NUCLEO DI VALUTAZIONE O.I.V. INDAGINE 2013 BENESSERE ORGANIZZATIVO RELAZIONE ILLUSTRATIVA

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1 NUCLEO DI VALUTAZIONE O.I.V. INDAGINE 2013 BENESSERE ORGANIZZATIVO RELAZIONE ILLUSTRATIVA

2 NUCLEO DI VALUTAZIONE O.I.V. La presente relazione è stata redatta dal Nucleo di Valutazione di Ateneo Organismo interno di valutazione nominato con D. R. n. D.R. n. 137 del 09/04/2013 e D. R. 139 del 22/04/2014 ed è composto da: Prof. Aurelio Muttini (Presidente) Prof.ssa Francesca Fausta Gallo Dott.ssa Emanuela Stefani Prof.ssa Antonella Paolini Prof. Mauro Maccarrone Prof. Giovanni Di Bartolomeo Sig.ra Daniela Magnacca Ha collaborato l Ufficio di supporto composto da: Dott.ssa Amalia Cameli (Responsabile) Dott.ssa Loredana Toppi Sig. Francesco Capitanio Pagina 2 di 47

3 NUCLEO DI VALUTAZIONE O.I.V. SOMMARIO 1. Il riferimento normativo pag I tempi di realizzazione dell indagine pag La realizzazione dell indagine e la metodologia adottata pag I risultati e le osservazioni del Nucleo di Valutazione OIV pag Benessere organizzativo pag Gruppo A - Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato pag Gruppo B - Le discriminazioni pag Gruppo C - L equità nella mia amministrazione pag Gruppo D - Carriera e sviluppo professionale pag Gruppo E - Il mio lavoro pag Gruppo F -I miei colleghi pag Gruppo G - Il contesto del mio lavoro pag Gruppo H - Il senso di appartenenza pag Gruppo I - L immagine della mia amministrazione pag Importanza degli ambiti di indagine pag Grado di condivisione del sistema di valutazione pag Gruppo L - La mia organizzazione pag Gruppo M - Le mie performance pag Gruppo N - Il funzionamento del sistema pag Valutazione del superiore gerarchico pag Gruppo O - Il mio capo e la mia crescita pag Gruppo P - Il mio capo e l equità pag. 17 ALLEGATI Questionario pag. 19 Appendice Statistica pag. 28 Pagina 3 di 47

4 NUCLEO DI VALUTAZIONE O.I.V. 1. Il riferimento normativo Il D.lgs. 150/2009 assegna all OIV (Organismo Indipendente di Valutazione) il compito di realizzare annualmente indagini sul personale dipendente al fine di rilevare: il livello di benessere organizzativo; il grado di condivisione del sistema di valutazione; la rilevazione della valutazione del proprio superiore gerarchico. Lo stesso decreto stabilisce che spetta alla CIVIT (Commissione Indipendente per la Valutazione, l Integrità e la Trasparenza della pubblica amministrazione) oggi A.N.A.C. (Autorità Nazionale AntiCorruzione per la valutazione e la trasparenza della pubblica amministrazione) fornire i modelli di rilevazione e raccoglierne i risultati. Il 29 maggio 2013 la CIVIT ha pubblicato un modello di indagine che raccoglie al suo interno le tre tipologie di rilevazione indicate dal decreto. Il NuVa OIV dell Università degli Studi di Teramo ha adottato la struttura di seguito riportata. Dati anagrafici Genere Età Anzianità di servizio Benessere organizzativo Gruppo A: Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato Gruppo B: Le discriminazioni Gruppo C: L equità nella mia amministrazione Gruppo D: Carriera e sviluppo professionale Gruppo E: Il mio lavoro Gruppo F: I miei colleghi Gruppo G: Il contesto del mio lavoro Gruppo H: Il senso di appartenenza Gruppo I: L immagine della mia amministrazione Importanza degli ambiti di indagine Qualifica Grado di condivisione del sistema di valutazione Gruppo L: La mia organizzazione Gruppo M: Le mie performance Gruppo N: Il funzionamento del sistema Valutazione del superiore gerarchico Gruppo O: Il mio capo e la mia crescita Gruppo P: Il mio capo e l equità (9 domande) (9 domande) (5 domande) (5 domande) (5 domande) (5 domande) (9 domande) (5 domande) (3 domande) (9 domande) (4 domande) (4 domande) (5 domande) (5 domande) (4 domande) Pagina 4 di 47

5 NUCLEO DI VALUTAZIONE O.I.V. 2. I tempi di realizzazione dell indagine La tabella seguente riporta la tempistica. 17 giugno 2013 Il NuVa delibera di effettuare una prima comunicazione a tutto il personale strutturato di Ateneo in merito alla somministrazione del questionario sul benessere organizzativo. 17 settembre 2013 L Ufficio di Supporto ha provveduto ad avviare la procedura tramite richiesta al Responsabile del Settore Sistemi Informatici e Multimediali. 24 settembre 2013 Incontro tra il Responsabile del Settore Sistemi Informatici e Multimediali e l Ufficio di Supporto al fine di verificare la fattibilità dell immissione on-line del questionario sul sito di Ateneo secondo determinate specifiche volte a tutelare l anonimato dei rispondenti. 11 dicembre 2013 Facendo seguito alle numerose note del Responsabile dell Ufficio di Supporto inviate, dal 17 settembre 2013 al 6 dicembre 2013, al Responsabile del Settore Sistemi Informatici e multimediali dalle quali non è pervenuta nessuna risposta, il NuVa delibera di dare mandato all Ufficio di Supporto di effettuare un controllo circa le possibilità di affidamento della predisposizione telematica dell indagine a struttura esterna inoltrandolo contestualmente agli organi competenti. 7 gennaio 2014 L Ufficio di Supporto trasmette la proposta alla realizzazione dell indagine on-line attraverso le funzionalità gratuite di Google docs. 13 gennaio 2014 L Ufficio di Supporto trasmette ai componenti del Nucleo di Valutazione e per conoscenza al Direttore Generale e al Magnifico Rettore il link per la compilazione del questionario. 15 gennaio 2014 Viene autorizzata la procedura proposta dall Ufficio di Supporto in presenza del Direttore Generale. 31 gennaio 2014 L Ufficio di Supporto avvia l indagine. 14 marzo 2014 L Ufficio di Supporto chiude l indagine procede all analisi dei dati per la predisposizione della relazione. Pagina 5 di 47

