Modifiche dal 1 aprile 2010 nell offerta di servizi della Posta per i clienti commerciali

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1 Modifiche dal 1 aprile 2010 nell offerta di servizi della Posta per i clienti commerciali Elenco completo di tutti i cambiamenti. Tutti i prezzi in CHF. Laddove possibile sono indicati i prezzi vecchi per un eventuale confronto. La Posta Svizzera Viktoriastrasse Berna Servizio clienti Svizzera: Contatto per le spedizioni all estero Per lettere e PostPac International PRIORITY ed ECONOMY: Per invii URGENT Business:

2 Lettere nazionali Atto giudiziale (AG) L atto giudiziale è interessato da rilevanti modifiche: sarà infatti possibile scegliere tra l atto giudiziale (nuovo) e l atto giudiziale online. Il vecchio atto giudiziale, dopo un periodo transitorio, entro il 31 dicembre 2011 verrà definitivamente tolto da mercato. I prezzi vengono modificati; vogliate considerare la conveniente offerta lancio dell atto giudiziale online. Atto giudiziale B4 fino a 500 g B4 da 501 fino a 1000 g B5 fino a 250 g Supplemento Recapito in mani proprie Atto giudiziale online B4 fino a 500 g 8.00 «Offerta lancio » B4 da 501 fino a 1000 g 9.00 B5 fino a 250 g 9.00 Atto giudiziale online «Offerta ordinaria dall » IVA inclusa. Invii speciali Supplemento Recapito in mani proprie 6.00 B4 fino a 500 g B4 da 501 fino a 1000 g B5 fino a 250 g Supplemento Recapito in mani proprie 6.00 Affinché la Posta Svizzera possa erogare i propri servizi in modo efficiente e conveniente, è indispensabile che gli invii della posta-lettere (per la Svizzera e l estero) rispettino determinati requisiti minimi riguardanti la struttura e le caratteristiche fisiche. Gli invii che non rispettano questi requisiti minimi comportano un maggior onere di elaborazione, in quanto richiedono la spartizione manuale o causano una minore resa delle spartitrici. Ora nel catalogo degli invii speciali vengono aggiunti altri cinque criteri che comportano un maggior onere nella logistica. Queste specifiche non sono nuove, ma esistono già da anni e sono state già comunicate; solo che finora il loro mancato rispetto non comportava alcun costo supplementare. Standard A, B1 Midi Grande B2 A, B A, B Scritture e caratteri Si veda sotto (scritture sfumate, in x x x x inadeguati caratteri corsivi, arabescati e negativi). L indirizzo non è x x x x sempre interamente visibile nella finestra Invii non piegabili x Allegati sciolti Sono considerati allegati sciolti ad es. x penne USB, monete, ecc. non fissate al supporto dell indirizzo. Invii in involucri Sono soggetti al pagamento del x x di plastica supplemento solo se non vengono rispettate le disposizioni riportate nell opuscolo «Lettere offerta e prezzi per i clienti commerciali». In questa panoramica sono rappresentati solo i nuovi criteri. Tipi di carattere Gli indirizzi scritti con caratteri sfumati, corsivi, arabescati e negativi non possono essere elaborati meccanicamente e, pertanto, sono da evitare. Caratteri sfumati Caratteri corsivi Caratteri arabescati Caratteri negativi Supplementi per invii speciali Con spartizione in mazzi dei fattorini Supplemento Nessuno Con spartizione in mazzi località 0.10 Con ogni altro tipo di spartizione

