Area Critica. Medicina e terapia del dolore OSPEDALE DI TREVISO GUIDA AI SERVIZI

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1 Area Critica Medicina e terapia del dolore OSPEDALE DI TREVISO GUIDA AI SERVIZI

2 Azienda ULSS 2 Marca trevigiana tutti i diritti riservati

3 Guida ai Servizi Medicina e terapia del dolore Ospedale di Treviso Area Critica

4 Guida ai servizi - Medicina e terapia del dolore Il dolore è una sensazione spiacevole che l uomo sperimenta durante la vita. Indica che nell organismo sta accadendo qualcosa di dannoso, è una spia che si accende per informarci che qualcosa non funziona bene. Quando però il dolore perde il suo segnale di allarme può diventare esso stesso malattia costituendo un inutile sofferenza: intervenire e riuscire a trattarlo con le cure appropriate significa ridare qualità e dignità alla vita umana. In tutto il mondo oggi si ritiene che l accesso alla terapia del dolore sia una priorità in campo sanitario. In Italia lo sansisce la Legge 38 del 15 marzo Il paziente il cui dolore, sia acuto che cronico che legato a manovre terapeutiche, è divenuto complesso e resistente ai comuni trattamenti, può essere inviato dal medico di famiglia o dallo specialista presso l ambulatorio di Terapia del dolore che si farà carico del percorso assistenziale più idoneo. L ambulatorio di Terapia del Dolore è operativo all interno dell Ospedale di Treviso ed eroga prestazioni sia a pazienti esterni che a pazienti ricoverati. 4

5 Come accedere Si accede al percorso di cura con impegnativa del medico di famiglia o dello specialista con dicitura: Prima visita antalgica per Terapia del dolore o Visita di controllo (successiva alla prima) per Terapia del dolore. La visita si può prenotare presso gli sportelli CUP e nei centri di prenotazione autorizzati oppure telefonando al numero Le visite urgenti saranno erogate il giorno stesso o entro le 24 ore dalla data di richiesta con accesso diretto in ambulatorio, purchè in orario compreso tra le 8.00 e le Dopo le bisogna rivolgersi in Pronto Soccorso. Ai pazienti ricoverati la visita viene erogata dopo la richiesta informatizzata del medico di reparto. Esigenze particolari da parte del medico che richiede la visita potranno trovare soluzione tramite contatto telefonico con i medici dell ambulatorio. Attenzione Il paziente oncologico ha la possibilità di prenotare la visita telefonando direttamente al numero e inviando fax della richiesta al numero riportando in modo leggibile dati anagrafici e recapito telefonico 5

6 Guida ai servizi - Medicina e terapia del dolore Orario e indicazioni per le visite L accesso in ambulatorio è possibile nel seguente orario lunedì, mercoledì e venerdì (appuntamenti gestiti tramite agende CUP) martedì e giovedì (attività ambulatoriale chirurgica programmata) Verranno fornite queste prestazioni: visita medica finalizzata alla comprensione dei meccanismi che provocano il dolore e alla diagnosi algologica indicazione agli accertamenti e alle terapie più opportune prescrizione di farmaci, esecuzione di terapie infiltrative e altre terapie specialistiche posizionamento, manutenzione e rimozione di cateteri venosi a lungo termine per terapia medica, oncologica ed ematologica Cosa portare con sè Impegnativa del medico curante e ricevuta del ticket (se dovuto) Risonanze magnetiche, TAC, radiografie ed altri esami eseguiti recentemente con relativi referti elenco aggiornato dei farmaci in uso referti recenti di visite specialistiche lettere di dimissione (solo in caso di precedenti ricoveri) 6

7 Patologie trattate in Terapia del dolore Cefalea ed emicrania Cervicalgie e cervicobrachialgie Dolore osteoarticolare e muscolo-scheletrico acuto e cronico (artriti, artrosi, osteoporosi ecc.) Lombalgia cronica Lombosciatalgia acuta e cronica, lombalgia assiale, Sindrome faccettaria cervicale e lombare Failed Back Surgery Syndrome (FBSS) in esiti di interventi per ernia discale o di altre patologie Complex Regional Pain Syndrome (CRPS) Tipo I e II Dolore acuto da Herpes Zooster e nevralgia postherpetica (NPH) Dolore Neuropatico primitivo e secondario Nevralgie e neuropatie dolorose (intercostali, inguinali, post-chirurgiche, post-chemioterapia) Dolore nel paziente oncologico Dolore in corso di trattamenti immunosoppressivi Dolore di origine vascolare Dolore nelle collagenopatie primitive e secondarie, dolore osteoartrosico, tendinopatie acute e croniche e dolore muscolare 7

8 Comunicazioni

9 Privacy Viene richiesto ai pazienti di firmare una Dichiarazione di Consenso al Trattamento dei Dati Sensibili in cui figurano i nomi e i recapiti delle persone autorizzate a ricevere dati relativi allo stato di salute dell interessato. Non verrà fornita alcuna informazione telefonica. URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico L Azienda ULSS 2 Marca trevigiana garantisce la funzione di tutela nei confronti del cittadino. urp.treviso@aulss2.veneto.it; tel sedi urp ospedale di treviso e oderzo Da lunedì a venerdì (sportello fisico) Da lunedì a venerdì (sportello telefonico) sede urp borgo cavalli Da lunedì a venerdì (sportello fisico) 9 9

10 Guida ai servizi - Medicina Terapia Intensiva e terapia Generale del dolore Documentazione Sanitaria Ospedaliera È possibile richiedere copia della documentazione clinica relativa al ricovero solo dopo la dimissione e ultimate le visite di controllo previste. Può essere richiesta in due modi: tramite i Servizi Online del sito - accedendo all Area Cittadino - cliccando sul pulsante azzurro Richiesta Copia Documentazione Sanitaria Ospedaliera dalla homepage presso lo sportello URP da Lunedì a Venerdì dalle alle presentando il modulo di richiesta allo sportello. Il modulo di richiesta è disponibile anche sul sito alla voce Link Utili>Modulistica e Informative Informazioni telefoniche Ufficio Cartelle Cliniche da Lunedì a Venerdì ore e Treviso Oderzo

11 Servizio Aziendale di Mediazione Linguistico-Culturale Presso l Azienda ULSS 2 Marca trevigiana è attivo un servizio di mediazione e traduzione linguisticoculturale che si avvale di mediatori appositamente formati,per agevolare, se necessario, la presa in carico di utenti stranieri. È compito del personale medico o del coordinatore infermieristico valutare l esigenza di attivare tale servizio. 11

12 Guida ai servizi - Medicina e terapia del dolore Dove Siamo 12

13 C 8 ingresso B A Portineria Nord Accesso consigliato Portineria Nord area B (blu), Ingresso 8 Da Ingresso principale seguire indicazioni per area B (blu), Piano 1 13

14 Contatti Segreteria area B (blu), ingresso 8 lun-ven tel fax medicina.dolore@aulss2.veneto.it Ambulatorio area B (blu), ingresso 8 lun-ven Direttore Marzio Bevilacqua

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16 Ospedale di Treviso piazzale Ospedale, Treviso (TV) aggiornato a maggio 2018 Il documento è stato elaborato da un gruppo multiprofessionale dell Unità Operativa e dall URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico