Guida sulle nuove modalità di autenticazione

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1 Guida sulle nuove modalità di autenticazione

2 Agenda 01 Accesso all area riservata da PC usando come autenticazione la Secure Call 02 Operazioni dispositive da PC usando come autenticazione la Secure Call 03 Attivazione Software Token 04 Accesso all area riservata da PC usando come autenticazione il Software Token 05 Accesso all app Banca IFIS Retail Operazioni dispositive da PC usando come autenticazione il Software Token Operazioni dispositive da app Banca IFIS Retail 2

3 ACCESSO ALL AREA RISERVATA DA PC USANDO COME AUTENTICAZIONE LA SECURE CALL

4 Accesso all area riservata da PC con secure call La modalità di accesso al conto deposito tramite PC non cambia: dopo aver inserito il tuo codice utente e password, dovrai chiamare il numero verde indicato a video usando il cellulare registrato e, quando ti verrà richiesto dalla voce guida, inserire il codice che appare a video. 4

5 OPERAZIONI DISPOSITIVE DA PC USANDO COME AUTENTICAZIONE LA SECURE CALL

6 Operazioni dispositive da PC con secure call Per autorizzare le operazioni dispositive (ad esempio la disposizione di un bonifico o di una ricarica telefonica) dovrai chiamare il numero verde indicato a video con il cellulare registrato e, quando ti verrà richiesto dalla voce guida, digitare il primo codice indicato. Successivamente la voce guida ti chiederà di inserire il secondo codice presente a video. Dopo averlo inserito l operazione verrà eseguita. 6

7 ATTIVAZIONE SOFTWARE TOKEN

8 Scarica o aggiorna l app Disinstalla l app Banca IFIS Retail scaricata sul tuo cellulare. Reinstalla la versione aggiornata accedendo all App Store (per i dispositivi ios) o a Google Play (per i dispositivi Android). Accedi all app inserendo il codice utente e la password. 8

9 Inserisci il codice SMS Ti verrà inviata una password via SMS, che dovrà essere inserita nell app Banca IFIS Retail per completare l installazione. 9

10 Crea il codice PIN di 4 cifre Dovrai ora creare il tuo codice PIN di 4 cifre e confermarlo. Se sei già Cliente potrai riutilizzare il PIN impostato in precedenza. Memorizza il PIN perché ti verrà richiesto ad ogni login e per autorizzare le operazioni dispositive. 10

11 Inizializza il Software Token (se accedi da PC) Se accedi tramite PC alla tua Area Riservata e non hai ancora mai utilizzato l app Banca IFIS Retail, ti apparirà un messaggio di inizializzazione che ti inviterà a loggarti per la prima volta all app inserendo codice utente e password. Accedi all app e segui il processo descritto alle pagine 9 e

12 ACCESSO ALL AREA RISERVATA DA PC USANDO COME AUTENTICAZIONE IL SOFTWARE TOKEN

13 Accedi con codice utente e password Accedi al sito di rendimax conto deposito ed inserisci il tuo codice utente e password. 13

14 Accedi con codice utente e password Se hai già installato l app ti apparirà il messaggio di inserimento del codice Software Token. 14

15 Ottieni il Software Token Per ottenere il codice Software Token dovrai aprire l app e cliccare sulla voce Software Token (senza inserire codice utente e password). Comparirà la schermata di generazione del codice necessario per confermare l operazione su PC. 15

16 Inserisci il PIN e accedi Seleziona la voce LOGIN e inserisci il tuo PIN di 4 cifre per generare il codice da digitare su PC. Una volta digitato il codice, sarai loggato in Area Riservata. LOGIN Per eseguire un operazione dispositiva segui il processo descritto a partire da pagina

17 ACCESSO ALL APP

18 Accedi inserendo codice utente, password e PIN Per operare sulla tua Area Riservata tramite app sarà sufficiente aprire l applicazione sul tuo smartphone e inserire codice utente e password. Comparirà poi una schermata in cui digitare il codice PIN per confermare l accesso. Per eseguire un operazione dispositiva tramite app segui il processo descritto a pagina

19 OPERAZIONI DISPOSITIVE DA PC USANDO COME AUTENTICAZIONE IL SOFTWARE TOKEN

20 Accedi all app Dopo aver effettuato l accesso all area riservata da PC, potrai eseguire le operazioni dispositive sul tuo conto. Per autorizzarle apri l app Banca IFIS Retail dal tuo cellulare, clicca sulla voce Software Token (senza inserire codice utente e password), comparirà la schermata di generazione del codice necessario per accedere. 20

21 Inquadra il QR CODE e digita il PIN LOGIN Clicca sull icona che rappresenta il QR CODE su PC, apparirà l immagine di un QR CODE da inquadrare con il cellulare. Clicca sul pulsante QR CODE, inquadra con la telecamera del tuo cellulare il QR CODE visualizzato a video. 21

22 Inserisci il codice a video LOGIN L app ti chiederà di digitare il codice PIN di 4 cifre, dopo averlo inserito apparirà un codice di conferma dell'operazione da inserire a video. Una volta inserito su PC, l operazione verrà eseguita. 22

23 OPERAZIONI DISPOSITIVE DA APP

24 Autorizza l operazione con il PIN Se vuoi utilizzare l app Banca IFIS Retail per le operazioni dispositive dovrai: - Accedere all app inserendo codice utente, password e PIN; - Effettuare l operazione dispositiva scelta; - Digitare il codice PIN di 4 cifre per confermare l operazione. 24

25 Modifica della modalità di autenticazione MARIO ROSSI Potrai sempre modificare il sistema di Strong Authentication sostituendo la Secure Call con il Software Token (o viceversa) andando nella sezione Servizi Utility della tua Area Riservata oppure inviando una dal tuo indirizzo di posta elettronica registrato a raccoltaretail@bancaifis.it. In caso di difficoltà ad accedere alla tua Area Riservata, contatta il Servizio Clienti al numero verde (dall estero ). 25

26 Servizio clienti e contatti utili (se ti trovi all estero chiama il ) Dal lunedì al venerdì :00 Sabato 8:00-14: