Servizi GRATUITI di introduzione alla visita alla Città di Ravenna,per Gruppi,e prenotazione servizi didattici di Astronomia.

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1 CENTRO ACCOGLIENZA TURISTICA-Ravenna ; fax ; Ravenna Via Baccarini,66-68 Cell Servizi GRATUITI di introduzione alla visita alla Città di Ravenna,per Gruppi,e prenotazione servizi didattici di Astronomia. INFORMATIVA Il Progetto, inserito nel PIANO di GESTIONE del Comune di Ravenna per la valorizzazione del SITO UNESCO,è promosso dall'associazione Volontari Aclisti e la collaborazione tecnica del CTA Centro Turistico Acli di Ravenna. La nozione accoglienza è al cuore stesso dell'attività turistica, essendo questa essenzialmente fondata sullo scambio, gli incontri, il contatto. Di fatto, il prodotto turistico è un prodotto ad altissima componente relazionale, come testimoniano anche le ricerche di mercato che pongono la qualità delle strutture ricettive e l'ospitalità della popolazione ai primi posti come importanza nell'elenco degli elementi che compongono l'offerta turistica. Il progetto ha come obiettivo principale il miglioramento dell'informazione, dell'accoglienza e dell'assistenza rivolta ai gruppi del turismo scolastico, che raggiungono la Città di Ravenna e la sua Provincia, soprattutto nei periodi di massima affluenza. L'attività di erogazione del servizio GRATUITO si svolge, prevalentemente,attraverso la proiezione di un filmato sulle principali caratteristiche storico, artistiche e monumentali della città di Ravenna, della durata di circa 18',presso la Sala Conferenze del PLANETARIO Via S.Baldini,4/a Ravenna (parcheggio per i Pullman lungo i viali adiacenti) Il servizio si svolge tutti giorni,compreso il sabato,previa prenotazione online compilando l'apposito modulo di richiesta del servizio, scaricabile dal sito cliccando sul seguente Link: Con la stessa modalità si possono prenotare i seguenti servizi didattici del Planetario: A-Didattica dell'astronomia in Cupola,durata circa 60', costo 2,00 a persona. B-Didattica dell'astronomia in Cupola+Laborario,durata circa tre ore, costo 5,00 a p. Sala Conferenze del PLANETARIO ViaS.Baldini,4/a Ravenna Il gruppo dei volontari a disposizione presso il Centro di Accoglienza Turistica, fornisce il solo servizio tecnico organizzativo e di informazioni logistiche

2 Centro Accoglienza Turistica-Ravenna Informazioni utili per organizzare autonomamente la visita della Città 1-INFORMAZIONI presso gli IAT (UFFICI DI INFORMAZIONE TURISTICA): ove potete chiedere anche l invio di materiale informativo Mausoleo di Teodorico: iatteodorico@ravennareservation.it tel S.Apollinare in Classe: iatclasse@ravennareservation.it tel Centro Città : iatravenna@comune.ra.it tel PARCHEGGI: Verificare la posizione tramite la mappa Google, oppure cliccare sul seguente LINK: 3- INGRESSI A PAGAMENTO NEI MUSEI E BASILICHE MONUMENTALI Basilica S.Vitale e Mausoleo di Galla Placidia, Battistero Neoniano e Museo Arcivescovile, Basilica di S.Apollinare Nuovo, di proprietà della Diocesi. Rivolgersi a: Opera di Religione della Diocesi di Ravenna Tel Fax info@ravennamosaici.it Basilica di S.Apollinare in Classe ( tel ); Mausoleo di Teodorico (tel );Museo Nazionale ( ) di proprietà dello Stato. Domus Tappeti di Pietra (mosaici pavimentali); Mostre di Archeologia; Parco Archeologico di Classe-RIVOLGERSI a:tel MAR-Museo della Città ; Mostre e Centro Internazionale di Documentazione sul Mosaico-RIVOLGERSI a: tel info@museocitta.ra.it 4-PER I SOLI SERVIZI DI VISITE GUIDATE: Consigliamo le ns. Guide Turistiche professionali: Coordinatrice : Angela IZZO Cell angelizzo@libero.it; 5- PRENOTAZIONI: ove consumare il pasto con o senza cestino: -Chalet Giardini Pubblici Cà Rossa Bar Rocca Brancaleone

