Carta degli studenti dell Università per Stranieri di Siena

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3 3 Carta degli studenti dell Università per Stranieri di Siena PREAMBOLO Noi, studenti dell Università per Stranieri di Siena, riconosciamo la particolarità di questa istituzione nelle sue finalità formative e nel suo specifico carattere multiculturale e plurilinguista. Noi studenti, nel proporre questa carta, ci richiamiamo ai principi di uguaglianza, imparzialità, continuità, efficienza ed efficacia. Ispirandoci alle 10 tesi Giscel (Gruppo di Intervento e Studio nel Campo dell'educazione Linguistica), riconosciamo come obiettivo dell Università per Stranieri di Siena un'educazione linguistica democratica degli studenti, facendo riferimento a queste premesse da noi ritenute fondamentali: lo sviluppo delle capacità linguistiche e comunicative deve essere promosso in rapporto reciproco con una corretta socializzazione, con lo sviluppo psicomotorio, con la maturazione ed espressione di tutte le capacità individuali; lo sviluppo e l esercizio delle capacità linguistiche sono strumenti di più ricca partecipazione alla vita sociale e intellettuale che devono essere integrati con attività di studio, ricerca, discussione, produzione individuale e di gruppo; l individuazione e la consapevolezza del retroterra linguistico-culturale personale, familiare e ambientale del singolo sono indispensabili alla sollecitazione delle capacità linguistiche e all arricchimento del patrimonio linguistico-culturale di ciascuno;

4 4 la presa di coscienza della diversità dei singoli deve essere il punto di partenza per un dialogo costante e approfondito sulle varietà culturali rappresentate da ogni studente. L Università, quale luogo di incontro, deve fornire strumenti per capire ed apprezzare tale varietà di esperienze, formando in tal modo i cittadini di una società multiculturale. Riconosciamo, come principi fondamentali della comunità universitaria, la promozione delle potenzialità individuali e l accrescimento delle competenze culturali, interculturali e comunicative. Riconosciamo inoltre l Università come bene comune il cui buon funzionamento dipende dal contributo e dall attenzione costante di ciascun componente: studenti, docenti, organi dell Ateneo, personale tecnicoamministrativo. Riteniamo pertanto necessario il sostegno da parte dell Università nel processo formativo degli studenti di cui, a sua volta, ogni studente è responsabile attraverso la valorizzazione della loro personalità e il potenziamento dei loro interessi e capacità. È opportuno che gli Organi d Ateneo e i rappresentanti degli studenti monitorizzino e valutino le problematiche dell intera comunità universitaria, tenendo in considerazione, per il loro superamento, la complessità prodotta dalle presenti differenze generazionali, sociali, culturali e di genere. In relazione alle caratteristiche dell Università per Stranieri di Siena e al contesto in cui opera, devono essere incentivate le occasioni di socializzazione e interazione fra gli studenti, dedicando particolare attenzione alle possibilità di scambio interculturale offerte dalla presenza di persone provenienti da diverse parti del mondo; deve essere promossa una maggior conoscenza del territorio e della società senese.

5 5 Carta dei servizi 1. Accesso e trasparenza dell informazione Ogni studente ha diritto ad aver accesso a strumenti che agevolino la fruizione delle informazioni (postazioni computerizzate, terminali self-service, internet, tessere magnetiche ecc.); ad accedere facilmente a tutti i regolamenti dell Università; a conoscere ogni decisione e provvedimento che lo riguardino deliberati dai Consigli dei vari Organi dell Università; ad essere informato adeguatamente riguardo i propri obblighi burocratici, scadenze e requisiti necessari alla sua partecipazione all attività accademica; ad accedere in modo agevolato ad ogni informazione che riguardi il proprio percorso formativo (piano di studi, CFU ecc.). Fatto salvo il dovere dello studente di tenersi costantemente informato sull attività universitaria. Il diritto-dovere di essere informato sulle decisioni degli Organi si esercita primariamente attraverso le rappresentanze studentesche negli Organi stessi. I rappresentanti degli studenti negli Organi devono tenere costantemente informati gli studenti. L Amministrazione si impegna a rispettare questi criteri e a non far ricadere sugli studenti gli effetti di eventuali violazioni al suddetto principio di trasparenza dell informazione. L Amministrazione si impegna a garantire chiarezza, precisione, efficacia ed efficienza nella propria azione.

6 6 2. Accoglienza e tutorato All inizio di ogni anno accademico, l Università, in collaborazione con i rappresentanti degli studenti, organizza per i nuovi iscritti incontri di introduzione agli studi e all organizzazione universitaria diretti a fornire informazioni di base sia sulla struttura e il funzionamento dei servizi, sia sulle discipline insegnate; l Università si impegna a favorire l adozione e la diffusione di sussidi didattici per gli studenti disabili e portatori di handicap, nel rispetto delle disposizioni normative in vigore; l Università offre un tutorato svolto da professori e ricercatori durante tutto il percorso accademico. L Amministrazione si impegna a porre le condizioni affinché il tutorato si svolga in maniera ottimale. Gli studenti sono tenuti ad usufruire del servizio di tutorato; all inizio di ogni anno accademico, l Università si impegna a coinvolgere gli studenti più anziani in attività che facilitino l inserimento dei nuovi studenti nell Università; per agevolare l inserimento dei laureati nel mondo del lavoro, l Università, in collaborazione con i rappresentanti degli studenti, deve organizzare incontri di orientamento diretti a fornire informazioni sulle prospettive professionali. 3. Organizzazione della didattica Orari delle lezioni e date degli appelli di esame: per ottenere un alto livello di apprendimento, gli studenti hanno diritto ad avere una organizzazione equilibrata degli orari delle lezioni e delle date d appello, il più possibile esenti da sovrapposizioni e concentrazioni. Programmi dei corsi: per raggiungere un adeguata preparazione, gli studenti hanno il diritto a ricevere dai do-

