ZIMBABWE. Rapporto Congiunto Ambasciate/Consolati/ENIT Zimbabwe 1

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1 ZIMBABWE Rapporto Congiunto Ambasciate/Consolati/ENIT 2015 Zimbabwe 1

2 INDICE : 1. Analisi del quadro socio-economico 1.a Principali iicatori economici 1.b Principali iicatori sociali e demografici 2. Analisi del mercato turistico 2.a Analisi del turismo outgoing 2.b Composizione target 2.c Analisi SWOT della destinazione Italia 2.d Analisi della domaa organizzata 2.e Collegamenti aerei 2.f Bra Italia e analisi dei competitors 2.g Nuove tecnologie e turismo 3. Le linee strategiche Bibliografia Contatti Zimbabwe 2

3 1. Analisi del quadro socio-economico Il nuovo governo monocolore, risultante dalla schiacciante vittoria dello ZANU-PF (il partito di Mugabe), incontra grosse difficoltà nella definizione di coerenti ed efficaci misure di politica economica. Ne risulta una situazione di grave instabilità e fragilità dell economia, caratterizzata dalla debole performance del settore agricolo, dalla obsolescenza delle infrastrutture, dal rilevante debito estero e dalla conseguente grave crisi del settore manifatturiero. Quest ultima ha, a sua volta, serie ripercussioni sul tasso di disoccupazione, che ha raggiunto livelli altissimi. Nonostante ciò, l economia zimbabwana ha enormi potenzialità e non vi sono dubbi sulla sua capacità di ripresa, una volta che le giuste misure di politica economica siano adottate. 1.a Principali iicatori economici PIL (miliardi USD) 1,6 2,0 2,3 2,5 2,7 3,4 PIL pro-capite (USD) Crescita del PIL reale (variazione %) 6,9 5,9 3,1 2,2 2,4 2,6 Consumi privati (miliardi USD) 4,7 4,6 3,5 2,9 3,0 6 Debito pubblico (miliardi USD) 224,5 219,7 202,9 203,3 201,6 202 Investimenti diretti stranieri (miliardi USD) , Bilancia commerciale (miliardi USD) -1,543-1,438-1,361-1,542-1,611 1,9 Rating OECD sul rischio Paese Fonti: Economist Intelligence Uni-EIU maggio 2014 Zimbabwe Investment Authority-ZIA CIA (Central Intelligence Agency US) 1.b Principali iicatori sociali e demografici (anno 2014) Popolazione (in milioni) 13 Lingua ufficiale inglese Religione cristiana, musulmana, apostolica e animista Struttura demografica 0-14 anni: 40% anni: 50% over 65 anni: 10% (quota %) Età media 37 anni Tasso di crescita della 1,53% popolazione (in %) Rapporto maschi/femmine 48/52 Fonti: Economist Intelligence Uni-EIU maggio 2014 Zimbabwe Population Census 2013 Zimbabwe 3

4 2. Analisi del mercato turistico 2.a Analisi del turismo outgoing Le principali destinazioni turistiche sono la Gran Bretagna, il Sud Africa, la Francia, l Italia e la Germania. Le principali destinazioni italiane sono Roma e Venezia. L Italia si colloca al quarto posto rispetto ai principali concorrenti. Lo svolgimento pacifico delle elezioni politiche e presidenziali del 2013 ha sicuramente rassicurato i viaggiatori, anche se lo Zimbabwe continua ad essere una destinazione relativamente cara e difficile da raggiungere, a causa della lunghezza del viaggio, al suo costo e alla assenza di voli diretti. 2.b Composizione target Il profilo del turista è sostanzialmente rimasto stabile negli ultimi anni ed è quello degli anziani, di giovani/studenti, di impreitori e di religiosi. A causa della crisi politica ed economica una grae fascia della popolazione (professionisti, esponenti della borghesia impreitoriale) ha lasciato il Paese causao una sensibile diminuzione dei flussi turistici. Il regime dei visti di ingresso nel territorio Schengen al quale sono soggetti i cittadini zimbabwani, unitamente agli elevati costi dei voli aerei per l Europa, costituisce un fattore di freno. Zimbabwe 4

5 Di seguito la tabella che descrive brevemente i principali target di riferimento: TARGET 1 segmento socio-economico di appartenenza livello culturale impreitori, studenti, religiosi medio/alto fasce di età / propensione al viaggio principali motivazioni di vacanza all estero mezzi di trasporto preferiti (auto, pullman, aereo, treno, ecc., con relative quote %) prodotti turistici preferiti ed emergenti (arte, mare, montagna, laghi, ecc.) fattori determinanti nella scelta delle destinazioni (prezzi, livello di organizzazione, conoscenza delle lingue, sicurezza, efficienza dei servizi, ecc.) tipo di alloggio preferito mesi preferiti per i viaggi fonti di informazione preferiti (cataloghi, siti web, stampa specializzata, ecc.) canali d acquisto utilizzati (Agenzie di viaggio, Tour Operators, Internet, ecc.) Altro annuale citta d arte, Vaticano aereo (unico mezzo per raggiungere l Italia) arte, montagna prezzi, conoscenza delle lingue strutture medio/basso costo. Prevalentemente bed & breakfast e agriturismi dicembre, aprile e agosto (in coincidenza con le vacanze scolastiche) siti web, agenzie di viaggio locali e sudafricane Internet e agenzie di viaggio locali e sudafricane l offerta di pacchetti vantaggiosi e molto piu ampia dal Sud Africa Zimbabwe 5

6 2.c Analisi SWOT della destinazione Italia Punti di forza - interesse artistico, interesse religioso - voli per l Europa delle compagnie Aeree KLM/Air France, Ethiopian e Emirates - annuncio della imminente liberalizzazione dello spazio aereo commerciale Opportunità - introduzione di voli e pacchetti low-cost - introduzioni di voli diretti per l Europa Punti di debolezza - assenza di voli diretti per l Italia - regime dei visti d ingresso - scarse infrastrutture aeroportuali - costi elevati dei voli per l Italia Rischi/Difficoltà Potenziali - aggravarsi delle tensioni politiche (soprattutto in caso della morte di Mugabe) - deterioramento della situazione economica - mancata liberalizzazione dello spazio aereo commerciale Zimbabwe 6

7 2.d Analisi della domaa organizzata Principali T.O. PREMIER HOLIDAYS & DESTINATION MANAGEMENT Fatturato Quota di mercato Numero pax veuti Strategie di mercato Previsioni di veita per l anno 2013 Tipologia operatore (tour operator, bus operator, wholesaler, agenzia di viaggi, ecc.) Canali di veita (proprie agenzie di viaggio, altre agenzie di viaggio, internet, telemarketing, ecc.) Tipologia pacchetti veuti (per iividuali, per gruppi,"all inclusive" da catalogo, "su misura",con volo di linea, con volo charter,con volo low cost,tour con pullman,last minute, fly & drive, ecc) Tipologia clienti (giovani, studenti, terza età, famiglie con bambini, coppie senza figli, singles, ecc) Strutture ricettive proposte (hotel 5 stelle superior/5 stelle, hotel 4 stelle superior/4 stelle, hotel 3 stelle, hotel 1/2 stelle, residenze turistico-alberghiere, villaggi turistici, agriturismi, bed & breakfast, ville e appartamenti, castelli/dimore storiche, campeggi, ecc) Prodotti turistici veuti (business e MICE, enogastronomia, grai città d'arte, Italia minore, laghi, mare, montagna estiva, montagna invernale, natura e parchi, terme & benessere, turismo religioso, turismo sportivo, ecc) partecipazione a fiere nazionali, internazionali, inserzioni pubblicitarie su quotidiani e in occasione di eventi sportivi locali tour operator, agenzia di viaggio propria agenzia pacchetti iividuali e per gruppi con voli di linea principalmente attraverso il Sud Africa famiglie, uomini d affari, studenti, religiosi, funzionari organismi internazionali residenze turistico-alberghiere, villaggi turistici, agriturismi e bed & breakfast business, citta d arte, montagna invernale e turismo religioso Zimbabwe 7

