Centro Diurno per Disabili (C.D.D.) di Zogno

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1 Centro Diurno per Disabili (C.D.D.) di Zogno Redatta in conformità alla D.G.R. n del 23/07/2004

2 La Carta dei Servizi è il requisito organizzativo per il miglioramento della qualità delle strutture socio sanitarie, nello specifico Centri Diurni per Disabili (C.D.D.). Lo scopo principale della Carta dei Servizi è quello di INFORMARE rispetto al modo in cui è organizzata la struttura,quali sono le modalità di funzionamento, i servizi erogati, l ammontare della retta (quali sono i sistemi di valutazione della qualità adottati dalla Direzione della struttura). La Carta dei Servizi è uno strumento di presentazione messo a disposizione della struttura per i genitori, i comuni e qualsiasi cittadino. Il legale rappresentante della Società Cooperativa Sociale Servizi Isola Onlus Ravasio Cesarino 2

3 UNITA D OFFERTA Il Centro Diurno Disabili è un servizio per soggetti disabili psicofisici che richiedono una costante assistenza che si colloca nella rete dei servizi socio sanitari del territorio, con caratteristica semiresidenziale. Il Centro è organizzato in modo da poter garantire interventi educativi, sanitari, socializzanti ed assistenziali, con l obiettivo prioritario di costruire un percorso di integrato tra le diverse figure professionali per realizzare progetti individualizzati efficaci ed efficienti. Il C.D.D. non si costituisce come un servizio chiuso bensì caratterizzato da un apertura all esterno, in un ottica di integrazione con le risorse presenti sul territorio. PRESENTAZIONE Il centro, aperto nel 1983 è inserito nel territorio del distretto della Valle Brembana (con abitanti, distribuiti su 38 comuni). La sede è situata a Zogno in Via XI Febbraio (presso l oratorio parrocchiale) ed i locali sono di proprietà della Parrocchia S. Lorenzo di Zogno. Fra Parrocchia e cooperativa è stato stipulato un contratto di affitto dei locali del CDD per un periodo di 6 anni (dal al ) rinnovabile per altri 6 anni. Il C.D.D. è autorizzato al funzionamento per n. 25 posti ed accreditato dal per lo stesso numero di posti. L ente Gestore è la Società Cooperativa Sociale Servizi Isola Onlus. 3

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5 OBIETTIVI Gli obiettivi del C.D.D., volti a garantire una qualità di vita che soddisfi i bisogni e le esigenze del soggetto disabile ed il sostegno alla famiglia, sono i seguenti: per l ospite Promuovere la crescita evolutiva del soggetto nelle diverse sfere della personalità in funzione del raggiungimento del maggior grado di autonomia possibile; Promuovere la socializzazione e l interpretazione con il cotesto sociale d appartenenza; Mantenere i livelli di competenza/abilità acquisiti contrastando i possibili processi regressivi. per la famiglia Costituire un punto d appoggio e sostegno con l intento di favorire il mantenimento del soggetto all interno del nucleo familiare e quindi del contesto sociale di appartenenza. Realizzare interventi di collaborazione con le famiglie, riconoscendole come componenti attive e partecipanti ai processi educativi. per il territorio Raccordare il proprio intervento con le agenzie di volontariato e di aggregazione sociale, per creare relazioni e collaborazioni positive nel territorio. Sarà compito del Centro Diurno per Disabili inviare annualmente al Servizio Sociale di riferimento una relazione in merito al progetto a favore dell ospite. DESTINATARI Il C.D.D. accoglie persone disabili gravi ossia con notevoli compromissioni dell auotomia nelle funzioni elementari che necessitano pertanto di una continua e specifica assistenza. L accoglienza è prevista per i disabili con età compresa tra i 18 ed i 65 anni. 5

