F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E

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1 F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E INFORMAZIONI PERSONALI Nome Indirizzo Citterio Virginia Provincia di Milano - Via Vivaio, Milano Telefono Fax v.citterio@provincia.milano.it - segreteriagiunta@provincia.milano.it Nazionalità Data di nascita OMISSIS ESPERIENZA LAVORATIVA Date (da a) dal 2007 a tutt oggi Settore Affari Generali Direzione Segretario Generale Responsabile Servizio Giunta (Posizione Organizzativa), prima denominato Servizio Segreteria di Giunta Supporto all attività della Giunta Provinciale: convocazione sedute in accordo con la Presidenza, stesura ordine del giorno concordato con il Segretario Generale e il Direttore Generale, partecipazione alle sedute in assistenza al Segretario Generale, verbalizzazione a seguito consultazione con gli Assessori interessati; conservazione degli originali delle deliberazioni; formalizzazione degli atti; gestione repertorio generale deliberazioni; gestione archivio storico; rilascio copie conformi all originale; controllo completezza atti da sottoporre alla Giunta; supporto alle diverse Direzioni dell ente nell espletamento del relativo iter amministrativo; redazione atti amministrativi; gestione richieste accesso agli atti dall esterno; gestione e aggiornamento periodico della modulistica; valutazione dei collaboratori; coordinamento e direzione del Servizio. Date (da a) dal 2003 al 2007 Direzione Centrale Affari Generali e Legali Responsabile Ufficio Segreteria di Giunta Svolgimento delle attività per il funzionamento della Giunta; convocazione delle sedute, definizione dell ordine del giorno con il Segretario Generale e il Capo di Gabinetto, stesura e diffusione dello stesso; controllo formale degli atti; responsabilità dell ufficio e del puntuale espletamento delle funzioni; gestione del personale assegnato. Pagina 1 - Curriculum vitae di

2 Date (da a) dal 2000 al 2003 Ufficio di Presidenza del Consiglio ed Organi Istituzionalii Istruttore Direttivo addetto alla segreteria degli Organi Istituzionali Svolgimento delle attività per il funzionamento della Giunta secondo le indicazioni del Direttore Responsabile degli Organi Istituzionali, segreteria delle sedute del Consiglio, collaborazione con la Segreteria Generale su richiesta del Segretario Generale, partecipazione alle sedute del Comitato di Direzione in assistenza al Direttore Generale e successiva verbalizzazione Date (da a) Da ottobre 1985 al 2000 Settore Gabinetto del Presidente Istruttore Amministrativo - inquadramento a seguito concorso pubblico ( ) Esecutore Amministrativo assunzione a seguito concorso pubblico ( ) Segreteria del Capo di Gabinetto, utilizzo degli strumenti stenografici e dattilografici per la redazione di lettere, verbali della Giunta e documenti del Gabinetto del Presidente, utilizzo della work station e successivamente del personal computer per inserimento dati della Giunta, distribuzione cartacea dell ordine del giorno della Giunta agli Assessori e ai Dirigenti, verbali del Consiglio, formazione dell archivio storico delle deliberazioni Date (da a) Da settembre a ottobre 1985 Società di Informatica via Verdi 1 Milano Informatica Segretaria del Direttore Mansioni di segreteria, agenda, corrispondenza, stesura documenti Date (da a) luglio 1985 Donna Piazza Duomo Milano Abbigliamento femminile Addetto alle vendite Vendita, allestimento vetrine Date (da a) Da marzo 1985 a giugno 1985 Studio Nicoli via del Gonfalone Milano Commercialista amministratore condominiale Aiuto commercialista Segreteria, partita doppia, dichiarazioni dei redditi, rapporti con clienti/fornitori, gestione condominale. Pagina 2 - Curriculum vitae di