6 NUCLEO DI VALUTAZIONE O.I.V. 3. La realizzazione dell indagine e la metodologia adottata In primo luogo si è provveduto ad adottare il questionario modificandolo secondo quanto stabilito nella riunione del Nucleo di valutazione del 17 giugno 2013 anche e soprattutto al fine di garantire l anonimato. La modalità scelta per l indagine è stata on-line e la funzionalità selezionata è stata quella di Google Docs - Drive strumento open source che permette la gestione di indagini on-line a costo zero per l amministrazione. Tramite quest ultima applicazione si è provveduto ad inoltrare una di invito alla compilazione del questionario al personale docente e ricercatore strutturato dell Ateneo (escludendo le domande dalla lettera L alla Lettera P) ed una di invito alla compilazione del questionario al personale tecnico, amministrativo e di biblioteca a tempo indeterminato. La data di riferimento per entrambe le tipologie è il 31 dicembre L indagine è stata avviata il 1 febbraio 2014 e conclusa il 14 marzo 2014 e durante il periodo dell indagine, al fine di sensibilizzare la popolazione lavorativa, sono state inviate tre di sollecito alla compilazione. Nel questionario le informazioni vengono raccolte, con le sole eccezioni della sezione anagrafica, tramite affermazioni sulle quali esprimere il proprio parere circa la frequenza con cui la situazione descritta nella frase si verifica nella propria Amministrazione. La risposta, su una scala di accordo/disaccordo a sei valori, va da un minimo di Per nulla (1) a un massimo di Del tutto (6). 4. I risultati dell indagine e le osservazioni del Nucleo di Valutazione - OIV L'indagine è stata condotta su una coorte che appare sufficientemente rappresentativa del campione, costituendo circa. il 48% del totale (di cui 41% di docenti/ricercatori e 55% di personale TAB/esperti linguistici). Pertanto, i risultati finali si possono considerare una fotografia attendibile del benessere organizzativo percepito dai dipendenti dell'ateneo teramano. Per le valutazioni che seguono, si sono considerate le risposte 1-3 come globalmente negative e quelle 4-6 come globalmente affermative rispetto alla domanda posta. In generale, traspare un senso di affezione del personale verso l'ente (si vedano le risposte largamente positive [tra il 65% ed il 93%] al gruppo di quesiti H), che però Pagina 6 di 47

7 NUCLEO DI VALUTAZIONE O.I.V. viene largamente considerato poco capace di premiare il merito (solo dal 17% dei dipendenti, in base al quesito N.04) e poco attento alla formazione del suo personale in merito ai criteri di valutazione del lavoro svolto (solo il 15% è globalmente soddisfatto, in base al quesito N.05). Forse per questo quasi la metà (48%) considera i valori ed i comportamenti del suo Ente coerenti con i suoi personali (quesito H.04) ed una fetta importante (43%) cambierebbe datore di lavoro, se potesse (quesito H.05). Inoltre, un giudizio negativo appare piuttosto evidente dalle risposte al gruppo di domande D, da cui si evince che solo il 27% dei dipendenti ritiene che il suo Ente dia la possibilità di sviluppare capacità ed attitudini individuali in relazione ai requisiti professionali (quesito D.03), solo il 23% ritiene chiaro e ben delineato il suo percorso di sviluppo professionale (quesito D.01) e, purtroppo, solo il 21% considera che le sue possibilità reali di fare carriera siano legate al merito (quesito D.02). Altrettanto negativo appare il giudizio generale sull'equità della propria Amministrazione (gruppo di domande C), che vede globalmente soddisfatto circa 1/3-1/5 dei rispondenti. Di seguito si riportano alcuni commenti più specifici sui gruppi di domande. 4.1 Benessere organizzativo Gruppo A - Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato La percezione del personale sulla sicurezza e salute sul luogo di lavoro e sullo stress lavoro correlato appare globalmente positiva, anche se non priva di criticità e/o segnali di allarme. Infatti, solo il 37% dei rispondenti ritiene di essere stato correttamente informato e formato sui rischi connessi alla sua attività lavorativa (quesito A.02), mentre il 32% dichiara di aver subito atti di mobbing (come definito al quesito A.04) ed il 26% di essere soggetto/a molestie (come definite al quesito A.05). Infine, il 36% avverte situazioni di malessere o disturbi legati al proprio lavoro (quesito A.09), suggerendo l'opportunità d'intraprendere qualche azione migliorativa da parte dell'ente Gruppo B - Le discriminazioni Le risposte del personale in merito alle discriminazioni appaiono molto soddisfacenti, con due sole criticità in merito all'identità di genere ed all'età (un ostacolo alla propria valorizzazione secondo il 31% ed il 36% dei rispondenti, rispettivamente). Pagina 7 di 47

8 NUCLEO DI VALUTAZIONE O.I.V Gruppo C- L equità nella mia amministrazione I dati della sezione in oggetto evidenziano un consistente numero di pareri totalmente negativi o nel complesso negativi in tutte le domande effettuate tranne nell ultima C.05. L assegnazione del carico di lavoro (C02) è ritenuto per nulla equa dal 28% degli intervistati e un altro 35% di intervistati esprime giudizio nel complesso negativo (risposta 2 e 3). Analoghe percentuali per quanto riguarda l equità nella distribuzione delle responsabilità (C.02 per il 27% ritenuta per nulla equa, per il 37% il giudizio è nel complesso negativo risposte 2-3). La percentuale cresce al 35% di risposte totalmente negative per quanto attiene all equilibrio tra impegno richiesto e retribuzione (C. 03), nel complesso negativo per un altro 32% degli intervistati (risposta 2 e 3). Anche la differenziazione della retribuzione in base alla quantità e qualità del lavoro svolto (C.04) è ritenuta totalmente negativa dal 43% degli intervistati (risposta 1.), ai quali va aggiunto un 37% di sostanzialmente insoddisfatti (risposte 2. e 3.). Solo la domanda C.05, relativa all imparzialità delle decisioni prese dal responsabile dal quale il lavoratore dipende, presenta dei risultati più articolati: in questo caso la soddisfazione totale o relativa e l insoddisfazione totale e relativa, sostanzialmente si equivalgono. In conclusione, si può dedurre che per gli intervistati l amministrazione non garantisce equità nello svolgimento del proprio lavoro, né sotto il profilo della distribuzione del carico di lavoro, né, soprattutto, in termini di retribuzioni in base al carico di lavoro richiesto e svolto. Più positivo, invece, il giudizio sull equità delle scelte dei diretti responsabili dai quali i lavoratori dipendono Gruppo D- Carriera e sviluppo professionale I dati della sezione in oggetto evidenziano una prevalente presenza di pareri negativi da parte degli intervistati, ad eccezione della domanda D.04, dove i risultati sono più articolati. Per il 44% dei lavoratori intervistati l Ente non definisce in modo chiaro il percorso di sviluppo professionale(d.01). A questi va aggiunto un altro 33% di risposte nel complesso negative (risposte 2-3). Pagina 8 di 47

9 NUCLEO DI VALUTAZIONE O.I.V. Dati parzialmente analoghi per quanto riguarda la domanda relativa alle modalità con le quali si fa carriera, che per quasi l 80% non sono legate al merito (D.02 risposte 1.2.3). Il 30% dà un giudizio totalmente negativo anche alla domanda relativa alla possibilità che l ente assicuri capacità e attitudini in base ai diversi ruoli richiesti(d.03), ai quali si aggiungono un 43% di risposte sostanzialmente negative (risposte 2-3). Più articolate le risposte relative all adeguatezza del lavoro svolto in base al profilo professionale: in questo caso c è una quasi parità tra giudizi nel complesso negativi e positivi. Come logica conseguenza delle negatività evidenziate la maggioranza dei lavoratori intervistati risulta per nulla o poco soddisfatto (25%; 29%) del personale percorso professionale svolto all interno dell ente (D.04). In conclusione, si può dedurre che per gli intervistati l amministrazione non garantisce una carriera e uno sviluppo professionale chiaramente definiti e soprattutto legati a principi meritocratici; di conseguenza i lavoratori non sono soddisfatti del personale percorso professionale svolto all interno dell ente anche se, la metà di essi ritiene di svolgere un lavoro adeguato al proprio profilo professionale Gruppo E- Il mio lavoro I dati della sezione sono piuttosto articolati ma evidenziano un relativo grado di soddisfazione del lavoratore circa l espletamento individuale del proprio lavoro. La maggioranza dei lavoratori intervistati sa quello che ci si aspetta dal proprio lavoro (E.01, 77% di risposte positive 4.5.6). Il 55% dei lavoratori intervistati ritiene di avere del tutto delle competenze necessarie per lo svolgimento della propria attività lavorativa (E.02). Solo l 1% ha risposto per nulla a tale domanda. Più articolata la risposta alla domanda relativa alla disponibilità di risorse e strumenti necessari messi a disposizione dell ente per lo svolgimento del proprio lavoro (E. 03). In questo caso risposte negative e positive si equivalgono, con una prevalenza di quelle negative (55%). Ancora ampiamente positivo il giudizio sul proprio livello di autonomia nello svolgimento del proprio lavoro (E.04 79%). Per il 52%, infine, il lavoro svolto dà un senso di soddisfazione personale (E.05) Pagina 9 di 47

10 NUCLEO DI VALUTAZIONE O.I.V. In conclusione, i lavoratori sembrano avere una buona percezione di sé rispetto la propria attività lavorativa ritenendo di avere le competenze necessarie per lo svolgimento del proprio lavoro e buoni margini di autonomia e dichiarandosi, nel complesso, realizzati. Tuttavia, laddove si fa riferimento all ente, che dovrebbe mettere a disposizione risorse e strumenti necessari per l espletamento dell attività lavorativa, il giudizio torna ad essere negativo Gruppo F - I miei colleghi La valutazione del rapporto con i propri colleghi è generalmente buona, anche se solo poco più della metà dei dipendenti si sente parte di una squadra affiatata (quesiti F.01, F.04 ed F.05) Gruppo G - Il contesto del mio lavoro Le risposte a questo gruppo di domande evidenziano una significativa criticità nella capacità organizzativa dell'ente e nella sua capacità di trasferire informazioni inerenti l'attività lavorativa ai dipendenti. Le risposte positive non superano il 38% e si fermano addirittura al 22% per il quesito G.01, relativo all'investimento in attività di formazione (in linea con quanto già osservato di sopra per il quesito A.02) Gruppo H Il senso di appartenenza Le risposte date dai dipendenti a questo settore di indagine fanno registrare complessivamente un approccio positivo e livelli di soddisfazione mediamente elevati; le percentuali di coloro che si ritrovano in accordo (totale o quasi) con le affermazioni positive sull Ente di appartenenza sono superiori al 70% dei rispondenti. In generale se ne deduce, nonostante le problematiche che possano riscontrarsi nei luoghi di lavoro, un certo senso di appartenenza e di identificazione dei dipendenti con l Università di Teramo. In particolare, si osserva come i valori di soddisfazione più elevati si registrino in corrispondenza delle seguenti domande: - H.01 sono orgoglioso quando dico a qualcuno che lavoro nel mio ente ; il 50% dei rispondenti si trova in totale accordo o quasi (livelli 5 e 6) con questa affermazione; - H.02 sono orgoglioso quando il mio ente raggiunge un buon risultato ; il 78% dei rispondenti si trova in totale accordo o quasi (livelli 5 e 6) con questa affermazione; Pagina 10 di 47