6 Il disabili minore di età potrà essere eccezionalmente accolto solo in presenza delle seguenti tre condizioni: 1. una specifica richiesta del genitore o del tutore/curatore/amministratore di sostegno; 2. una valutazione della necessità di interventi di lungo assistenza da parte dell ASL di residenza e della U.O. di Neuropsichiatria Infantile di riferimento o dello specialista di neuropsichiatria infantile dell istituto di Riabilitazione extra-ospedaliera accreditato; 3. disponibilità dell Ente gestore della struttura ad adeguare i propri interventi al minore. La priorità per l inserimento al CDD, a parità di condizioni, è data alla persona residente nell ambito territoriale e valutata comunque l urgenza della situazione. Gli inserimenti vengono programmati nel rispetto degli accordi annualmente definiti con l Ambito, vincolati al budget prestabilito. ATTIVITA Le attività previste all interno del C.D.D., nel rispetto delle caratteristiche e dei differenti profili di fragilità (come previsti dalla classificazione S.I.D.I.) si articolano nell ambito delle seguenti aree in funzione dei Progetti Individualizzati: - area educativa - area di socializzazione - area riabilitativa - area ludico ricreativa - area sanitario assistenziale Al fine di favorire una reale integrazione con il territorio di appartenenza il C.D.D. potrà provvedere all utilizzo di strutture esterne, specificandone il luogo di ubicazione, presso cui articolare le diverse attività in modo flessibile, favorendo il rapporto tra gli ospiti e le agenzie del territorio. 6

7 PERSONALE Un adeguata e qualificata progettualità è favorita dalla collaborazione di varie figure professionali. Pertanto il C.D.D., nell ambito della propria fisionomia ed in relazione ai Progetti Individualizzati, deve assicurare la presenza delle seguenti figure professionali: Coordinatore: è responsabile della programmazione di tutte le attività del centro e della loro organizzazione interna ed esterna, assicurandone la periodica verifica sia in termini educativi sia tecnico organizzativi. Assolve il ruolo di collegamento e riferimento rispetto ai genitori, ai rappresentanti dei genitori, al Responsabile del Servizio Disabili ed ai servizi territoriali. Gestisce e coordina l equipe degli educatori. Al medesimo compete di informare tempestivamente i genitori in merito alle variazioni del personale. Educatore Professionale: predispone e realizza i progetti educativi individuali (osservazione, programmazione, verifica) di concerto con l equipe interna al Centro ed informa la famiglia dell ospite relativamente agli obiettivi che il Progetto Individualizzato si propone di raggiungere. Ausiliario Socio Assistenziale e/o Operatore Socio Sanitario: coerentemente con quanto stabilito nel progetto individuale, collabora con gli Educatori nello svolgimento delle attività, prevalentemente per quelle indirizzate verso la cura della persona. I riferimenti stabiliti dalla normativa regionale (d.g.r. n del 23/07/2004) sono i seguenti: allo standard gestionale concorrono i seguenti profili professionali: 20% ASA 50% personale appartenente all area educativa riabilitativa ed infermieristica; 7

8 30% definito dalla struttura, in base ai progetti individualizzati, tra le diverse figure professionali sopraindicate, a cui può concorrere anche personale medico e psicologo. Concorrono al raggiungimento dello standard (fino al max 20%) anche volontari in possesso di titolo adeguato alle prestazioni offerte. Ai fini del raggiungimento degli standard sopra descritti possono concorrere: gli O.S.S., limitatamente alle prestazioni socio assistenziali all interno del 30% sopra definita; operatori diversi che abbiano sostenuto corsi di formazione/aggiornamento/specializzazione in: musica/arte/danza/teatro/terapia/maestri d arte, laureati in pedagogia diplomati ISEF o laureati in scienze delle attività motorie. Sono previste deroghe di personale su Progetti Individualizzati e con oneri a carico del sistema socio assistenziale. Devono essere predisposte, altresì, modalità di riconoscimento degli operatori all interno del servizio. RAPPORTI CON LE FAMIGLIE La collaborazione con le famiglie si realizza con le seguenti modalità: Il rappresentante dei genitori (eletto dagli stessi ogni due anni) può richiedere incontri con il coordinatore, il referente del territorio ed anche riunioni di tipo assembleare per affrontare specifiche questioni; Ogni genitore può richiedere al coordinatore incontri di verifica riguardo al proprio figlio in caso di specifiche necessità; I genitori, previa richiesta, hanno la possibilità di incontrarsi presso il C.D.D., in assemblea, convocandosi autonomamente tramite i loro rappresentanti; Le famiglie vengono convocate dal coordinatore del C.D.D. per la presentazione del progetto generale almeno una volta all anno. 8