3 6-ASSISTENZA ONLINE per Itinerari, Pacchetti e Preventivi: inviare al fax La richiesta di informazioni avviene compilando in stampatello il modulo di seguito riportato. I dati richiesti saranno necessari per poter costruire insieme e personalizzare, sia l itinerario che la proposta di preventivo economico. ( se compilato a mano, si prega di scrivere in stampatello leggibile) Referente: Nome.. Cognome.. Città/Paese:...cap..Via..n. Tel....../ Cell...../... Fax.../... .@... Ente o Associazione.. / / C.F. o / / P.IVA... ITINERARIO INDICATIVO.. / / INTRODUZIONE ALLA VISITA DELLA CITTA CON PROIEZIONE DI DVD (gratuita) Persone n.... di cui: Studenti n... Insegnanti n.. Genitori n. Data di arrivo Ora.; Data di partenza... Ora... Sistemazione in HTL n stelle:. Trattamento: PC..; 1/2P..; BB.. Altra tipologia di sistemazione: / / Ostello / / Casa per Ferie / / Polizze Assicurative di gruppo / / Servizi di Visite Guidate: di ½ g. / /; di 1 g.intera / /; di 2 g.intere / / Ingressi a Musei e Chiese Monumentali a pagamento, indicare quali : / / S.Vitale+Galla Placidia; S.Apollinare Nuovo ;Battistero Neoniano +Museo Arcivescovile(compresa la Cappella di S.Andrea) / / S.Apollinare in Classe;Mausoleo di Teodorico; Museo Nazionale / / (gratuiti): Il cosiddetto Palazzo di Teodorico e Battistero degli Ariani / / Domus Tappeti di Pietra (mosaici pavimentali di oltre 400 mq)+parco Archeologico+Mostre. / / Museo della Città-MAR (Pinacoteca+Mosaici moderni+mostre) / / Parco di Mirabilandia: Ingressi.; Pranzo Self Service. Note e suggerimenti: Data..Firma. Timbro..

4 CENTRO ACCOGLIENZA TURISTICA Ravenna Via Baccarini, Ravenna ; info@accoglienzaturistica.ra.it fax ;Cell IL VOLONTARIATO PER L ACCOGLIENZA TURISTICA ONLINE A RAVENNA E DINTORNI Questionario per la rilevazione del grado di soddisfazione dei servizi di Accoglienza Turistica nella Città di Ravenna info@accoglienzaturistioca.ra.it Nel ringraziarla per la cortese collaborazione che vorrà offrire alla realizzazione della presente indagine, Le chiediamo alcuni minuti del Suo tempo per compilare questo breve questionario e consegnarlo agli operatori o inviarlo via fax a o all info@accoglienzaturistica.ra.it La Sua preziosa collaborazione è fondamentale ed insostituibile per acquisire informazioni utili a migliorare l offerta complessiva dei servizi turistici e culturali delle Città d Arte di Ravenna. Il QUESTIONARIO è rivolto agli INSEGNANTI o ai CAPI GRUPPO in visita a Ravenna. 1-Complessivamente a che livello è soddisfatto della esperienza turistica a Ravenna? 1= Buono /_/; 2=Discreta /_/ ;3= Scarsa;/_/ 2- Quali Monumenti riconosciuti dall UNESCO avete visitato? /_/-Basilica di S. Vitale; /_/-Mausoleo di Galla Placidia ; /_/-Basilica di S. Apollinare Nuovo; /_/-Battistero Neoniano; /_/-Battistero degli Ariani; /_/-Cappella Arcivescovile; /_/-Mausoleo di Teodorico; /_/-Basilica di S.Apollinare in Classe. Altro 3-Tempi medi di attesa per le visite,compresi in: /_/-meno di 30 minuti; /_/- tra i 30 e 60 minuti; /_/-oltre i 60 minuti. 4-La durata delle/a visita/e è stata compresa tra: Con Guida:/_/-meno di 30 minuti; /_/-tra i 30 e 60 minuti; /_/-oltre i 60 minuti. Senza Guida: /_/-meno di 30 minuti; /_/-tra i 30 e 60 minuti; /_/- oltre i 60 minuti 5-Come giudica in generale il prezzo dei servizi della Città?: (1= /_/- elevato; 2=/_/- adeguato; 3= /_/- basso) Bar -Ristoranti -Alberghi -Parcheggi -Ingressi a Musei, Monumenti, ecc.. -Souvenir Altro Pag.1 di 2

5 6-Come giudica la qualità dei seguenti servizi? (1 = /_/- Elevato; 2=/_/-Adeguato; 3= /_/- Basso.) Pulizia dei locali -Segnaletica -Servizi Igienici /_/ -Competenza del personale -Disponibilità del personale -Orari di apertura -Altro 7-Secondo Lei il seguente servizio può essere utile al visitatore? (1 = Elevato 2=Adeguato 3=Basso ) Servizio di introduzione alla visita della Città in una sala attrezzata,durata del filmato minuti, previa prenotazione per i gruppi,con lo scopo di facilitare i visitatori alla razionalizzare della visita: Gruppi con Guida Gruppi senza Guida Gruppi con proprio Capo Gruppo 8 E a conoscenza del sito: /_/- SI; /_/-NO: 9-Indichi altre eventuali difficoltà riscontrate durante la visita alla città: La compilazione del questionario,può avvenire,anche, direttamente sul posto con la collaborazione dei ns. Volontari. Nome Cognome (facoltativo) Ente o Scuola di appartenenza: Indirizzo: Via o Piazza N Città: Cap: Tel. / ; Cellulare / ; Fax: / I dati personali sono trattati secondo il Decreto Lgs 196/2003; è in ogni caso fatto diritto dell interessato esercitare i propri diritti, nei modi previsti dal "Titolo II art. 7" della legge sopra citata, inviando una a info@accoglienzaturistica.ra.it. Li Data Firma Da consegnare direttamente o inviare a: info@accoglienzaturistica.ra.it o fax Pag.2 di 2

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