AZIENDA USL TOSCANA NORDOVEST

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1 ! Aggiornato a febbraio 2019 AZIENDA USL TOSCANA NORDOVEST Società della Salute Zona Pisana FOGLIO ACCOGLIENZA U.F. CONSULTORIALE Direttore Dr.ssa Giuseppina Trimarchi Consultorio principale Via Torino 8 angolo Via Palermo Raggiungibile con mezzi pubblici: Linea 2 (fermata Via Lucchese) Presenza di parcheggi a pagamento strade limitrofe Parcheggio scambiatore gratuito Via Paparelli Sedi consultoriali anche nei distretti di San Giuliano terme Via Martin Luther King 10 Cascina Via Fabrizio De Andrè 43, Marina di Pisa Via Flavio Andò. Al distretto del CEP di Pisa, Via Cilea 4, si trova il Consultorio donne immigrate e soggetti fragili Il presente foglio accoglienza è stato predisposto per fornire all utenza l informazione sui servizi offerti nel Consultorio. Per conoscere tutti i servizi offerti dall Azienda USL consulta il sito I contatti del consultorio sono i seguenti Per appuntamenti da lunedi a venerdi ore tel Per informazioni da lunedi a venerdi ore Tel fax fax Presso la struttura NON E POSSIBILE PAGARE IL TICKET. Occorre quindi presentarsi agli appuntamenti con il ticket già pagato, se.! 1

2 PRESTAZIONI EROGATE CONSEGNA LIBRETTI DI GRAVIDANZA Il libretto consiste in una serie di esami proposti gratuitamente per monitorare la gestazione; al momento della consegna del libretto una ostetrica spiega l utilità degli esami e può prenotare le indagini (pap test, consulenza per la diagnosi prenatale, ecografie...); presenta i servizi consultoriali per il percorso nascita e può prenotare le visite ostetricheginecologiche presso l ambulatorio consultoriale; Modalità di accesso: su appuntamento al da lunedi a venerdi ore ( la consegna richiede circa trenta minuti) Documenti occorrenti Consultorio PISA Via Torino Sede consultoriale c/o distretto SAN GIULIANO TERME Sede consultoriale c/o distretto CASCINA lunedi giovedi lunedi venerdi gratuito gratuito gratuito Test di gravidanza o certificato ginecologico, libretto sanitario e codice fiscale (delega per il ritiro non personale) AMBULATORIO DELLA GRAVIDANZA Presso il consultorio si svolgono visite, consulenze, informazione e sostegno (compresa visita preconcezionale e visita di controllo nel puerperio (entro i 3 mesi successivi al parto) La prima visita in gravidanza, con la valutazione del rischio, viene effettuata in maniera congiunta dal ginecologo e l ostetrica. In base al rischio rilevato viene individuata la figura di riferimento della donna. Le gravidanze a basso rischio vengono gestite in autonomia dall ostetrica consultoriale in un ambulatorio dedicato dove è offerto sostegno e presa in carico (visite ) della gestante; il medio e alto rischio vengono prese in carico dal medico specialista negli ambulatori ostetrico-ginecologici. Modalità di accesso previo appuntamento direttamente dall ostetrica al momento della consegna del libretto della gravidanza o telefonando al da lunedi a venerdi ore Documenti occorrenti Consultorio Pisa V.Torino! 2

3 Sede Consultoriale c/o distretto S. Giuliano Terme Orario dedicato gratuito nessuno Sede Consultoriale c/o distretto Cascina CORSO DI ACCOMPAGNAMENTO ALLA NASCITA Il corso è rivolto alle donne/coppie in attesa di un figlio a partire dal primo trimestre di gestazione e si conclude nel post-partum. La conduzione degli incontri viene effettuata da un equipe multiprofessionale composta da ostetrica, ginecologo, pediatra, psicologo, nutrizionista, omeopata, assistente sociale. Possono aggiungersi incontri monotematici su temi di interesse generale. N.B: Le date e le sedi degli incontri nel primo e secondo trimestre di gravidanza, verranno comunicate alle utenti al momento della consegna del libretto di gravidanza e l accesso è libero e gratuito. Modalita di accesso dalla 30 settimana di gravidanza : previo appuntamento al numero tel LUN-VEN ORE del corso della 30 sett. Documenti occorrenti Consultorio Pisa v.torino 8 mercoledì sabato Sede Consultoriale c/o distretto Cascina martedì gratuito nessuno SPAZIO MAMMA-SPAZIO ALLATTAMENTO Spazio e tempo a disposizione delle neo mamme per avere consigli e sostegno sulla cura del neonato e un sostegno per l allattamento al seno. Modalita di accesso: Accesso libero e gratuito nei giorni e negli orari indicati nella tabella sottostante. Per urgenze contattare direttamente l ostetrica consultoriale lun- ven 9-12 al Documenti occorrenti! 3

