Resoconto Mappatura CAS Rete Oncologica del Piemonte e della Valle d Aosta

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1 Resoconto Mappatura CAS Rete Oncologica del Piemonte e della Valle d Aosta

2 Questionario rilevamento CAS N. TE Sportello/Segreteria dedicato Strutture satelliti/delocalizzati Studio per valutazione infermieristica Studio per visita medica Presenza PC Presenza telefono Carattestiche Presenza FAX strutturali Presenza fotocopiatrice Segreteria telefonica Presenza Scanner Programma informatico dedicato CAS Depliant CAS Segnaletica Regolamento CAS Prenotazione diretta esami con posti dedicati Agenda prenotazione con posti dedicati Accesso al CUP Carta intestata CAS Modulistica CAS Caratteristiche Disponibilità dei PDTA aziendali organizzative Disponibilità di esami pacchetto per patologia Programmazione visite GIC Condivisione calendario GIC Rilevamento organizzato degli indicatori Indicatori rilevati: specificare nelle note Collaborazione con Associazione di Volontariato Medico dedicato CP dedicato Amministrativa dedicato Personale Psiconcologo dedicato Assistente sociale dedicato Eventuali sostituti Compilazione scheda valutazione dolore Compilazione scheda valutaione bio psico sociale Compilazione scheda di valutaizone paziente anziano (G8) Compilazione scheda di valutazione patrimonio venoso Compilazione scheda di valutazione fragilità famigliare (PPF) Schede di valutazione on line Refertazione infermieristica Presenza di archivio. Nelle note specificare sede. Attivazione diretta della psico-oncologo Attività Attivazione diretta assistente sociale organizzate Attivazione diretta Ambulatorio Terapia del dolore Attivazione diretta del geriatra Rilascio/Erogazione esenzione ticket Informazione su invalidità civile e legge 104 Rilascio di tutte impegnative necessarie agli esami Consegna informative esami Consegne farmaci per la preparazione esami Ritiro esami da parte CAS Invio automatico/diretto lettera ai MMG alla presa in carico del paziente Quattro aree di indagine: 1) Caratteristiche strutturali 2) Caratteristiche organizzative 3) Personale 4) Attività organizzative Hanno compilato questionario 33/33 CAS

3 CARATTERISTICHE STRUTTURALI Segnaletica Depliant CAS CAS Programma informatico dedicato Presenza Scanner Segreteria telefonica Presenza fotocopiatrice Presenza FAX Presenza telefono Presenza PC Studio per visita medica Studio per valutazione infermieristica Strutture satelliti/delocalizzati Sportello/Segreteria dedicato

4 Presenza FAX Presenza telefono Presenza PC Studio per visita medica Studio per valutazione infermieristica Strutture satelliti/delocalizzati Sportello/Segreteria dedicato

5 Segnaletica Depliant CAS CAS Programma informatico dedicato Presenza Scanner Segreteria telefonica Presenza fotocopiatrice

6 No o non completamente perché? Solo 8 CAS hanno sportelli delocalizzati o strutture liquide Spesso Ambienti/Strumenti condivisi dal CAS con DH Oncologico o altre Strutture Spesso richiesti fax, fotocopiatrici, scanner ma non assegnati Segnaletica interna ma non esterna Alcuni sportelli delocalizzati non sono strutturati

7 Commenti Bisogna dare maggiore attenzione e spazio agli infermieri/amministrativi Depliant del CAS ma anche una modulistica intestata permette di identificare/promuovere le attività Importante segnaletica interna e esterna per identificare CAS Se la maggior parte dei CAS ha una ufficiale potrebbe essere usata come modalità di comunicazione rapida tra i diversi CAS Un sistema informatico del CAS (anche se condiviso con DH) può essere utile per condividere dati e per tracciare il percorso del paziente Utile avere una segreteria telefonica che almeno segnali orari del CAS e lasci un numero di riferimento per le urgenze

8 Caratteristiche organizzative Collaborazione con Associazione di Volontariato Indicatori rilevati: specificare nelle note Rilevamento organizzato degli indicatori Condivisione calendario GIC Programmazione visite GIC Disponibilità di esami pacchetto per patologia Disponibilità dei PDTA aziendali Modulistica CAS Carta intestata CAS Accesso al CUP Agenda prenotazione con posti dedicati Prenotazione diretta esami con posti dedicati Regolamento CAS