11 NUCLEO DI VALUTAZIONE O.I.V. - H.03 mi dispiace se qualcuno parla male del mio ente ; il 76% dei rispondenti si trova in totale accordo o quasi (livelli 5 e 6) con questa affermazione. In parte negative risultano essere le risposte alle domande H.04 e H.05; in particolare è bassa la valutazione relativa alla domanda H.04 i valori e i comportamenti praticati nel mio ente sono coerenti con i miei valori personali rispetto alla quale soltanto il 9% afferma di essere in totale sintonia con i comportamenti praticati dall Ateneo; la percentuale sale al 29% se si considerano anche coloro che hanno espresso un accordo quasi totale (livello 5) con l affermazione. Si rileva un valore contrastante nelle risposte alla domanda H.05 se potessi cambierei ente ; il 43% dei rispondenti potendo avere un alternativa cambierebbe Ente (in totale disaccordo o quasi con l affermazione risposte 1 e 2) mentre il 32% non lo cambierebbe seppur in presenza di un alternativa (in totale accordo o quasi con l affermazione risposte 5 e 6). Per analizzare compiutamente i diversi elementi di positività e negatività espressi e i fattori discriminanti nell uno e l altro caso, bisognerebbe esaminare le risposte secondo alcune suddivisioni quali: le differenze di genere; il profilo professionale; il settore o l area di attività; tutti aspetti che potrebbero incidere in maniera sostanziale sulla maggiore o minore gratificazione legata al lavoro all interno dell Ateneo. Nel complesso emerge un quadro sostanzialmente positivo probabilmente legato a diversi fattori quali ad esempio: il prestigio di lavorare in un Ateneo, la sicurezza del posto di lavoro e la consapevolezza che tutte le amministrazioni presentano le loro problematiche e contraddizioni Gruppo I L immagine della mia amministrazione Questo settore ha registrato un livello di soddisfazione complessivo mediamente positivo; tuttavia, l analisi dei risultati segnala come i dipendenti percepiscano alcune differenze di valore tra gli ambiti di indagine proposti nelle singole domande. Il livello di soddisfazione maggiore emerge in corrispondenza della domanda I.01 La mia famiglia e le persone a me vicine pensano che l ente in cui lavoro sia un ente importante per la collettività ; il 64% dei rispondenti è in totale accordo o quasi con l affermazione (risposte 5 e 6). Il giudizio positivo diminuisce riguardo alla percezione della considerazione che dell Ateneo ne avrebbero: Pagina 11 di 47

12 NUCLEO DI VALUTAZIONE O.I.V. - gli utenti - domanda I.02; il 58% dei rispondenti è in totale accordo o quasi con l affermazione (risposte 5 e 6); - la gente in generale - domanda I.03; il 53% dei rispondenti è in totale accordo o quasi con l affermazione (risposte 5 e 6). Un livello di considerazione elevato da parte dei familiari e delle persone vicine ai dipendenti è prevedibile e facilmente interpretabile anche in considerazione dell attuale situazione del mercato del lavoro e del valore dato ad una situazione lavorativa stabile presso un Ente pubblico e di sicuro prestigio. I livelli di percezione in relazione agli utenti e alla gente in generale potrebbe essere ulteriormente incentivato attraverso una maggiore comunicazione degli obiettivi strategici e delle ricadute che le attività dell Ateneo possono avere sul territorio e sul sistemi formativo e produttivo locale e nazionale. Anche in questo caso per analizzare compiutamente i diversi elementi potrebbe essere utile una suddivisione delle risposte secondo le differenze di genere; il profilo professionale; il settore o l area di attività Importanza degli ambiti di indagine L analisi delle risposte fornite agli item di questo settore ha rilevato livelli di importanza molto elevati rispetto ai diversi ambiti indagati; il benessere organizzativo dei singoli è percepito in modo altamente correlato con i vari aspetti infatti la percentuale dei rispondenti che si trovano in totale accordo (o quasi livelli 5 e 6 ), con le diverse affermazioni, sono tutte superiori al 70%. In particolare, analizzando i singoli elementi, emerge nel dettaglio l importanza delle varie componenti: - A La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro e lo stress correlato ; il 79% dei rispondenti si trova in totale accordo o quasi (livelli 5 e 6) con l importanza di questo elemento in relazione al proprio benessere organizzativo. - B Le discriminazioni ; il 71% dei rispondenti si trova in totale accordo o quasi (livelli 5 e 6) con l importanza di questo elemento in relazione al proprio benessere organizzativo. - C L equità nella mia amministrazione ; l 81% dei rispondenti si trova in totale accordo o quasi (livelli 5 e 6) con l importanza di questo elemento in relazione al proprio benessere organizzativo. Pagina 12 di 47

13 NUCLEO DI VALUTAZIONE O.I.V. - D La carriera e lo sviluppo professionale ; il 75% dei rispondenti si trova in totale accordo o quasi (livelli 5 e 6) con l importanza di questo elemento in relazione al proprio benessere organizzativo. - E Il mio lavoro ; l 83% dei rispondenti si trova in totale accordo o quasi (livelli 5 e 6) con l importanza di questo elemento in relazione al proprio benessere organizzativo. - F I miei colleghi ; il 77% dei rispondenti si trova in totale accordo o quasi (livelli 5 e 6) con l importanza di questo elemento in relazione al proprio benessere organizzativo. - G Il contesto del mio lavoro ; il 79% dei rispondenti si trova in totale accordo o quasi (livelli 5 e 6) con l importanza di questo elemento in relazione al proprio benessere organizzativo. - H Il senso di appartenenza ; il 74% dei rispondenti si trova in totale accordo o quasi (livelli 5 e 6) con l importanza di questo elemento in relazione al proprio benessere organizzativo. - I L immagine della mia amministrazione ; il 69% dei rispondenti si trova in totale accordo o quasi (livelli 5 e 6) con l importanza di questo elemento in relazione al proprio benessere organizzativo. Vi sono alcuni elementi che i dipendenti ritengono fondamentali e meritevoli più di altri al fine del proprio benessere all interno dell Ateneo; in particolare questi sono legati al proprio lavoro e all equità dell amministrazione. A questi si aggiungono altri aspetti quali: la sicurezza, la salute sul luogo di lavoro; i rapporti fra colleghi; il contesto lavorativo e la possibilità di carriera e sviluppo professionale. Una riflessione merita l analisi delle percentuali elevate, in relazione al benessere percepito dai singoli, rispetto ad elementi quali: il senso di appartenenza e l immagine dell amministrazione. 4.2 Grado di condivisione del sistema di valutazione Gruppo L La mia organizzazione Il personale conosce gli obiettivi importanti e le strategie dell Ateneo (L.01) in maniera molto differenziata: le risposte sono molto distribuite sulla scala proposta nel questionario. Raggruppando i primi tre livelli (conoscenza bassa) si arriva al 70% delle ri- Pagina 13 di 47

