ANALISI DEI QUESTIONARI PER LA RILEVAZIONE DELLE OPINIONI DEGLI STUDENTI SULLA GENERALITÀ DELLE PRESTAZIONI DIDATTICHE, AMMINISTRATIVE E DI SERVIZI

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1 ANALISI DEI QUESTIONARI PER LA RILEVAZIONE DELLE OPINIONI DEGLI STUDENTI SULLA GENERALITÀ DELLE PRESTAZIONI DIDATTICHE, AMMINISTRATIVE E DI SERVIZI Anno Accademico 2008/2009 Rapporto statistico riassuntivo Corso di Laurea Specialistica in Psicologia Numero di questionari analizzati per Corso di studio: 22 Numero di questionari analizzati per l'intero : 354

2 Le risposte date dagli studenti dell Università della Valle d'aosta alle domande relative alle prestazioni didattiche, amministrative e di servizi rese dall Università stessa nell'anno accademico sono state analizzate statisticamente e si sono prodotti due tipi di rapporti statistici: il rapporto per di studio che presenta in forma grafica e tabellare la sintesi dei giudizi forniti (domanda per domanda) dagli studenti dello stesso di studi; il rapporto riassuntivo d' che presenta in forma grafica e tabellare la sintesi dei giudizi forniti (domanda per domanda) da tutti gli studenti dell'. INTRODUZIONE Questo fascicolo è uno dei rapporti per di studio e riporta i risultati dell analisi statistica effettuata sulle risposte date dagli studenti alle domande relative al: Corso di Laurea Specialistica in Psicologia NOTE Per ciascuna domanda viene riportata la distribuzione di frequenza delle risposte (ossia la percentuale di studenti che hanno indicato ciascuna risposta) e l'incidenza percentuale di risposte positive ( ). Tale incidenza di risposte positive è confrontata in tabella con l'incidenza percentuale di risposte positive calcolata sui giudizi di tutti gli studenti del 1 anno, del 2 anno, del 3 anno e del 4 anno (solo per SFP), nonchè con l'incidenza percentuale di risposte positive calcolata sui giudizi di tutti gli studenti sia frequentanti in orario diurno/preserale o serale sia dei non frequentanti (NTP). Le stesse percentuali sono poi confrontate in tabella e graficamente con le percentuali di risposte positive calcolate sui giudizi di tutti gli studenti dell' ( ). Per le domande 1.1, 1.2, 1.3, 1.4 della sezione 1 INFORMAZIONI GENERALI e della sezione 4.4 Per di studi, di natura qualitativa, viene riportato il diagramma a barre della distribuzione di frequenza relativa percentuale. Gli studenti che indicano la modalità di risposta NO alle domande filtro 4.1.1, e non devono rispondere alle successive domande filtrate (4.1.3, 4.2.3, 4.2.4, e 4.3.4); nel caso di errori di compilazione, i relativi dati vengono filtrati (ossia non conteggiati). SINTESI DELLE DOMANDE DEL QUESTIONARIO Per ciascuna delle domande che seguono (escluse le domande 1.1, 1.2, 1.3, 1.4 e 4.4.1) si è richiesto agli studenti di rispondere su una scala crescente da 1 = "Decisamente NO" a 4 = "Decisamente SÌ". Le domande 2.1.1, 2.1.8, 3.4 e 3.5 hanno la scala invertita, in quanto formulate "al negativo". La domanda ammette la risposta "NON previsto", che viene contata come "NR" (ossia "Non rispondenti"). 1 INFORMAZIONI GENERALI 1.1 Corso di studi: [Scienze della formazione primaria (SFP)] [Pedagogia dell'infanzia] [Scienze dell'educazione] [Scienze dell'economia e della gestione aziendale] [Scienze e tecniche psicologiche] [Laurea specialistica in Psicologia] [Lingue e comunicazione] [Scienze politiche e delle relazioni internazionali] [SSIS] 1.2 Anno di : [I anno] [II anno] [III anno] [IV anno (solo SFP)] [I anno fuori e oltre] 1.3 Qualifica: [Frequentante in orario diurno/serale] [Frequentante in orario serale] [Non frequentante (NTP)] 1.4 Durante il periodo delle lezioni ha svolto qualche attività lavorativa? [SÌ, con continuità a tempo pieno] [SÌ, con