Alla ricerca di nuove opportunità di mercato

Dimensione: px

Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "Alla ricerca di nuove opportunità di mercato"

Aurelio Marino
8 anni fa
Visualizzazioni

1 Alla ricerca di nuove opportunità di mercato

2 Per i consumatori la scelta del punto vendita Eldom dipende da CONVENIENZA (66,4%) ASSORTIMENTO (56,3%) (% consumatori che attribuiscono un importanza pari a 9-10 su una scala da 1 a 10 ai criteri di scelta del punto vendita Eldom da frequentare)

che attribuiscono un importanza pari a 9-10 su una scala da 1

3 ASSORTIMENTO Non è (più) solo una questione di quantità

4 I consumatori non vogliono troppe alternative (% consumatori, Giugno 2015) Fonte: indagine sui consumatori Prodotti Eldom Le alternative attuali sono già sufficienti Vorrei più alternative tra cui scegliere Totale consumator i LAVATRICI 82,4 17,6 100,0 FRIGORIFERI 84,2 15,8 100,0 CONDIZIONATORI 84,4 15,6 100,0 TV 76,3 23,7 100,0 MACCHINE CAFFÈ 78,6 21,4 100,0 ASPIRAPOLVERI 79,7 20,3 100,0 SMARTPHONE 66,3 33,7 100,0 TABLET 66,5 33,5 100,0 CONSOLE GIOCHI 86,2 13,8 100,0 FOTOCAMERE 71,6 28,4 100,0

100,0 FRIGORIFERI 84,2 15,8 100,0 CONDIZIONATORI 84,4 15,6 100,0 TV 76,3 23,7 100,0 MACCHINE CAFFÈ 78,6 21,4 100,0

5 Le categorie ridimensionate negli assortimenti (variazione numero medio referenze trattate per punto vendita nel periodo 2013/2015) Fonte: elaborazioni su dati IDEOstat - QBerg Esempi categorie ridimensionate DIGITAL CAMERA LETTORI MP3/MP4 CAR NAVIGATOR TONER VIDEOCAMERE TV LCD NEGLI ULTIMI 2 ANNI ( ) -7,5% referenze nelle prime 50 categorie Eldom DIGITAL PHOTO FRAME DVD PLAYER TV PLASMA NETBOOK Riduzione numero referenze esposte instore -55 referenze -45 referenze -20 referenze -15 referenze -12 referenze -10 referenze -10 referenze -7 referenze -7 referenze -6 referenze

ULTIMI 2 ANNI (2013 2015) -7,5% referenze nelle prime 50 categorie Eldom DIGITAL PHOTO FRAME DVD PLAYER TV PLASMA NETBOOK Riduzione numero

6 Le nuove opportunità della semplificazione assortimentale CONSUMATORI CHE FANNO CONFRONTI TRA GLI ASSORTIMENTI DELLE DIVERSE INSEGNE ELDOM 77,2% Miglioramento leggibilità dell offerta Innovazione dei display (co-marketing) Valorizzazione dei nuovi prodotti Aumento argomentazioni di vendita Sviluppo nuove categorie non-eldom

leggibilità dell offerta Innovazione dei display (co-marketing) Valorizzazione

7 Le aree di sviluppo degli assortimenti (numero medio di referenze per punto di vendita- 2013/2015) Fonte: elaborazioni su dati IDEOstat - QBerg Numero medio referenze TABLET 57 DOCKING STATION/DIFFUSORI AUDIO 36 PED CUCINA 84 CUFFIE 69 HOME CINEMA 32 MACCHINE CAFFÈ 56 GROOMING 34 PED COTTURA 10 CAPELLI 54 DESKTOP 16 CELLULARI-SMARTPHONE 176 LAVASTOVIGLIE BUILT-IN 14 ASPIRAPOLVERE 79 NOTEBOOK 46 PIANI COTTURA 29 FORNI MW 26 MONITOR 16 CLIMATIZZAZIONE 11 FRIGORIFERI BUILT-IN 7 RASOI DONNA 26 FORNI 22 ASCIUGATRICI 15 TV OLED