14 NUCLEO DI VALUTAZIONE O.I.V. sposte, ciò induce a ritenere che vi sia bisogno di uno sforzo di comunicazione da parte dei vertici dell Ateneo. Circa la condivisione degli obiettivi strategici (L.02) tra il personale, il risultato delle risposte mostra andamenti analoghi alla risposta precedente, con un miglioramento: la bassa condivisione (somma dei primi tre livelli) è del 61% che potrebbe significare una fiducia, di poco meno della metà degli intervistati, nelle scelte fatte dagli organi di governo dell Ateneo. Le risposte non cambiano se si passa ad esaminare i risultati dell amministrazione, il personale li ritiene scarsamente chiari (L.03) per il 61% (14% livello 1., 21% livello 2., 26% livello 3.). Da ultimo si assiste ad una quasi spaccatura degli intervistati tra chi ritiene chiaro il contributo del suo lavoro (L.04) rispetto al raggiungimento degli obiettivi dell Ateneo (43%, somma degli ultimi tre livelli) e chi non lo pensa. Rispetto alle quattro domande precedentemente commentate si rileva un uniformità degli andamenti delle risposte fornite. Si potrebbe evidenziare che il livello maggiormente prescelto (con però valori bassi che oscillano dal 23% al 28%) sia il n. 3, val a dire la posizione mediana tra il per nulla d accordo e il del tutto d accordo sulla conoscenza, condivisione, chiarezza relativa all organizzazione alla quale appartengono Gruppo M Le mie performance I risultati di questa parte dell indagine possono essere commentati abbinando le risposte M.01 (il lavoratore ritiene di essere valutato sulla base degli elementi importanti del suo lavoro) ed M.02 (sono chiari gli obiettivi e i risultati del lavoro del singolo da parte dell Ateneo?) dato che esse hanno gli stessi andamenti, molto dispersi sui sei livelli. In ragione di tale dispersione e raggruppando i primi tre livelli e i secondi tre, ne deriva un 56% che ritiene di non essere valutato su quello che conta veramente del proprio lavoro e un 59% che pensa che l Ateneo non abbia chiari gli obiettivi e i risultati da assegnare/ottenere dal suo lavoro. Decisamente peggiori le risposte alle domande M.03 (il lavoratore ritiene di essere correttamente informato sulla valutazione del suo lavoro?) ed M.04 (il lavoratore ritiene di essere correttamente informato su come migliorare i suoi risultati?) che ugualmente mostrano gli stessi andamenti. Il 73% degli intervistati pensa che sia scarsamente informato sulla valutazione individuale (con la massima punta negativa del Pagina 14 di 47

15 NUCLEO DI VALUTAZIONE O.I.V. 39% del livello 1., del 13% del livello 2., del 21% del livello 3.). Il 75% degli intervistati è ancora più critico sul fatto che non ci siano momenti di condivisione/sostegno dopo il controllo dei propri risultati (36% livello 1., 17% livello 2., 21 % livello 3.). In sintesi, la mancanza di una chiara programmazione, di un modello di valutazione formalizzato e ripetuto nel tempo, di un effettivo controllo in seno all Ateneo si riscontrano pienamente nelle risposte appena commentate Gruppo N - Il funzionamento del sistema Le risposte date dai dipendenti a questo settore di indagine fanno registrare complessivamente bassi livelli di soddisfazione; le percentuali di coloro che non si ritrovano in accordo (per nulla o quasi livelli 1 e 2) con le affermazioni positive sul Funzionamento del sistema di valutazione risultano superiori al 50% dei rispondenti con punte del 70% in relazione ad alcuni elementi meglio illustrati nel proseguo. In generale emerge un insoddisfazione rispetto al funzionamento del sistema di valutazione con particolare riferimento alla capacità di far emergere le persone che si impegnano e alla condivisione di obiettivi e risultati emersi. In particolare, si osserva come i valori di insoddisfazione più elevati si evincono in corrispondenza delle seguenti domande: - N.02 sono adeguatamente tutelato se non sono daccordo con il mio valutatore sulla valutazione della mia performance ; il 50% dei rispondenti si trova in totale disaccordo accordo o quasi (livelli 1 e 2) con questa affermazione. - N.04 la mia amministrazione premia le persone capaci e che si impegnano ; il 72% dei rispondenti si trova in totale disaccordo accordo o quasi (livelli 1 e 2) con questa affermazione. - N.05 il sistema di misurazione e valutazione della performance è stato adeguatamente illustrato al personale ; il 69% dei rispondenti si trova in totale disaccordo accordo o quasi (livelli 1 e 2) con questa affermazione. Negative, seppur in misura minore risultano essere le risposte alle domande N.01 e N.03 in quanto in entrambi i casi la percentuale di rispondenti che si trova in si trova in totale disaccordo accordo o quasi (livelli 1 e2) è del 46%. Per analizzare compiutamente i diversi elementi emersi e i relativi fattori discriminanti potrebbe essere opportuno esaminare le risposte secondo alcune suddivisioni quali: il profilo professionale; il settore o l area di attività; tutti aspetti che incidono sulla per- Pagina 15 di 47