continuità a tempo parziale] [SÌ, in modo occasionale, saltuario] [NO, nessuna] 2 VALUTAZIONE GENERALE DEGLI INSEGNAMENTI 2.1 Valutazione delle condizioni logistiche degli insegnamenti Le lezioni e i seminari sono stati affollati, con conseguente difficoltà a seguirli? Le aule in cui si svolgono le lezioni sono adeguate? (Si vede, si sente, si trova posto) I locali e le attrezzature per le attività didattiche integrative (esercitazioni, laboratori, seminari, ecc...) sono adeguati? (Se non sono previste attività didattiche integrative rispondere NON previsto ) Le aule per le lezioni, per i seminari e gli spazi comuni sono accoglienti? Sono luoghi in cui si lavora volentieri? Ritiene che la distribuzione delle lezioni nel dell'anno accademico sia stata equilibrata? Giudica adeguato il numero degli appelli di esame durante l'anno? Giudica equilibrata la distribuzione degli appelli d'esame durante l'anno? Vi sono state sovrapposizioni di orari che hanno reso difficile frequentare tutte le lezioni? Il carico di studio complessivo degli insegnamenti ufficialmente previsti nel periodo di riferimento è accettabile? 2.2 Valutazione della qualità degli insegnamenti La gamma offerta di lezioni, conferenze e seminari ha compreso argomenti rilevanti per la Sua futura vita professionale? Ritiene che i corsi e le lezioni siano in grado di prepararla per i Suoi esami? I docenti hanno discusso frequentemente con i propri studenti degli argomenti di ricerca più attuali o recenti? 3 VALUTAZIONE DEI SERVIZI AMMINISTRATIVI 3.1 Gli adempimenti amministrativi hanno comportato un impiego di tempo tollerabile? 3.2 L'Università Le ha offerto la possibilità di risolvere adempimenti burocratici via internet? 3.3 Giudica significative e numerosamente adeguate le informazioni reperibili sul sito internet dell'università? 3 VALUTAZIONE DEI SERVIZI AMMINISTRATIVI (segue) 3.4 Quando si è recato in segreteria studenti ha dovuto fare spesso lunghe code? 3.5 Nel dell'anno accademico, si è dovuto recare spesso di persona in segreteria? 3.6 Giudica positivamente il livello di qualità dell'offerta dei servizi di segreteria studenti per quanto concerne: cortesia disponibilità competenza 3.7 Giudica positivamente il livello di qualità dell'offerta dei servizi amministrativi dell'università per quanto concerne: cortesia disponibilità competenza 3.8 Gli orari di apertura della segreteria studenti sono rispondenti alle Sue esigenze? 4 VALUTAZIONE DEGLI ALTRI SERVIZI 4.1 Biblioteca Si è recato spesso nella biblioteca? [SÌ] [NO] Se ha risposto NO, per quale motivo? Ha trovato nella biblioteca i libri e le riviste accademiche necessari per i Suoi studi? Gli orari di apertura della biblioteca sono rispondenti alle Sue esigenze? 4.2 Aula informatica Si è recato spesso nell'aula informatica? [SÌ] [NO] Se ha risposto NO, per quale motivo? Ha potuto disporre di una postazione quando ne ha avuto bisogno? Giudica adeguata la dotazione di attrezzature (computer, stampanti, ecc )? Gli orari di apertura dell'aula informatica sono rispondenti alle Sue esigenze? 4.3 Centro Linguistico di (C.L.A.) Si è recato spesso nel laboratorio del Centro Linguistico di? [SÌ] [NO] Se ha risposto NO, per quale motivo? Ha potuto disporre di una postazione quando ne ha avuto bisogno? Giudica adeguata la dotazione di attrezzature (computer, videoproiettore, collegamento satellitare, software, ecc...)? Gli orari di apertura del laboratorio del Centro Linguistico di sono rispondenti alle Sue esigenze? 4.4 Per di studi Da chi ha avuto qualche aiuto per orientarsi nel Suo per di studi? [Familiari] [Studenti] [Docenti] [Ufficio orientamento] [Altri] Questionario sulla generalità dei servizi - Corso di Laurea Specialistica in Psicologia - pagina 2

