Gli indicatori per la misurazione e la valutazione dei servizi e dei processi e gli audit del Sistema di Gestione per la Qualità

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1 \ i> TV FONOAZIONE PTV POLJ(UNICO TOR VERGATA Aula An iteatro Giubileo 2000 Prima Giornata - 20/06/ Ore ISO 9001:2008 Gli strumenti per la gestione del miglioramento e il Sistema di Gestione per la Qualità in Sanità - l sist emi di verifica delle prestazioni erogate (outcome, follow-up); pian ificazione del migliora mento: la stesura, l'attuazione e la verifica di azioni correttive, azioni preventive, azioni e piani di miglioramento. - Redazione di azioni correttive, azioni preventive, azioni e piani di miglioramento - Il Sistema di Gestione per la Qualità in Sanità - Il Sistema di Gestione per la Qualità : riferimenti normativi Seconda Giornata - 23/06/ Ore Gli indicatori per la misurazione e la valutazione dei servizi e dei processi e gli audit del Sistema di Gestione per la Qualità - La definizione e l'utilizzo di indicatori per il monitoraggio e la misura dei processi, il miglioramento continuo e la soddisfazione dell'utente - lndividuazione degli indicatori di un processo di degenza - Il modello concettua le per l'analisi dei processi del SGQ: gli audit; la programmazione di un audit e la valutazione dei processi nelle strutture sanit arie - Conduzione degli audit: riferimenti normativi (UNI EN ISO 19011:2012) Terza Giornata - 24/06/ Ore Gli audit interni per il sistema di gestione per la qualità - Simulazione di attività di audit sui Sistemi di Gestione per la Qualità - Stesura di un rapporto di audit - Questionario a A L

2 PROVIDER: FONDAZIONE POLICLINICO TOR VERGATA ID. 140 Attuazione di un sistema di gestione per la qualità nelle strutture sanitarie Responsabile Scientifico: Dr. Michele Olivieri U.O.S Qualità U.O. C. ISPeC Sede: Fondazione PTV Viale Oxford, Roma Segreteria Organizzativa: Assunta Carlomagno U.O. S Qualità Tel mail: assunta.carlomagno@ptvonline.it EDIZIONI 20, 23, 24 giugno Ed.1 Orario Programma Giornata 1 20/06/2016 ISO 9001:2008 Gli strumenti per la gestione del miglioramento e il Sistema di Gestione per la Qualità in Sanità Tipo: A Lezioni Tipo: H Esecuzione diretta di tutti i partecipanti di attività pratiche o tecniche Tipo: A Lezioni Tipo:A Lezioni I sistemi di verifica delle prestazioni erogate (outcome, follow-up); pianificazione del miglioramento: la stesura, l attuazione e la verifica di azioni correttive, azioni preventive, azioni e piani di miglioramento Redazione di azioni correttive, azioni preventive, azioni e piani di miglioramento Il Sistema di Gestione per la Qualità in Sanità Il Sistema di Gestione per la Qualità: riferimenti normativi Giornata 2 23/06/2016 Tipo: A Lezioni Gli indicatori per la misurazione e la valutazione dei servizi e dei processi e gli audit del Sistema di Gestione per la Qualità La definizione e l utilizzo di indicatori per il monitoraggio e la misura dei processi, il miglioramento continuo e la soddisfazione dell utente

3 PROVIDER: FONDAZIONE POLICLINICO TOR VERGATA ID. 140 Tipo: H Esecuzione diretta di tutti i partecipanti di attività pratiche o tecniche Individuazione degli indicatori di un processo di degenza Tipo: A Lezioni Tipo: A Lezioni Giornata 3 24/06/2016 Il modello concettuale per l analisi dei processi del SGQ: gli audit; la programmazione di un audit e la valutazione dei processi nelle strutture sanitarie Conduzione degli audit: riferimenti normativi (UNI EN ISO 19011:2012) Sessione 1 Plenaria Gli audit interni per il sistema di gestione per la qualità Tipo: H Esecuzione diretta di tutti i partecipanti di attività pratiche o tecniche Esecuzione diretta di tutti i partecipanti di attività pratiche o tecniche Simulazione di attività di audit sui Sistemi di Gestione per la Qualità Tipo: H Esecuzione diretta di tutti i partecipanti di attività pratiche o tecniche Stesura di un rapporto di audit Tipo: P Verifica con questionario Questionario

4 PROVIDER: FONDAZIONE POLICLINICO TOR VERGATA ID. 140 Destinatari: tutte le professioni. CREDITI E.C.M.: 16 Modalità di Partecipazione: iscrizioni via Obiettivo formativo: Accreditamento strutture sanitarie e dei professionisti. La cultura della qualità (n. 14) Area formativa: (barrare una sola voce) - Obiettivo tecnico professionale - Obiettivo di processo X - Obiettivo di sistema

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