La Legge 4/2013 di Regolamentazione delle Attività Professionali non Ordinistiche e gli utilizzatori di servizi di Coaching

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1 La Legge 4/2013 di Regolamentazione delle Attività Professionali non Ordinistiche e gli utilizzatori di servizi di Coaching Dott. Alessandro LoRusso presidente@associazionecoach.com

2 La Ratio della Legge 4/2013 In EU non esistono ordini professionali come in Italia (rendite di posizione professionali con barriere di ingresso = maggiori costi x i consumatori = minore efficienza del mercato) Si incentiva fortemente la libera concorrenza e l autoregolamentazione del mercato come efficientatore economico e minimizzatore di rendite di posizione (massimo servizio al minimo prezzo) Un consumatore più informato può meglio scegliere il fornitore più adatto per lui di servizi «professionali» - cioè a prevalente contenuto intellettuale del Professionista che eroga il servizio

3 La Ratio della Legge 4/2013 Mercati moderni = nascita continua di nuove professioni x rispondere tempestivamente a nuove esigenze dei consumatori in costante evoluzione Professionisti preparati = aggiornamento costante Professionisti corretti = auto regolamentazione associativa della deontologia professionale Professionisti «certificati» = conformi a norma tecnica UNI costruita sul consensus di tutti gli stakeholder della professione e verificata da «certificatori» professionali terzi accreditati, indipendenti dalle Associazioni

4 Stakeholder del Coaching Professionale in Italia Clienti Coach Professionisti Associazioni di Coach Prof. UNI «Certificatori» Accreditati Associazioni di Associazioni Ministero dello Sviluppo Economico

5 Clienti (Coachee & Committenti HR) dai siti web delle Associazioni conoscono quali caratteristiche professionali hanno i coach associati Sportello info delle Associazioni x chiedere informazioni e segnalare malpractice degli Associati Elenchi aggiornati associati online Informativa sul coaching professionale in generale dai siti

6 Coach Professionisti L esercizio della professione è libero (non è obbligatorio associarsi ad una o più Associazioni) «Certificarsi» compliant alla norma UNI è facoltativo non obbligatorio Se sono competitivo prospero, se no vado fuori mercato e cesso l attività OBBLIGO DI INSERIRE IN TUTTI I DOCUMENTI IL RIFERIMENTO: ATTIVITÀ PROFESSIONALE DI CUI ALLA LEGGE 4/2013

7 Associazioni Professionali Stabiliscono requisiti per potersi associare Stabiliscono requisiti di aggiornamento annuale per restare associati Stabiliscono codice di comportamento da rispettare Stabiliscono / erogano sanzioni per malpractice Sportello per i Consumatori (info e segnalazioni) Informazioni sul coaching ai Consumatori Elenco aggiornato associati online «Attestazione» professionalità Associati Sedi in almeno 3 regioni in Italia

8 Associazioni di Associazioni Istanze comuni delle Associazioni di varie professioni verso PA e Legislatore Controllo su comportamento Associazioni aderenti se delegato da queste ultime Iniziative comuni di promozione / divulgazione

9 UNI Ente nazionale italiano di unificazione Gestisce un tavolo tecnico con tutti gli stakeholder del coaching (attualmente ancora impegnato nella fase di individuazione del consensus tra stakeholder, con una procedura inderogabile, molto strutturata e complessa, su cosa costituisce «servizio di coaching ad aziende» nell ambito dei «servizi di consulenza alle aziende». Abbiamo fatto richiesta ad Uni di comporre un ulteriore tavolo specifico sul coaching professionale, come «servizio alla persona» e non solo come parte dei «servizi di consulenza alle aziende» che è la corrente impostazione esclusiva ed inderogabile dell attuale tavolo tecnico UNI) Per costruire un «golden standard» del coaching professionale Per emanare una «norma tecnica Uni» corrispondente sul coaching professionale (probabilmente, dati i tempi tecnici procedurali, vedrà la luce tra circa un anno da oggi 27 Nov 2013)

10 «Certificatori» Accreditati Nessun rapporto con Associazioni di Coaching Accreditati da Accredia-Ente Italiano di Accreditamento (Ogni Paese europeo ha il suo Ente di accreditamento. L'Ente Nazionale è responsabile per l'accreditamento in conformità agli standard internazionali della serie ISO ed alle guide e alla serie armonizzata delle norme europee EN 45000; ACCREDIA valuta la competenza tecnica e l'idoneità professionale degli operatori di valutazione della conformità = «Certificatori» Accreditati) «Certificano» la conformità alla norma UNI di riferimento x il coaching professionale (attualmente ancora in itinere) La «Certificazione» UNI è (sarà) l unica avente valore legale in Italia ed è totalmente facoltativa (il Coach può liberamente esercitare anche senza essere «Certificato» o con altre certificazioni internazionali stando ben attento, però, a non ingenerare alcuna possibilità di errore nei messaggi ai consumatori sulla natura non italiana e non avente valore legale in Italia delle sue eventuali altre certificazioni, perché tale fattispecie rischia di costituire «informazione fuorviante al consumatore», ai sensi del Codice del Consumo DL.206/05 e DL.145/07 esponendo al rischio di sanzioni amministrative da a )

11 Ministero Sviluppo Economico Tiene un elenco nel proprio sito web di tutte le Associazioni, conformi al dettato della Legge 4/2013, che fanno domanda x essere iscritte nel registro online Vigila sull operato di Accredia ed UNI

12 Grazie per l attenzione Buon Coaching! Dott. Alessandro LoRusso presidente@associazionecoach.com