9 FUNZIONAMENTO L apertura del servizio per gli ospiti è pari a 47 settimane annue per 235 giorni. La frequenza per gli ospiti è prevista per 35 ore settimanali su 5 giorni, garantendo 7 ore giornaliere, abitualmente da lunedì a venerdì (dalle ore alle ore escluso il tempo di trasporto). La giornata tipo si svolge nel seguente modo: ore ore ore ore attività come da programmazione settimanale pranzo igiene personale e tempo libero attività come da programmazione settimanale SERVIZI OFFERTI Mensa Il C.D.D. garantisce il Servizio Mensa in virtù delle convenzioni e dell organizzazione in essere ed il menù viene comunicato ad ogni famiglia. I menù, con caratteristiche stagionali, saranno concordati preventivamente con il responsabile dietista dell ASL.. La stessa attenzione verrà posta qualora vi siano ospiti che necessitano di diete particolari, prescritte dal medico. Trasporto Viene considerato una prestazione aggiuntiva la cui tariffazione sarà definita dal Consiglio di Rappresentanza dei Sindaci. Il trasporto viene garantito dall abitazione di residenza al CDD e viceversa per il rientro. MODALITA DI ACCOGLIENZA 9

10 Ammissioni E prevista la possibilità di visite guidate alla struttura, sia da parte dei possibili ospiti e dei loro famigliari, sia dai cittadini interessati, previo appuntamento e nel rispetto dei tempi e delle modalità previste dal servizio. All interno della struttura viene individuata la figura del Coordinatore come la persona incaricata per l espletamento di tale servizio. Per l ammissione al CDD è necessaria la presentazione di apposita domanda da parte dell interessato, dei genitori, tutori o amministratori di sostegno. La domanda redatta mediante specifica modulistica è da inviare al Servizio preposto del proprio comune (assistente sociale). L assistente sociale invierà richiesta all ambito e alla Società Cooperativa Servizi Isola Onlus. Alla domanda deve essere allegata la seguente documentazione: relazione del Servizio Sociale di riferimento motivante la richiesta; documentazione sanitaria (verbale di invalidità civile) e relazioni cliniche aggiornate; relazione inerente altri servizi precedentemente frequentati. La valutazione di idoneità della domanda è effettuata da una Commissione compostaj dal Coordinatore del CDD interessato, dal Rappresentante dell ambito territoriale di riferimento. Nello specifico: la Commissione esamina la documentazione ed incontra l interessato/a e la sua famiglia, alla presenza anche dell operatore sociale referente, per definire l idoneità all inserimento; l ambito informa successivamente tutti i soggetti interessati sopra citati rispetto all esito ed ai tempi di inserimento; a seguito il disabile e la sua famiglia inviano la comunicazione di consenso, restituendola firmata all ufficio dell ambito a conferma della richiesta e per accettazione delle modalità dell inserimento; 10

11 l ambito informa la struttura interessata in merito alla graduatoria e concorda tempi e modalità d inserimento, che prevede un periodo di osservazione della durata di un mese. Il servizio sociale territoriale, in accordo con la famiglia, può prospettare interventi complementari ed integrati attraverso servizi domiciliari e/o interventi mirati di territorio. Dimissioni Possono essere disposte nei seguenti casi: quando la famiglia, il tutore, l amministratore di sostegno, ritira la persona disabile mediante comunicazione scritta e con preavviso di almeno un mese; quando lo staff educativo lo propone, in accordo con la famiglia, con opportuna relazione all ufficio di piano e al Servizio Sociale territoriale per conclusione e/o modifica del Progetto Individualizzato; quando l utente risulta assente, senza giustificazione alcuna da parte della famiglia per oltre un mese; quando, a seguito di assenza giustificata dell utente per motivi di salute, sono trascorsi oltre sei mesi continuativi. Ciò al fine di garantire l accesso al Centro Diurno ad altri soggetti in lista di attesa; Frequenza part time E prevista, come da normativa regionale, la possibilità di frequenza part-time articolabile, in base al programma personalizzato, orizzontalmente o verticalmente nell arco della settimana con un orario non inferiore alle 18 ore settimanali e alle 3 ore giornaliere (circolare regionale Prot. n. G del 01/07/2005). Progetto Ponte In previsione dell inserimento di un soggetto disabile, già valutato idoneo al CDD frequentante l ultimo anno dell obbligo scolastico, è possibile pensare alla realizzazione di un Progetto Ponte tra la scuola e il servizio diurno. 11