8 CELESTIAL INVESMENTS T/A SONTINE TRAVEL & TOURS Fatturato Quota di mercato Numero pax veuti Strategie di mercato Previsioni di veita per l anno 2013 Tipologia operatore (tour operator, bus operator, wholesaler, agenzia di viaggi, ecc.) Canali di veita (proprie agenzie di viaggio, altre agenzie di viaggio, internet, telemarketing, ecc.) Tipologia pacchetti veuti (per iividuali, per gruppi,"all inclusive" da catalogo, "su misura",con volo di linea, con volo charter,con volo low cost,tour con pullman,last minute, fly & drive, ecc) Tipologia clienti (giovani, studenti, terza età, famiglie con bambini, coppie senza figli, singles, ecc) Strutture ricettive proposte (hotel 5 stelle superior/5 stelle, hotel 4 stelle superior/4 stelle, hotel 3 stelle, hotel 1/2 stelle, residenze turistico-alberghiere, villaggi turistici, agriturismi, bed & breakfast, ville e appartamenti, castelli/dimore storiche, campeggi, ecc) Prodotti turistici veuti (business e MICE, enogastronomia, grai città d'arte, Italia minore, laghi, mare, montagna estiva, montagna invernale, natura e parchi, terme & benessere, turismo religioso, turismo sportivo, ecc) prenotazioni online, in agenzia e pubblicita attraverso sponsorizzazioni di eventi culturali tour operator, agenzia di viaggio propria agenzia pacchetti iividuali e per gruppi con voli di linea principalmente attraverso il Sud Africa famiglie, uomini d affari, studenti e terza eta strutture di medio / basso costo business, citta d arte, montagna invernale e turismo religioso Zimbabwe 8

9 2.e Collegamenti aerei Tra l Italia e lo Zimbabwe non vi sono voli diretti. I collegamenti con l Europa avvengono principalmente attraverso il Sud Africa (la South African Airways e la British Airways-Comair offrono voli giornalieri per la tratta Harare-Johannesburg). L Ethiopian Airlines e la Kenya Airways volano in Europa con scalo ad Addis Abeba e Nairobi rispettivamente. La presenza, a partire dal 2012, di voli per l Europa assicurati dalle compagnie aeree Emirates (7 voli settimanali con scalo a Dubai) e KLM in co-sharing con Air France (4 voli settimanali con scalo ad Amsterdam) ha aumentato l offerta per l utenza, ma i costi sono rimasti elevati. Prezzi più moderati sono offerti da Egypt Air. L Assemblea generale dell UNWTO che si e svolta dal 24 al 29 agosto 2013 in Zimbabwe ed in Zambia ha dato grae visibilità ai due Paesi che hanno accolto 160 delegazioni straniere. In occasione di tale evento, le Autorità zimbabwane hanno annunciato la prossima liberalizzazione dello spazio aereo commerciale a favore di compagnie aeree straniere. 2.f Bra Italia e analisi dei competitors La percezione del bra Italia è positiva (cultura, moda e alimentari) anche se, per le affinità culturali esistenti, il Paese guarda con maggiore consuetudine al moo anglosassone. La scarsa rilevanza quantitativa di turismo proveniente dallo Zimbabwe limita le iniziative promozionali. 2.g Nuove tecnologie e turismo L uso di internet per reperire informazioni turistiche e acquistare viaggi e uno strumento importante ma limitato alla fascia sociale medio/alta che può accedere alle alte tariffe di abbonamento al servizio. La diffusione degli smart phone e limitata per le suddette ragioni. E tuttavia in atto la realizzazione dell ampliamento della rete a fibra ottica che dovrebbe contribuire alla riduzione dei costi dei servizi internet, reeo il servizio accessibile ad un maggior numero di utenti. 3. Le linee strategiche Obiettivi da perseguire ai fini dell incremento dei flussi turistici verso l Italia La partecipazione a manifestazioni fieristiche sul turismo come quella che si tiene ogni anno ad Harare (Fiera Internazionale del Turismo), potrebbe costituire un buon veicolo promozionale. Si intee altresì incrementare il rilascio di visti d affari di lunga durata a noti impreitori per incentivarli a trattenersi in Italia anche per motivi turistici. Zimbabwe 9

10 Bibliografia Iicare pubblicazioni e link di siti web da cui sono stati tratti i dati e le informazioni riportati nel Rapporto - (Economist Intelligence Unit Country Report maggio 2014) - (Central Intelligence Agency US) Contatti Ufficio ENIT non è presente in Zimbabwe Ambasciata d Italia a Harare N. 7 Bartholomew Close Greeale Harare Tel.: / Fax.: ambasciata.harare@esteri.it commerciale.harare@esteri.it consolato.harare@esteri.it web : Zimbabwe 10