16 NUCLEO DI VALUTAZIONE O.I.V. cezione del grado di condivisione e funzionamento del sistema di valutazione delle performance. 4.3 Valutazione del superiore gerarchico Gruppo O - Il mio capo e la mia crescita Le risposte date dai dipendenti a questo settore di indagine fanno emergere una situazione non chiaramente definita né in senso positivo né negativo; le percentuali di coloro che si ritrovano in totale accordo (o quasi livelli 5 e 6) con affermazioni positive sul comportamento dei responsabili rispetto alla crescita del singolo risultano superiori al 40% dei rispondenti - con punte maggiori del 50% - in relazione ad alcuni elementi. Al tempo stesso le percentuali di coloro che si trovano in totale disaccordo (o quasi livelli 1 e 1) sono rilevanti e variano fra il 20 e il 36%. In particolare, analizzando nel dettaglio le domande emerge una maggiore o minore soddisfazione in relazione ad alcuni items: - O.01 mi aiuta a capire come posso raggiungere i miei obiettivi ; il 36% dei rispondenti si trova in totale disaccordo o quasi (livelli 1 e 2), al tempo stesso il 37% dei rispondenti si trova in totale accordo o quasi (livelli 5 e 6) con questa affermazione. - O.02 riesce a motivarmi e a dare il massimo nel mio lavoro ; il 36% dei rispondenti si trova in totale disaccordo o quasi (livelli 1 e 2), in misura più elevata il 41% dei rispondenti si trova in totale accordo o quasi (livelli 5 e 6) con questa affermazione. - O.03 è sensibile ai miei bisogni personali ; rispetto a questa affermazione il livello di soddisfazione è superiore al 50%; infatti il 55% dei rispondenti si trova in totale accordo o quasi (livelli 5 e 6) con questa affermazione mentre la percentuale di coloro che risultano in totale disaccordo o quasi (livelli 1 e 2) risulta essere del 23%. - O.04 riconosce quando svolgo bene il mio lavoro ; rispetto a questa affermazione il livello di soddisfazione è superiore al 50%; infatti il 58% dei rispondenti si trova in totale accordo o quasi (livelli 5 e 6) con questa affermazione mentre la percentuale di coloro che risultano in totale disaccordo o quasi (livelli 1 e 2) risulta essere del 22%. Pagina 16 di 47

17 NUCLEO DI VALUTAZIONE O.I.V. - O.04 mi ascolta ed è disponibile a prendere in considerazione le mie proposte ; anche rispetto a questa affermazione il livello di soddisfazione è superiore al 50%; infatti il 54% dei rispondenti si trova in totale accordo o quasi (livelli 5 e 6) con questa affermazione mentre la percentuale di coloro che risultano in totale disaccordo o quasi (livelli 1 e 2) risulta essere del 21%. Il quadro che ne emerge sembra evidenziare una discreta relazione personale fra i dipendenti e i loro diretti superiori i quali in generale comprendono i loro bisogni e sono disponibili a prendere in considerazione le proposte dei singoli e a riconoscerne la bontà del lavoro svolto. Una minore positività è da leggersi in relazione alla capacità dei responsabili nel motivare sul lavoro e rendere chiari gli obiettivi da raggiungere. Si e- vince l opportunità di rendere disponibili strumenti al fine sviluppare ulteriormente a- deguate competenze manageriali finalizzate a: migliorare la gestione del proprio personale, veicolare in modo adeguato le decisioni, valorizzare e coinvolgere le risorse umane a propria disposizione Gruppo P - Il mio capo e l equità Le risposte date dai dipendenti a questo settore di indagine sono assimilabili a quelle della sezione precedente in quanto fanno emergere una situazione non chiaramente definita né in senso positivo né negativo; le percentuali di coloro che si ritrovano in totale accordo (o quasi livelli 5 e 6 ) con affermazioni positive sul comportamento dei responsabili, sulle capacità di gestione e sulle competenze risultano superiori al 40% dei rispondenti. Al tempo stesso le percentuali di coloro che si trovano in totale disaccordo (o quasi livelli 1 e 1 ) sono rilevanti fra il 28 e il 30%. In particolare, analizzando nel dettaglio le domande emerge una maggiore o minore soddisfazione in relazione ad alcuni items: - P.01 agisce con equità, in base alla mia percezione ; il 30% dei rispondenti si trova in totale disaccordo o quasi (livelli 1 e 2), in misura più elevata il 48% dei rispondenti si trova in totale accordo o quasi (livelli 5 e 6) con questa affermazione. - P.02 agisce con equità, secondo al percezione dei miei colleghi di lavoro ; il 28% dei rispondenti si trova in totale disaccordo o quasi (livelli 1 e 2), in misura più elevata il 38% dei rispondenti si trova in totale accordo o quasi (livelli 5 e 6) con questa affermazione. Pagina 17 di 47

18 NUCLEO DI VALUTAZIONE O.I.V. - P.03 gestisce efficacemente problemi, criticità e conflitti ; il 29% dei rispondenti si trova in totale disaccordo o quasi (livelli 1 e 2), in misura più elevata il 40% dei rispondenti si trova in totale accordo o quasi (livelli 5 e 6) con questa affermazione. - P.04 stimo il mio capo e lo considero una persona competente e di valore ; rispetto a questa affermazione il livello di soddisfazione è superiore al 50%; infatti il 56% dei rispondenti si trova in totale accordo o quasi (livelli 5 e 6) con questa affermazione mentre la percentuale di coloro che risultano in totale disaccordo o quasi (livelli 1 e 2) risulta essere del 28%. Anche in relazione a questo settore di indagine si evince una discreta considerazione dei propri superiori sia in considerazione alle competenze che gli stessi mettono in campo sia alla capacità di gestire conflitti e agire con equità. Certamente gli elementi negativi emersi vanno considerati in quanto la percentuale di coloro che non è soddisfatta è piuttosto elevata; potrebbe essere opportuno mettere in atto interventi che vanno a migliorare i diversi aspetti evidenziati. In entrambi i settori di indagine, al fine di analizzare compiutamente i diversi elementi emersi e i relativi fattori discriminanti, potrebbe essere opportuno esaminare le risposte secondo alcune suddivisioni quali: le differenze di genere; l età; il profilo professionale; il settore o l area di attività; tutti aspetti che incidono sui rapporti con i propri superiori, sul grado di interazione con gli stessi e sulla loro considerazione in termini di equità e competenze. Pagina 18 di 47

19 NUCLEO DI VALUTAZIONE O.I.V. QUESTIONARIO Pagina 19 di 47

20 Dati anagrafici 1 Sono: 1.1 Donna Uomo 2 La mia età: 2.1 Fino a 30 anni 2.2 Dai 31 ai 40 anni 2.3 Dai 41 ai 50 anni 2.4 Dai 51 ai 60 anni 2.5 Oltre i 60 anni 3 La mia anzianità di servizio: 3.1 Meno di 5 anni 3.2 Da 5 a 10 anni 3.3 Da 11 a 20 anni 3.4 Oltre i 20 anni Pagina 20 di 47

21 Benessere Organizzativo A Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni? Per nulla Del tutto (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) A.01 Il mio luogo di lavoro è sicuro (impianti elettrici, misure antincendio e di emergenza, ecc.) A.02 Ho ricevuto informazione e formazione appropriate sui rischi connessi alla mia attività lavorativa e sulle relative misure di prevenzione e protezione A.03 Le caratteristiche del mio luogo di lavoro (spazi, postazioni di lavoro, luminosità, rumorosità, ecc.) sono soddisfacenti A.04 Ho subito atti di mobbing (demansionamento formale o di fatto, esclusione di autonomia decisionale, isolamento, estromissione dal flusso delle informazioni, ingiustificate disparità di trattamento, forme di controllo esasperato, ) A.05 Sono soggetto/a a molestie sotto forma di parole o comportamenti idonei a ledere la mia dignità e a creare un clima negativo sul luogo di lavoro A.06 Sul mio luogo di lavoro è rispettato il divieto di fumare A.07 Ho la possibilità di prendere sufficienti pause A.08 Posso svolgere il mio lavoro con ritmi sostenibili A.09 Avverto situazioni di malessere o disturbi legati allo svolgimento del mio lavoro quotidiano (insofferenza, disinteresse, sensazione di inutilità, assenza di iniziativa, nervosismo, senso di depressione, insonnia, mal di testa, mal di stomaco, dolori muscolari o articolari, difficoltà respiratorie ) Pagina 21 di 47

22 B Le discriminazioni Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni? (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) Per nulla Del tutto B.01 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia appartenenza sindacale B.02 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio orientamento politico B.03 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia religione B.04 La mia identità di genere costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro B.05 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia etnia e/o razza B.06 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia lingua B.07 La mia età costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro B.08 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio orientamento sessuale B.09 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia disabilità (se applicabile) C - L equità nella mia amministrazione Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni? (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) C.01 Ritengo che vi sia equità nell assegnazione del carico di lavoro C.02 Ritengo che vi sia equità nella distribuzione delle responsabilità C.03 Giudico equilibrato il rapporto tra l impegno richiesto e la mia retribuzione C.04 Ritengo equilibrato il modo in cui la retribuzione viene differenziata in rapporto alla quantità e qualità del lavoro svolto C.05 Le decisioni che riguardano il lavoro sono prese dal mio responsabile in modo imparziale Per nulla Del tutto Pagina 22 di 47

23 D - Carriera e sviluppo professionale Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni? Per nulla Del tutto (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) D.01 Nel mio ente il percorso di sviluppo professionale di ciascuno è ben delineato e chiaro D.02 Ritengo che le possibilità reali di fare carriera nel mio ente siano legate al merito D.03 Il mio ente dà la possibilità di sviluppare capacità e attitudini degli individui in relazione ai requisiti richiesti dai diversi ruoli D.04 Il ruolo da me attualmente svolto è adeguato al mio profilo professionale D.05 Sono soddisfatto del mio percorso professionale all interno dell ente E - Il mio lavoro Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni? Per nulla Del tutto (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) E.01 So quello che ci si aspetta dal mio lavoro E.02 Ho le competenze necessarie per svolgere il mio lavoro E.03 Ho le risorse e gli strumenti necessari per svolgere il mio lavoro E.04 Ho un adeguato livello di autonomia nello svolgimento del mio lavoro E.05 Il mio lavoro mi dà un senso di realizzazione personale F - I miei colleghi Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni? Per nulla Del tutto (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) F.01 Mi sento parte di una squadra F.02 Mi rendo disponibile per aiutare i colleghi anche se non rientra nei miei compiti F.03 Sono stimato e trattato con rispetto dai colleghi F.04 Nel mio gruppo chi ha un informazione la mette a disposizione di tutti F.05 L organizzazione spinge a lavorare in gruppo e a collaborare Pagina 23 di 47

24 G - Il contesto del mio lavoro Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni? Per nulla Del tutto (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) G.01 La mia organizzazione investe sulle persone, anche attraverso un adeguata attività di formazione G.02 Le regole di comportamento sono definite in modo chiaro G.03 I compiti e ruoli organizzativi sono ben definiti G.04 La circolazione delle informazioni all interno dell organizzazione è adeguata G.05 La mia organizzazione promuove azioni a favore della conciliazione dei tempi lavoro e dei tempi di vita H - Il senso di appartenenza Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni? Per nulla Del tutto (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) H.01 Sono orgoglioso quando dico a qualcuno che lavoro nel mio ente H.02 Sono orgoglioso quando il mio ente raggiunge un buon risultato H.03 Mi dispiace se qualcuno parla male del mio ente H.04 I valori e i comportamenti praticati nel mio ente sono coerenti con i miei valori personali H.05 Se potessi, comunque cambierei ente I - L immagine della mia amministrazione Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni? Per nulla Del tutto (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) I.01 La mia famiglia e le persone a me vicine pensano che l ente in cui lavoro sia un ente importante per la collettività I.02 Gli utenti pensano che l ente in cui lavoro sia un ente importante per loro e per la collettività I.03 La gente in generale pensa che l ente in cui lavoro sia un ente importante per la collettività Pagina 24 di 47

25 Importanza degli ambiti di indagine Quanto considera importanti per il suo benessere organizzativo i seguenti ambiti? Per nulla Del tutto (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) A B C D E F G H I La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro e lo stress lavoro correlato Le discriminazioni L equità nella mia amministrazione La carriera e lo sviluppo professionale Il mio lavoro I miei colleghi Il contesto del mio lavoro Il senso di appartenenza L immagine della mia amministrazione 4 La mia qualifica: 4.1 Docente/Ricercatore 4.2 Personale Tecnico, Amministrativo e di Biblioteca Pagina 25 di 47