12 L attivazione del Progetto è in carico alla scuola che d intesa con la famiglia, il servizio specialistico UONPIA ed il Coordinatore definiranno obiettivi, tempi e modalità di realizzazione, nonché i soggetti tenuti a sostenere i relativi oneri. RETTA APPLICATA La retta giornaliera praticata agli ospiti è di. 34,46, si specifica che in base ad un accordo provinciale viene ripartita tra la famiglia ed il Comune come segue: la quota a carico della famiglia è pari ad. 196,05 mentre quella a carico dell Amministrazione comunale è pari a. 478,76 mensili ( ,12 annuale) fissa. La retta deve essere versata entro sessanta giorni dalla data di emissione della fattura che sarà inviata bimestralmente alle famiglie. L intera retta mensile è dovuta sia per le assenze temporanee nel corso del mese, sia per la completa assenza durante il mese stesso. Si prevede la conservazione del posto in caso di assenza motivata, per un periodo non superiore ai sei mesi. In caso di assenza per malattia di tutto il mese, la retta verrà decurtata del 50%. Sono escluse dalla retta le attività svolte all esterno della struttura. Servizi Aggiuntivi I servizi aggiuntivi sono il trasporto. Il costo giornaliero di. 19,52 viene versato dall ambito territoriale come da accordo provinciale. Si possono prevedere, inoltre, servizi quali i soggiorni marini o montani in strutture adeguate a persone in condizioni di fragilità in località valutate di volta in volta. Il costo di tali soggiorni viene calcolato in base al numero dei partecipanti. 12

13 Recapiti utili: CDD di Zogno Coordinatore: Carminati Ezio Tel. 0345/ Fax. 0345/ Società Cooperativa Sociale Servizi Isola Onlus Sede: Via G.Donizetti n Brembate Sopra Tel. 035/ Fax. 035/

14 Scheda di comunicazione degli ospiti e/o familiari per esprimere apprezzamenti e/o lamentele All attenzione del responsabile della struttura Generalità di chi scrive Nome e Cognome Indirizzo Telefono Firma Generalità dell ospite Nome e Cognome Indirizzo Oggetto della Comunicazione q suggerimento q segnalazione q guasto q reclamo 14

15 Al Sindaco del Comune di Spett. Ufficio di Piano di Spett. Società Cooperativa Servizi Isola Via Donizetti, Brembate Sopra RICHIESTA DI AMMISSIONE PRESSO: CENTRO DIURNO DISABILI (C.D.D.) di Il sottoscritto/a nato/a a il Residente a in via tel: n In qualità di del/la sig./ra nato/a il a residente a via n tel: n stato civile precedentemente ricoverato o inserito presso il servizio sito in tel: n CHIEDE Il suo inserimento presso il Centro Diurno Disabili. Ø Dichiara inoltre di essere a conoscenza dell impegno economico dovuto, retta unica così ripartita: quota a carico della famiglia. 196,05 mensili (costo legato all accordo provinciale); quota a carico dell Amministrazione Comunale ,12 annuali (costo legato all accordo provinciale) Ø Si impegna a versare, secondo le modalità stabilite dalla Società Cooperativa Sociale Servizi Isola, la quota spettante e gli eventuali adeguamenti previsti; Ø Essere in carico al servizio sociale di e di far riferimento all operatore n tel. 15

16 Ø Essere in carico al medico curante n tel. e al medico specialista n tel. Ø Si impegna a fornire all Ufficio di Piano le informazioni e documentazioni necessarie all istruttoria della domanda ed all eventuale accoglienza presso la struttura richiesta. Informazioni utili relative al soggetto disabile: N tessera sanitaria N esenzione ticket Codice fiscale carta d identità N Invalidità civile riconosciuta il percentuale Legge 104 il indennità di accompagnamento dal Redditi Pensioni Tipo n importo mensile Tipo n importo mensile Sito in importo mensile Altri redditi Specificare importo mensile Composizione nucleo familiare Nome Cognome Data di nascita Parentela Professione Telefono Altre persone significative e di riferimento (tutore, amici, volontari ) Nome Cognome Data di nascita Professione... Data Firma di chi presenta la domanda 16

17 Documenti da allegare alla domanda: Ø copia del verbale di invalidità e della L. 104/92; Ø relazione del servizio sociale inviante, anamnesi dell ospite e del nucleo familiare; Ø documentazione socio-sanitaria aggiornata anamnesi funzionale e patologica, utile alla valutazione; Ø autorizzazione ed impegnativa del comune di residenza. 17