tutela dello stesso, l analisi delle sue esigenze primarie, la realizzazione dei diritti di cittadinanza, costituisce il fulcro dell interesse delle Politiche Sociali. Questa pubblicazione non esaurisce il dovere dell informazione. Dovrà essere periodicamente aggiornata e integrata, perché le Politiche Sociali sono in continua evoluzione e annualmente vengono prodotte innovazioni e modifiche con lo scopo di ampliare e migliorare l offerta dei servizi. Ci auguriamo che questa Guida possa essere utile a chi si trova ad affrontare una difficoltà, a chi cerca di orientarsi nel complesso mondo dei Servizi Sociali, a chi vuole conoscere la rete di servizi e prestazioni che l Amministrazione comunale mette in campo per contribuire a rendere la nostra città una comunità coesa e solidale. Un ringraziamento sentito, che è un invito anche per voi cittadini, al mondo del volontariato e dell associazionismo familiare, per la loro instancabile attività di prezioso supporto. L assessore alle Politiche Sociali Anselmo Piras Il Sindaco di Cagliari Emilio Floris 4
4 Premessa alla breve guida I Servizi Sociali sono costituiti dalla pluralità di azioni, attività e prestazioni che il Comune realizza per prevenire, ridurre e risolvere condizioni di disagio, bisogno e vulnerabilità in cui possono trovarsi i cittadini, in un particolare momento della propria vita o a causa di condizioni di ridotta autonomia. La finalità generale che i Servizi Sociali si pongono è garantire i diritti di cittadinanza sociale e le pari opportunità, avendo particolarmente presente il sostegno alla famiglia nei suoi compiti insostituibili di cura, tutela e socializzazione. Per favorire la sintesi nella presentazione dei servizi garantiti dall Amministrazione, si sono individuate alcune aree tematiche (famiglie e minori, anziani, disabilità, migranti, disagio; vedere l indice a pag. 8) e all interno di ognuna di esse sono state elencate le diverse attività offerte. Tali attività sono previste nel Piano Locale Unitario dei Servizi alla Persona (PLUS), per il triennio 2007/2009. Ai servizi possono accedere le persone residenti in città: cittadini italiani, comunitari, ed extracomunitari in regola con il permesso di soggiorno. PREMESSA Di particolare importanza è il servizio di informazione, ascolto, segretariato sociale, consulenza, garantito da operatori e professionisti negli uffici di Servizio Sociale presso le circoscrizioni cittadine; in queste sedi è possibile conoscere approfonditamente le caratteristiche dei diversi servizi, affrontare la propria condizione di disagio e bisogno, essere orientati e accompagnati nell accesso ai servizi, ricevere risposte personalizzate. La Guida è distribuita gratuitamente e si può ottenere copia scaricandola dal sito o recandosi presso gli uffici di servizio sociale delle circoscrizioni. Il Dirigente Ada Lai
5 Partner dei cittadini INDICE Famiglie - Minori pag. 9 Anziani pag. 13 Disabilità fisica e mentale pag. 16 Disagio - Vulnerabilità - Violenza - Emergenze sociali pag. 20 Immigrati - Nomadi - Emigrati pag. 23 Indirizzi - numeri utili pag. 26 Indirizzi - numeri utili delle circoscrizioni - siti utili pag. 28 pag FAMIGLIE E MINORI
6 FAMIGLIE - MINORI Servizio di Segretariato Sociale Il Segretariato Sociale è il servizio di primo ascolto che dà informazioni e consulenze ai cittadini italiani e stranieri sui servizi sociali, assistenziali, educativi, aggregativi, disponibili sul territorio cittadino. Sostegno alla famiglia per la cura e custodia del bambino Nidi d infanzia, sezioni primavera, sezioni sperimentali, micronidi, servizi educativi in contesto domiciliare (baby sitter a domicilio), spazio bambini. Ufficio Asili nido piazza De Gasperi, 2 tel. 070/ dal lunedì al venerdì dalle ore alle ufficio.asilinido@comune.cagliari.it Contributi economici per la maternità e la famiglia Bonus bebè (contributi economici per la nascita di ogni figlio); Legge 448/98, art. 65 (assegno per la nascita di ogni figlio e per famiglie con tre o più figli minori); contributi economici temporanei per gravissime situazioni di disagio. piazza De Gasperi, 2 tel. 070/ dal lunedì al venerdì dalle ore alle Sostegno per l educazione, l istruzione, la socializzazione dei figli Servizi e attività per la tutela del bambino e dell adolescente e di sostegno all educazione, all istruzione e alla socializzazione. Per il sostegno alla frequenza delle scuole (per es. richiesta fornitura di biglietti mezzi pubblici, richiesta di contributi per l acquisto di libri di testo) contattare anche: Assessorato Pubblica Istruzione viale S. Vincenzo, 4 tel. 070/ Sostegno alla famiglia in grave difficoltà temporanea Affidamento familiare, inserimento in comunità alloggio, adozioni, tutela sociale e giuridica minori, sostegno alla genitorialità, contributi economici per situazioni di grave disagio di famiglie e singoli. Servizi di sostegno alla socializzazione e alla vita nel domicilio Assistenza domiciliare; assistenza educativa; L. 162/98 (progetti personalizzati di aiuto per le persone con handicap grave); progetti sperimentali per persone con handicap grave: Ritornare a casa (per persone in gravissime condizioni di non autosufficienza); Intervento immediato per la non autosufficienza ; Domotica : progetti a favore di persone con handicap grave al fine di migliorare le condizioni dell ambiente domestico. 10 FAMIGLIE E MINORI
7 Orientamento al tempo libero dei figli minori Informazione, orientamento alla scelta e all inserimento dei figli minori nei centri di aggregazione, oratori, attività estive. Progettazione e attivazione di servizi per l inserimento dei minori in attività di aggregazione. piazza De Gasperi, 2 tel. 070/ Sostegno alle famiglie per il fitto casa Contributi per il pagamento del fitto casa in alloggi privati (L. 431/98); contributo per il fitto casa in alloggi privati per le giovani coppie. piazza De Gasperi, 2 tel. 070/ Sostegno alla famiglia nella ricerca di un lavoro Informazione, costruzione del curriculum, inserimento nella Banca Dati per coloro che sono usciti dal mondo del lavoro e/o hanno difficoltà a trovare lavoro. Orienta Lavoro via Carpaccio, 14/16 tel. 070/ ANZIANI
8 ANZIANI Servizio di Segretariato Sociale Il Segretariato Sociale è il servizio di primo ascolto che dà informazioni e consulenze ai cittadini italiani e stranieri sui servizi sociali, assistenziali, educativi, aggregativi, disponibili sul territorio cittadino. Servizi per la vita a domicilio Assistenza domiciliare; L. 162/98 ( progetti personalizzati di aiuto per le persone con handicap grave); progetti sperimentali per persone con handicap grave: Ritornare a casa (per persone in gravissime condizioni di non autosufficienza); Intervento immediato per la non autosufficienza ; Domotica : progetti a favore di persone con handicap grave al fine di migliorare le condizioni dell ambiente domestico. Servizi per l accoglienza in strutture Ospitalità in Casa di Riposo Vittorio Emanuele II e in altre strutture di accoglienza (comunità alloggio e case protette, residenze sanitarie assistite). Casa di Riposo Vittorio Emanuele II tel. 070/ Socializzazione Progetti e iniziative per la partecipazione attiva degli anziani nella Società; per la gestione del tempo libero; servizi estivi per l accesso alla spiaggia; Carta Senior. Assistenti familiari e badanti L Elenco comunale delle Assistenti familiari e Badanti, formate e qualificate, è istituito presso lo Sportello rete pubblica delle assistenti familiari. Lo Sportello raccoglie le richieste di lavoro delle assistenti e le richieste di aiuto qualificato delle famiglie, favorisce, attraverso colloqui personalizzati. l incontro domanda/offerta. Sportello rete pubblica delle assistenti familiari via E. D Arborea, 10 tel. 070/ martedì, mercoledì, giovedì dalle ore 9.00 alle ore giovedì dalle ore alle ore assistenti.familiari@comune.cagliari.it 14 ANZIANI
9 DISABILITÀ FISICA E MENTALE Servizio di Segretariato Sociale Il Segretariato Sociale è il servizio di primo ascolto che dà informazioni e consulenze ai cittadini italiani e stranieri sui servizi sociali, assistenziali, educativi, aggregativi, disponibili sul territorio cittadino. Servizi di sostegno alla socializzazione e alla vita nel domicilio Assistenza domiciliare; assistenza educativa; L. 162/98 (progetti personalizzati di aiuto per le persone con handicap grave); progetti sperimentali per persone con handicap grave: Ritornare a casa (per persone in gravissime condizioni di non autosufficienza); Intervento immediato per la non autosufficienza ; Domotica : progetti a favore di persone con handicap grave al fine di migliorare le condizioni dell ambiente domestico. Servizi per l integrazione scolastica e sociale Progetti personalizzati per l integrazione scolastica di disabili fisici e/o mentali e per l inserimento nella attività socializzanti. piazza De Gasperi, 2 tel. 070/ dal lunedì al venerdì dalle ore alle DISABILITA E SALUTE