4 Consultorio Pisa V.Torino 8 mercoledì venerdì sabato gratuito nessuno Sede Consultoriale c/o distretto Cascina martedì ! 4

5 MASSAGGIO NEONATALE presso il Consultorio principale di Via Torino a Pisa Fornisce alle neo mamme le competenze per effettuare il massaggio al proprio bambino a partire dal 3 mese. Modalita di accesso: contattare direttamente l ostetrica consultoriale. PAP TEST EXTRA SCREENING Modalità di accesso: previa prenotazione CUP con richiesta medica e pagamento ticket, se. Sede Consultoriale c/o distretto Cascina Sede consultoriale c/o distretto Marina di Pisa Sede Consultoriale c/o distretto S. Giuliano Terme Consultorio Pisa V. Torino martedì Pagamento martedì lunedì ticket secondo Nomenclatore Tariffario e appartenenza a fascia di reddito mercoledi Documenti occorrenti Richiesta Medico Medicina Generale o specialista PAP TEST di SCREENING Le donne dai 25 ai 65 anni ricevono ogni tre anni l invito ad aderire alla campagna per la prevenzione del tumore del collo dell utero attraverso l esecuzione gratuita di pap test presso i consultori della zona pisana indicati nelle lettere di invito. Per informazioni scrivere all indirizzo screening.areapisana@uslnordovest.toscana.it TAMPONI VAGINALI Modalità di accesso: previa prenotazione CUP con richiesta medica e pagamento del ticket, se Consultorio Pisa-V.Torino lunedi Pagamento ticket! 5 Documenti occorrenti Richiesta Medico

6 Distretto Marina di Pisa Distretto Cascina Distretto S.Giuliano Terme martedì martedi lunedì ticket secondo Nomenclatore Tariffario e appartenenza a fascia di reddito AMBULATORI MEDICI OSTETRICO- GINECOLOGICI Richiesta Medico Medicina Generale o specialista Modalità di accesso Le prestazioni,erogate da Medici specialisti, sono soggette a prenotazione tramite CUP e pagamento ticket se. SPECIALIST A TICKET se Distretto S.Giuliano Terme Gremigni Martedì Gremigni Mercoledì Mercoledì Giovedì Consultorio Pisa- V.Torino Distretto Marina di Pisa Distretto Cascina Del Bravo Trimarchi Lunedì Venerdì Martedì Gremigni Martedì Gremigni Baldacci Lunedì Venerdì Giovedì Pagamento ticket secondo Nomenclatore Tariffario e appartenenza a fascia di reddito CONSULTORIO DONNE IMMIGRATE e SOGGETTI FRAGILI Presso il distretto del CEP in Via Cilea 4 a Pisa Spazio dedicato alle donne immigrate con difficoltà di integrazione perché di recente arrivo nel paese o con scarsa conoscenza della lingua o in gravidanza, non ancora stabilizzate, profughe. rifugiate. Spazio riservato a donne in particolare situazione di fragilità e difficoltà.! 6

7 Modalità di accesso : previo appuntamento con gli operatori al numero tel il martedì dalle 9.00 alle e il giovedì dalle alle La mediatrice linguistico-culturale è presente martedì dalle 9.00 alle e il giovedì dalle alle Documenti occorrenti Sede consultoriale c/o distretto CEP V.Cilea 4 Pisa giovedì gratuito nessuno! 7

8 CONSULTORIO GIOVANI Si tratta di uno spazio dedicato a giovani, in età compresa fra 14 e 24 anni, in cui è presente una equipe multiprofessionale (ginecologa, endocrinologo, psicologa, assistente sociale, ostetrica) che gestisce nella prima ora uno spazio aperto di discussione a cui fanno seguito spazi ambulatoriali personalizzati. Modalità d accesso: per accedere alle prestazioni, è necessario presentarsi il martedì pomeriggio entro e non oltre le ore e partecipare allo spazio di gruppo, salvo diversa indicazione da parte degli operatori.(tel ) EQUIPE GIORNI E ORARI TICKET Consultorio Pisa Via Torino multiprofessionale martedì gratuito IVG: INTERRUZIONE DI GRAVIDANZA La consulenza e la certificazione per la pratica di interruzione di gravidanza è una prestazione consultoriale e viene espletata gratuitamente con appuntamento nell agenda interna ( ) presso tutte le sedi consultoriali; occorre presentare il test di gravidanza positivo o ecografia attestante la gravidanza, tessera sanitaria ed un documento di identità. VALORIZZAZIONE E SOSTEGNO DELLE RESPONSABILITÀ FAMILIARI presso il Consultorio principale di Via Torino a Pisa Attività di sostegno alla genitorialità : previo appuntamento con la psicologa tel: 050/ Lun-Ven ore Attività di mediazione familiare ( in situazioni di separazione e divorzio in presenza di figli minori) appuntamento con psicologa 050/ ven ore Attività di consulenza psicologica per adozione nazionale ed internazionale e consulenza per affidamento VIOLENZA DI GENERE Attività di consulenza sanitaria, psicologica e sociale per donne vittime di violenza e maltrattamento: accesso libero negli orari di apertura del servizio presso tutti i consultori.! 8