3 Lettere internazionali Lettera PRIORITY ed ECONOMY Modifiche dei prezzi per la spedizione internazionale di lettere PRIORITY ed ECONOMY. Il servizio complementare Rimborso sarà disponibile solo con contratto e con un volume minimo annuo. Nuovi prezzi lettera PRIORITY Peso Europa Altri Paesi Lettera standard fino a 20 g fino a 50 g fino a 100 g Lettera grande fino a 100 g fino a 250 g fino a 500 g fino a 1 kg Lettera maxi fino a 500 g Nuovi prezzi lettera ECONOMY fino a 1 kg fino a 2 kg Lettera invio in grande quantità A partire da 500 invii La precedente offerta «Marketing Mail Easy» diventa «Lettera invio in grande quantità». Modifiche dei prezzi per le lettere invio in grande quantità PRIORITY ed ECONOMY. Nuovi prezzi invio in grande quantità PRIORITY Germania Europa (Germania esclusa) Altri Paesi Lettera standard Lettera grande Lettera maxi Prezzi per invio + per kg Nuovi prezzi invio in grande quantità ECONOMY Germania Europa (Germania esclusa) Altri Paesi Lettera standard Lettera grande Lettera maxi Prezzi per invio + per kg Europa Altri Paesi Peso Lettera standard fino a 20 g fino a 50 g fino a 100 g Lettera grande fino a 100 g fino a 250 g fino a 500 g fino a 1 kg Lettera maxi fino a 500 g fino a 1 kg fino a 2 kg Sconti sul fatturato Sconto su ogni impostazione per invii in grande quantità PRIORITY ed ECONOMY: Fatturato in CHF/impostazione Sconto da % da % da % 3 4

4 Pacchi nazionali I prezzi per la spedizione di pacchi verranno modificati come segue: i pacchi fino a 5 kg subiranno un aumento di 1 franco, mentre i pacchi più pesanti costeranno 1 franco in meno. I clienti che utilizzano WebStamp per affrancare i loro pacchi beneficiano di uno sconto di 1 franco per pacchi fino a 5 kg. Lo sconto sul fatturato viene raddoppiato e ora può arrivare fino al 10 %. Per gli invii VinoLog lo sconto sul fatturato resta invariato. I prezzi di listino per Swiss-Express «Luna» e Swiss-Express «Lampo» nonché per i servizi complementari Signature, Assurance e Dispobox subiranno un lieve aumento. Prezzi di listino PostPac Priority Pacchi fino a 2 kg fino a 5 kg fino a 10 kg fino a 20 kg Prezzi di listino PostPac Economy Pacchi fino a 2 kg fino a 5 kg fino a 10 kg fino a 20 kg fino a 30 kg fino a 30 kg IVA inclusa. 1 Per i pacchi affrancati con WebStamp è previsto uno sconto di 1 franco. Sconti sul fatturato Danno diritto a sconti i fatturati relativi a PostPac Priority, PostPac Economy, Ingombrante Priority e Ingombrante Economy. Fatturato in CHF/mese da a % 6 % da a % 8 % oltre % 10 % Prezzi di listino Swiss-Express «Lampo» Lettere fino a 1 kg Pacchi fino a 1 kg IVA inclusa. fino a 2 kg fino a 5 kg fino a 10 kg fino a 20 kg fino a 30 kg Servizi complementari (pacchi e Swiss-Express) Signature Signature con AVZ Assurance Dispobox Dispobox Prezzi per clienti con una propria licenza d affrancatura. Prezzi di listino Swiss-Express «Luna» Lettere fino a 1 kg Pacchi fino a 1 kg fino a 2 kg fino a 5 kg fino a 10 kg fino a 20 kg fino a 30 kg

5 Pacchi e corriere internazionali PostPac International PRIORITY ed ECONOMY Modifiche dei prezzi PostPac International PRIORITY ed ECONOMY, zone tariffarie da 1 a 5 Modifica degli sconti automatici sul fatturato Eliminazione del supplemento per il «Trattamento manuale degli invii» (MAN). Il servizio complementare Rimborso sarà disponibile solo con contratto e con un volume minimo annuo. Per ogni invio PostPac International PRIORITY o PostPac International ECONOMY che viene impostato con lettera di vettura allestita elettronicamente, viene concessa un indennità di 3 franchi. Sconto sul fatturato PostPac International Viene automaticamente conteggiato uno sconto sul fatturato sulla base del fatturato mensile cumulato di PostPac International PRIORITY ed ECONOMY (senza l eventuale indennità per le lettere di vettura allestite elettronicamente ed esclusi i servizi complementari). Lo sconto automatico sul fatturato viene concesso solamente per le modalità di pagamento «Fattura» e «Conto postale» e non vale per i prezzi pattuiti da contratto. Fatturato in CHF/mese Da % 4 % da % 5 % da % 6 % da % 7 % da % 8 % da % 9 % da % 10 % da % 12 % da % 14 % da % 15 % Nuovi prezzi «PostPac International PRIORITY» Peso fino a 2 kg fino a 5 kg fino a 10 kg fino a 15 kg fino a 20 kg fino a 25 kg fino a 30 kg Nuovi prezzi «PostPac International ECONOMY» PostPac International con contratto Prezzi netti: i clienti con un volume d impostazione regolare possono stipulare uno specifico contratto e usufruire di prezzi netti basati sul volume annuo o di prezzi individuali per grandi volumi. Per maggiori dettagli potete rivolgervi al vostro consulente clienti. Indennità per lettere di vettura allestite elettronicamente Per ogni invio PostPac International PRIORITY o ECONOMY che viene impostato con lettera di vettura allestita elettronicamente, viene concessa un indennità di 3 franchi. La deduzione per le lettere di vettura allestite elettronicamente viene eseguita automaticamente dal rispettivo tool (ad es. Distinta d impostazione Online o Print & Send) e il prezzo scontato viene indicato sulla lettera di vettura. L indennità per le lettere di vettura allestite elettronicamente viene riconosciuta sia sui prezzi di listino che sui prezzi pattuiti da contratto e viene inserita direttamente in fattura. Peso fino a 2 kg fino a 5 kg fino a 10 kg fino a 15 kg fino a 20 kg fino a 25 kg fino a 30 kg

6 URGENT Business, il servizio di corriere internazionale Modifiche dei prezzi URGENT Business documenti e merci, zone tariffarie da 1 a 5 Aumento delle categorie di peso per l offerta ai clienti commerciali: documenti: dalle attuali 3 si passa a 10 categorie di peso tra 0.5 e 5 kg. Potranno essere spediti senza contratto documenti fino a 5 kg; merci: dalle attuali 11 si passa a 35 categorie di peso tra 0.5 e 30 kg. Modifica degli sconti automatici sul fatturato L offerta di base URGENT Business includerà alcuni servizi complementari Per ogni invio URGENT Business che viene impostato con lettera di vettura allestita elettronicamente, viene concessa un indennità di 3 franchi. Nuovi prezzi URGENT Business (documenti) kg Nuovi prezzi URGENT Business (merci) kg

7 Nuovi prezzi URGENT Business (merci), continua dalla pagina precedente kg per ogni ulteriore kg Sconto sul fatturato URGENT Business Viene automaticamente conteggiato uno sconto sul fatturato sulla base del fatturato mensile cumulato di URGENT Business (senza l eventuale indennità per le lettere di vettura allestite elettronicamente ed esclusi i servizi complementari). Lo sconto automatico sul fatturato viene concesso solamente per le modalità di pagamento «Fattura» e «Conto postale» e non si applica ai prezzi pattuiti da contratto. Fatturato in CHF/mese Da % 5 % da % 8 % da % 10 % da % 12% L offerta di base URGENT Business includerà alcuni servizi complementari D ora in poi diversi servizi complementari, finora disponibili solo con contratto, saranno inclusi nell offerta di base URGENT Business e non dovranno più essere pattuiti tramite contratto: presa in consegna gratuita da parte di TNT Swiss Post SA (con alcune limitazioni nelle regioni periferiche e di montagna) garanzia del recapito alle 9.00 o alle per i documenti verso determinate destinazioni MPS (Multiple Parcel Shipment) o trasporto fino a 500 kg. Invii da 30 kg a 500 kg solo con presa in consegna da parte di TNT Swiss Post SA. Incoterm DDP (Delivery Duty Paid) Come in precedenza, è possibile stipulare un assicurazione supplementare fino a 3000 franchi per le merci ed effettuare l impostazione allo sportello postale. Indennità per lettere di vettura allestite elettronicamente Per ogni invio URGENT Business (documenti e merci) che viene impostato con lettera di vettura allestita elettronicamente, viene concessa un indennità di 3 franchi. La deduzione per le lettere di vettura allestite elettronicamente viene eseguita automaticamente dal rispettivo tool (ad es. Distinta d impostazione Online o Print & Send) e il prezzo scontato viene indicato sulla lettera di vettura. L indennità per le lettere di vettura allestite elettronicamente viene riconosciuta sia sui prezzi di listino che sui prezzi pattuiti da contratto e viene inserita direttamente in fattura. URGENT Business con contratto Stipulando un contratto è possibile pattuire anche le seguenti opzioni: prezzi netti: i clienti con un volume d impostazione regolare possono stipulare un apposito contratto e usufruire di prezzi netti basati sul volume annuo di prezzi individuali per grandi volumi. Per maggiori dettagli potete rivolgervi al vostro consulente clienti. URGENT Import: sempre stipulando un contratto è possibile utilizzare anche il servizio URGENT Import. Circa 160 degli oltre 200 Paesi che importano invii URGENT in Svizzera ammettono il pagamento dei prezzi di trasporto da parte del destinatario. Un vantaggio soprattutto per le imprese svizzere con filiali e partner commerciali all estero. Sdoganamento postale all importazione Modifica dei prezzi per lo sdoganamento degli invii importati in Svizzera prevista. A tal proposito, la presa di posizione del sorvegliante dei prezzi è ancora in sospeso. In caso di incasso dei dazi d importazione e dei costi di sdoganamento dietro rimborso PREVISTO Lettere e pacchi Sdoganamento semplificato Sdoganamento standard Corriere EMS Import In caso di incasso dei dazi d importazione e dei costi di sdoganamento dietro fattura PREVISTO Lettere e pacchi Sdoganamento semplificato Sdoganamento standard Corriere EMS Import I prezzi per i servizi complementari rimangono invariati

8 Marketing diretto OnTime Mail Poiché la qualità del recapito del livello di prestazioni «Recapito in 2 giorni lavorativi» corrisponde quasi al livello «Recapito in 1 giorno lavorativo», l offerta «Recapito in 2 giorni lavorativi» viene eliminata. L offerta di recapito in un giorno stabilito continua ad essere garantita dagli attuali livelli di prestazione «Recapito in 1 giorno lavorativo» e «Recapito di sabato». Per garantire un offerta coerente di prodotti e servizi PostMail, in futuro sarà possibile dedurre in modo separato l indennità di sede già inclusa nel prezzo base. Per questo motivo il prezzo base per i servizi OnTime Mail aumenterà di 2 centesimi. Recapito in 2 giorni B5 fino a 100 g 0.56 abolito lavorativi stabiliti B5 da 101 fino a 250 g 0.81 B4 fino a 100 g 1.00 B4 da 101 fino a 500 g 1.13 B4 da 501 fino a 1000 g 1.65 Recapito in 1 giorno B5 fino a 100 g lavorativo stabilito B5 da 101 fino a 250 g B4 fino a 100 g B4 da 101 fino a 500 g B4 da 501 fino a 1000 g Recapito di sabato B5 fino a 100 g B5 da 101 fino a 250 g B4 fino a 100 g B4 da 101 fino a 500 g B4 da 501 fino a 1000 g Per i dettagli potete chiamare il Servizio clienti Posta al numero