10 Assistenti familiari e badanti L Elenco comunale delle Assistenti familiari e Badanti, formate e qualificate, è istituito presso lo Sportello rete pubblica delle assistenti familiari. Lo Sportello raccoglie le richieste di lavoro delle assistenti e le richieste di aiuto qualificato delle famiglie, favorisce, attraverso colloqui personalizzati, l incontro domanda/offerta. Sportello rete pubblica delle assistenti familiari via E. D Arborea, 10 tel. 070/ martedì, mercoledì, giovedì dalle ore 9.00 alle ore giovedì dalle ore alle ore assistenti.familiari@comune.cagliari.it Accoglienza in strutture Progetti personalizzati per l inserimento in centri diurni o in comunità residenziali. Provvidenze economiche per problematiche specifiche L.R.27/83 (provvidenze per persone affette da talassemia); L. 13/89 (contributi per l abbattimento barriere architettoniche in edifici privati); L.R. 11/85 (provvidenze ai nefropatici). piazza De Gasperi, 2 tel. 070/ dal lunedì al venerdì dalle ore alle Socializzazione Progetti e iniziative per la partecipazione attiva delle persone disabili nella società; servizi estivi per l accesso alla spiaggia; accesso ai centri diurni e di aggregazione. Tutela giuridica e sociale e sostegno economico Servizio per il sostegno sociale ed economico ai beneficiari della L.R. 20/97 (sofferenti mentali). Tutela giuridica alle persone interdette prive di familiari; Amministratore di sostegno. Servizio di affiancamento con tutor specializzati per il sostegno di famiglie e singoli con gravissime problematiche legate al disagio mentale. via E. D Arborea, 10 tel. 070/ dal lunedì al venerdì dalle alle DISABILITA E SALUTE
11 DISAGIO - VULNERABILITÀ VIOLENZA - EMERGENZE SOCIALI Servizio di Segretariato Sociale Il Segretariato Sociale è il servizio di primo ascolto che dà informazioni e consulenze ai cittadini italiani e stranieri sui servizi sociali, assistenziali, educativi, aggregativi, disponibili sul territorio cittadino. Sostegno economico Servizio di sostegno economico temporaneo per l integrazione del reddito. Servizi diurni e notturni per l Emergenza Centri di ascolto e solidarietà, accoglienza notturna per persone senza fissa dimora e per emergenze gravi, accoglienza donne in difficoltà, mensa, centro antiusura, unità di strada notturna. Servizio Sociale Centro Comunale della Solidarietà Giovanni Paolo II viale S. Ignazio, 88 tel. 070/ dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00, dal lunedì al giovedì dalle ore alle ore Per emergenze fuori orario: Polizia Municipale tel. 070/ DISAGIO E VULNERABILITA
12 Dipendenze Sostegno sociale alle persone con dipendenze patologiche. Violenza sulle donne - Sportello antiviolenza sulle donne numero verde Sportello Donna 070/ Orientamento al lavoro Centro per l orientamento e l inserimento lavorativo finalizzato all integrazione di soggetti svantaggiati; informazioni sul lavoro. Orienta Lavoro Cagliari via Carpaccio, 14/16 tel. 070/ dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle ore 13.30, martedì e mercoledì dalle ore alle ore Alloggio Interventi di sostegno d emergenza per la sofferenza abitativa. Soluzioni abitative temporanee d emergenza; sostegno economico per il pagamento del fitto casa per singoli e famiglie (vedi anche Sostegno alle famiglie per il fitto casa a pag.12). Per informazioni e presentazione di domande per la richiesta di alloggi di edilizia popolare, rivolgersi a: Assessorato al Patrimonio via Sassari, 3 tel. 070/ MIGRANTI
13 IMMIGRATI - NOMADI - EMIGRATI Servizio di Segretariato Sociale Il Segretariato Sociale è il servizio di primo ascolto che dà informazioni e consulenza ai cittadini italiani e stranieri sui servizi sociali, assistenziali, educativi, aggregativi, disponibili sul territorio cittadino. INIZIATIVE A FAVORE DEGLI IMMIGRATI Sostegno sociale professionale Servizi e interventi di sostegno sociale professionale ai singoli e alla famiglia. Centro Comunale della Solidarietà Giovanni Paolo II viale S. Ignazio, 88 tel. 070/ dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00, dal lunedì al giovedì dalle ore alle ore Servizi di assistenza sociale professionale, consulenza e interventi di sostegno sociale Accompagnamento professionale e consulenza per la regolarizzazione della permanenza nel territorio italiano, interventi di protezione alla donna, assistenza ai minori non accompagnati, sostegno e orientamento all integrazione scolastica e sociale, servizio di mediazione linguistico-culturale, campo di sosta ROM. piazza De Gasperi, 2 tel. 070/ dal lunedì al venerdì dalle ore alle Numero verde antitratta INIZIATIVE A FAVORE DEGLI EMIGRATI Contributo e supporto per il rientro Attività di socializzazione e rapporti con i sardi fuori sede, associazioni, circoli dei sardi in Italia e all estero; contributo economico agli emigrati sardi che rientrano in Sardegna (L.R. 7/91). piazza De Gasperi, 2 tel. 070/ dal lunedì al venerdì dalle ore alle MIGRANTI
14 INDIRIZZI E NUMERI UTILI Casa di Riposo Vittorio Emanuele II loc. Terramaini tel. 070/ Centro comunale della Solidarietà Giovanni Paolo II viale S. Ignazio, 88 tel. 070/ centro.solidarieta@comune.cagliari.it Centro Radio Polizia Municipale tel. 070/ Orienta Lavoro Cagliari via Carpaccio, 14/16 tel. 070/ info@orientalavorocagliari.it URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico) via Sassari, 2 tel (numero verde) sms 329/ urp@comune.cagliari.it Servizio Patrimonio e Problemi della Casa via Sassari, 3 tel. 070/ Servizio Pubblica Istruzione via S. Vincenzo, 4 tel. 070/ Centro Giovani via Dante, 11 tel. 070/ INDIRIZZI E NUMERI UTILI
15 INDIRIZZI E NUMERI UTILI DELLE CIRCOSCRI- ZIONI PER INFORMAZIONI E APPUNTAMENTI Servizio Sociale Circoscrizione n.1 piazzetta Savoia 11, tel. 070/ serviziosociale.circoscrizione1@comune.cagliari.it Servizio Sociale Circoscrizione n.2 v.le S. Avendrace 241, tel. 070/ serviziosociale.circoscrizione2@comune.cagliari.it Servizio Sociale Circoscrizione n.3 via Montevecchio, tel. 070/ via Carpaccio 12, tel. 070/ serviziosociale.circoscrizione3@comune.cagliari.it Servizio Sociale Circoscrizione n.4 via Castiglione 1, tel. 070/ via Lione 3, tel. 070/ serviziosociale.circoscrizione4@comune.cagliari.it Servizio Sociale Circoscrizione n.5 via Euro, tel. 070/ serviziosociale.circoscrizione5@comune.cagliari.it Servizio Sociale Municipalità di Pirri via Riva Villasanta 35, tel. 070/ serviziosociale.municipalita@comune.cagliari.it Gli uffici del Servizio Sociale nelle circoscrizioni e municipalità sono aperti dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore Telefonando ai numeri sopra specificati è possibile richiedere e concordare un appuntamento con l Assistente Sociale. SITI UTILI ASSESSORATO ALLE POLITICHE SOCIALI Assessore: Anselmo Piras Segreteria: 070/ fax 070/ anselmopiras@tiscali.it Dirigente: Ada Lai Ufficio: Segreteria: 070/ fax 070/ ada.lai@comune.cagliari.it Posizioni organizzative: Angela Lai - Servizio Sociale, tel. 070/ angela.lai@comune.cagliari.it Silvana Lobina - Uffici Amministrativi, tel. 070/ silvana.lobina@comune.cagliari.it Lara Corona - Casa di Riposo, tel. 070/ lara.corona@comune.cagliari.it Settori d intervento: Minori tel. 070/ / ufficio.minori@comune.cagliari.it Asili nido tel. 070/ ufficio.asilinido@comune.cagliari.it Anziani tel. 070/ ufficio.anziani@comune.cagliari.it Disabilità adulti e sofferenti mentali tel. 070/ ufficio.disabiliadulti@comune.cagliari.it Disabilità minori tel. 070/ ufficio.disabiliminori@comune.cagliari.it Immigrati e nomadi tel. 070/ ufficio.immigrazione@comune.cagliari.it 28 INDIRIZZI E NUMERI UTILI
16 Tutela giuridica e sociale adulti tel. 070/ / ufficio.tutele@comune.cagliari.it Autorizzazioni per il funzionamento delle strutture socio-assistenziali tel. 070/ ufficio.autorizzazionesociale@comune.cagliari.it Programmazione e progettazione tel. 070/ ufficio.programmazionesociale@comune.cagliari.it Attività socializzanti per minori e giovani e progetti L. 285/97 tel. 070/ ufficio.progetti285@comune.cagliari.it ASSESSORATO ALLE POLITICHE SOCIALI Piazza De Gasperi 2 (ang. via Sonnino) Per informazioni : tel. 070/ / Orari al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle ore alle ore Stampa: Litografia Trudu Cagliari Organizzazione e realizzazione: del Comune di Cagliari
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