7 7 centi chiare indicazioni sui programmi dei corsi frequentati, così come ulteriori chiarimenti sulle modalità d esame. Il carico didattico deve essere proporzionato e adeguato al numero di crediti assegnati, sulla base della normativa vigente. Ricevimento dei professori: i docenti devono garantire la loro presenza e la disponibilità nell orario di ricevimento da loro prestabilito. In caso di assenza, sono tenuti a comunicarlo in tempo utile e a rendersi disponibili in altri orari o tramite . Corsi propedeutici e integrativi: l Università può offrire, compatibilmente con le proprie disponibilità, corsi propedeutici e integrativi ai/dei corsi istituzionali rivolti agli studenti bisognosi di un ulteriore preparazione. Per gli studenti stranieri che presentino lacune riguardanti la lingua e la cultura italiana, l Università si impegna a organizzare azioni formative di sostegno. Prove di esame: il calendario degli appelli deve essere reso noto almeno un mese prima dell inizio della sessione; salvo casi eccezionali, qualsiasi variazione del calendario degli appelli deve essere reso noto con un preavviso di almeno 7 giorni e non può essere consentito anticipare la data delle prove; le iscrizioni ad ogni esame potranno essere effettuate dal giorno della pubblicazione delle date degli appelli fino a 3 giorni prima del giorno dell esame; gli studenti sono tenuti a presentarsi all orario di inizio fissato per l esame. All inizio di ogni prova orale il docente effettua l appello e qualora riscontri un numero cospicuo di candidati provvederà a suddividere gli studenti in base a fasce orarie indicando approssimativamente data e orario previsti per la prova, al fine di ridurre al minimo i tempi d attesa e l affollamento nei pressi delle aule in cui si svolgono gli esami; ogni studente, una volta iscritto a un esame, si impegna a presentarsi all appello o a ritirare il proprio nome dalla lista d iscrizione almeno 3 giorni prima della data dell esame, al fine di evitare disagi organizzativi sia ai docenti che ai propri colle-

8 8 ghi; inoltre, ogni studente ha il dovere di presentarsi all esame a conoscenza del programma e delle modalità d esame stabiliti dai docenti nella guida dello studente; eventuali cambiamenti nei programmi dei corsi presenti nella guida dovranno essere comunicati a lezione e in bacheca (tenendo presente la situazione degli studenti non frequentanti); gli studenti possono chiedere di verificare il risultato delle prove scritte con il titolare dell insegnamento. Incontri per la preparazione della tesi di laurea: la Facoltà organizza periodicamente incontri per fornire informazioni e suggerimenti di carattere generale sulle modalità di preparazione della tesi di laurea. L Amministrazione si può avvalere dei rappresentanti degli studenti per l organizzazione di tali incontri. Questionari di valutazione della didattica: quando, al termine di ogni corso di lezioni, viene sottoposto agli studenti un questionario di valutazione della didattica, l Università garantisce l anonimato della compilazione. I questionari sono utilizzati per migliorare l attività didattica e contribuire all adeguamento continuo della qualità del servizio. Studenti lavoratori: la Facoltà deve promuovere il dialogo tra studenti lavoratori e docenti affinché si stabiliscano programmi d esame adeguati a compensare la mancata frequenza alle lezioni. 4. Programmi di mobilità Gli studenti che concordino la partecipazione ai programmi di mobilità internazionale hanno il diritto ad essere informati, seguiti e consigliati per quanto riguarda la scelta dell università estera e dei corsi. L Università garantisce un adeguato riconoscimento degli esami sostenuti all estero.

9 9 L Università promuove e agevola la partecipazione degli studenti a programmi di scambio culturale tra le diverse Università italiane e straniere. 5. Attività culturali e sportive L Università favorisce l organizzazione di progetti culturali, anche su proposta degli studenti, viaggi di istruzione e promuove il collegamento fra le varie aree culturali di interesse. L Università deve offrire la possibilità agli studenti di praticare attività sportive attraverso accordi con il CUS. Noi, rappresentanti degli studenti, nell elaborare questa Carta, ci proponiamo quali garanti dei suoi contenuti, con il proposito di valutare la sua efficacia e la sua osservanza. In caso di violazione dei principi richiamati nella Carta o di qualsiasi disservizio delle strutture dell Ateneo, gli studenti possono notificare e/o presentare reclamo al responsabile della struttura competente. Il Rettore dell Università per Stranieri di Siena Prof. Massimo Vedovelli I Rappresentanti degli Studenti negli Organi dell Università per Stranieri di Siena Siena, novembre 2005

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12 12 UNIVERSITÀ PER STRANIERI DI SIENA Via Pantaneto, Siena / Italia Tel Fax INFORMAZIONI Tel Fax info@unistrasi.it