CAPELLI 54 DESKTOP 16 CELLULARI-SMARTPHONE 176 LAVASTOVIGLIE BUILT-IN 14 ASPIRAPOLVERE 79 NOTEBOOK 46 PIANI COTTURA 29 FORNI MW 26 MONITOR 16

8 Il mix degli assortimenti dei negozi Eldom (% referenze delle diverse categorie su totale numero medio referenze per punto vendita, 2015) Reparti Eldom Media Gruppi Distributivi ELDOM BIANCO (free standing + incasso) 18,5% CLIMA 1,5% AUDIO-VIDEO 13,1% HOME ENTERTAINMENT 1,4% INFORMATICA 9,9% TELEFONIA 13,3% PED 28,3% FOTOGRAFIA 4,4% ALTRO/ACCESSORI 9,6% Totale reparti Eldom 100,0 Fonte: elaborazioni su dati IDEOstat - QBerg

incasso) 18,5% CLIMA 1,5% AUDIO-VIDEO 13,1% HOME ENTERTAINMENT 1,4% INFORMATICA 9,9% TELEFONIA 13,3% PED

9 Le nuove categorie inserite nei punti di vendita Eldom (indicazione di nuove categorie inserite dalle imprese commerciali) OCCHIALI E LENTI A CONTATTO ILLUMINAZIONE TAPIS ROULANT E CYCLETTE MASSAGGIATORI FILTRI/RICARICHE ACQUA GIOCATTOLI LIBRI CANTINETTE BICI ELETTRICHE STRUMENTI MUSICALI CIALDE CAFFÈ E CAKE DESIGN SMART-WATCHES MULTI-COOKER DRONI Fonte: indagine sulle imprese commerciali ARREDO CASA (solo nei grandi punti vendita) MOBILI DA GIARDINO (solo nei grandi punti vendita)

GIOCATTOLI LIBRI CANTINETTE BICI ELETTRICHE STRUMENTI MUSICALI CIALDE CAFFÈ E CAKE DESIGN SMART-WATCHES MULTI-COOKER

10 CONVENIENZA L eccessiva aggressività dei prezzi penalizza i valori percepiti

11 La riduzione dei prezzi di vendita dei prodotti trattati negli assortimenti (prezzi medi al pubblico delle referenze esposte nei punti di vendita Eldom, valori in euro) Categorie Prezzo medio 2013 Prezzo medio 2015 Variazione % prezzo medio 2015/2013 TV OLED ,5% HOME CINEMA ,0% DVD PLAYER ,4% TABLET ,9% NOTEBOOK ,3% DESKTOP ,8% RASOI DONNA ,2% Fonte: elaborazioni su dati IDEOstat - QBerg MACCHINE CAFFÈ ,4%

12 I consumatori percepiscono prezzi più bassi di quelli reali (indicazioni dei consumatori che ricordano i prezzi dei prodotti, valori in euro, Giugno 2015) Fonte: indagine sui consumatori CONSUMATORI CHE SONO IN GRADO DI INDICARE IL PREZZO DI VENDITA DEI DIVERSI PRODOTTI ELDOM 64,7% (in media) Categorie Prezzo medio indicato dai consumatori LAVATRICE 429 FRIGORIFERO 540 TV LCD 522 MACCHINE CAFFÈ 113 NOTEBOOK 568 TABLET 344 FOTOCAMERA 279 Prezzo medio referenze esposte (IDEOstat QBerg) Prezzo medio referenze in volantino (PROMOstat QBerg)

Categorie Prezzo medio indicato dai consumatori LAVATRICE 429 FRIGORIFERO 540 TV LCD 522 MACCHINE CAFFÈ 113 NOTEBOOK 568 TABLET 344 FOTOCAMERA 279

13 Le caratteristiche specifiche dei volantini Eldom (valori medi 2015 riferiti ai volantini nazionali e locali) Caratteristiche volantini Volantino medio DISTRIBUZIONE ELDOM Numero medio referenze per volantino 117 Prezzo medio (in euro) prodotti in volantino 185 euro Quota % prodotti sottocosto su totale 5,6% Fonte: elaborazioni su dati PROMOstat - QBerg

ELDOM Numero medio referenze per volantino 117 Prezzo medio (in euro) prodotti in