9 Modulistica CAS Carta intestata CAS Accesso al CUP Agenda prenotazione con posti dedicati Prenotazione diretta esami con posti dedicati Regolamento CAS

10 Collaborazione con Associazione di Volontariato Indicatori rilevati: specificare nelle note Rilevamento organizzato degli indicatori Condivisione calendario GIC Programmazione visite GIC Disponibilità di esami pacchetto per patologia Disponibilità dei PDTA aziendali

11 Indicatori Solo 6 Centri hanno dichiarato di rilevare indicatori del CAS 2 di questi non hanno specificato quali 4 hanno segnalato indicatori rilevati

12 Commenti Gli indicatori sono fondamentali per capire quanto e come lavoriamo Vanno previsti e raccolti periodicamente Sono suggestivi della nostra performance come CAS Sono suggestivi della attività delle strutture correlate al CAS all interno dei PDTA aziendali

13 PERSONALE Eventuali sostituti Assistente sociale dedicato Psiconcologo dedicato Amministrativa dedicato CP dedicato Medico dedicato

14 Commenti Spesso il personale CAS non è completamente dedicato ma svolge anche altre funzioni all interno della Oncologia o di altri Servizi Sarebbe meglio avere personale dedicato ma se ciò non è possibile almeno avere delle regole precise che chiarificano ruoli e delle funzioni del personale quando svolge attività CAS

15 ATTIVITA ORGANIZZATIVE Invio automatico/diretto lettera ai MMG alla presa in carico del Ritiro esami da parte CAS Consegne farmaci per la preparazione esami Consegna informative esami Rilascio di tutte impegnative necessarie agli esami Informazione su invalidità civile e legge 104 Rilascio/Erogazione esenzione ticket Attivazione diretta del geriatra Attivazione diretta Ambulatorio Terapia del dolore Attivazione diretta assistente sociale Attivazione diretta della psico-oncologo Presenza di archivio. Nelle note specificare sede. Refertazione infermieristica Schede di valutazione on line Compilazione scheda di valutazione fragilità famigliare (PPF) Compilazione scheda di valutazione patrimonio venoso Compilazione scheda di valutaizone paziente anziano (G8) Compilazione scheda valutaione bio psico sociale Compilazione scheda valutazione dolore

16 Presenza di archivio. Nelle note specificare sede. Refertazione infermieristica Schede di valutazione on line Compilazione scheda di valutazione fragilità famigliare (PPF) Compilazione scheda di valutazione patrimonio venoso Compilazione scheda di valutaizone paziente anziano (G8) Compilazione scheda valutaione bio psico sociale Compilazione scheda valutazione dolore

17 Informazione su invalidità civile e legge 104 Rilascio/Erogazione esenzione ticket Attivazione diretta del geriatra Attivazione diretta Ambulatorio Terapia del dolore Attivazione diretta assistente sociale Attivazione diretta della psico-oncologo

18 Invio automatico/diretto lettera ai MMG alla presa in carico del paziente Ritiro esami da parte CAS Consegne farmaci per la preparazione esami Consegna informative esami Rilascio di tutte impegnative necessarie agli esami

19 Commenti Le schede maggiormente non compilate sono la G8 e la scheda della fragilità famigliare La scheda di rilevamento del patrimonio venoso spesso non viene compilata al CAS ma all accesso al DH Solo in 6 CAS le schede infermieristiche sono state informatizzate La maggior parte dei CAS attiva direttamente psicologo, assistente sociale. Più problematica resta l attivazione del Geriatra. La maggior parte dei CAS rilascia/eroga esenzione ticket e da informazioni relative a L104 e IC La maggior parte dei CAS fornisce direttamente impegnative e farmaci per esami diagnostico stadiativi Ritiro esami è nella maggior parte eseguito dal personale CAS Solo in 3 CAS si è provveduto all invio diretto della ai MMG relativamente alla presa in carico CAS (attraverso o OKDH-ECVMED)