9 INFORMAZIONI DI TIPO GENERALE Pagamento ticket Le prestazioni ambulatoriali vengono eseguite in regime di pagamento del ticket o in esenzione, se l utente ne è titolare. Al ticket viene aggiunta una tariffa sulla base della fascia di reddito alla quale appartiene. E possibile verificare la propria fascia di reddito con la tessera sanitaria attivata anche ai Totem Punto Sì vd. elenco stories/archivio/pdf/17_09_14_comunicato_elencototem.pdf. Per maggiori informazioni consultare la pagina del sito della regione Toscana che si trova qui Le prestazioni si pagano presso i punti CUP, contrassegnati da apposito logo, che si trovano nei distretti socio-sanitari, agli ospedali Santa Chiara e Cisanello, in alcune farmacie e presso alcune sedi della Misericordia e della Pubblica Assistenza. Il ticket può anche essere pagato on line a questo indirizzo Obbligo di disdetta e malum Se l utente non può presentarsi ad una qualsiasi visita specialistica o prestazione diagnostico-terapeutica, indipendentemente dal tempo di attesa previsto, deve comunicarlo almeno 48 ore prima della data prenotata. In caso contrario l utente, se non esente, è tenuto a pagare il ticket previsto per la prestazione richiesta. Come disdire Per disdire la prestazione in modo da non incorrere nel malum si può 1. rivolgersi ai punti CUP 2. telefonare allo telefonare negli orari indicati al numero Seguire le indicazioni riportate in calce al foglio di prenotazione Rispetto della Privacy Regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio n 679 del 27 aprile 2016 e D.Lgs. 196/2003 (Testo Unico Privacy), come novellato dal D.Lgs. n 101 del 2018 di adeguamento dell ordinamento nazionale alla normativa comunitaria In riferimento alla disciplina indicata in grassetto e riguardante la materia della protezione dei dati personali, si comunica che durante tutto il processo di erogazione delle prestazioni, sia di ricovero sia ambulatoriali, l Azienda è impegnata a garantire un uso lecito, corretto e trasparente delle informazioni personali che La riguardano, attraverso l adozione di misure organizzative e tecniche che possano rappresentare idonei sistemi di sicurezza e di protezione dei dati trattati. Consenso Informato I cittadini utenti dei servizi e/o ricoverati hanno diritto ad essere informati dagli operatori sanitari, con un linguaggio comprensibile, sui rischi collegati a particolari pratiche sanitarie e quindi sulla possibilità di accettarle o meno in maniera consapevole (consenso informato). Tempi di attesa In base alle DGRT n 143 del l Azienda si impegna ad assicurare la prima visita specialistica di cardiologia, ginecologia, oculistica, neurologia, dermatologia,! 9

10 ortopedica, urologica, chirurgica e otorinolaringoiatria, entro il tempo massimo di 15 giorni ed In base alla DGRT N 867 del , l azienda si impegna a garantire l erogazione di alcune prestazioni specialistiche strumentali di Radiologia convenzionale ed Ecografia, entro un tempo massimo di 30 giorni, in almeno un punto di offerta ospedaliero o territoriale, pubblico o privato accreditato, in qualsiasi zona-distretto in cui è suddiviso il territorio di competenza aziendale. L Azienda, nell eventualità non renda disponibile tali prestazioni entro il tempo massimo previsto almeno in un punto di erogazione, riconosce all utente residente e/o domiciliato nel territorio di competenza un risarcimento economico di euro. Tutela e partecipazione L'Azienda Toscana Nordovest garantisce la tutela dei diritti del cittadino. Chi desidera presentare SUGGERIMENTI,RECLAMI, SEGNALAZIONI o ELOGI, può rivolgersi: All'Ufficio Relazioni con il Pubblico URP (sedi e orari a questo indirizzo Telefonare al numero verde Oppure Inviare una mail all indirizzo urp.pisa@uslnordovest.toscana.it o all indirizzo di posta certificata aziendale direzione.uslnordovest@postacert.toscana.it Nel sito aziendale alla pagina dell URP è possibile scaricare il modulo per presentare ringraziamenti segnalazioni reclami 10

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