14 Quale futuro per i volantini Eldom? La visione dei gruppi distributivi (% imprese commerciali, Giugno 2015) Continuerà ad essere molto importante 73,1 anche se Sarà abbandonato da qualche azienda 53,8 Sarà meno efficace nell attirare nuovi clienti 57,7 Avrà meno prodotti e meno pagine 69,2 Non parlerà più solo di prezzi 30,8 Verrà usato per comunicare le novità 44,0 Sarà letto solo su Internet 65,4 Fonte: indagine sulle imprese commerciali

73,1 anche se Sarà abbandonato da qualche azienda 53,8 Sarà meno efficace nell attirare nuovi clienti 57,7

15 L interesse nei confronti delle informazioni on-line (% consumatori che cercano informazioni su Internet giugno 2015) Tipologia di informazione BASSO interesse (da 1 a 6) MEDIO interesse (da 7 a 8) ALTO interesse (da 9 a 10) Totale consumatori Caratteristiche tecniche dei prodotti 12,7 40,4 47,0 100,0 Prezzi dei prodotti 8,5 33,8 57,7 100,0 Promozioni sui prodotti 15,7 36,7 47,6 100,0 Contenuti di innovazione dei prodotti 27,7 43,7 28,6 100,0 Esperienze negative di chi ha già acquistato 24,5 39,3 36,3 100,0 Recensioni positive di chi ha già acquistato 23,5 40,7 35,8 100,0 Punti vendita in cui il prodotto è disponibile 26,5 45,8 27,7 100,0 Fonte: indagine sul consumatore Luogo di fabbricazione del prodotto (made in ) 53,2 31,1 15,7 100,0

36,7 47,6 100,0 Contenuti di innovazione dei prodotti 27,7 43,7 28,6 100,0 Esperienze negative di chi ha già acquistato 24,5 39,3 36,3 100,0 Recensioni positive di chi ha già acquistato

16 La pervasività del fenomeno di Internet (% consumatori giugno 2015) UTILIZZO GIORNALIERO 6 ore 21 minuti Ricerca delle informazioni relative ai prodotti/negozi Eldom % consumatori SI, mi capita spesso / lo faccio regolarmente 48,4 SI, mi è capitato, ma solo qualche volta 26,7 Quali sono i siti Web visitati? (% consumatori) Tipologia di siti Web % consumatori NO, non mi è mai capitato 24,9 Siti Internet dei produttori/delle marche 58,6 TOTALE CONSUMATORI 100,0 Siti Internet dei negozi 53,6 Fonte: indagine sul consumatore Siti/blog dove si leggono opinioni delle persone sui prodotti/sui negozi 56,5

17 Il grado di interazione on-line dei consumatori Eldom (% consumatori che cercano informazioni su Internet giugno 2015) LEGGERE on-line commenti relativi a prodotti/marche 83,9 LEGGERE on-line commenti relativi ai negozi 46,9 SCRIVERE on-line commenti relativi a prodotti/marche 17,9 Fonte: indagine sul consumatore SCRIVERE on-line commenti relativi ai negozi 8,1

83,9 LEGGERE on-line commenti relativi ai negozi 46,9 SCRIVERE on-line commenti relativi a

18 La penetrazione degli acquisiti Eldom on-line (% consumatori giugno 2015) HO FATTO ACQUISTI ELDOM ON LINE 43,3% Alta soddisfazione 70,5% Grado di soddisfazione (valutazione consumatori) 1 0,0 2 0,0 3 1,0 4 0,0 5 4,1 6 6,2 7 18,1 8 23,3 9 28, ,7 Fonte: indagine sul consumatore

Grado di soddisfazione (valutazione consumatori) 1 0,0 2 0,0 3 1,0 4

19 Uno dei segreti del cambiamento (il mantra di Facebook)

Documenti analoghi

Le decisioni di acquisto degli utenti Facebook

Le decisioni di acquisto degli utenti Facebook Il business nell era della comunicazione tra pari Milano, 8 Giugno 2011 (Rif.1029v111) Il disegno della ricerca 2 Obiettivi: Il presente studio, effettuato