3 1 - INFORMAZIONI GENERALI 1.1 Corso di studi Scienze della formazione primaria (SFP) Pedagogia dell infanzia Scienze dell educazione Scienze dell economia e della gest. az. Scienze e tecniche psicologiche Laurea specialistica in Psicologia Lingue e comunicazione Scienze politiche e delle relaz. internaz. SSIS Non risponde 1.2 Anno di 5 45% 4 35% 3 Laurea specialistica 25% 2 15% 1 5% I anno II anno III anno IV anno (solo per SFP) I anno fuori ed oltre Non risponde 1.3 Qualifica 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Frequentante in orario diurno/preserale Frequentante in orario serale Non frequentante (NTP) Non risponde 1.4 Durante il periodo delle lezioni ha svolto qualche attività lavorativa? 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% SÌ, con continuità a tempo pieno SÌ, con continuità a tempo parziale SÌ, in modo occasionale, saltuario NO, nessuna Non risponde Questionario sulla generalità dei servizi - Corso di Laurea Specialistica in Psicologia - pagina 3

4 2 VALUTAZIONE GENERALE DEGLI INSEGNAMENTI 2.1 Valutazione delle condizioni logistiche degli insegnamenti DOMANDE I II III IV Stud. Stud. Stud N.R Le lezioni e i seminari sono stati affollati? 5% 29% 67% 10 5% 95% % % Le aule in cui si svolgono le lezioni sono adeguate? 18% 45% 36% 10 82% 9 73% % % I locali e le attrezzature per le attività integrative sono adeguati? 6% 18% 35% 41% 10 23% 76% 83% 73% % Le aule per le lezioni sono accoglienti? 5% 18% 59% 18% 10 77% 8 73% % % La distribuzione delle lezioni nel dell anno è equilibrata? 1 33% 43% 14% 10 5% 57% 89% 27% % % Il numero degli appelli di esame durante l anno è adeguato? 5% 32% 45% 18% 10 64% 4 82% % 67% 8 78% La distribuzione degli appelli d esame è equilibrata? 41% 41% 18% 10 59% 5 64% % % Vi sono state sovrapposizioni di orari? 5% 9% 41% 45% 10 86% 9 82% % % Il carico di studio complessivo è accettabile? 5% 32% 55% 9% 10 64% 7 55% % 67% 6 72% 2.1 Valutazione delle condizioni logistiche degli insegnamenti - Valori di sintesi delle risposte date: incidenza % di risposte positive Valutazione della qualità degli insegnamenti DOMANDE I II III IV Stud. Stud. Stud N.R Le lezioni hanno compreso argomenti rilevanti? 5% 14% 57% 24% 10 5% 81% % % I corsi e le lezioni sono in grado di prepararla per i Suoi esami? 68% 32% % I docenti hanno discusso degli argomenti di ricerca più attuali? 9% 64% 27% 10 91% 9 91% % % 2.2 Valutazione della qualità degli insegnamenti - Valori di sintesi delle risposte date: incidenza % di risposte positive Questionario sulla generalità dei servizi - Corso di Laurea Specialistica in Psicologia - pagina 4

5 3 VALUTAZIONE DEI SERVIZI AMMINISTRATIVI DOMANDE I II III IV Stud. Stud. Stud N.R. 3.1 Gli adempimenti hanno avuto un impiego di tempo tollerabile? 14% 48% 38% 10 5% 86% 78% 91% % % 3.2 Ha potuto risolvere adempimenti burocratici via internet? 5% 57% 38% 10 5% 95% 10 91% % % 3.3 Le informazioni reperibili sul sito dell Università sono adeguate? 29% 62% % 71% 67% 73% % % 3.4 Ha dovuto fare spesso lunghe code in segreteria studenti? 1 57% 33% 10 5% 9 89% 91% % % 3.5 Si è dovuto recare spesso di persona in segreteria? 1 5% 67% 19% 10 5% 86% 89% 82% % % E' positivo il livello di cortesia offerto dalla segreteria studenti? 5% 1 57% 29% 10 5% 86% 89% 82% % % E' positivo il livello di disponibilità offerto dalla segreteria studenti? 19% 52% 29% 10 5% 81% 89% 73% % % E' positivo il livello di competenza offerto dalla segreteria studenti? 19% 57% 24% 10 5% 81% 67% 91% % E' positivo il livello di cortesia offerto dai servizi amministrativi? 5% 67% 29% 10 5% 95% 10 91% % % E' positivo il livello di disponibilità offerto dai servizi amministrativi? 1 57% 33% 10 5% % % % E' positivo il livello di competenza offerto dai servizi amministrativi? 5% 7 25% 10 9% 95% Gli orari della segreteria sono rispondenti alle Sue esigenze? 11% 26% 53% 11% 10 14% 63% 56% 67% % 54% 3 VALUTAZIONE DEI SERVIZI AMMINISTRATIVI - Valori di sintesi delle risposte date: incidenza % di risposte positive 10 8 Livello di soddisfazione Confronto tra la qualità dei servizi di segreteria studenti e dei servizi amministrativi dell'università servizi di segreteria studenti servizi amministrativi dell'università 81% cortesia 95% 81% disponibilità 9 86% competenza 95% Valori di sintesi delle risposte date: incidenza % di risposte positive Questionario sulla generalità dei servizi - Corso di Laurea Specialistica in Psicologia - pagina 5