3 ISTRUZIONE E FORMAZIONE Date (da a) Dal 1999 al 2010 Nome e tipo di istituto di istruzione Corsi organizzati dal Settore Formazione della Provincia di Milano in collaborazione con società o formazione di formazione esterne Principali materie / abilità Seminario sulla Riforma Brunetta del procedimento amministrativo (legge 69/2009) professionali oggetto dello studio (Aggiornamento della normativa sul procedimento amministrativo, accesso agli atti amministrativi) Elementi di diritto amministrativo, procedimento e scrittura atti dirigenziali (principi costituzionali dell attività amministrativa, organi di governo e di gestione della Provincia, le fasi del procedimento amministrativo, gli elementi essenziali dell atto amministrativo) Sicurezza negli ambienti di : antincendio (conoscenze normative e strumenti operativi adeguati per affrontare situazioni di emergenza) Posta Elettronica Certificata (sistema di posta elettronica certificata nel quale è fornita al mittente documentazione elettronica, con valenza legale, attestante l'invio e la ricezione di documenti informatici) Individuare e coltivare i propri talenti (Individuare i punti di mancata corrispondenza o mancato allineamento tra talenti, competenze, desideri, ruoli giocati e contesti di vita, acquisire consapevolezza in merito alla impiegabilità dei propri talenti) Programmazione e controllo (logiche del ciclo di programmazione e controllo e utilizzo di metodologie e strumenti a supporto del processo in un ottica di direzione per obiettivi) Civilia Web (applicativo per la gestione della contabilità) Valutazione e valorizzazione dei collaboratori (principali dinamiche psicologiche insite nella valutazione, comprensione del valore del processo di valutazione in termini di valorizzazione dei collaboratori ) Nuovo sistema documentale (archivio storico, protocollo informatico, classificazione dei documenti, fascicolo) Metodologie e tecniche per una scrittura efficace (organizzare e strutturare un testo scritto, lo stile più efficace per il contesto e per il destinatario, originalità e creatività nella scrittura) La relazione nella dimensione personale, sociale e organizzativa (gestione delle relazioni interpersonali, riconoscere nelle dinamiche relazionali l influenza degli aspetti inerenti il genere) Protocollo informatico DocsPa 3.0 Microsoft Outlook 2003 Regolarità amministrativa per consulenti interni e funzionari La comunicazione con l utente: comunicazione interpersonale per le relazioni professionali Cultura amministrativa avanzata Microsoft Excel Microsoft Word Microsoft Access Lotus Notes Netscape Communicator 4.5 Qualifica conseguita Attestato di partecipazione Date (da a) 1986 Nome e tipo di istituto di istruzione Wall Street Institute - Milano o formazione Principali materie / abilità Lingua inglese professionali oggetto dello studio Qualifica conseguita Livello avanzato Pagina 3 - Curriculum vitae di

4 Date (da a) Nome e tipo di istituto di istruzione Istituto Professionale Commerciale B. Cavalieri - Milano o formazione Principali materie / abilità Scienza dell amministrazione, economia e finanze, diritto pubblico e privato, tecnica professionali oggetto dello studio commerciale, steno-dattilografia, inglese e tedesco (commercio e letteratura) Qualifica conseguita Diploma di maturità di segretaria d amministrazione votazione 60/60 PERSONALI Acquisite nel corso della vita e della carriera ma non necessariamente riconosciute da certificati e diplomi ufficiali. MADRELINGUA italiano ALTRE LINGUA Capacità di lettura Capacità di scrittura Capacità di espressione orale Capacità di lettura Capacità di scrittura Capacità di espressione orale inglese buono tedesco Elementare elementare RELAZIONALI Vivere e lavorare con altre persone, in ambiente multiculturale, occupando posti in cui la comunicazione è importante e in situazioni in cui è essenziale lavorare in squadra (ad es. cultura e sport), ecc. ORGANIZZATIVE Ad es. coordinamento e amministrazione di persone, progetti, bilanci; sul posto di, in attività di volontariato (ad es. cultura e sport), a casa, ecc. capacità di comunicazione interpersonale per relazionarsi adeguatamente nel contesto organizzativo con i direttori, con i collaboratori, con i colleghi; prevenire e gestire conflitti nel gruppo di ; individuazione problemi trasversali al team di e traduzione in obiettivi di miglioramento dell unità organizzativa; analisi dei dati e dei risultati perseguiti in modo individuale, identificazione dei casi da gestire personalmente; per le caratteristiche proprie del supporto agli Organi Istituzionali dell ente, che comporta la necessità di garantire costantemente e tempestivamente il servizio, anche in presenza di situazioni impreviste e contingenti, è necessario saper programmare, organizzare e coordinare il e le persone che lo svolgono, creando un clima di comunicazione, collaborazione e interscambiabilità TECNICHE Con computer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc. Capacità di utilizzo dei seguenti applicativi : microsoft word, adobe acrobat, microsoft outlook, lotus notes, microsoft excel ; capacità di utilizzo di internet, in particolare per ricerca dati e informazioni Pagina 4 - Curriculum vitae di

5 ARTISTICHE Musica, scrittura, disegno ecc. ALTRE Competenze non precedentemente indicate. PATENTE O PATENTI ULTERIORI INFORMAZIONI [ Descrivere tali competenze e indicare dove sono state acquisite. ] [ Descrivere tali competenze e indicare dove sono state acquisite. ] Patente di guida tipo B [ Inserire qui ogni altra informazione pertinente, ad esempio persone di riferimento, referenze ecc. ] ALLEGATI [ Se del caso, enumerare gli allegati al CV. ] Milano, 4 dicembre 2012 Virginia Citterio Documento informatico firmato digitalmente ai sensi del T.U. 445/2000 e del D.Lgs 82/2005 e rispettive norme collegate. Pagina 5 - Curriculum vitae di