26 Grado di condivisione del sistema di valutazione L - La mia organizzazione Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni? (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) L.01 Conosco le strategie della mia amministrazione L.02 Condivido gli obiettivi strategici della mia amministrazione L.03 Sono chiari i risultati ottenuti dalla mia amministrazione L.04 È chiaro il contributo del mio lavoro al raggiungimento degli obiettivi dell amministrazione M - Le mie performance Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni? (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) M.01 Ritengo di essere valutato sulla base di elementi importanti del mio lavoro M.02 Sono chiari gli obiettivi e i risultati attesi dall amministrazione con riguardo al mio lavoro M.03 Sono correttamente informato sulla valutazione del mio lavoro M.04 Sono correttamente informato su come migliorare i miei risultati N - Il funzionamento del sistema Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni? (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) N.01 Sono sufficientemente coinvolto nel definire gli obiettivi e i risultati attesi dal mio lavoro N.02 Sono adeguatamente tutelato se non sono d accordo con il mio valutatore sulla valutazione della mia performance N.03 I risultati della valutazione mi aiutano veramente a migliorare la mia performance N.04 La mia amministrazione premia le persone capaci e che si impegnano N.05 Il sistema di misurazione e valutazione della performance è stato adeguatamente illustrato al personale Per nulla Del tutto Per nulla Del tutto Per nulla Del tutto Pagina 26 di 47

27 Questionario valutazione del superiore gerarchico O - Il mio capo e la mia crescita Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni? (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) O.01 Mi aiuta a capire come posso raggiungere i miei obiettivi O.02 Riesce a motivarmi a dare il massimo nel mio lavoro O.03 È sensibile ai miei bisogni personali O.04 Riconosce quando svolgo bene il mio lavoro O.05 Mi ascolta ed è disponibile a prendere in considerazione le mie proposte P - Il mio capo e l equità Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni? (indichi una sola risposta per ciascuna domanda) P.01 Agisce con equità, in base alla mia percezione P.02 Agisce con equità, secondo la percezione dei miei colleghi di lavoro P.03 Gestisce efficacemente problemi, criticità e conflitti P.04 Stimo il mio capo e lo considero una persona competente e di valore Per nulla Del tutto Per nulla Del tutto Pagina 27 di 47

28 APPENDICE STATISTICA Pagina 28 di 47

29 Dati anagrafici Donna % Uomo % Età Fino a 30 anni 1 0% Dai 31 ai 40 anni 46 21% Dai 41 ai 50 anni % Dai 51 ai 60 anni 60 28% Oltre i 60 anni 5 2% Anzianità di Servizio Meno di 5 anni 8 4% Da 5 a 10 anni 63 29% Da 11 a 20 anni 99 46% oltre i 20 anni 44 21% Pagina 29 di 47

30 A Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato A.01 Il mio luogo di lavoro è sicuro (impianti elettrici, misure antincendio e di emergenza, ecc.) [Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni? ] % % % % % % A.02 Ho ricevuto informazione e formazione appropriate sui rischi connessi alla mia attività lavorativa e sulle relative misure di prevenzione e protezione [Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni? ] % % % % % % A.03 Le caratteristiche del mio luogo di lavoro (spazi, postazioni di lavoro, luminosità, rumorosità, ecc.) sono soddisfacenti [Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni? ] % % % % % % A.04 Ho subito atti di mobbing (demansionamento formale o di fatto, esclusione di autonomia decisionale, isolamento, estromissione dal flusso delle informazioni, ingiustificate disparità di trattamento, forme di controllo esasperato, ) [Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni? ] % % % % % % A.05 Sono soggetto/a a molestie sotto forma di parole o comportamenti idonei a ledere la mia dignità e a creare un clima negativo sul luogo di lavoro [Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni? ] % % % % % % Pagina 30 di 47

31 A.06 Sul mio luogo di lavoro è rispettato il divieto di fumare [Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni? ] % % % % % % A.07 Ho la possibilità di prendere sufficienti pause [Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni? ] % % % % % % A.08 Posso svolgere il mio lavoro con ritmi sostenibili [Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni? % % % % % % A.09 Avverto situazioni di malessere o disturbi legati allo svolgimento del mio lavoro quotidiano (insofferenza, disinteresse, sensazione di inutilità, assenza di iniziativa, nervosismo, senso di depressione, insonnia, mal di testa, mal di stomaco, dolori muscolari o articolari, difficoltà respiratorie ) [Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni? ] % % % % % % Pagina 31 di 47

32 B Le discriminazioni B.01 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia appartenenza sindacale [Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?] % 2 6 3% % % % % B.02 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio orientamento politico [Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?] 1 5 3% 2 6 3% % % % % B.03 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia religione [Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?] 1 4 2% 2 2 1% % % % % B.04 La mia identità di genere costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro [Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?] % % % % % % B.05 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia etnia e/o razza [Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?] 1 2 1% 2 0 0% % % % % Pagina 32 di 47

33 B.06 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia lingua [Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?] 1 2 1% 2 1 1% % % % % B.07 La mia età costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro [Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?] % % % % % % B.08 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio orientamento sessuale [Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?] 1 4 2% 2 0 0% % % % % B.09 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia disabilità (se applicabile) [Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?] 1 5 6% 2 1 1% % % 5 8 9% % Pagina 33 di 47

34 C - L equità nella mia amministrazione C.01 Ritengo che vi sia equità nell assegnazione del carico di lavoro [Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?] % % % % % % C.02 Ritengo che vi sia equità nella distribuzione delle responsabilità [Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?] % % % % % % C.03 Giudico equilibrato il rapporto tra l impegno richiesto e la mia retribuzione [Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?] % % % % % % C.04 Ritengo equilibrato il modo in cui la retribuzione viene differenziata in rapporto alla quantità e qualità del lavoro svolto [Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?] % % % % % % C.05 Le decisioni che riguardano il lavoro sono prese dal mio responsabile in modo imparziale [Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?] % % % % % % Pagina 34 di 47