6 4 VALUTAZIONE DEGLI ALTRI SERVIZI 4.1 Biblioteca DISTRIBUZIONE ASSOLUTA E PERCENTUALE DELLE RISPOSTE DOMANDE SI NO Non risponde Le domande in forma estesa sono riportate a pagina 2 V.A % V.A % V.A % Si è recato spesso nella biblioteca? 12 55% 10 45% 0 DOMANDE I II III IV Stud. Stud. Stud N.R Ha trovato nella biblioteca i libri necessari per i Suoi studi? 17% 67% 17% 10 83% % % Gli orari della biblioteca sono rispondenti alle Sue esigenze? 13% 44% 44% 10 27% 44% 29% % % NOTA: gli studenti che indicano la modalità di risposta NO alla domanda filtro non devono rispondere alla successiva domanda (4.1.3); nel caso di errori di compilazione i relativi dati vengono filtrati (ossia non conteggiati). 4.1 Biblioteca - Valori di sintesi delle risposte date: incidenza % di risposte positive Aula informatica DISTRIBUZIONE ASSOLUTA E PERCENTUALE DELLE RISPOSTE DOMANDE SI NO Non risponde Le domande in forma estesa sono riportate a pagina 2 V.A % V.A % V.A % Si è recato spesso nell aula informatica? 13 59% 8 36% 1 5% DOMANDE I II III IV Stud. Stud. Stud N.R Ha potuto disporre di una postazione? 8% 8% 31% 54% 10 85% 83% 86% % % Giudica adeguata la dotazione di attrezzature? 8% 8% 46% 38% 10 85% 83% 86% % % Gli orari dell aula sono rispondenti alle Sue esigenze? 6% 12% 41% 41% 10 23% 82% 71% 89% % % NOTA: gli studenti che indicano la modalità di risposta NO alla domanda filtro non devono rispondere alle successive domande (4.2.3 e 4.2.4); nel caso di errori di compilazione i relativi dati vengono filtrati (ossia non conteggiati). 4.2 Aula informatica - Valori di sintesi delle risposte date: incidenza % di risposte positive Questionario sulla generalità dei servizi - Corso di Laurea Specialistica in Psicologia - pagina 6

7 4 VALUTAZIONE DEGLI ALTRI SERVIZI (segue) 4.3 Centro Linguistico di (C.L.A.) DISTRIBUZIONE ASSOLUTA E PERCENTUALE DELLE RISPOSTE DOMANDE SI NO Non risponde Le domande in forma estesa sono riportate a pagina 2 V.A % V.A % V.A % Si è recato spesso nel laboratorio del Centro Linguistico di? 1 5% 21 95% 0 DOMANDE I II III IV Stud. Stud. Stud N.R Ha potuto disporre di una postazione? % Giudica adeguata la dotazione di attrezzature? % Gli orari del laboratorio sono rispondenti alle Sue esigenze? 22% 78% 10 59% % NOTA: gli studenti che indicano la modalità di risposta NO alla domanda filtro non devono rispondere alle successive domande (4.3.3 e 4.3.4); nel caso di errori di compilazione i relativi dati vengono filtrati (ossia non conteggiati). 4.3 Centro Linguistico di (C.L.A.) - Valori di sintesi delle risposte date: incidenza % di risposte positive Per di Studi Da chi ha avuto qualche aiuto per orientarsi nel Suo per di Studi? 35% 3 25% 2 15% 1 5% Familiari Studenti Docenti Ufficio orientamento Altri Non Risponde Questionario sulla generalità dei servizi - Corso di Laurea Specialistica in Psicologia - pagina 7

8 Questo rapporto statistico è stato elaborato e stampato a cura di Via M. Kolbe, 14/A Cesano Boscone (MI) Tel. 02/ Fax 02/ Il trattamento dei dati contenuti in questo rapporto viene svolto nel rispetto di quanto stabilito dalla legge 675/96. Tali dati non vengono comunicati o diffusi a terzi. In qualunque momento l'università può richiederne la cancellazione.