Disposizioni per la protezione dei dati

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1 GLOBAL TRANSLATIONS GmbH Edizione febbraio 2019 Berna, febbraio 2019 Agenzia Internet iqual GmbH Soluzioni Internet di qualità GLOBAL TRANSLATIONS GmbH Questi contenuti sono protetti dal diritto d'autore e possono essere riutilizzati solo dietro esplicita autorizzazione.

2 Indice Anwendungsbereich und geltendes Recht... 2 Datenhandling... 2 Opt-out Möglichkeit... 4 Informationen... 5 Agenzia Internet iqual GmbH & GLOBAL TRANSLATIONS GmbH 1

3 Ambito di applicazione e diritto vigente Le presenti disposizioni regolano il trattamento dei dati da parte di Global Translations in relazione alla loro raccolta, al loro utilizzo e al loro collegamento. Per il trattamento dei dati, Global Translations si basa sulla legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e sul regolamento generale sulla protezione dei dati UE (GDPR). Stipulando un contratto con Global Translations o accettando la presente dichiarazione sulla protezione dei dati, l utente acconsente al trattamento dei dati. Trattamento dei dati Per cosa vengono utilizzati i dati? I dati vengono utilizzati per analizzare tendenze e comportamenti d utilizzo e soprattutto per offrire all utente il miglior servizio possibile. Le informazioni raccolte possono essere utilizzate anche a scopo di marketing, per misure pubblicitarie e a scopo comunicativo. I dati possono essere trasmessi a eventuali partner, ma salvo diversa indicazione, non vengono venduti a terzi. Quali dati vengono utilizzati? Interrogando questo sito, vengono salvati i seguenti dati: indirizzo IP di client e server; data e ora dell interrogazione; durata della visita; nome del file aperto; stato dell interrogazione; pagina e fonte dell interrogazione; port del server; nome utente; agente di utente; stato Win32; URI Stem/query; metodo. Inoltre, in caso di utilizzo di tool di analisi e web marketing in questo sito, vengono salvati i seguenti dati: Agenzia Internet iqual GmbH & GLOBAL TRANSLATIONS GmbH 2

4 comportamento d utilizzo sul sito web; dati demografici e interessi; comportamento di navigazione sul sito web; domande di ricerca. Attraverso l inserimento di dati personali da parte dell utente (ad esempio in un modulo), possiamo raccogliere ulteriori informazioni personali, come comportamento d utilizzo e interessi. Utilizziamo o solo dati anonimi o dati anonimi in combinazione con dati personali. Come vengono raccolti i dati? La nostra azienda raccoglie dati sugli utenti mediante file log. Il file log è un file sui cui vengono memorizzati i processi di un computer o di una rete. I file log sono delle importanti fonti di informazioni per l analisi del comportamento d utilizzo degli utenti sul web. La nostra azienda raccoglie dati sugli utenti mediante JavaScript. JavaScript è un linguaggio di scripting che viene utilizzato, tra l'altro, per valutare le interazioni dell utente e per modificare, caricare o generare dei contenuti. La nostra azienda raccoglie dati sugli utenti mediante cookie. I cookie sono file di testo che contengono informazioni per poter identificare gli utenti che visitano un sito web più volte. Sicurezza dei dati La nostra azienda proteggerà i dati degli utenti coscienziosamente, con misure tecniche e organizzative necessarie e adatte. L accesso ai dati da parte di persone non autorizzate viene protetto mediante tecniche moderne. I dipendenti che hanno accesso alle informazioni vengono istruiti su come trattare i dati anonimi e quelli personali. Autorizzazione per i minorenni In caso di servizi della società dell informazione, un minorenne (<16 anni) necessita dell autorizzazione del detentore della responsabilità genitoriale al trattamento dei dati. Salvataggio dei dati La nostra azienda salva i dati personali per il tempo necessario al loro trattamento. Sito web e applicazioni Sul nostro sito utilizziamo il seguente tool per l analisi web: Agenzia Internet iqual GmbH & GLOBAL TRANSLATIONS GmbH 3

5 Google Analytics (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) Web marketing Utilizziamo i servizi dei seguenti fornitori per scopi di web marketing: CRM Google Ads (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) Google Tag Manager (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) AddThis (1900 Oracle Way, Reston, VA 20190) La nostra azienda utilizza un CRM con il quale vengono gestiti i dati personali. Moduli I dati inseriti in un modulo (ad esempio l iscrizione alla newsletter) vengono salvati e utilizzati da Global Translations. Opzione opt-out (rinuncia) L utilizzo di JavaScript può essere limitato in qualsiasi momento cambiando le impostazioni nel browser. Anche i cookie possono essere disattivati modificando le impostazioni del browser. Alcuni fornitori di tool permettono di disattivare esplicitamente i cookie solo per determinati tool. Qui di seguito ne sono riportati alcuni: Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout Google Ads: AddThis: Inoltre vi è la possibilità di gestire e disattivare direttamente i cookie di un gran numero di fornitori. Ne è un esempio il tool di Your Online Choices: È possibile disdire l iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento. Basta inviarci una relativa mail. Conseguenza: Agenzia Internet iqual GmbH & GLOBAL TRANSLATIONS GmbH 4

6 la rinuncia all utilizzo dei cookie può causare delle limitazioni funzionali nell utilizzo dei nostri servizi. Informazioni L utente ha il diritto di chiedere informazioni in merito ai suoi dati da noi salvati, alla loro provenienza, ai destinatari di tali dati così come al motivo di salvataggio. I dati personali, raccolti direttamente da un tool, possono essere gestiti ed eventualmente cancellati dall utente stesso. Ulteriori informazioni si possono trovare presso i fornitori dei singoli tool. L utente ha il diritto di far rettificare i dati scorretti e di farli cancellare. Per ulteriori informazioni su quali dati abbiamo salvato, rivolgersi mediante mail a info@global-translations.ch. Agenzia Internet iqual GmbH & GLOBAL TRANSLATIONS GmbH 5